第39節:久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(15)
Night社的邪惡校草們 大叔,你過來 替嫁嫡妃:太子滾開 重生之極品廢材 修羅劍帝 天地霸氣訣 武神證道 大明的工業革命 皇帝陛下是我閨蜜 超級狀師
第39節:久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(15)
(9)強調產品與眾不同(強調地圖的與眾不同,說地圖的功能,與客戶的利益聯絡在一起,給客戶帶來了什麼好處)。銷售員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著76600這個數字,顧客感到奇怪,就問:"這個數字有什麼意思?"推銷員反問道:"您一生中吃多少頓飯?"幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:"76600頓。假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……"這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
我的培訓公司目錄封面上有個大大的紅章,上面寫著"我們從不做培訓",每位客戶看到都疑惑地向我們詢問:"你們是培訓公司啊,那怎麼宣傳從不做培訓呢?"我們當然有準備好的絕佳答案,就等著客戶的詢問呢。這樣我們很快就可以聊起來了,而且也訴求了我們所準備的培養理念。你想知道我們的回答嗎?呵呵,你看,現在你已經想和我主動對話了。
(10)利用贈品。人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮又實用,這也是小小狗模式的作用。
七步推銷層遞環節的第二個環節是復訪。復訪,顧名思義就是對客戶的重複拜訪,是對客戶資料的完善和增加客群關係的過程。同時也是尋找和發現機會的重要手段。銷售人員應該注意以下幾點:
(1)每次復訪要為自己找一個合適的藉口。
(2)要帶著目的性溝通。如為了聯絡感情的拜訪,就要認真實現這一目的。切不可為了拜訪而拜訪,浪費別人和自己的時間。
(3)找對正確的決策人。
(4)不要重複談論以前探討過的問題。少說廢話。
(5)學會用關懷的心態同客戶溝通,增加感情。
(6)時間和手段一定好靈活掌握。
復訪階段,銷售員最常見的煩惱,就是找不到再次拜訪客戶的理由。但是找一個理由又是必需的。這種情況下,銷售人員可以對客戶說:"上次忘記把一些資料給您帶過來了。""我們公司新出的一款產品,我正好帶過來給您看看。"甚至可以像老朋友一樣說:"今天正好順路,過來看看您最近過得怎麼樣。"理由林林總總,這一點,銷售人員可以根據不同情況具體對待。
復訪的時候,銷售人員應該明確此次溝通的目的,比如為了聯絡感情、為了進一步瞭解顧客對公司產品的需求情況等,沒有目的的溝通是盲目的,既浪費了別人的時間,也浪費了自己的時間。試想一下,如果我們正在忙碌地工作,一位有過一面之緣的銷售員來拜訪,然而既沒有目的,也不知所云,這時候,作為潛在顧客的我們,將會作何感想?