第一章 練就交際口才：能言善辯的語言藝術4
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第一章 練就交際口才：能言善辯的語言藝術4
(1)既定的主題。
既定的主題，即交談雙方業已約定，或者其中一方先期準備好的主題。
(2)高的主題。
高的主題，即內容明、優，格調高尚、脫俗的話題。
(3)輕鬆的主題。
輕鬆的主題，即談論起來令人輕鬆愉快、身心放鬆、饒有情趣、不覺勞累厭煩的話題。
(4)時尚的主題。
時尚的主題，即以此時、此刻、此地正在流行的事物作為談論的中心。
3．表達得體，不好聽的話也能說得耐聽
為了使自己的表達更確切，我們應注意以下幾點：
1在什麼時候，使用什麼樣的言詞，需要事先做些準備才行。
2避免使用太生澀的語句。
3以鏗鏘有力的語調來說明。
4絕對不要使用歧視用語。
5莫用不堪入耳的言詞。
談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當作些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近。
參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂於交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人慾與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。
在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。要善於聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手錶，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
4．距離產生特別的美
交談雙方根據親疏關係及場合保持適當的空間距離和心理距離，有助於交談愉快進行。
(1)空間距離。
空間距離指人們在談話時相距的空間。談話時距離太遠會使對方誤認為你是在嫌棄他，太近又會侵略他人的個體空間，使對方不自在，因此太遠太近都是失禮的。一人與多人的交談，談話物件不太固定，相互的距離一般在2米以上。熟人交談，距離一般是l米。陌生人則在1米以上。交談交談物件為關係很密切的朋友，距離在0．5米左右。與愛侶或摯友，因為談話內容屬**，需“交頭接耳”、說“悄悄話”，故彼此間的距離很近，甚至親密無間。
(2)心理距離。
俗話說得好：“過於親近易生侮慢之心。”人與人之間往往會因為失去分寸而發生許多遺憾，其實這都是可以避免的事情，只不過人們通常都會因太過親近而忘了應守的界限，在說話或行動上亂了方寸，讓許多原本十分要好的朋友，轉眼間成了見面不相識的陌生人。
保持適當的心理距離以保交往安全，與人說話亦然。
學會技巧性地讚美別人
愛虛榮是人人共有的特點，其特點往往是在他們覺得做沒有多大把握的事情時，極樂意看到自己在這些沒什麼把握的事情上表現不凡，獲得別人的稱讚。當你對他們這些沒把握的事情中任何一樁加以頌揚時，都會發生你所期望的功效。
吉斯菲爾伯爵說：“各人有各人優越的地方，至少也有他們自以為優越的地方。在其自覺優越的地方，他們固然喜愛得到他人公正的評價。但在那些希望出人頭地而不敢自信的地方，他們尤喜歡得到別人的恭維。”
沃普爾是一位非常精明強幹的人，吉斯菲爾對他評價道：“他的才幹是不容別人恭維的，因為對於這一點，他自己知道得很清楚。但他常常自恐在對待女人方面，是一個浮滑之徒，而願意別人說他溫爾。因此，他在這一點上是極易被人恭維奉承的，這也是他常常愛好而且經常與人交談的話題。由此可以證明，這是他的弱點所在。
吉斯菲爾進一步指出：“你若想輕易地發現各人身上最普遍的弱點，只要你觀察他們最愛談的話題便可。因為言為心音，他們心中最希望的，也是他們嘴裡談得最多的。你就在這些地方去搔他，一定能搔到他的癢處。”
凱雷的經驗告訴我們，恭維之所以起到如此巨大的作用，皆因他能找到各種不同的典型人物所癖愛的虛榮。
“有不少人，他們喜歡聽相反的話；更有許多的人，喜歡別人把他們當作有思想、有理智的思想家。有一回，我與一個人討論一件頗有爭議的社會問題，我對他說：‘因為你是這樣的冷靜、敏銳，因此我想知道，我們究竟應該站在什麼立場?’他聽了我的話，立刻顯出滿面春風的樣子，並詳細對我說了他對此事的態度。原來此人是願意人家認為他是敏銳、冷靜的人。”
吉斯菲爾也告訴我們：“幾乎所有女人，都是很質樸的，但對儀容嫵媚，她們是至深癖愛，孜孜以求的。這是她們最大的虛榮，並且常常希望別人讚美這一點。但是對那些有沉魚落雁之容、閉月羞花之貌的傾國傾城的絕代佳人，那就要避免對她容貌的過分讚譽，因為她對於這一點已有絕對的自信。如果，你轉而去稱讚她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不及他人，那麼你的稱讚，一定會令她芳心大悅，春風滿面的。”
林肯曾說：“一滴甜蜜糖比一斤苦汁能捕獲到更多的蒼蠅。”人不分男女，無論貴賤，都喜歡聽合其心意的讚譽。同時，這種讚譽，能給他們加倍的能力、成就和自信的感覺。這的確是感化人的有效的方法。讚美別人，就一定能夠獲得別人的好感。
在社會生活中，會說恭維話的人，肯定比較吃香，辦事兒順利也順理成章了。當一個人聽到別人的恭維話時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口裡連說：“哪裡，我沒那麼好”，“你真是很會講話!”即使事後冷靜地回想，明知對方所講的是恭維話，卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。
因為，愛聽恭維話是人的天性，虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方的吹捧和讚揚時，心中會產生一種莫大的優越感和滿足感，自然也就會高高興興地聽取對方的建議。當你去地攤或商場買衣服時，賣主肯定就來話了：“啊!真漂亮!穿起來非常合身，樸素、大方、有風度。你比以前年輕了幾歲。”本來你是不想買那件衣服的，卻買回來了。
在日常工作或交談中，人們總結出了一條行之有效的方法——真誠地讚美，即誠摯而不虛偽地讚揚對方，顯示出對方的重要性。對方因受到讚揚和褒獎，心情愉快，神經興奮，則最容易表現出寬巨集大度，豁達開朗，而不至於在一些平常小事上斤斤計較，爭論不休。此時，則是進行遊說，實現自己願望的最佳時機。因此，有不少人採用真誠讚美的方法進行遊說，其效果就非常明顯。例如：
某中學校長無錢修繕校舍，多次循規蹈矩，層層請示，卻毫無實效，不得已之下，決定向本市玻璃製品商場經理求援。校長之所以打算找該經理，是因為這位經理重視教育，曾捐款一萬元發起成立“獎教基金會”，遺憾的是聽說近兩年商場的經營一直不理想，下設在沅江、岳陽、衡東的三個分店年虧損數萬元，眼下要向這位經濟困難的商場經理徵集捐款，校長深感“凶多吉少”，希望渺茫。但是，想到全校師生的生命安全，只好“背水一戰”了。經過反覆思量，校長覺得采用“真誠讚美法”較為適合這場洽談。
校長：曹經理，久聞大名。鄙校長近日在省城開會再一次聽到教育界同仁對你的稱讚，實是欽佩!今日散會返校，途經貴府，特來拜訪。