第二章 樹立交際形象：好形象讓交際事半功倍6
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第二章 樹立交際形象：好形象讓交際事半功倍6
在火車上，一個男子光著腳橫躺在三人的座椅上，對座沒人時，他偶爾還會把雙腳搭在中間的小桌子上，不的行為令人側目。事實上，他是一個很不錯的男人，一身名牌休閒裝，戴著金絲邊眼鏡，手裡捧著膝上型電腦，接電話彬彬有禮，聲音適中。有一次，一個小朋友在火車上跑玩時，差點碰翻了他的熱咖啡，他連忙伸手去擋，自己的手燙紅了，還溫和地問小朋友有沒有受傷……看得出來，他是個受過高等教育的男人，有著良好的教養。這樣一來，他不顧個人形象的行為就更讓人費解了。難道他真不知道注意形象是基本的禮貌嗎？等他下了車以後周圍的人普遍鬆了口氣，兩個年輕的女孩小聲議論說：“這個人真不錯，可惜是個‘榴蓮男人’！”“什麼叫‘榴蓮男人’啊！”“外面臭裡面香唄！有內涵沒形象的男人！”
這個男人雖然有良好的品質，但卻因為不注重形象而受到人們的排斥，這實在是一件很可惜的事情。生活中，很多人都有不注意形象的壞習慣，他們衣著邋遢，舉止粗魯隨便，因此無法獲得別人的認同，甚至因此而失去很多機會。
某市有家工廠，為了從德國引進一條生產先進無菌輸液軟管的流水線，做了長期的艱苦努力，終於說服了對方，且德方代表也已來到中國，就差在合同上正式簽字了。可是，就在步入簽字會場的那一剎那，中方廠長突然咳嗽了一聲，一口痰湧了上來。他環視了一下，一時沒有找到痰盂，便隨口把痰吐在了牆角，並小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。那位嚴肅認真的德國人見此情景，不由得皺了皺眉。顯然，廠長不注意形象的行為引起了他深深的憂慮：輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標準，可西裝革履的中方廠長居然會隨地吐痰，想必該廠工人的素質必定不高，如此生產出的輸液軟管，怎能保證絕對無菌？於是當即斷然拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也在轉瞬間前功盡棄！
在我們身邊也有不少類似的情況，我們應從中吸取教訓。
苗倩和麗美是同一天來到這家著名廣告公司應聘美編的，單從兩個人的作品上看，技術水平不相上下。不過苗倩在思路方面略勝一籌，因為她在深圳做過2年這個行當，剛剛回到北方來，經驗相對於才出校門的麗美自然要豐富一些。兩個人一起被通知參加試用，而且結果很明確，只能留下一個。
苗倩上班時間從來都是一身t恤短褲的打扮，光腳踩一雙涼拖，也不顧電腦室的換鞋規定，屋裡屋外就這一雙鞋，還振振有詞地說：“深圳那兒上班的人都這樣，再說我這不是穿著拖鞋嗎。”不管是在工作臺前畫圖，還是在電腦前操作，只要活幹得順手，一高興起來準把鞋踢飛。剛開始，同事們還把她的鞋藏起來，和她開玩笑，後來發現她根本不在乎，光著腳也到處亂跑。相反，麗美是第一次工作，多少有點拘謹，穿著也像她的為人一樣總是一身淡的套裝，她從來不用怪髮型、亮眼妝來標榜自己是搞藝術的，只是在小飾物上展示出不同於一般女孩的審美觀點來，說話溫溫柔柔的，很可愛。
有一天中午，電腦室的空氣中忽然飄出腥臭味道，弄得一班人互相用猜疑的目光觀察對方的腳，想弄清到底誰是“發源地”。後來，大家發現窗臺下面有嗦嗦的響聲，原來那裡放著一個黑色塑膠袋，有膽子大的開啟來一看，居然是一大袋海鮮。眾人的目光不約而同地集中在苗倩身上，沒想到這小妮子坦坦蕩蕩地說：“小題大做，原來你們是在找這個。嗨，這可怪不得我，這裡的海鮮只能算是“海臭”，一點都不新鮮，簡直比深圳的差遠了。”這時麗美端過來一盆水：“苗倩姐，把海鮮放在水裡吧，我幫你拿到走廊去，下班後你再裝走。”苗倩一邊紅著臉，一邊把袋子拎走了。
結果呢，試用期才進行了一個半月，苗倩揹包走人，儘管她的方案比麗美做得要好，但是上司不想因為留下這樣一個太不修邊幅的人，而得罪一大批其他僱員。臨走的時候，上司對苗倩說：“你的才氣和個性都不能成為你攪擾別人心情的原因，也許你更適合一個人在家裡成立工作室，但要在大公司裡與人相處，衣著得體和合作精神是十分重要。”
可以說，苗倩會失去這份工作，完全是由於她不注意形象的習慣造成的。很多時候，形象是一個人的門面，如果連自己的門面都不珍惜，那也就失去了一次成功的機會。
培養良好的外在形象
成功取決於兩方面的素質：一是內在精神力量、氣質修養；二是外在的衣著服飾、言談舉止。這兩個方面缺一不可。沒有內在精神力量，根本不可能成功，只有那些精力充沛、勤奮努力的人才會在事業上孜孜以求，成為一個成功者；而一個成功者，同時在外表上也應該是一個舉止大方、精幹灑脫的人。外在的素養同內在的氣質都是成功者必不可少的。
幾年前，王某畢業於一所名校的經濟系。那時，他是一個追求獨特個性、充滿了抱負和事業心的年輕人。他崇拜比爾·蓋茨和斯蒂·喬伯斯這兩個電腦奇才，追隨他們不拘一格的休閒穿衣風格，他相信“人真正的才能不在外表，而在大腦”。對那些為了尋求工作而努力裝扮自己的人，他嗤之以鼻。他認為真正珍惜人才的公司不會以外表來選擇人才，如果一個公司在面試時以外表來取人，那麼這也不是他想為之效力的公司。他不僅穿著牛仔褲、t恤，還穿上一雙早已落伍的黑布鞋，他認為自己獨特又充滿叛逆性格的裝束，正反映了自己有獨特創造性的思想和才能。
然而，他一次次去外企面試，卻一次次地以失敗告終。直到最後一次，他與同班同學去某外企公司面試。他的同學全副“武裝”，髮型整潔、面容乾淨、西裝革履，手中提了個只放了幾頁紙的皮公包，而自己依然是那身自以為個性的打扮。在他進入面試的會議室時，看到約有五六個人，全部是西裝革履，他們看起來不但精明強幹，而且氣勢壓人。而他那不修邊幅的打扮，顯得如此與眾不同、格格不入，巨大的壓力和相形見絀的感覺使他覺得無地自容。他沒有勇氣再堅持下去，終於放棄了面試的機會。
為美國財富排名的跨國公司提供諮詢服務的美國形象設計大師喬恩·莫利先生，曾就著裝能引起什麼樣的待遇和人們如何看待不同著裝的人的成功率，做了上千人的實驗調查。
他的調查結果表明，人們本能地以外表來判斷、衡量一個人的出身和地位，並且由此決定了人們對你的態度。著裝標誌了穿衣人本身的品味，這個標誌影響著他在社會上進行交往時留給別人的可信度、別人對他的態度和在需要與人配合時的效率。
英國一位華裔投資商在1999年網路飛騰的時代來到北京的中關村，和一位電腦才子會談投資。他說：“我怎麼也不能相信這穿著旅遊鞋、牛仔褲，頭髮如同乾草、說話結結巴巴的小子會向我要500萬美元的投資，他的形象和個人素養都不能讓我信服他是一個懂得如何處理商務的上司人。”
克林頓的夫人希拉里，在克林頓當選之前，曾是女權運動者。她的服裝無意識中就展示了女權運動者的形象：戴著學究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國人心目中高貴、優、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。新的形象設計班子順應美國人民的心理，用充滿女性韻味的色彩時裝代替了男性化的、乏味的女權主義服飾，為她設計了時尚的髮式；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言辭代替了激進、偏激的語言。希拉里的新形象接近了美國選民對於第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨立、強大和智慧的第一夫人的形象，為克林頓的政治形象增添了不可磨滅的光彩。英格麗的一位美國朋友由於對希拉里的喜愛而把選票投給了克林頓。世界上許多成功者及領導者都很努力地在外表上把自己塑造“像個領袖”。