第15節：騙消費者一年，有可能(4)

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第15節：騙消費者一年，有可能(4)

盛大推出的《傳奇》和《傳奇世界》設定的最高級別大概在40級，而史玉柱在回答記者提問時稱，《征途》遊戲的最高等級是150級。

而玩家要打完這款遊戲，有沒有算過大概要多少時間？

史玉柱說："我們原來認為是3年吧。"而這3年中，每天要抽個四五個小時。而這3年之後，"我們還可以再往後開發嘛。我們這個研發團隊，對這個產品一直在不停地研發。"

……

儘管各方對《征途》遊戲"不擇手段"地吸食消費者錢財，多有偏見，但是，錢是在玩家手裡的，沒有偷也沒有搶。所以，從商業的角度去思考，不得不佩服史玉柱。

事實上，10年前能在保健品市場上殺出重圍，腦白金的產品設計與開發就如同他設計的《征途》遊戲一樣，是對消費者調查後的結果。

他當時深入調查後發現，在中國，至少有70%的婦女存在睡眠不足，有90%的老人存在睡不好覺的問題，並且老人和婦女還存在另外一個共同關心的問題就是衰老。這是一個現存的、大得幾乎讓人難以想象的市場機會、更重要的是在這個市場內缺乏明顯的領導品牌。

於是，針對這些消費需求，腦白金以及其後的黃金搭檔強勢出擊，"黃金搭檔送長輩,腰好腿好精神好；黃金搭檔送女士,細膩紅潤有光澤；黃金搭檔送孩子,個子長高學習好。"這樣的廣告被斥為俗氣，但它卻牢牢抓住了每一個目標受眾的心。

一個插曲是，剛開始的時候，腦白金的推廣並不順利，江陰試銷不是很成功。後來，史玉柱根據許多中老年人失眠、腸道不好的"迫切需求"，立即修正方案，腦白金推出了1 1的產品模式：膠囊管睡眠，口服液管腸道，這個根據消費者實際需求，開發的產品，讓腦白金迅速進入發展快車道。

史玉柱後來說，營銷是沒有專家的，不能迷信專家。他有一個著名的論斷是："我認為大學裡有關營銷的教材80%的內容都是錯的。如果要說有專家，我認為惟一的專家是消費者。要做好一個產品。在前期論證階段必須要有大量的時間泡在消費者當中去。"

事實也的確如此。

有過安徽省統計局農村抽樣調查隊工作經歷的史玉柱，顯然精於對消費者的需求進行深入細分，比如同樣是針對農村，腦白金的口號"今年過節不送禮呀，送禮就送腦白金"，其核心直擊這些消費者最迫切的幾種需求：腸道、失眠、不願自己買渴望子女買。而《征途》更是透過免費遊戲和發工資，把那些有時間的窮人、學生、二三級小城市裡無所事事的青年籠絡在一起了。

讓消費者說了算

正是基於對消費者的深度調查，然後根據消費的實際需求（無論是生理的還是心理的）設計出讓人眼前一亮的產品，這樣的產品就會對消費者形成無法抵擋的**力--這從商業上思考，是值得肯定甚至說是值得讚賞的；但是，由於這樣的消費刺激過於強烈，往往帶來的是罵聲一片。

"就像是吸鴉片一樣，剛開始並沒有感覺，而隨著遊戲的深入，一點點地讓你掏空自己的腰包。"資深網路遊戲研究專家石健對北京的《華夏時報》的記者評價《征途》遊戲時如此說。

一些專家還透過媒體揭露，網路遊戲的魅力就是讓人不自覺地在遊戲中花錢，從而為遊戲商提供豐厚的利潤。

為了迴應越來越激烈的輿論批評，史玉柱在一次行業內的大會公開表示，"希望網路遊戲早一點實施分級管理，行業重點是體現在對未成年人的保護上。要是有這一天，我第一個宣告《征途》遊戲是三級的。《征途》遊戲只要是未成年人一上來就是疲勞時間，得不到任何東西，《征途》要遠離未成年人市場。"