第六章 辦公室交際1：與上司愉快溝通5
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第六章 辦公室交際1：與上司愉快溝通5
3．增加接觸
有許多時候，上司冷落某一個下屬，是因為他不大瞭解這個人，不能深入地知道下屬的才幹，或者對下屬的忠誠沒有把握。因此，在你尚未得到重視之前，是很難得到上司的重用的。很多時候，這就是下屬被上司冷落的一個原因。
屬於這種情況的，下屬就應該採取主動措施加強與上司的溝通和接觸，或者注意提高自己的知名度。有意識地去尋找與上司交流的機會：請教一個問題、提出一個建議、與上司聊天……同時，你不妨在某一領域一顯身手，如跳舞、書法、寫作，從而引起上司的注意。甚至你可以透過增加在上司面前出現的頻率來增加他對你的印象和興趣，從而為交流奠定某種心理基礎。
4．使自己變得重要
當下屬確實有能力，卻又得不到青睞，那該怎麼辦呢？在目前這種競爭激烈的環境下，對有些下屬來說，等待的代價似乎太大了。此時，下屬就不妨開動一下腦筋，運用智慧和技巧，藉以提高自己的重要性，使上司不敢或不能忽視你。
戰國時，齊王聽信離間，以為孟嘗君名高而擅權，所以就罷免了他的相國之職。這時，孟嘗君的謀士提出要為他活動。這位謀士先是遊說秦王，使他同意用10輛車、百鎰黃金的禮物去迎接孟嘗君。
接著，他又遊說齊王，指陳利害，指出孟嘗君對於秦、齊爭霸的重要性，終於打動齊王，對孟嘗君重新加以重用。
當然，如何用謀、採取何種技巧必須要因時因勢而定，這取決於你的能力與特長以及你所遇的時機，這裡並不存在一成不變的模式。但是，學會與上司鬥智，有時的確會讓你受益匪淺。
在現代職場之中，“酒香不怕巷子深”的時候早已過去，下屬必須學會使用技巧，使自己的重要價值被上司重視，從而使自己走出事業的低谷，獲得上司的青睞與賞識，做出一番成就。
虛心接受上司的批評
作為下屬，誰都有可能遭到上司的批評與指責，不管是什麼原因，在面對上司批評時，要注意以下幾個方面：
1.先聽上司說
上司批評你時，不要急於爭辯，靜靜地聽他把話說完，尤其要注意自己的動作、表情，不要讓他感覺到你不願意繼續聽下去。正確的做法應該是直視他的目光，身體稍微前傾，表明你在很認真地聽取他的批評，等對方把話說完後再進行解釋，或提出反對意見。
2.口頭向上司認錯
即使上司對你的批評沒有道理，你也要在口頭上肯定他的誠意。如果上司確實有誠意的話，你的態度會讓他感到欣慰，從而他的態度也會漸漸緩和下來。如果上司是另有動機的話，你表現出來的禮貌和涵養會讓他心虛，從而表現出不自然。這樣，你還可以從對方的反應分析他的批評是否是善意的，不要暗示對方，認為他對你的批評是基於某種不為人知的企圖，這樣，在你們之間會產生更深的對立。因為，即使上司確實出於某種動機，也有權利對你的某些行為提出異議。
3.讓上司把批評你的理由說清楚
你應積極地促使批評者說出他的理由，這種方法有利於你瞭解真相，從而找到解決問題的方法。有些上司在提出批評時，不能做到就事論事，而是用一些含糊其辭的言語，這時讓他把要說的話徹底說完，這樣對方在說話過程中自然而然會流露出他真實的想法，你也因此能捕捉到事情的緣由。採用認真、低調、冷靜的方法對待上司的批評，不會損害你們之間的關係。
4.不要和上司對著幹
上司不會無緣無故地批評下屬，聰明的下屬能善於利用批評，對待批評，這也體現了對上司的尊重。即使是錯誤的批評，處理得好，壞事也會變成好事，上司認為“此人虛心，沒脾氣”，可能會對你留下好印象；而如果你橫加頂撞，雖然一時痛快，但你和上司的關係就會惡化。他會認為你“批評不得”，因此也就得出了另一種結論“這人重用不得”。
當面頂撞上司不僅令上司很失面子，你自己也可能下不了臺。如果你能在上司發火的時候給他個面子，大度一點兒，事後上司會感到不好意思，即使不向你當面道歉，以後也可能會以其他方式給你補償的。
5.不要強調過多理由
對於一般的批評，要有忍耐性，你大可不必百般申辯。挨批評只是使你在別人心裡的印象有些損害，但如果你處理得好，上司會產生歉疚之情、感激之情，你不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果，這與你面子上的損失一比，哪頭輕哪頭重，顯然是不言自明的。而你要是反覆糾纏，寸理不讓，非把事情搞個水落石出，上司會認為你氣量狹窄，斤斤計較，怎能委你以重任呢?
6.不要將批評看得太重
上司批評你時，他最希望下屬能服服帖帖、誠懇虛心地接受批評，最惱火的是下屬把上司批評的話當成了“耳旁風”，依然我行我素。
其實，上司也不是隨便出言批評你的，所以你應誠懇地接受批評，要從批評中悟出道理來。
當然，也不應把批評看得太重，覺得自己捱了批評，以後在同事面前就抬不起頭了，工作打不起精神，這樣最讓上司瞧不起。把批評看得太重，上司會認為你氣度太小，他可能不會再指責你了，但他也不會再信任和器重你了。
按理說，上司是單位上的上司，是工作上的上司，而下屬的私家事是他權轄之外的事情，從道理上講可以不管、不幫忙，但因是上下級關係，下屬家中有急事或困難時，也可以過問、幫忙。
成為上司的得力助手
每一個上司為了成就自己的事業，總是在千方百計地尋找自己所需要的人才，而這樣的人才的第一個特徵必須是服從，服從的員工一定是上司的得力助手。
對上司服從是第一位的。下級服從上司，是上下級開展工作、保持正常工作關係的首要條件，是融洽相處的一種默契，也是上司觀察和評價自己下屬的一個尺度。
做上司的得力助手，讓上司做重要的事，我們做他分配給我們的工作。因為上司所承受的壓力最大。公司的政策、業務方面，無一不是他費心之處。假如能試圖縮短他的工作時間，讓他多花心力而非勞力，相信為公司帶來的收益，一定超乎想象。
做上司的得力助手，在上司釋出命令的時候，要參透他的意思，事事為上司著想，這會讓上司有一種安全感，他的上司才能在一個內部關係順暢的團隊中會表現得更好。事實上，比起下屬來，上司們的榮譽感和進取心要更強烈些，只有那些懂得為上司創造展示機會、事事強調上司地位，也就是說事事能夠服從的員工，才能從上司那裡獲得更多的回報。
在一些公司裡，經常碰到一些紀律觀念不強、服從意識差的人。他們是上司最感頭疼的“刺頭”。這些人或是一無所求，上進心不強，對上司吩咐的工作滿不在乎；或是自以為懷才不遇，恃才傲物，無視上司。
缺少服從意識的人，一定是一個自制意識差的人。而服從的人最終都會形成一種嚴謹的做事風格。這就是西點對學員的訓誡和要求。西點為什麼要這樣做呢?請看一看一位畢業於西點的將軍給一位西點學員的父親的信：“為什麼我們讓這些孩子經受四年斯巴達式的教育?他們住在冷冰冰的兵營，上午9點30分之前不能往垃圾桶裡倒垃圾，水池必須始終乾淨，不堵塞。如此多的規定和規則，為什麼?因為一旦畢業，他們將被要求全無私心。在軍隊的這麼多時間內，他們將要吃苦，將在聖誕節遠離家庭，將在泥地上睡覺。這份工作有許許多多的東西讓他們把自我利益放在次要地位——因此，必須習慣這樣。”一個自制意識差的人，又怎麼能做好自己的工作呢？因此，這樣的人上司不會喜歡。
有的人企圖在人群中脫穎而出，因此，他認為服從的人是沒有創意的人。脫穎而出本來是一個非常好的意識，而且是讓你往上努力奮發的動機，但是卻常常會碰到有些人走入偏鋒，因為他一心想脫穎而出，可是事情並不如他想象的那麼順利，於是專為反對而反對。這樣的情況，在我們的群體中，是不難發現很多案例。譬如，有的人，上司規定12點才能進餐廳，他就偏偏要11：50進餐廳，事實上他不是為了要爭取這10分鐘，而是要向大家證明他跟人家不一樣。因為他要脫穎而出，又不能如其所願，所以，他就走火入魔，用其他的方法來證明他的突出，這是非常危險的。這樣的人漸漸地就會形成一個懶散的習慣，一種對抗的意識，這樣的員工絕對是上司的心病，即使再有才華，遭裁員的威脅還是存在。