第五章 就業時的交際：求職應聘的交際技巧2
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第五章 就業時的交際：求職應聘的交際技巧2
口齒一定要清晰。別使面試官感到你的聲音疲乏、膽怯。聲音具有很強的感染力，一旦你的聲音中注入了活力和自信，對面試官的感染將是非常強烈的。如果你有優美的嗓音，一定要好好利用，那是你最有利的武器。
5.壓軸戲放在最後
當你有足夠的資歷和能力勝任某項工作時，不要在“自我介紹”中和盤托出、暴露無遺，要給自己留一手，以免引起人反感，留在後面說，會給人以謙虛誠實的印象，使面試官對你格外的刮目相看。
小秦曾經得過全國發明獎。他跟面試官沒有提過這件事，因為他覺得目前這份工作與他的發明沒什麼關係。沒想到當談話進一步深入時，面試官無意中提出這項發明。小秦笑笑說：“這是我前年搞的，去年和今年又搞了兩項。”面試官問：“得獎了嗎?”小秦說：“那有什麼可值得提的。”小秦也許在今年和去年都沒有得獎，他對得獎的淡漠，贏得了面試官的格外好感。面試官十分高興，錄用了小秦。
試想，如果小秦一開口講話就說自己獲得過幾次全國發明獎，面試人員也許會認為他更適合搞發明創造。而且心理還會想：這人有什麼了不起的，別拿什麼獎來嚇唬我。你越用過去的業績來炫耀，面試官就越不買你的賬。
當你談到自己的業績時，絕不要以彙報的方式，一板一眼。最輝煌的事，要用最輕描淡寫的口氣，避重就輕，避實就虛，神情淡漠，語言隨和。千萬不要賣力氣去談你的業績是多麼輝煌，業績的得來是多麼多麼不容易，因為這一切在面試官眼中，不過小菜一碟，不值一提。你的渲染不能表明你的能力和堅強，反而表現出你的無能與懦弱。
6.留有餘地
面試中的自我介紹既要坦誠，又要留有餘地；既要介紹自己的能力，又不要把自己搞成進退維谷的兩難境地。在自我介紹中，不要說太絕對的話：“這事沒問題!”“我非常熟悉這項業務!”“我保證讓部門改變面貌!”這些話常常是因為衝動而發出來的，在這些話下面沒有具體內容。如果面試官以為難的口氣問：“那麼你談談有些什麼措施?”或者：“這項業務最新發展動向是什麼?”你常常會張口結舌，尷尬萬分。
你要儘可能儲存你的實力，因為自我介紹只是面試中的談話內容之一，在自我介紹中胡誇海口，把自己暴露無遺，下面的話題就很難進行下去。
小張去面試一家國際旅遊公司的導遊，他自我介紹說：“我這個人喜歡旅遊，熟悉名勝古蹟，全國的大城市幾乎都去過。”面試官很感興趣，就問：“你去過杭州嗎?”因為面試官是杭州人，很熟悉自己的家鄉。可惜小張偏偏沒去過杭州，心想若說沒去過這麼有名的城市，剛才那句話不是瞎吹嗎?於是硬著頭皮說：“去過!”面試官又問：“你住在哪家賓館?”小張再也答不上來，只好支吾說：“那時沒有錢，只好住小旅館。”面試官又說“：杭州的名小吃你一定品嚐過?”小張照樣說：“那時沒有錢，就一心看風景，沒有去吃小吃。”面試官偏偏只問關於杭州的事，小張語無倫次，東拉西扯，答非所問，結果他沒被錄取。
求職面試學會察言觀色
俗話說，到什麼山上唱什麼歌，對怎樣的人說怎樣的話。此話提醒我們，與人打交道，要學會“察言觀色”，否則，說出不該說的話，做出不該做的事，想辦的事情就辦不成。求職面試更是如此。
進入面試考場，求職者主要要觀察面試官的臉色、神態和舉止，面試官的這些外在特徵，可以反映出他的心理狀況和他處事的方法。例如，一位心境較好的考官，在你進入考場後，他會以微笑和親切的目光迎接你，說話的語氣也平穩；相反，性格比較內向、心情不好的考官，笑容很淡，似乎很勉強，他是為他的職責而啟動了笑的機能，他講話是比較生澀的，他不是衝你來的，而是他性格養成或其他原因導致的，你不能因此產生錯覺，影響情緒。
還有，因為某事導致情緒不佳的考官，會把那還沒有完全消除的壞情緒帶到考場裡，雖然不是對著你，但會讓考生倒黴。在這樣的考官面前，最好不要展示充分的自信，但也不可太卑微，講話的語速偏慢一些為好。
在面試的過程中，你要根據考官的表情和舉止，體察他的態度。比喻你在介紹自己的某個特長或者某段實習經歷，面試官卻不時地移開目光，或者抬腕看錶，那就表明他對介紹不在意、沒興趣，你就應當儘快跳過，機靈地轉換話題。
面試官一再詢問或反覆證實某一方面的問題，如英語、計算機的等級證書等，實習的情況與收穫，那麼說明該公司特別在意這方面的情況，你應該把獲得的證書一個不少地展示出來，把自身的特長一一介紹出來。當你提出工作待遇等方面的要求後，考官的臉色和態度沒有剛才自然，那麼說明對方在這個問題上持保留意見，他也難得做主。
你確實認為達不到待遇要求就不準備受聘，可以直接說出來，聽考官答覆後再做決定。假如所求職位在發展前景上很有潛力，你也願意改變原有主意，那麼在此時就應該巧妙地表示願意自己的態度，從而避免因為待遇問題錯過一個良好的機會。
有些時候，想真正解讀出對方的心意，不能只聽他說了哪些話，更要緊地是看他是如何說出這些話的。心裡就該合理掂量了。
要始終表現出對考官的尊重與信任，這是一條根本原則。你對考官表現出信任，考官才能相信你。這是人際關係中的互動原理，也是互惠的法則。
察言觀色涉及諸多因素，需要不斷體會、總結。你在應聘前一是與同學多交談，獲取經驗，二是嚮往屆的同學請教，三是透過電視等途徑學會分析。掌握一些主要要領後，吃虧的機率就會大大縮小。
非言語行為體現素養
美國加州大學洛杉磯分校曾有一項研究表明，個人行為表現55％取決於非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
面試中的非言語行為對面試結果是有重要影響的，特別是不良的非言語行為將使你淘汰出局。
梁x去一家公司應聘，筆試第二，在面試初試時，回答得不錯，考官的印象很好，特地向人事主管做了推薦。但梁x進入複試現場時埋著頭就進了門，不跟人事主管打一聲招呼，人家向他示意，他卻沒有看見。公司原來將他作為重點人選，複試考察就嚴格一些。當他發現人事主管就在現場，自己忽略了禮節時，心情受到干擾，只想用出色的回答彌補。在面試過程中過於集中精力，自始至終不抬頭看考官，兩眼就盯著自己面前的小桌子，總是沉思狀。結果落選了。
如何注重自己的非言語行為呢？
1.考官中有認識的人，不必立即認
走進面試考場，突然發現，有自己熟識的招聘考官，心中不免欣喜。是立即打招呼，還是點頭示意，還是……
大家要明白，瓜天李下，人們素有避嫌的習慣，如果你去認考官，或者考官與你稍作寒暄或鼓勵你“不要緊張、好好發揮”，旁人見了，能不誤解嗎？
有一考生進入面試考場，看到主考就是哥哥大學最好的同學，他喜出望外，馬上過去寒暄，親切之情溢於言表，其他考官看著他們，露出了令人難以琢磨的神色。該生興奮的情緒尚未調整過來，考試開始了，可是他精力分散、思路混亂，回答考官提出的問題前言不搭後語，心裡煩躁起來。他以為，主考與自己家裡的關係非同一般，絕對不會為難自己的，只不過走走過場而已。誰知，那麼認真，他的心理又出現一個難調整的情緒。結果，他落選了
千萬記住，到了考試的單位，無論遇到什麼熟人，最恰當的方式是以點頭、微笑等作為招呼即可，不要表露你們的關係，以避非議。對熟人講禮貌，視同不認識的考官一般，不能有過分之舉。同時，心情該平靜，告訴自己不可指望熟人關照，錄用與否，取決於自己的表現是否符合要求。
2.明入場