第18節：第4章 管理是嚴肅的愛(1)

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第18節：第4章 管理是嚴肅的愛(1)

——牛根生論管理創新

管理學家講管理是一門科學，也是一門藝術。企業有責任增加員工的滿意度，使員工有機會參與管理，建立和諧的人際關係。不過，要真正達到提高管理效率的目的，還需要堅持“規範與準則勝於一切”原則，要做到嚴而有序，嚴而有據。在蒙牛，牛根生以“管理是嚴肅的愛”來闡述他的管理觀點，可謂一語中的。

管理是嚴肅的愛

可能很多人會認為，在蒙牛工作，必定很放鬆，因為蒙牛的企業文化是“經營人心”。如果這樣想，那就錯了。作為一家飛速發展的大公司，紀律對於蒙牛來說尤為重要。海爾CEO張瑞敏也曾說過，“規定不高或者管理不嚴，很容易導致企業競爭力不足，要想參加國際競爭，就一定要加強管理，儘可能多地整合企業擁有的資源，強化競爭力。如果你好我好，看上去似乎不錯，但是企業倒閉了，對職工的‘關照’也就成了無本之木。”

1983年，牛根生在擔任伊利冷凍食品公司的廠長時，就非常重視法制化改革。牛根生讓人在廠裡的路上劃分了區域，人有人道，車有車路，車佔了人道要罰款，人佔了車路須交錢。生產管理中規定了嚴格的質量標準和質量獎懲制度，生產部的黑板報上每天都公佈質量檢查結果。用工制度也改了：能幹的，留下，不管他是正式工還是臨時工；不能幹的，請回家，不管你有什麼來頭。

當時的中國企業中，特別是國營企業，管理很鬆散。因此人們不適應這種嚴格的制度約束。有些工人抱怨：伊利什麼都好，就是罰款太多。

要想戰勝別人，首先要戰勝自己；市場競爭雖不是真刀真槍的較量，但其殘酷性無異於槍林彈雨的戰鬥；沒有“鐵”的紀律，就沒有取得最終勝利的可能。

牛根生要求企業必須有外資企業般的嚴格管理，自己的員工必須像士兵一樣時刻準備作戰，因為這是殘酷的市場所要求的。

創立蒙牛後，牛根生同樣實施嚴格的法制管理，並且更加強調“責任到人”的原則。

牛根生毫不掩飾他是從海爾那裡移植過來OEC管理模組的。如今，OEC已轉變成了具有蒙牛特色的管理。

OEC是英文Over all Every Control and Clear的縮寫，即全方位地對每天、每人、每事進行清理、控制。在海爾，OEC制度規定海爾員工每天的工作每天完成，每天工作後要清理、檢查並且每天有所提高，即要求“事前計劃，事中控制，事後檢查，事完評價”，以保證事物向預定目標發展。在這一管理模式下，“人人有事，事事有人”。責權利的緊密掛鉤，促使海爾的企業管理制度得到不折不扣的執行，企業運作實現了高度規範化。

在蒙牛，OEC考核榜是覆蓋面最廣的一項制度，沒有人能夠繞過。每一個部門外都有一張OEC考核榜，這張展示牌只有1米大小，全方位地對每人、每天、每事進行綜合控制。這種管理方法類似於軍事化管理。

建構在制度與規章之上的管轄與治理就是管理。我始終認為，管理工作做得最好的是軍隊，所以軍隊的戰鬥力強。把蒙牛管成像軍隊那樣，恐怕多數人受不了，但一定要學習軍隊的硬朗作風，任務的貫徹與執行不打任何折扣。國內外那麼多的企業都在模仿美國的西點軍校，蒙牛也在學，希望不只是學皮毛，而是真正學到真諦。