簡體版 繁體版 第10節:會說話,拿訂單;不會說話,業績慘淡(6)

第10節:會說話,拿訂單;不會說話,業績慘淡(6)


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第10節:會說話,拿訂單;不會說話,業績慘淡(6)

有人問她:“你是不是給顧客的量給得特別的多啊?”

玫琳搖了搖頭:“那是不可能的,我的秤一向都很準,既不會多也不會少。”

“那為什麼顧客都喜歡去找你買東西呢?”

玫琳笑著說:“別的店員在秤東西時,起初都會拿得多,然後一點一點地從秤上的袋子裡往外拿,而我則總是先少拿一點,然後再一點一點地往秤上的袋子里加。顧客們可能都以為我比別的店員給得多,所以才喜歡我,才會寧可多排一會隊也要在我這裡買東西吧。”

事實上,玫琳每個月的業績都要遙遙領先於店裡的所有同事。後來,這位長相平凡但做事一點也不平凡的女孩,竟然成為了擁有30億美元資產的“好樂公司”的副總裁。

玫琳為什麼會成為如此受顧客歡迎的人呢?原因其實很簡單,那就是她能讓顧客們產生“撿了便宜的感覺”。

一位推銷員究竟如何才能迅速贏得客戶,拿到訂單呢?透過營造令客戶產生“撿了便宜的感覺”的氛圍,推銷員就為順利成交埋下了重要的伏筆。事實上,讓客戶產生撿了便宜的感覺的銷售,才是到位的銷售,才是最能贏得回頭客的銷售。

絕大多數人都有想佔便宜的心理,都希望能少花錢多買東西。一點點地往裡加,往往要比一點點地往外拿,要來得讓人心裡舒服。一點點地往裡加,更容易讓人產生撿了便宜的感覺。玫琳正是因為準確地抓住了客戶這一微妙的心理弱點,才招攬來了源源不絕的客人。這樣一位懂得“攻心為上”的聰明女子,自然會有一番作為。任何一位想有一番作為的推銷員,都不妨向玫琳學習學習,在實踐中多使用她的這一高招。

[ 書客網 ShuKe.Com ]客戶感覺佔了便宜,就會主動掏腰包

要想讓客戶心甘情願地掏腰包,就必須先打動客戶的心。因為沒有人會無緣無故就掏出腰包把錢交給你。只有讓客戶覺得在你這裡買東西值得、划算,你才能把東西賣出去。如果你能讓客戶覺得你的東西物超所值,客戶就會不請自來,讓你的產品供不應求。

如果你能讓客戶感覺佔了便宜,客戶就會主動掏腰包跟你成交。那麼,除了上述玫琳用的手法外,還有什麼常用的辦法,能讓客戶感覺是撿了便宜呢?這裡再向大家介紹兩個常用的高招。第一個高招叫“聲東擊西”,第二個叫“限量供應”。

(1)“聲東擊西”招數

具體的做法就是,先挑起客戶對你的產品的興趣,接著告訴他這種東西已經被別人訂走了,請他換別的產品,又或者告訴他,你會盡量想辦法幫他買到。

推銷高手弗蘭克是一位房地產推銷員,他手上有甲、乙兩座房子待售。此時,他最想賣出甲房子。當然,他不會隨意推銷,而是準備使用“聲東擊西”的策略,讓客戶迅速下訂單。