第10節
若愛只是一場豪賭 萌妻難馴 西風一夜意難涼 許你光年晟世 九劫神訣 通天化龍 闡教有金仙 三國之鬼 嫉妒 快穿之尋憶旅程
第10節
們籤股票證書的事。我說這張證書籤回去交給你外婆，然後忘了它。如果你腦子裡老是記著這些東西你的事業不會成功，人也不會開心，老是想上市，老是想股票，這時你就問問這樣對自己的工作開不開心，對自己的成長開不開心。但三五年五六年七八年以後，如果我們萬一上市了，你說外婆我交你的那張東西呢。
阿里巴巴創立不到半年，為了獲得更大的發展，馬雲選擇了融資，軟銀、高盛等5家風險投資公司共攜2500萬美元入股，其中軟銀投資2000萬美元，持有阿里巴巴30的股份。雖然馬雲與他的創業團隊仍處於控股地位，但其股份被進一步稀釋。
2005年8月，雅虎中國被阿里巴巴收購。雅虎陪嫁10億美元巨資，持有阿里巴巴40權益，成為阿里巴巴第一大股東。馬雲等創業者的股份再一次被稀釋。但阿里巴巴因此獲得了雅虎所有新技術的使用權。
可以看到許多著名的企業家，他們在公司的控股權都非常低，然而他們的領導力卻是沒有爭議的。如比爾蓋茨，他在微軟的持股約為10；華為的任正非，他在華為持股不到1；雅虎的楊致遠，他在雅虎持股不到5。他們都是依靠自己的智慧進行管理，而非控股權。
一個ce最後要取得的決定權不是人，是他講的理念思想、戰略戰術是不是確實有理。所有人都覺得你說得有理，他們就會跟著你。我不希望我手下的所有同事是奴隸：因為我控制了51以上的股權，所以你們都得聽我的。這沒有意義。
我在公司管理的過程中，要想真正領導這個團隊就必須要有獨到的眼光，必須比人家看得遠、胸懷比別人大。所以我花好多時間參加各種論壇，全世界奔跑，看矽谷的變化、看歐洲的變化、看日本的變化，看競爭者、看投資者、看客戶。
讀千卷書還要行萬里路。一個企業家老是窩在一個地方，他就會自大，就會狹隘，這對他的事業發展是十分不利的。一個沒有智慧的控股者，其實並不能“管”住他的企業。
成為“笑臉”公司
快樂不是一個概念，概念永遠不是一個企業的核心競爭力。任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那麼就不可能給別人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來的。
馬雲認為不僅領導者要如此，員工也要每天快樂地面對工作。
判斷一個人、一個公司是不是優秀，不要看他是不是harvard哈佛，是不是stanfrd斯坦福。不要看裡面有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
只有讓員工快樂並努力工作的公司才是一家好公司。馬雲認為，員工工作的目的不僅包括一份滿意的薪水和一個好的工作環境，也包括在企業中能快樂地成長。
我認為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室，總之一定要讓員工爽。
人有一樣東西是平等的，就是一天都有24小時。不快樂的工作就是對自己不負責任。
從管理的角度來看，員工就是企業的內部客戶，必須先服務好員工，讓他們有良好的情緒，讓他們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，願意並且能夠在企業的平臺上不斷成長，在工作中獲得超越工作本身的價值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞給客戶。客戶在接觸到這種情緒與情感時，他們才會相信企業的廣告、宣言或承諾中所言非虛。
“亞洲最佳僱主”聯邦快遞亞洲區總裁說過：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。”
連續數年以來，阿里巴巴的跳槽率是33，而一般企業人才流動率正常範圍是1015。“要想留住人才，營造寬鬆的辦公環境正是其中一種做法。”阿里巴巴人事部經理如是說。金錢能夠留住人卻留不住心，因此阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財力用於改善員工辦公環境和員工培養。
為了建設一個舒適的社群，馬雲提出阿里巴巴要有“藍藍的天”、“踏實的大地”、“流動的大海”、“綠色的森林”，也就是決策透明，每一個決策從法律和道德上是安全的，可以跨區域、跨部門流動。目的是讓每一個員工覺得阿里巴巴是一個能常給自己很多創意和快樂的地方。
馬雲平時不僅會把自己的快樂展示出去，而且經常會製造一種氣氛來逗員工開心。在公司裡，他就像個閒不住的大男孩，一不留神就出現在員工身後，眉飛色舞地聊聊業務，不露聲色地給些啟發。馬雲曾把手機鈴聲設成我們是**接班人；他喜歡圍棋，可是下得很臭；玩四國一種遊戲，也很臭；玩“殺人遊戲”時總是第一個出局，因為話太多。
馬雲鼓勵員工發展各種興趣愛好，在阿里巴巴杭州總部，牆壁上隨處可見大家一起出遊時的照片，員工們自行發起組織了10個興趣小組，每個組都有一句搞怪口號，活動費用由公司承擔。
馬雲非常注意控制壓力的範圍，絕少向員工傳遞。這使阿里巴巴的3000名員工都成為“快樂青年”。
壓力是自己的，不應傳染給員工。我一直和我的同事說，沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司。我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經團隊的潤滑劑，西天取經再苦再累，一笑也就過了。我們公司的lg就是一個笑臉。
馬雲為員工所做的不僅得到了員工的認可，也得到了社會的認同，馬雲曾獲得“2005cctv中國年度十大僱主”的稱號。以下是馬雲獲獎後的感言：
我是“2004年度中國經濟十大人物”之一，我們今年再次被“中國十大僱主公司”提名我們希望在35年之內成為“全球十大僱主公司”，我們希望在5年內成為年輕人最希望加入的公司。今年獲得這個獎的提名讓我無比高興，我們兩年前提出這個目標的時候感覺路還很長，所以說你提出了目標並付出了努力，還是有機會的。
馬雲公開對媒體表示，2005年他最高興的事情不是阿里巴巴超過了ebay易趣，也不是併購了雅虎中國，而是成為中國的最佳僱主公司。馬雲希望，阿里巴巴能夠成為青年人創業、成長、發展的最佳平臺；培養出“四大天王、八大金剛、四十羅漢、一百零八太保”，每個人都可以獨當一面他希望能給全國乃至全世界的企業培養總裁、副總裁，這樣才能把阿里巴巴打造成一個由中國人創造的、全世界偉大的公司。
馬雲論阿里巴巴品牌力
我們要開啟國際電子商務市場，培育中國國內電子商務市場。我們的口號是：“避免國內甲a聯賽，直接進入世界盃。”
阿里巴巴取名由來
最初創立阿里巴巴的時候，雖然創業資本很少，但馬雲還是將未來的公司定位為全球的公司，因而名字也應該是響亮的、國際化的。為了註冊一個好的名字，馬雲思索了很久。直到有一次在美國一家餐廳吃飯時，他突發奇想，找來了餐廳服務員，問他是否知道阿里巴巴這個名字。服務員回答說知道，並且還跟馬雲說阿里巴巴開啟寶藏的咒語是“芝麻開門”。之後馬雲又在各地反覆地詢問他人，經過這個測試，馬雲發現阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，並且不論語種，發音也近乎一致。“從我外婆到我兒子，他們都讀阿里巴巴。”就這樣，一錘定音，馬雲將“阿里巴巴”確定為公司的名字。
我們選擇“阿里巴巴”這個名字是因為我們希望成為全世界的十大網站之一，也希望全世界只要是商人一定要用我們。你既然有這樣一個想法你就需要有一個優秀的品牌、優秀的名字讓全世界的人都記得住。
後來，馬雲進一步解釋為什麼把網站取名“阿里巴巴”的更深層的目的，那就是：
我取名字叫阿里巴巴不是為了中國，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。我們從一開始就不僅僅是為了賺錢，而是為了建立一家全球化的、可以做102年的優秀公司。
既然那麼多的人都知道阿里巴巴，知道關於芝麻開門的故事，那麼阿里巴巴這個域名很可能早已存在。果不其然，當馬雲興高采烈地去註冊域名時，卻被告知“阿里巴巴”域名已被一個加拿大人買下了。
但是，馬雲認準了這個域名將來會流傳全世界，所以，他並沒有放棄努力，而是在當時的啟動資金50萬元中，拿出了1萬美元從那個加拿大人手中買回了阿里巴巴的域名。雖然代價不菲，但是比起ggle斥資百萬贖回兩個域名的個案，馬雲的這一步也許走得並不虧。
2005年4月，全球網際網路搜尋巨頭ggle以百萬美元巨資買回了幾年前被別人搶注的域名ggle豹焙蚲gle保創下了域名史上交易的最高價。這兩個域名幾年前曾被北京國網公司先後搶注，ggle為了奪回ggle豹庇蠣，曾向中國國際經濟貿易仲裁委員會提出爭議請求，但被駁回。遇挫之後，ggle選擇了贖買，而贖買的成交金額在百萬美元以上。這一天價成交事件，也在域名投資界掀起了不小的波瀾。
如此看來，馬雲當初的花費是值得的，因為他省下的不僅僅是動輒百萬美元的贖買費，還有漫長無果的仲裁所消耗的寶貴時間。
不過有趣的是，馬雲仍然十分細心地將ali薄alibaby庇蠣註冊下來。“阿里爸爸、阿里媽媽、阿里貝貝本來就應該是一家。”馬雲想得很遠。
避免國內甲a聯賽，直接進入“世界盃”
1999年參加完亞洲電子商務大會的馬雲很快意識到一個巨大的機會即將出現，而當他決定建立阿里巴巴電子商務網站的時候，他明白這個機會的價值鏈是雙頭並舉的：一頭是海外買家，一頭是中國供應商。但在當時，中國的工廠還未成氣候，商業模式中所有成功的關鍵因素都集中在海外。
“當時甚至不敢說自己是中國的公司，因此還取了阿里巴巴這樣非中非西的名字，因為當時大家都認為，中國不可能有好的網際網路公司。”馬雲說。而且像沃爾瑪、家樂福這樣的“超級買家”都在西方，網際網路的核心技術和核心企業都在西方，能向網際網路投資的主流資金也都在西方，所以馬雲決定利用一切可以找到的機會，首先“搞定”國外市場。
要實現這個目標，馬雲心目中的阿里巴巴網站必須是全球性的，否則阿里巴巴只做國內就變成沒有買家的賣家。而且馬雲認為阿里巴巴必須迅速覆蓋全球，否則失去“第一”也就將失去意義。
阿里巴巴前三年做的我覺得不錯。1999年剛開始的時候，我們說阿里巴巴要避開國內的甲a聯賽，直接進入世界盃。
我當然是幫助中國企業出口，誰買中國產品肯定是海外的買家，那怎樣才能讓這些企業成為買家呢對此有一個最簡單的看法就是：辦一個市場就像辦一個舞會，舞會里面有男孩子、女孩子，如果要把他們都請進來很難。所以策略是先把女孩子請進來，再把優秀的男孩子請進來，這樣做市場就會變得越來越大。
辦舞會很累，關鍵是你要能請到優秀的女孩子。
我覺得如果辦舞會請一大幫男孩子就沒有女孩子敢進來，相反有很多女孩子在就會有膽子大的男孩子進來，所以這個舞會就起來了。對於買家和賣家來說買家是女孩子，賣家是男孩子，美商網當時把中國很多賣家堆積起來結果買家沒有起來，所以我們做了一個相反的動作，我們在1999年、2000年到處宣傳阿里巴巴時，前期都是免費的，請大家進行交流。
正是基於這個原因，阿里巴巴在宣傳上直接進入“世界盃”。在國內網際網路轟轟烈烈的時候，阿里巴巴卻悄悄地在國外進行宣傳造勢。
1999年、2000年阿里巴巴戰略很明確，即迅速進入全球化，成為全球電子商務企業；開啟國際電子商務市場，培育中國國內電子商務市場。我們的口號是：“避免國內甲a聯賽，直接進入世界盃。”這幾年很多人認為，阿里巴巴在國外的名氣比在國內大，這跟我們1999年、2000年、2001年的全面戰略有關，我們迅速地打入了海外市場。現在很多企業說，我們很快進入全球化了，但是全球化絕對不意味著請外國打工仔或者你在海外建一個廠就是全球化。我們在全球化的戰略上做過很多事。
1999年、2000年、2001年阿里巴巴的基本活動是在歐洲和美國，因此在歐洲和美國做了很多演講。我記得最慘的一次演講是2000年我們在德國組織的一次演講，一千五百個座位結果只來了三個人，我也很丟臉，但是我覺得這沒有辦法，還是得演講下去。
那時候阿里巴巴的推廣工作很難做。但是阿里巴巴作為一個國際網站，主要目的是幫助中國企業實現出口，因此必須在海外尋找賣家。而要做到這一點，就必須讓外國人先了解阿里巴巴。
阿里巴巴在國外的宣傳廣告非常大氣，也非常討巧。
我們在美國投了很多宣傳廣告，除了中國銀行的廣告就是我們的廣告了，我們是唯一的兩家包下bc兩年廣告的。而且特別是前年做了一個嘗試，我們想到伊拉克戰爭2003年要爆發，我們便買廣告，買海外電視臺的廣告，結果仗他們打了，中國也成了熱點，說我們的廣告花了很多錢，我說錢花得不是很多。
1999年，馬雲將阿里巴巴總部定在香港。馬雲是這樣考慮的：
因為我們希望辦一個由中國人創辦的公司，讓全世界驕傲的公司。香港是特別國際化的，我們在美國設了研究基地，在倫敦設了分公司，然後在杭州建立了我們在中國的基地。
為什麼不把阿里巴巴總部定在國外馬雲有自己的主張，他始終堅持將阿里巴巴留在中國，因為馬雲要讓全世界人知道，阿里巴巴是中國人創辦的公司，阿里巴巴是一家讓全世界華人驕傲的中國公司。
yes理論
我們不想做商人，我們只想做一個企業，做一個企業家，因為在我看來，生意人、商人和企業家是有區別的，生意人以錢為本，一切為了賺錢；商人有所為，有所不為；企業家應該影響社會，創造財富，為社會創造價值。賺錢是一個企業家的基本技能，而不是所有技能。對一個企業來說賺錢是很容易的事情，這是我的結果，不是我的目的。
很多人都懂得怎麼賺錢，世界上會賺錢的人很多，但世界上能夠影響別人，完善社會的人並不多。
商人留給世人的印象就是追逐利潤。而企業家則給人一種使命感。雖說商人和企業家都是追逐財富的，但是其目標導向不同，因而給人們的印象也就有很大的差距。對於商人來講，是以個人財富上的成就為目標的，以錢為導向，什麼賺錢做什麼。而對於企業家來說，財富上的追求其最終目的是為了社會。
我覺得一個偉大的公司當然也需要賺錢，但是光會賺錢的公司不是偉大的企業。阿里巴巴最重要的原則之一，就是永遠不把賺錢作為第一目標。我們覺得偉大的公司首先能為社會創造真正財富和價值，可以持續不斷地改變這個社會。
很多企業家在剛開始創業的時候，就把為眾人服務作為奮鬥的目標。譬如比爾蓋茨，他在創業之初就已經把“讓千萬人都用得上電腦軟體”作為目標；譬如山姆沃爾頓，他發誓要建立一種既便利又廉價的商業形態，沃爾瑪成為實現他這一理想的工具；再如馬雲，他剛開始創業的使命就是“讓天下沒有難做的生意”當然，光有一種使命是不行的，必須產生財富，這樣，你創造的價值才可以得到人們的認可。因而，馬雲認為創造價值和賺錢是一個yes理論。
如果要說創造價值和賺錢哪個重要，我們說yes，都重要，但是一定要問哪個更重要，則創造價值更為重要。如果創造了價值沒有錢，你這個價值根本不是價值，你創造了這個價值結果沒人願意付你錢，你這是垃圾，你給社會不是創造價值，而是在創造垃圾，所以說你中有我我中有你才是最正確的，人家問我你喜歡能幹的員工還是聽話的員工，我說yes，就是他既要聽話又要能幹，因為我不相信能幹和聽話是矛盾的，能幹的人一定不聽話，聽話的人一定不能幹，這種人要來幹什麼，不聽話本身就不能幹，對不對
千萬別把災難當公關
我給很多創業者一個建議，千萬別把災難當公關看，出現質量問題千萬不要覺得我可以透過告訴媒體“扳”回來，質量問題就是質量問題，必須把質量問題解決完畢，而公關只是一個副產品，由於你解決了以後它會逐漸傳出去，而不能召開新聞記者答謝。錯了、承認、修改，這玩意兒說大不大，說特大可以出生命危險的問題。所以我覺得當年的張瑞敏把海爾的冰箱給砸了，不是說砸冰箱的時候叫媒體來給大家看，壞了就壞了，要有很好的心態看待這個災難，說這個災難我必須解決它，最後想到的是把災難變成優勢。千萬別一開始就說我要把這個公關災難變成一個好事，如果你心態是這樣的話，今後你的員工會不斷地製造災難。所以公關不是目的，解決問題才是最重要的問題。
1985年的一天，有消費者到海爾的工廠購買冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最後勉強拉走一臺。張瑞敏意識到海爾的產品普遍存在質量問題，派人到庫房一檢查，結果發現400多臺冰箱中有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏當即做出了一個令人吃驚的決定，全部砸掉這些冰箱而且誰生產的誰來砸張瑞敏本人掄起大錘親手砸下第一