簡體版 繁體版 第六章 摸透辦公室潛規則,不做職場愣頭青

第六章 摸透辦公室潛規則,不做職場愣頭青


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第六章 摸透辦公室潛規則,不做職場愣頭青

在辦公室裡,每個人都有自己的企圖和利益,不僅充滿著世俗光鮮的體面和平步青雲的**,也充斥著人際關係的詭譎、向上攀爬的艱辛和職場競爭的陷阱。在這樣的環境中工作,如果你不學會協調人與人之間的關係,摸不透辦公室裡的各種“潛規則”,即便你擁有一身過硬的專業本領,也很難在辦公室政治遊戲中生存下來。說話、加班、送禮、喝酒等等,這些事情背後都有一套約定俗成的潛規則,只有將其中的玄機諳熟於心,你才能一步一步摸到辦公室人脈角逐的竅門。

一、潛規則是個什麼玩意兒

說到“潛規則”,大家普遍想到的肯定是娛樂圈中的女演員為了上位需要遵循的圈裡人都心照不宣的那些規則。而看到辦公室“潛規則”,難免會產生疑惑,不清楚這裡的“潛規則”究竟是個什麼玩意兒。

其實,有人的地方就有江湖,在江湖中行走難免需要遵守各種各樣的江湖規矩。辦公室也是一個江湖,裡面也有一些不可不遵守的規矩,這些所謂的“規矩”不僅包括那些明規定的規章制度,也包括那些雖然無法放到檯面上,但是在事實上又存在著的約束。這種約束,就是我們所說的辦公室“潛規則”。

韓磊大學畢業後幸運地考上了公務員,成為了某局的一名辦事員。進入單位後,韓磊發現和他一起考進來的還有一男一女,3個人都是局裡新招錄的編制人員。因為年齡相仿,個性又都比較合得來,大家很快就玩在了一起。

不知是日久生情,還是因為韓磊本來就長得英俊瀟灑,惹來了一塊進來的女同事張敏的青睞,她大著膽子主動向韓磊表白。因為韓磊喜歡高個子、面板白、大眼睛、高鼻樑的漂亮姑娘,而張敏的形象卻恰恰相反,所以就一口回絕了她。

後來的日子裡,韓磊發現張敏和另外那位新進的男同事張峰越走越近,而且還確定了戀愛關係,“三人行”最後變成了“兩人行”。當時韓磊也沒怎麼在意,本身事業心就很強的他,打從剛進入單位的時候,就把全部的心思放在了工作上。所以,他的工作成績非常出色,也經常得到領導的好評。

不久,局裡有一個幹部培養名額,候選人毫無意外地是新進的3個“80後”。但因為張敏中途自動申請退出,所以就變成了韓磊和張峰兩個人之間的競爭。憑著努力工作的態度和優秀的工作業績,韓磊覺得自己還是穩操勝券的。但結果出來,卻是張峰勝出了。韓磊備受打擊,認為自己“死得不明不白的”。

後來,在一次同事聚會的過程中,一個老同事喝醉酒,才透露了其中的真相。原來,貌不驚人的張敏竟然是市裡組織部一位副部長的女兒,同時也是局長的外甥女,既然她退出了競爭,名額自然就落到了她男朋友張峰的身上。

韓磊這才明白,自己之所以失敗,是因為還沒有弄清楚職場升遷的“潛規則”。在他當初拒絕張敏的那一刻,就已經決定了這次競選的結果。

一味地追求公開透明的顯規則,不一定會有好的結果,“追求真理”的正義使者也容易成為討人嫌的物件。有時候,你所看到的表象,不一定能成為主持正義的證據或理由,對此你也不必憤憤不平,等你深入地瞭解了單位的化,慢慢地熟悉了領導的行事風格後,也就能夠見怪不怪了。

福爾摩斯有一句名言:“你們在看,而我卻在觀察。”如果你想在辦公室人脈爭奪戰中立於不敗之地,就必須摸透那些關係你生死命運的“潛規則”,必須學會像“娛記”一樣縝密地觀察、聆聽和分析。

瞿敏是一家公司的職員,初來乍到的她一身稚氣,不知道公司的兩位高層劉總和章總之間是面和心不和。劉總同意的事,章總有反對意見,反之亦然。

有一次,瞿敏負責寫年終報表分析,章總讓瞿敏按照他設計的表格寫報告。過了兩天,劉總問瞿敏有沒有什麼固定的格式,瞿敏就把給章總的那份報告拿給他作參考。此舉讓章總非常不高興,他聲音冷冷地就把瞿敏叫進辦公室,讓她按照自己的思路重新設計表格,搞得瞿敏一頭霧水。

後來,經好心的老同事點化,她才知道:原來兩位老總之間的鬥爭已經不是一天兩天的事了,大到爭權爭利爭人緣,小到爭外出公車的牌子,在瑣屑的小事上都不肯落於對方的下風。

瞿敏意識到自己碰到了職場中只可意會不可言傳的事,暗歎辦公室密戰實在是不同凡響。身為下屬,關鍵時候向左走還是向右走,就看腦子靈不靈光,做出的判斷對不對了。

李嘉是章總的小表妹,有一次在為同事做培訓時,一不小心砸壞了一臺價值8000元的投影儀。當著劉總的面,章總皺著眉頭,非常嚴厲地對瞿敏說:“要按公司制度處以罰款,決不能敷衍了事。”不過,瞿敏這次可學乖了,她先是查詢能夠遵循的公司制度,然後給行政部提出了一個方案:扣發一個月獎金。獎金嘛,一個月還不到1000元,當然比不上8000元的投影儀了。

瞿敏執行方案的依據是:非故意損壞的要酌情懲罰,情節嚴重的要照價賠償。要說人家李嘉把投影儀弄壞的時候,那可是哭得梨花帶雨,在場的人都看見了,這怎麼也不能說是故意損壞、情節嚴重吧?所以,瞿敏就建議酌情懲罰。

事後,章總在追問瞿敏的方案時,還打著官腔問:“懲罰力度是不是不夠大?”瞿敏巧妙地陳述了上述的理由,章總沒有再說什麼,揮揮手讓瞿敏走了。不過,接下來的日子裡,兩位老總對瞿敏的態度都有了相當大的改觀,讓她感到身心特別的舒暢。

與那些白紙黑字、公眾認可的顯規則不同,潛規則恰如擺不上桌面的小菜,從不會寫在告示板上,卻需要你心明眼亮地默默領悟,以避免接二連三的尷尬事發生在自己身上。

二、說話潛規則:小心禍從口出

在辦公室裡,舌頭惹出的風波實在是太多了。不負責任地背後瞎說,毫無根據地懷疑猜測,不經調查地輕信亂傳,東拉西扯的閒言碎語,都會讓你在不經意間觸碰到一些不可逾越的底線,為自己惹來禍端。

有些職場人士心裡總是藏不住話,一旦自己聽到什麼,看到什麼,就愛四處傳播。中國有句俗語叫“病從口入,禍從口出”,許多是非往往就是因為多嘴多舌造成的。

1.不要喋喋不休地抱怨

在辦公室的侷促空間裡,每個人都有自己的煩惱,只不過各人的處理方式不同。例如,有的人因為“英雄無用武之地”而苦惱;有的人因為工作不順心而焦慮;有的人為工作竭盡全力,但卻無法獲得領導的賞識,內心倍感鬱悶;有的人因為同事對自己的排斥和不合作頭疼不已;有的人因為工資收入太少而牢騷滿腹。

面對這些苦惱,聰明的職場人士會查詢原因,設法改善自己的處境,但不幸的是,很多職場人士都採用抱怨的方式來宣洩自己的煩惱,尋找心理上的平衡。在抱怨中,他們雖然得到了暫時的快感,卻留下了諸多的隱患,就像在給自己的職業前途埋地雷一樣。一旦哪天這些抱怨傳到領導的耳朵裡,對他們職業生涯的影響是非常不利的,因為沒有哪一個領導會喜歡愛抱怨的員工。

廖宇傑,重點大學畢業,現在卻待在家中,每個月只拿400塊錢的生活費。

大學剛畢業,廖宇傑就在一家工廠裡找到了一份不錯的工作。廠長很器重廖宇傑,他上班後不久,就被提拔當了部門經理;一年半後,他又被提拔當了廠長助理。

廖宇傑的個人能力很強,不過他有一個缺點,就是講話不太注意,喜歡發牢騷。這一點廠長早就有所耳聞,只是覺得人無完人,只要他能改正,還是可以重用的。

但是,自從做了廠長助理後,廖宇傑不僅沒有改掉自己的缺點,反而變本加厲,甚至當著廠長的面抱怨不休。於是,廠長開始漸漸地冷落他,先是免去了他廠長助理的職務,後來又免去了他部門經理的職務。這樣一來,廖宇傑的牢騷就更多了,不但自己消極怠工,還影響別人做事,廠長考慮他還年輕,就讓他“內退”了。

如果廖宇傑能夠吸取教訓,以後不再發牢騷,應聘其他單位,會比繼續留在原單位更有前途。事實也是這樣,廖宇傑“內退”之後,又應聘了幾個單位,都被錄用了。剛開始,幾個單位的領導都很重視他,可是,他愛發牢騷的老毛病改不了,結果同樣是遭到了冷落,他受不了冷落,一氣之下就又不幹了。這不,他只好早早地過起了“內退”生活。

在職場中,如果你想平步青雲,除了要有較強的個人能力外,還要有深厚的涵養,尤其是不能動不動就發牢騷、抱怨不休。要知道,辦公室不歡迎牢騷滿腹者,也沒有領導喜歡愛發牢騷、愛抱怨的“刺頭”下屬。

其實,那些在職場中取得成功的人,往往不是所謂的幸運之神的寵兒,反而只是一些在平凡崗位上努力工作的普通員工。但是,與其他的職場人士有所不同的是,他們從來不抱怨單位、工作環境、領導、同事和工資待遇等,而是認真地把自己的工作幹好,最終透過努力證明自己的價值,從而得到提拔和重用。

與此相反,一些職場人士總是對自己抱有過高的期望,認為自己應該得到提拔和重用,應該得到更加豐厚的薪酬。相比職業發展空間、工作本身的意義、單位的化氛圍、個人能力的提高等等,他們更加看重的是薪酬的高低,似乎薪酬成了他們衡量自己成功與否的惟一標準。一旦覺得自己的薪酬不高,他們就會不停地抱怨。他們忽略了一個基本的事實:薪酬的高低是和一個人的能力、智慧和勤奮等密切相關的。前通用ceo韋爾奇曾說:“員工希望擁有高薪,這是很正常的一種心理,但是起碼你先要告訴我支付你高薪的理由。”

那些為自己的職位和待遇抱怨不止的職場人士應該讀一讀齊瓦勃的故事,相信他們可以從中悟到高薪和高位不是發發牢騷就能得到的,而是需要過人的能力、智慧和勤奮。

伯利恆鋼鐵公司的創辦人齊瓦勃出生在美國鄉村,而且他只接受過很短時間的正規教育。在齊瓦勃18歲的時候,他來到鋼鐵大王卡內基所經營的一個建築公司打工。從一開始走上這個崗位,齊瓦勃就下定了決心,一定要成為這家建築公司裡的一名優秀員工。當其他的工友們都在抱怨工作苦、薪水低的時候,齊瓦勃卻依舊賣勁地工作,默默地積累經驗,並自學建築知識。

到了晚上,其他的工友們都在一邊喝酒、侃大山,而齊瓦勃卻躲到一個安靜的角落裡獨自看書。一天晚上,公司經理到工地視察,恰好發現他正在聚精會神地看書。經理拿過齊瓦勃手中的書看了看,又翻了翻他的筆記本,什麼話也沒說就離開了。第二天,他把齊瓦勃叫到了辦公室,問他:“學那些東西對你來說有什麼用呢?”齊瓦勃回答:“在我看來,這家公司缺的不是一般的工人,恰恰相反,它缺少的是能把工作做到位的優秀員工或管理者,對嗎?”經理點了點頭。不久,齊瓦勃就被提拔為技師。

就被提拔為技師後,有些工友出於嫉妒,開始諷刺、挖苦齊瓦勃。齊瓦勃對他們說:“我之所以工作,並不是在為老闆賣苦力,也不是單純為了賺錢。我是在為自己的夢想和遠大前程而努力工作。只有把自己的工作做得非常出色,才能使自己的價值遠遠超過你所領取的薪水,也只有這樣,我們才有可能被人賞識和提拔,才有可能贏得出人頭地的寶貴機遇。”就是抱著這種為自己工作的態度,齊瓦勃透過努力,成為了這家建築公司的總工程師。而在他25歲的時候,齊瓦勃又被任命為這家建築公司的總經理。

在卡內基鋼鐵公司裡,有一個天才工程師兼合夥人瓊斯。在布拉德鋼鐵廠建築施工期間,瓊斯發現了齊瓦勃驚人的工作熱情和管理才能。身為總經理的齊瓦勃,每天都是最早來到建築工地的人。當瓊斯問齊瓦勃為什麼總是來得這麼早時,齊瓦勃回答說:“因為只有總經理最早來到工地,一旦有了什麼緊急的事,才不會被耽擱。”施工結束後,瓊斯任命齊瓦勃擔任自己的助手,全面負責工廠的管理。

兩年後,瓊斯不幸在一次事故中遇難,廠長一職由齊瓦勃接任。得益於齊瓦勃的天才管理藝術和敬業精神,他管理的布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的核心企業。正是因為齊瓦勃對布拉德鋼鐵廠管理有方,卡內基才有底氣公然宣稱:“不管什麼時候,只要我想佔領市場,那市場就一定是屬於我的。因為我能造出既便宜、質量又過硬的鋼材。”因為擁有卓越的管理才能和工作業績,幾年後,齊瓦勃又被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。後來,齊瓦勃自己建立了著名的伯利恆鋼鐵公司,同樣取得了驕人的業績。他最終完成了從一個打工者到創業者的飛躍,實現了自己遠大的夢想。

可見,當其他同事抱怨薪酬微薄的時候,只要你兢兢業業地工作,默默地提升自己的能力,那麼高薪、高位也就會自然而然地降臨到你的頭上。所以,當你想抱怨的時候,你不妨首先問問自己:“是真的沒有伯樂,還是我還沒有成為千里馬?”

單位是根據你的工作能力和工作業績來支付薪酬的,如果你對薪酬不滿意,那隻能說明你的工作能力和工作業績還不夠。如果你的工作能力和工作業績達到了一定的水準,薪酬自然也會隨之上漲;工作能力和工作業績不夠,即便抱怨也是徒然無功。與其臨淵羨魚,你還不如退而結網;與其抱怨自己的薪酬微薄,你還不如提升自己的工作能力和工作業績。

2.不要論人是非

許多職場人士進入辦公室後,為了爭權奪利,不惜四處散播謠言,或者搬弄是非,最後惹得人人生厭,也擾亂了單位內部的和諧氛圍。結果,為了息事寧人,領導也不得不將其掃地出門,以正視聽。

剛剛進入職場的郭萍,把在學校裡養成的喜歡議論別人、搬弄是非的毛病也帶到了工作中。與同事王某一同外出就餐,聽王某講述主管陳某的一些是非後,在一次出差途中,她把這些話又原封不動地告訴了陳某。陳某聞言,一氣之下又說了王某一些事情,而郭萍出差回來後,又在一次偶然的機會中,把這些話告訴了王某。一來二去,王某和陳某最終在辦公室裡大吵了一頓,爭吵中也順帶牽出了長舌婦郭萍。事情鬧大之後,領導為了平息這件事,把郭萍辭退了,王某和陳某也出了口惡氣。

在辦公室裡,議論別人、搬弄是非都是非常惹人討厭的。“世上沒有不透風的牆”,如果今天你和某同事說“小張能力不行,辦不成事”,過不了兩天,話就會傳到小張的耳朵裡去。於是,在你還不知情的情況下,卻把小張給得罪了。

在辦公室裡,最忌諱的就是論人是非。你在背後說別人的壞話,雖然當時口舌很痛快,發洩了心中的不滿,可是說過後對你是不會有任何好處的。對方如果尋找機會報復,以其人之道還治其人之身,那麼,你的噩運就要來臨了。

有些職場人士習慣於搬弄是非,熱衷製造八卦話題,喜歡廣泛傳播“誰和誰的關係曖昧,誰是誰的‘小三’,誰是誰的靠山,誰是誰的馬仔”等訊息。其實,這些人並不一定想從這些訊息的傳播中獲得什麼好處或者達到什麼目的,而幾乎是下意識地收集、編造和傳播這些訊息。他們在背後議論別人、搬弄是非,最多是發洩一下對領導或者同事的不滿,除此之外,並沒有更明確的目的性,但是,他們的這種做法最終卻會給自己帶來非常不利的影響。

儘管背後說別人壞話的人的聽眾不少,但他們很難找到真正的朋友。朋友之間的祕密分享,既包括與朋友分享第三者的祕密,也包括更進一步地向朋友分享自己的祕密。然而,那些愛嚼舌根、搬弄是非者,通常不願意與別人分享自己的祕密。所以,即使他們獲得了別人的友誼,也是屬於淺層次的。不僅如此,許多人聽完他們的閒話後,會擔心自己將來也會成為他們閒來無事時咀嚼的“猛料”,從而對其敬而遠之。

當然,一些場面上的話該說也還是要說一下的。對於那些在場面上說的話,你也一定要把握好分寸。如果分寸拿捏得好,即使是很普通的一句話,也會平添幾許分量。話少往往精練,讓人覺得你是經過深思熟慮才說出來的;而話太多則往往容易失控,話的質量隨著數量的上升而下降,你要是頭腦一發熱,一時忘了什麼說、什麼不能說,公事私事都攪在一起,很容易授人以柄。

辦公室裡的人際關係是非常微妙的。有人升遷,有人被炒,既然你不是領導,你不知原委,那就免開尊口。至於誰是領導的親戚和親信,你自己知道就得了,犯不上四處傳揚或者跟人背後嘀咕。同樣,有些類似“單位福利不好”、“單位老讓加班,就是不給加班費”的話說也白說,反而傳來傳去,被添油加醋,結果讓你連解釋的機會都沒有。

而且,辦公室裡的每個同事都會有不願意被人碰觸的軟肋,那些看似無心的話,有時候會像一根刺一樣,深深地扎入別人的心口。由於辦公室裡的每個同事對這種冒犯的**度不同,化解能力也不一樣,萬一碰上一個不善於調節自己心態的小心眼的同事,你就在不經意間為自己樹立了一個敵人。更倒黴的是,如果這個人碰巧是你的領導,那你倒黴的日子就要開始了。

最常見的冒犯就是對某一人群作出概括性的負面評價。

一日,一位平時為人謙和的女同事,因為給別人介紹物件受挫,所以在閒聊中大發感慨地說:“三四十歲還不結婚的人,心理上肯定有問題。”語畢,她突然發現辦公室裡一位大齡未婚女士也在場,慌忙補充道:“我是說男的。”但辦公室裡一片靜默。

所以,議論別人、搬弄是非絕對是一種害人害己的壞習慣,身為職場人士,你一定要拒絕這種陋習。

3.千萬不要洩露單位的祕密

李偉大學本科畢業,為人機靈,能說會道,而且非常有采,沒過幾年功夫,就當上了某製藥公司的人力資源經理,可謂“少年得志”。他的社交公關才能、材料寫作功夫深受這家制藥公司高層領導的器重。但李偉有一個非常大的缺點,就是管不住自己的嘴巴,肚子裡藏不住話。

這天,董事長私下找李偉談話,讓他具體考察一下各分公司和各部門的領導,準備從他們當中挑選出一個德才兼備的人,任命為業務副廠長。

董事長知道李偉嘴巴不嚴的毛病,所以反覆叮嚀:“一定要嚴守祕密,因為這次人事變動可能會在公司內部引起不小的波動。”

李偉也明白事關重大,在最初的兩個星期裡,他的嘴上還真的上了一把鎖,隻字不提董事長的意圖,只是帶領手下的幾個員工到各部門和各分公司收集、整理材料,到各車間聽取工人的意見。可是,沒過多長時間,李偉的警惕性就逐漸鬆懈了,嘴上也漸漸地不再那麼嚴密了。

一天,公司的藥檢部經理請李偉喝酒。李偉大學畢業之後,之所以能進入這家制藥公司工作,當初多虧這位朋友牽線搭橋。平日裡,兩個人關係最為要好,幾乎無話不談。幾杯酒下肚之後,李偉面紅耳熱,在酒精的刺激下,向好友洩露了公司準備提拔業務副廠長的祕密,還鼓動他趕緊想辦法,託關係,競爭這一職務。酒後,藥檢部經理回到家裡,又把這個訊息透露給了自己的妻子。就這樣,一傳十,十傳百,公司準備提拔業務副廠長的訊息傳得沸沸揚揚,滿城風雨。

一時間,公司裡很多人都行動起來,打探訊息,託關係、找門路,搞得人心惶惶,令董事長大為震怒。結果,李偉被調離了公司人力資源部。因為嘴巴不嚴,他失去了大好前程。

在職場中謀生存、求發展,就必須嚴守單位的祕密,不該自己看的資料堅決不看,不該自己說的話堅決不說,不該向外傳播的訊息堅決不傳播。否則的話,一旦洩露了單位的祕密,造成無法挽回的影響,你就會失去領導和同事的信任,毀掉自己的大好前程。

4.別隨便曝光個人**

當自己的很多同學還在為工作發愁的時候,秦麗已經風風光光地進入了一家大公司,職業生涯有了一個良好的開端。剛剛進入一個嶄新的環境,秦麗既感到莫名地興奮,又覺得自己非常幸運,憋足了一股勁,要在這裡好好幹,以報答公司的知遇之恩。

秦麗所在的辦公室裡有個叫於金的男孩,兩個人脾氣相投,相處得非常融洽,幾乎是無話不談。兩個人都有各自的男女朋友,與對方的男女朋友之間也非常熟悉,週末的時候,秦麗會約上於金的女朋友一起逛街,而於金也會拉上秦麗的男朋友一起打球,然後4個人聚在一起吃飯、k歌。兩個人之間能夠相處得如此融洽,讓周圍的同事們都交口稱讚,頗為羨慕。

但讓秦麗想不到的是,這種融洽的關係僅僅是一種虛幻的表象,當遇到利益的**時,這種融洽的關係很快就破滅了,並最終導致她黯然離去。

事情的起因是公司裡新來的一位海歸派副總經理。於金察覺到,秦麗從見到這位副總經理的第一眼起,表情就非常不自然,而副總經理本人也是。兩個人坐在那裡,即便是不說話,空氣中都有一種非常微妙的氣氛。於金的直覺告訴他,秦麗與這位副總經理之間一定有著不為人知的祕密。所以,他繼續留心觀察。

果然,當天下班時,秦麗突然從辦公室裡“消失”了,而在平時,於金和秦麗都是一起離開辦公室,一道坐車回家,即便誰臨時有其他事情,也會事先跟對方說一聲。有心的於金問了門衛,門衛說秦麗是坐新來的副總經理的車離開的。事情的發展果然印證了於金的判斷。

第二天,秦麗雙眼紅腫著回到辦公室。於金看在眼裡,卻沒主動問起昨天的事。下班的路上,還沒等於金問,秦麗就老實“交代”了:原來,這位新來的副總經理是她大學時的同學兼戀人,後來,這位副總經理去美國留學,兩個人就中斷了聯絡。如今留學歸來,命運的安排又讓他們不期而遇,再次見到秦麗,兩個人都無法自制地想重溫舊情。秦麗一邊哭一邊說,把所有的經過,包括昨天下班後與這位副總經理之間發生的事情,都一五一十地告訴了於金。

只是,秦麗沒有想到,於金會把自己告訴他的事情作為籌碼,私下裡找到新來的副總經理,強調他和秦麗之間的朋友關係,暗示他掌握了秦麗與這位副總經理之間的舊情,承諾不向秦麗的新男友揭發此事,並半是請求半是威脅地讓新來的副總經理提拔和重用他。這種卑鄙的做法讓新來的副總經理非常厭惡,他當即將於金轟出了辦公室。同時,他對秦麗隱瞞自己已有新男友的情況,並洩露兩個人**的做法也非常不滿,他明確地告訴秦麗,兩個人的關係到此為止,希望她珍惜與自己新男友的關係。

於金的目的沒有達到,反而碰了一鼻子灰,惱羞成怒,就在同事之間大肆宣揚秦麗與新來的副總經理之間的關係,完全不顧秦麗的顏面。很快,公司裡的人都知道了這件事,連秦麗的新男友也知道了,面對同事的流言蜚語,在新男友的強烈要求下,秦麗只好辭職,黯然離開了這個曾經讓自己開心地工作、快樂地生活的地方。

很多職場人士都有一個共同的毛病,那就是:心裡藏不住事,一有喜怒哀樂,總想向別人傾訴。更有甚者,不分時間、物件、場合,見到什麼人都吐露心事。其實,適當地對別人傾訴一下心事,也沒有什麼不對,快樂的時候與別人分享,難過的時候傾訴一下,也能減輕自己的心理負擔。但是,不是任何事情都可以對別人傾訴的,也不是任何人都可以作為自己的傾訴物件。一旦對不該說的人說了不該說的話,結果可能適得其反,徒增煩惱。

吐露自己的心事會暴露你脆弱的一面,而你脆弱的一面一旦暴露,就會改變你在別人心目中的印象。雖然有的人欣賞你“人性化”的一面,但淺薄的人卻會因此而看不起你。最糟糕的是,如果你的弱點被別有用心的人所掌握,就會成為他的籌碼,他會利用這個籌碼來為自己牟取利益。

在你的內心世界裡,應該有一座封閉的城堡。你應該將不能對外人訴說的心事埋藏在裡面,讓它們成為永遠塵封的祕密,不讓任何人知道。如果你一時控制不住,打開了這座城堡,這些**一旦被別人掌握,就會成為你的死穴,有朝一日可能就會毀掉你的前程,讓你追悔莫及。

三、加班潛規則:不加班就得坐“冷板凳”

該加班時就加班,也是你需要注意的一項辦公室“潛規則”。因為加班在很多單位都是一種不成的規定,有人戲稱“朝九晚無”。但是如今的一些職場人士,非常重視自我,講究生活的品味和質量,他們認為工作只是生活的一部分,生活中不應該只有工作。如果領導在工作時間之外還要求自己加班,他們往往不能接受。於是衝突就出現了,一方面,領導為了趕進度,希望員工多加班;另一方面,員工強調自己的生活自由,不願意讓沒完沒了的加班影響自己的生活。

林錦尚是個80後女孩,崇尚自我,率性而為,她身上沒有絲毫忍辱負重、逆來順受的影子。她剛剛把老闆給“炒”了,朋友問她事情的緣由,林錦尚一股腦兒地把心中的委屈都倒了出來。

原來前一段時間公司要搬遷,林錦尚負責與業主談判、訂合同,透過招標確定傢俱商和裝修商,還要負責平面設計方案的選擇,事情簡直多得成堆。根據她以往的經驗,完成搬家至少需要5個月的時間。但她的老闆也不知道中了哪門子邪,上來就對她甩出一句話:“你最好在兩個月內辦好公司的搬遷事宜,如果不能完成,你就另謀高就吧!”

林錦尚想,老闆是不是瘋了啊?光是室內裝修就需要兩個月,還有那麼多事情,自己就是有三頭六臂,也沒辦法在兩個月內完成啊!老闆發號施令的時候考不考慮實際啊?腦袋一拍就給出個時限,根本沒想過完不完得成。

儘管心裡不樂意,林錦尚還是強忍著不滿去找老闆溝通,想把具體的工作和可能遇到的困難跟他講一下,爭取多一點時間辦事。不成想,老闆相當傲慢地說:“你是以前工作拖拖拉拉慣了吧?我告訴你,現在可不像以前了,誰能提高效率誰就有飯吃,不能勝任工作就只能請他走人。”

林錦尚一聽就來氣了,好像誰稀罕他那份工作似的。“你說這樣的老闆,你不炒了他,還跟他幹什麼啊?”她當時就甩手走人了事,現在提起來還一肚子火。

但是,辭職之後,林錦尚的眼裡還是有一絲落寞。朋友問她:“是不是你有什麼地方做錯了,有些細節沒有注意到,得罪了老闆?”

這時,林錦尚才想到,前一段時間人力資源部的人提醒她,現在工作緊急,希望她不要一下班就走,需要加班的時候還是要加班。她說自己的工作都完成了,為什麼要加班啊?所以每天一下班,她仍然按時回去,儘管辦公室裡大家都還沒有走。後來老闆也跟她說,下班之後大家都沒有走,希望她最好也能留下來繼續工作。但是,她沒有聽老闆的話,還是走了。

現在想來,林錦尚才明白,正是在所謂的加班這個問題上得罪了老闆,老闆才使出手段逼走了自己。

如今在職場中,員工經常面臨加班這個問題。很多人心裡都不樂意加班,但出於無奈,天天下班之後還要在單位里加班。有職業規劃師分析認為,加班的原因主要有幾種:第一,辦公室氛圍,大家都在加班;第二,工作效率低下,必須透過加班來彌補;第三,賺取加班費或者等待其他機會;第四,為實現自己的強烈欲求而自我加壓;第五,工作能力不夠。

林錦尚顯然不屬於能力低下、效率不高、看中加班費那種型別的職場人士,她更在意的是自己的生活,但不幸的是她所在的單位“加班化”濃厚,當別人都在加班時,她一個人悠閒自在地先走了,讓老闆認為她是一個不盡職盡責的員工,認為她對工作沒有熱忱,以至於最後給她安排了非常多的工作,用這種悄無聲息的方式將她逼走了。她是觸犯了辦公室裡的“加班潛規則”。

說到加班,就不能不提到深圳的華為公司。華為在初創之時,幾乎每個開發人員都有一張床墊,卷放在鐵櫃底層、辦公桌下面。午休時,大家席地而臥;晚上加班,大家就靠這張床墊,累了睡,醒了爬起來再幹。公司方面認為,“床墊化”是華為精神的一個象徵,意味著華為人努力把智力發揮到最大值。“床墊化”伴隨著華為從1988年成立一直到現在。

華為把員工的加班算作績效考核的一部分,整個公司的化就是“鼓勵加班”。在不少部門裡,加班是個人績效考核的一個重要組成部分,不懂得“鞠躬盡瘁”的員工就根本無法“出人頭地”。

的確,現如今,加班已經成為了職場中的一種“潛規則”。職場人士入門的第一課,就是學加班。

剛剛與一家公關公司達成就業意向,開始實習的大學生小舒,在最近的8個月時間裡,有近4/5的工作日在加班,平均每天工作約12個小時。即使剛出差回來,她一下火車就得趕回公司加班。忙的時候,她根本別想休息,連熬幾個通宵也很平常。

做了8年廣告策劃的林小姐說:“幹我們這行,加班是家常便飯。一天工作十二三個小時算少的,經常連續熬幾個通宵。哪怕是凌晨離開公司,上午也要準時出現在辦公室。但叫苦也是徒勞,就算我跳槽,哪個公司又不需要加班呢?借用一句廣告語,如今的加班,還需要理由嗎?”

這樣一來,就形成了單位的加班化和個人的生活自由之間的衝突,林錦尚就是這種衝突中的犧牲品。其實,在面對加班這個問題的時候,與領導的溝通是必不可少的。如果你已經將工作完成,在你看來完全沒有加班的必要,但是大家都在加班,那麼你就不要大搖大擺地離開。你不如找到領導,向他彙報你的工作,讓他知道你已經完成了工作任務,或者友好地向他表明你對工作和生活的態度,取得他的理解。

此外,你偶爾作出一些適當的讓步也未嘗不可。比如,臨近年終,單位的年度目標還沒有完成,領導號召大家為單位的整體利益著想,儘量加班多出成果。遇到這樣的情況,你不妨把自己強烈的個人主義稍微放一放,先配合領導的工作。作出適當的讓步不是犧牲,相反你以大局為重的精神也會得到領導的賞識,從而獲得更多發展或提拔的機會。但是如果你依然堅持不加班,絲毫不肯跟領導配合,那麼等待你的很有可能是“冷板凳”,你的事業也會跌入谷底。

四、排擠潛規則:不鬥爭就離場

職場排擠的現象在辦公室裡經常發生。比如,我們會看到:經常有滿腔熱情的職場人士,憋足了勁,想在單位裡有一番大作為,結果卻發現周圍冷箭四射、危機四伏,遭到其他同事的一致排擠,最後只好黯然離去。

在辦公室裡,少不了人與人之間的競爭,而排擠只不過是其中的一種不那麼光彩的競爭手段罷了。透過排擠的方式讓實力較強的或者不跟自己合作的同事退出,是一些平庸之輩和心胸狹隘的人慣用的伎倆。所以,身在職場,你一定要警惕自己被人排擠。一旦發現這種情況,你一定要積極採取應對措施,以免中了別人的圈套,在職場競爭中被淘汰出局。

1.直面形形色色的職場排擠

第一,太優秀的人容易遭排擠。“木秀於林,風必摧之”,這句話最早說的是楊修,當然也適合現今那些所有不通韜光養晦之道的職場人士。

著名的主持人陳魯豫就是一個典型的案例,當初她在湖南衛視做節目,不僅佔據了人人眼紅的黃金時段,而且節目收視率又名列前茅,但最終還是被湖南衛視給拿下了,原因就在於陳魯豫太過“木秀於林”而遭到排擠。

“木秀於林”的高調人才往往是最容易遭排擠的人,也是最容易被排擠走的人。

曾經是知名4a廣告公司創意總監的阿鍾,本人有能力、有才氣,創意非常漂亮,但他自己既不擅長“與老闆溝通”,也不善於“團結群眾”,反而是每天我行我素。結果,有人在老闆面前擠兌他。於是,他搞到的大專案居然被轉給別人做,自己卻被排擠去做一些吃力不討好的小專案。

接觸不到那些高層次、高水準的的大人物,沒水準又挑剔的小人物卻天天糾纏自己,阿鍾自然受不了委屈,被人一排擠,馬上就甩袖子辭職不幹了。

其實,這倒省了暗地裡排擠阿鐘的人很多的力氣:稍微排擠一下,根本就不反擊,馬上自己走人。

孫盛德曾是一家鄉鎮醫院的醫生,因為不堪忍受領導和同事的排擠,毅然停薪留職,自己開了家小診所。

故事是這樣的:大學畢業後,孫盛德被分配到一家鄉鎮醫院。那時,他還是一副典型的學生脾氣,以為社會和學校一樣,只要自己努力工作,就能夠贏得大家的認可和尊重。

而現實與孫盛德的想象恰恰相反。他努力工作,對待病人像親人一樣,從不給病人增加額外的負擔;他醫術高明,有好幾次糾正了同事錯誤的藥方。一次,一個同事負責的一位病人突然出現不良藥物反應,生命危在旦夕,是他及時地更換了藥物,挽救了這位病人的生命,也避免了一場嚴重的醫療事故。可事情過後,他非但沒有得到應有的表彰和獎勵,還遭到了領導的批評和同事的冷言冷語,被大家視為異類。

類似的事情後來接連發生。有時候,孫盛德會莫名其妙地受到同事的攻擊,這種攻擊幾乎是隨時隨地都會出現。比如,他穿得整齊一點,別人都不繫領帶,而他系領帶等等。這些他還可以忍受,關鍵是在工作中其他同事都不配合他。醫院不像小診所,自己可以全部操作下來,許多事情都需要其他同事的配合,比如化驗、透視等環節,同事把他負責的病號擱在一邊不管,他親自帶病人去找,人家還會冷嘲熱諷地說:“你的本事那麼大,望聞問切不就行了?還用得著這些破爛玩意兒嗎?”他氣不過,去找領導,領導又說:“孫大夫,怎麼就你事多啊?大家為什麼就不配合你呢?你要多從自身查詢原因啊!”

回憶起自己在這家鄉鎮醫院的從業經歷,孫盛德憤憤不平地說:“其實,大家之所以排擠我,就是因為我醫術比他們更高明,而我廉潔從醫又觸動了一些人的灰色收入;領導之所以排擠我,有兩個方面的原因:一是我從來不會討好和孝敬他們,二是我從來不對他們點頭哈腰。因為我覺得那麼做太虛偽,那才是對他們的不尊重,可事實上,我過高地估計了他們的水準。領導對我的態度也是同事們排擠我的真正原因,對我好的時候,大家妒忌我;對我不好的時候,他們便趁機落井下石。”

第二,彼此有私人恩怨容易遭排擠。如果你與某位同事因為各種各樣的原因存在私人恩怨,他就會聯合其他同事和領導排擠你。

喬妮只是一名普普通通的售樓小姐,相貌中等,家境中等,工作能力也屬中等,更沒有什麼積極上進的野心。按理說,她沒有機會遭人嫉妒和排擠,但是最近她的日子卻不太好過。公司裡的和娜娜似乎總是在針對她,先是明裡暗裡地搶走喬妮的客戶,後又故意搞亂她的資料,惹得經理大發脾氣,把喬妮好好教訓了一頓。

一次中午吃飯的時候,喬妮發現在財務室裡和一群女同事不知道在說些什麼,只是隱約地聽到了自己的名字。等到她推門進去的時候,裡面卻馬上鴉雀無聲,而且同事們看她的眼神都很怪異。

漸漸地,同事們對喬妮的態度都冷淡了許多,不僅忙起來的時候沒人肯幫她的忙,而且她總是最後一個拿到新樓盤的資料。更令她感到意外的是,客戶要簽約付款的時候,本來可以通融的財務人員也堅決不肯在午休的時候受理。

一天下班,喬妮和娜娜狹路相逢,娜娜直白地告訴她:“你還是早點走人吧!我們就是要讓你在這裡做不下去,誰讓你那麼大嘴巴來著。”喬妮聽了,欲哭無淚,這才想起自己對別人說過和娜娜的一些風流韻事,沒想到居然因此與她們倆結下了仇,要把自己排擠出公司。

第三,陷入門派之爭容易遭排擠。門派之爭是引發職場排擠的另一個重要原因。在職場中,你是誰的人,也就決定了你的日子好不好過。

在會計教學領域非常有資歷的學術權威夏容,帶領麾下的一批年輕教師,從一所公立大學跳槽到新成立的某民辦大學做會計系主任。一時間,會計系儼然成了夏容的“家天下”,他的權威沒有敢質疑。但在系裡時間最長、分管學生工作的系副主任老陶,卻讓夏容很不爽:雖然老陶工作勤懇,成績可嘉,但是他言必及“校規”如何如何,並不肯順從自己的意思搞改革創新,絲毫沒有表現出對自己這位新領導俯首稱臣的意思,看樣子不但沒打算加入自己的行列,也許還是學院院長安插的耳目呢!

於是,夏容鐵了心要剷除異己。在他的授意之下,有的教師不服從老陶的安排,引起了課堂的混亂;也有的教師對老陶的決定提出異議,雙方爭執不下……再加上夏容多次對這種狀況百出的教學情況進行嚴厲批評,老陶的日子別提有多難過,最後他只能惹不起躲得起,主動向學校申請換崗,去了其他系任職。

2.應對職場排擠的“三板斧”

如果你受到職場排擠,應該怎麼辦?是忍辱負重地苟且偷生,還是一走了之,遠離是非之地?都不是,答案是:鬥爭。

第一,尋求靠山。在職場中,排擠你的人也許是領導,也許是有一定權勢和資歷的同事,這些人可不好對付。與其耗費自己的時間和精力與之硬拼,你還不如尋求一個強大的靠山,藉助他的力量來挫敗那些排擠你的人的陰謀。你並不一定非得與這個強大的靠山有什麼特別深的交情,有時候只需要有一些勇氣和果敢的行動就夠了。

萬娟是前任總經理的助理,自從改朝換代之後,就被新任總經理安置到了辦公室主任的打雜位置上。周圍的同事或許是因為往日的舊怨,又或許是眼紅她目前辦公室主任的位子,總是在有意無意中排擠她。

眼看自己在公司裡的生存空間越來越小,連辦公室主任恐怕也做不安寧了,萬娟決定背水一戰。她準備了一本詳細的材料,直奔新任總經理的辦公室,侃侃而談,獻計獻策,並誠懇地表達了自己願意為公司發展竭盡全力的決心。

正在用人之際的新任總經理赫然發現,前任總經理竟然為自己留下了一個不可多得的人才,當即對她大加讚賞,不久就任命萬娟為市場部經理。這樣一來,先前排擠萬娟的同事們自然也就偃旗息鼓了。

第二,避其鋒芒。有時排擠你的人勢頭強勁,你就應該避其鋒芒、以退為進,以免硬碰硬,造成更大的衝擊和損失。

某集團公司銷售部負責考核的副經理古城,最近被東北區銷售總監李濤盯上了。憑著自己的區域佔全國1/5的銷售業績,李濤不僅公然要求古城改革考核制度,把不利於自己手下業務員的考核條款全部刪掉,而且要求增加對自己手下業務員有利的條款。被古城斷然拒絕後,李濤就處處刁難,不配合考核工作,還向集團公司老總越級告御狀,說古城剛愎自用,聽不進一線銷售人員的意見,甚至當面叫囂,要讓古城從銷售部“滾出去”。

眼看著公事演變成**裸的職場排擠,而集團公司上層又礙於對方的業績,態度曖昧,古城決定避其鋒芒,以退為進。不過,他首先和集團公司上層談好了條件:如果公司希望自己離崗來解決紛爭,那麼公司要負責把自己安置到更為穩定的人力資源部工作並加薪,不然自己就把李濤要求更改考核制度的情況通報所有大區,相信是非自有公斷。集團公司上層經過權衡,答應了古城的要求。於是,這一仗在古城看來,李濤贏了,而他也沒輸。

第三,以攻為守。與其被人排擠到絕境再背水一戰,你還不如積極反擊,以攻為守,掌握辦公室密戰的主動權。

某培訓公司的金牌諮詢師黃錦星,嗅到一絲被同事們聯合排擠的危險味道後,馬上決定主動進攻以化解職場危機。

第一步,兵行險招。他以“團隊配合不好,導致工作不順利”為理由,主動向老闆提出了辭職請求。雖然老闆受人挑撥,對黃錦星頗有些不滿,但又捨不得這位能夠獨當一面的優秀下屬,更捨不得他手上掌握的眾多優質客戶,所以他盛情挽留,並對其他同事嚴厲強調了“團隊精神”。而在黃錦星的暗示之下,老闆更授予他更大的權力,讓黃錦星和排擠他的同事們之間的關係,從原來的平級變成了事實上的上下級。

第二步,分化瓦解。黃錦星藉口自己的客戶做不過來,扔出一個搶手的客戶,引起同事們之間的互相爭搶,不僅成功地拆散了排擠他的“聯盟”,還趁機收羅了兩個同事為“自己人”。

經過兵行險招和分化瓦解這兩個步驟,這一次的反排擠戰,黃錦星自然是大獲全勝。

3.鬥爭之外,還要學會適應職場環境

無論你是在職場中久經沙場的老將,還是初來乍到的新兵,在面對職場排擠的時候,都應該從自身找到問題的根源,不可以將所有的責任都推到別人的身上。只有那些主動地適應職場環境的人,才能在鬥爭激烈的辦公室密戰中生存下來。

第一,不要把個人好惡帶進職場。作為一個人,你肯定有自己的好惡,但你要切記:切勿將個人的好惡帶入職場。因為你的同事也有自己的好惡,有自己獨到的眼光,也許他們的穿著打扮或者言談舉止並不是你所喜歡的,甚至是為你所討厭的,但對此你一定不要去妄加評論,更不能以此為標準來劃分同類和異類。身為職場中人,你最好能包容同事的好惡。要是為此而惹惱同事,那你勢必會樹敵過多,在辦公室裡的處境也就大大不妙了。與此相反,你的包容則會換來他們對你的尊重和支援。

第二,不強硬,不軟弱,努力自強,與人為善。不論你是經驗多麼豐富的職場老資格,還是剛剛踏進職場的才華橫溢的熱血青年,在辦公室裡一定不要態度過於強硬,作出一副咄咄逼人的姿態。雖然不能態度強硬、咄咄逼人,但你也不要懦弱到主動放棄自己的權利,而要掌握說“不”的藝術。只要你用對了“不”字,同事和領導就會覺得你是個有原則的人,反而會更加尊重你。如果你實在不知道怎樣打發自己的休息時間,那就在自己的工作上多花一些心思,提高自己的能力,增強自身的競爭實力。當你取得顯著的進步時,相信周圍的同事和領導也會對你另眼相看。

第三,忍耐是一種職場必備的美德。許多職場人士為了一點小事就和同事或者領導大動干戈,其實起因也就是忘記及時歸還借用的資料,倒完水沒有主動打水等等雞毛蒜皮的事。這樣的爭吵只會讓你的修養和形象一落千丈。在職場中,你一定要學會忍耐,因為你多給同事和領導一點寬容,同事和領導也會多給你一點寬容。

第四,與人為善是,不戳“痛處”。在辦公室裡,你一定要本著與人為善的態度與同事和領導相處,千萬不要戳到同事和領導的“痛處”,以免讓自己在辦公室裡處於四面樹敵的境地,引來職場排擠。試想,一個與人為善的人怎麼會受到同事和領導的排擠呢?上班時,你主動熱情地向同事和領導問聲好,下班後主動地約同事和領導聚餐、逛街,同事和領導身體不適的時候送上一杯熱水……只要你肯用心去做,你一定會成為辦公室裡受人歡迎的“天使”,而不是職場中人人喊打的過街老鼠。

第五,與同事公平競爭,不搞陰謀詭計。對於領導而言,他們看中的是下屬的才能與創意可以給單位帶來的活力和效益,因此,他們用人的目的是非常明確的,晉升和提薪的標準就是業績。而同事也討厭那些喜歡搬弄是非、玩弄陰謀詭計的人,他們更願意與那些有才華而且志趣相投的同事相處。工作需要的是團隊的配合,同事時常一起研討,朝夕相處,透過加深彼此的瞭解,也有機會發展成為知心朋友。所以,你不要從一開始就抱著同事是“冤家”、“敵人”的成見,否則你不僅很難在職場中立足,而且很容易成為同事排擠的物件。與同事的共處原則應該是彼此尊重、相互配合,然後施展自己的才華,在透明、公平的競爭中謀求發展。

第六,生活上互利互惠,情趣上相互溝通,經濟上往來清楚。同事之間可以成為最好的生活夥伴,互相幫忙和照應也是情理之中的。比如你可以和某位同事一起租房子,拼車上下班,既方便也實惠。所以,當同事有意接納你做他們的生活夥伴時,不妨痛快地予以接受,因為這不但在經濟上彼此互惠互利,而且也為工作提供了方便,同時還可以促進人際關係的融洽。

現在的職場人士都非常懂得享受生活,他們努力工作,掙更多的錢,然後讓自己的生活過得更加舒適、更有樂趣。所以,在閒暇的時候,他們喜歡和同事一起外出,分享快樂的時光,蹦迪、泡吧、郊遊、燒烤等等休閒方式,內容豐富多彩。所以,要想和同事更快地磨合,你不妨多找些愛好和樂趣彼此相近的同事,一起行動,共同娛樂。這不僅可以讓你自己得到快樂和放鬆,釋放內心的壓力,更有助於培養和諧的同事關係,減少在職場上被同事排擠的概率。

如果你和自己的同事都有非常可觀的收入,又都樂於享受生活,經常在一起聚會娛樂,那麼經濟上的往來就會比較多,最好的處理方式就是採用aa制,大家公平負擔。這樣一來,大家心理上沒有負擔,在經濟上也都能承受得起。

五、送禮潛規則:送的不是禮,是講究

中國自古就是禮儀之邦,傳統上非常注重禮尚往來。“仁、儀、禮、智、信”,這其中的“禮”是中國儒家思想中最經典、最輝煌的一頁。它的影響至為深遠,直到今天還倍受人們的推崇。因此,送禮也就成了中國人表達情意的一種常見的溝通方式。客觀上講,送禮受時間、環境、風俗習慣等因素的制約;主觀上講,送禮因物件、目的而有所不同。

在辦公室裡,特別是身為晚輩,或者自己的資歷尚且比較淺的人,有時能夠得到領導或者前輩的悉心指導和教誨,送些禮品來表達一下自己真摯的感激之情,也是人之常情。有句俗話說的好,“三人行必有我師”,而“一日為師,終身為父”,感謝一下也是理所應當的。除此之外,你與同事、領導之間也經常會有一些人情上的禮尚往來。可以說,送禮是辦公室裡經常會發生的事情。但是,送禮也是一門非常有學問的藝術,長期以來形成了一些約定俗成的“潛規則”,在送給誰、送什麼、怎麼送等問題上,都很有講究,所以,送禮也要遵守一些約定俗成的“潛規則”,絕不能隨心所欲地瞎送、胡送、濫送。

1.恪守職場送禮的規矩

第一,禮品要有一定的意義。禮品是一種交流個人情感的載體,任何禮品都表達送禮人特有的心意,或者為了表示酬謝,或者為了求人,或者為了聯絡彼此之間的感情等等。所以,你選擇的禮品必須能與你的心意相符合,並使受禮者覺得你送的禮品意義非同尋常。實際上,最好的禮品應該是依據受禮者的興趣愛好來選擇的。因此,你在選擇禮品時要綜合考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,努力做到富有意義、別出心裁、不落俗套、耐人回味、品質不凡卻又不顯山露水。

第二,禮品要有一定的品位。送禮講究品位不是一件多麼難的事,你需要謹記的是“名貴”和“實用”這兩個要點。但是,如果你送禮的預算比較有限的話,就不要貪圖“名貴”與“實用”兩者兼顧,而是要在“名貴”和“實用”中作出必要的取捨。

“名貴”就是堅持購買盡人皆知的名牌產品,而不要購買那些山寨版的假貨。比如,你可以購買一瓶芝華士12年的威士忌,其實也只不過需要200多元而已,即使那些不喝酒的人也會感覺到它的品味和名貴;一瓶比利甜酒的價格也只不過100多元,無論是送給男士還是女士均顯優,必定受到他們的歡迎。

“實用”就是根據受禮者的愛好、興趣或者需求來決定送什麼樣的禮品。以務實的方法送出有針對性的實用禮品,肯定會受到受禮者的歡迎。但是,你需要記住的是,既然選擇了“實用性”,就無需貪圖華麗的外在包裝,最重要的就是讓受禮者感到受益和實在。

品味是因人而異的,如果你不想讓受禮者質疑自己的品味,最好是避免選擇那些涉及品味差異的禮品,比如時裝、時尚潮流品等,這些禮品都有可能因為每個人對於不同品牌、不同款式和潮流的認知度的不同,而存在品味上的差異。

第三,禮品的輕重要得當。一般來講,禮品太輕的話,沒有什麼意義,而且容易引起誤會,讓人誤解為你瞧不起他,尤其是那些關係不算親密的人,就更是如此。另外,如果禮品太輕,你想求別人辦的事也很難辦成。但是,如果禮品過於貴重,又會使受禮者有受賄的嫌疑。除了少數愛佔便宜又膽子特大的受禮者之外,一般的受禮者很可能會婉言謝絕過於貴重的禮品,或者即使收下也會照價付錢,要不就是日後想方設法來還禮,這樣你豈不是強迫受禮者花錢消費嗎?而如果受禮者一旦拒收過於貴重的禮品,那麼,你的錢已經花出去了,留著又沒什麼用,更會生出許多的煩惱,這又何苦呢?因此,你一定要以受禮者能夠輕鬆愉快地接受為衡量尺度,選擇一些輕重適當的禮品,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢,辦好事。

第四,送禮要了解風俗禁忌。因為不瞭解風俗禁忌而瞎送禮,可能會造成很嚴重的後果,所以,在送禮前,你一定要了解清楚受禮者有什麼特有的風俗禁忌,尤其是正式場合下的送禮更是如此。比如,在上海,職場人士去看望患病的同事的時候,就忌諱送蘋果,因為上海話“蘋果”跟“病故”二字發音相同;而如果你的某位同事信奉伊斯蘭教,你絕對不能不能贈送帶有豬形象的東西,等等。

趙剛是一位粗心大意的人。一年的國慶節期間,同一部門的一個同事要結婚,因為正好是豬年,為了祝福這對新人能儘快地添“豬丁”,所以他好心好意地跑遍了大半個城市,終於買到了一隻一米高的鍍金豬寶寶,“嘿喲嘿喲”地就扛到了婚禮現場。

當時,在宴會廳裡有很多人都在向這對新人恭賀。趙剛剛亮出自以為非常富有創意的賀禮,新郎倌就臉色大變,身邊站著的新郎父母也陰沉著臉。他當時非常納悶,不知道自己做錯了什麼。後來,粗心大意的他才想起來這個新郎倌是一位回民,自己當時光顧著為自己的創意叫好,急著去實施,卻把這個重要的細節給忽略了,簡直就是吃力不討好,花錢買尷尬。

第五,送禮的時間間隔要適宜。送禮的時間間隔也非常有講究,過於頻繁或者時間間隔過長都不合適。比如,有時候,你可能手頭比較寬裕,或者求人辦事心切,便時常大包小包地上門送禮。你可能以為這樣做顯得大方,一定可以博得受禮者的好感,但其實不然。因為你以這麼高的頻率去送禮,目的性顯得太強。另外,禮尚往來,受禮者還必須還人情給你。一般來說,選擇重要的節日、壽誕等時機送禮為宜。

2.給領導送禮的藝術

送禮的確是一門值得好好鑽研的學問,能夠順順當當地把禮品送出去,是你的本事;禮送出去後能圓圓滿滿地把事情辦好,更是你的能耐。送禮如果不講究合適的方式方法,不但收不到預期的效果,還可能遭遇意料之外的難堪和尷尬,甚至於生出事端,給自己和受禮者都惹上麻煩。給領導送禮,更是如此,所以尤其要慎重從事。

段華是一家國有大公司的員工,他在這家國有大公司已經工作了3年。段華一向相信實幹,以為靠本事吃飯,憑自己的業績贏得領導的認可是最可靠的,但眼看著能力、水平一般的同事一個個地升職加薪,而自己卻一直在原地踏步,再加上他的老婆和兒子也為這個原因諷刺自己窩囊,心裡也多少有些發慌。

這一年國慶節的時候,向來不屑討好領導、走上層路線的段華好好反省了一下,覺得有必要學學其他同事的做法,跟領導也套套近乎,送點小禮品。他鼓起勇氣,給好幾個領導逐個打電話,但領導就是領導,節日期間,電話很難打得通。好不容易才有一個領導接到了他的電話,是部門經理老張。段華知道老張最近搬進了新家,便在電話裡說:“張經理,節日愉快,我想去看看您的新家。”但老張卻在電話裡支支吾吾地回答說:“我馬上就要出去旅遊了,這今天都不在家。”弄得本來就很拘謹的段華非常沮喪,再也沒有勇氣給其他的領導打電話了。所以,整個國慶黃金週期間,段華和老婆精心準備好的幾份禮品,一份都沒能送出去。

老實的段華後來才明白,大過節的時候跑到領導家裡去,是一件非常**的事情,所以現在社會上都流行讓郵局代送禮品,而不流行串門子,自己初次送禮失敗,主要是因為選錯了時間和方式。

與段華相比,他的同事鄧嶽為人處世就顯得成熟多了,送禮的手法也非常老到。在這家國有大公司的這兩年,頭腦靈活的鄧嶽發展得不錯,受領導關照頗多,一直想有所回報,就是苦無機會。一天,他偶然發現領導家裡紅木鏡框中鑲的字畫看上去是一幅拓片,跟家裡致的陳設不太協調。正好,鄧嶽的伯父是一位全國小有名氣的書法家,他手頭還有伯父贈送給他的字畫。於是,鄧嶽馬上回家把伯父贈送給自己的字畫拿來,主動放到了紅木鏡框裡,領導不但沒有表示反對,反而十分喜愛。鄧嶽送禮的目的達到了,而且他還把禮送到了領導的心裡去了。

給領導送禮,加強彼此的感情溝通,是人之常情。俗話說,大樹底下好乘涼,人在職場,除了工作上的壓力,還要面對各種利益衝突或者關係不和,而領導在工作中既是你的良師,也是你的“大樹”,既然你已經在工作中竭盡全力,力爭盡善盡美,你何不再利用適當的時機,向領導表達一下自己的謝意,錦上添花呢?

就像前面所說的一樣,給領導送禮不要太過貴重。另外,如果領導給你贈送了禮品,你的回禮也不必過於貴重,只要心意到了就可以了。比如,你可以送給領導幾本暢銷書、幾盤音樂cd,或者是一份雜誌的訂閱單,幾張電影院的門票等等。當然,這些禮品要對領導的口味。

王欣在一家外資企業中擔任部門經理。她的外國老闆為了感謝她努力工作,給她買了一條價值100美元的高檔圍巾。由於她和這位外國老闆關係一直比較融洽,而且她知道這位外國老闆非常喜歡烹飪,所以就買了一瓶價值15美元左右的橄欖油送給這位外國老闆。

王欣認為,單從價格上講,雖然自己的回禮不能與這位外國老闆的禮品相比,但它是一種感激的表示。她說:“你不必苛求自己送的禮品一定要與領導的等價,表達一下禮尚往來的心意就足夠了。”

3.給同事送禮的技巧

在工作中,你需要同事的合作和配合,需要同事的理解和支援。怎樣拉近和同事之間的距離,是一門大學問。而送禮品給自己的同事,就是一種建立感情、融洽關係、拉近距離的有效手段。

在單位裡,如果你想與自己身邊的同事快樂地相處,選擇一些合適的禮品送給他們是必要的。一份價格不高的小禮品,如果送得恰如其分,也能讓枯燥的辦公室裡充滿脈脈溫情。在他們生日、升遷、結婚,甚至一些重要的節日到來時,贈送一些有意義的禮品,是增進彼此之間感情的好機會。

你與同事交往,固然貴在真誠,然而如果有一定的“俗物”作為鋪墊,則恰似一種催化劑,會加速人際關係發展的程序。當然,這種“俗物”要選擇得恰如其分、合情合理,而運用這種手段來密切人際關係時,則要做得光明磊落、目的純潔,否則,禮多人不受,受之則良心不安了。

給同事送禮品,要講究精緻小巧。長期相處的同事都很熟悉、隨意,如果你送太笨拙的東西,會顯得太莊重、太誇張,不適合辦公室這種場合。給同事送禮品,還要講究實用。比如,辦公用品、其他方便工作和生活的小物件、能給工作環境帶來綠色和生機的小盆栽等等。

同事關係與其他關係的不同之處就在於,同事之間的關係是以工作關係為基礎的,有一份“圈子”內的情誼存乎於心,因此,送禮一定要送得特殊,送得與眾不同,送得更有意義。讓我們來看看,同事之間都適合贈送哪些禮品吧!

適合男同事之間的贈品:絲質領帶、彩色的襪子、運動衫、男性香水、大套的洗浴用品套裝等等。

適合女同事之間的贈品:相框、手套、皮包、睡衣、內衣、絲襪、香水、口紅、放在辦公室抽屜裡的驅蟲花草袋或香袋、旅行時放內衣或絲襪的盒子等等。

不管同事的性別或婚姻狀況如何,你都可以送的禮品:與對方工作或嗜好有關的書籍、車載用品或唱片、體育器材、可用於辦公室或家中的花瓶、巧克力、葡萄酒或者對方喜歡的其他酒、水果或糕餅、萬年曆收音機或者小鑰匙扣、最新款的太陽眼鏡、吧檯玻璃杯組、酒杯組、戲劇門票、芭蕾門票、音樂會門票、具用品等等。

適合送給負責信件收發和提供其他後勤服務的工作人員的禮品:每個單位都存在著這樣一類員工,他們的服務遍及單位的各個角落,連領導和高階主管都記得他們的長相,所以如果你能送給他們一些舊衣物、一大盒餅乾、一大籃水果或者一盒盒分裝好的肉乾,他們一定會非常感動。這類員工包括停車場的員工、影印室的員工、警衛、清潔工等等。

六、酒桌潛規則:推杯換盞間自有乾坤

“酒桌上好辦事”,中國人喜歡透過請客吃飯來交流感情,酒酣耳熱之際,話自然就多了,稱兄道弟拉關係,有些事就自然好說了。的確,酒桌上是可以顯出一個人的真性情的,為人豪爽不豪爽,奸詐不奸詐,厚道不厚道,喝酒的時候就一目瞭然了。但是,酒桌之上,除了推杯換盞之外,還有你不可不知的一些乾坤和奧妙。

1.遵守酒桌上的規矩

第一,座次。總的來說,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。如果是圓桌,則正對大門的位置為主客,主客左右手兩邊的位置,則以跟主客的距離遠近來看,越靠近主客的位置越尊,相同的距離則是左側尊於右側。如果是八仙桌,有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客;如果不是正對大門,則面東的一側的右席為首席。

如果是大宴,桌與桌之間的排列要以首席居前、居中,左邊依次為2、4、6席,右邊依次為3、5、7席,並根據主客的身份、地位、親疏等落座。

如果你是主人的話,則應該提前到達,並在靠門的地方等待,為來賓引導座位。

如果你是被邀請的客人,那麼就應該聽從東道主的安排,依次入座。

一般來說,如果你的領導前來出席的話,你應該將領導引至主座,請同事當中最高級別的坐在主座左側的位置。如果這次招待物件的領導級別非常高,則另當別論。

第二,點菜。如果時間允許的話,你應該等大多數同事都到齊之後,將選單供他們傳閱,並請他們點菜。當然,作為公務性質的宴請,你會擔心預算的問題,因此,你要在飯前多做功課,選擇檔次合適的請客地點是其中比較重要的一環,從中同事們也能大致領會你的預算規模。

況且,一般情況下,如果是你來買單,同事們也不太好意思主動點菜,都會讓你來做主。如果你的領導也在酒席上的話,千萬不要因為尊重他,或者認為他的應酬經驗比較豐富,酒席吃得多,而讓他點菜,除非是他主動要求。否則,他會覺得不夠體面。

點菜時,你要注意以下事項:

看宴請的重要程度。如果是普通的商務宴請,一道菜的平均價格在20元到80元之間比較適當。如果宴請的物件是一位比較關鍵的人物,那麼就要點上幾個夠份量的菜,比如龍蝦、鰣魚,再上規格一點的話,比如鮑魚、魚翅等。

看人員的組成。一般來說,一人一菜是比較通用的規則。如果是男士較多的聚餐,則可以適當加量。

看菜餚的組合。一般來說,一桌菜最好是能有葷有素、有冷有熱,儘量做到菜品全面豐富。如果桌上的男士比較多,可多點些葷菜;如果桌上的女士比較多,則可以多點幾道清淡的菜。

還有一點需要加以注意的是,點菜時你千萬不要問服務員菜餚的價格,或者與之討價還價,這樣會讓你在同事、領導和客人面前顯得有點小家子氣。

中餐點菜要注意“三優四忌”。在一頓標準的中式大餐中,通常是先上冷盤,接下來是熱炒,隨後是主菜,然後上點心和湯,最後是上果盤。在點菜時,你要照顧到各個環節的不同菜式,優先考慮以下菜餚:

具有中餐特色的菜餚。宴請外賓的時候,這一條特別重要。比如炸春捲、煮元宵、獅子頭、宮爆雞丁、餃子等等,雖然不是什麼美味佳餚,但因為具有比較鮮明的中國特色,所以受到很多外賓的歡迎。

具有本地特色的菜餚。比如湖南的毛家紅燒肉、上海的紅燒獅子頭、西安的羊肉泡饃、北京的涮羊肉等等,在當地宴請外地的同事和客人時,奉上這些本地特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受歡迎。

就餐餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜、招牌菜,上一道就餐餐館的特色菜,能說明你的細心和對被宴請者的尊重。

在點菜時,你還必須考慮客人的飲食禁忌,特別是要對主賓的飲食禁忌給予高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有3項:

宗教方面的飲食禁忌。這一點你絕對不能疏忽大意。比如,穆斯林不吃豬肉,並且不喝酒;國內的佛教徒不吃葷腥食品,它不僅包括肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物;一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁食牛肉,這一點在招待港澳臺及海外華人華僑時你尤其要注意。

健康方面的飲食禁忌。出於健康的原因,一些人對於某些食品也有所禁忌。比如患有心臟病、動脈硬化、腦血管和中風後遺症的人,不適合吃狗肉;肝炎病人忌吃羊肉和甲魚;患有胃腸炎、胃潰瘍等消化系統疾病的人不適合吃甲魚;高血壓、高膽固醇患者則要少喝雞湯。

出於職業原因的飲食禁忌。有些職業出於各方面的原因,在飲食方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,國家公務員在執行公務時不允許吃請,在公務宴請時也不準大吃大喝,不允許超過國家規定的用餐標準,更不準喝烈性酒;駕駛員工作期間不能喝酒。你要是忽略了這一點,既會讓對方感到尷尬,還有可能導致對方犯錯誤。

不同國家和地區的人,往往有不同的飲食偏好。對於這一點,在點菜時,你要注意兼顧。比如西方國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪等;四川人普遍喜歡吃麻辣的食物,很少吃甜食。另外,宴請外賓時,你要儘量少點生硬、需要啃食的菜餚,因為外賓在用餐過程中,不太習慣將吃到嘴中的食物再吐出來。

如果你是赴宴的人,你也應該知道,自己在點菜時不要太過主動,而是要讓主人負責點菜。如果主人盛情邀請的話,你可以點一個價格不太貴又不忌口的菜。你要記得徵詢一下桌上其他人的意見,問問他們“有沒有忌口”或者“比較喜歡吃什麼”,讓他們感覺自己被照顧到了。

第三,吃菜。中國人不僅非常講究吃,同時也非常講究吃相。隨著職場禮儀越來越被人們所重視,商務餐桌上的吃和吃相也就更加講究了。下面我們以中餐為例,介紹吃的時候需要注意的一些細節問題。

進餐伊始的時候,服務員送上的第一道溼毛巾是用來擦手的,你可不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,服務員通常會送上一隻只小小的水盅,上面飄著檸檬片或者玫瑰花瓣,它不是飲料,而是用來洗手的。洗手時,你應該兩手輪流沾溼手指頭,輕輕地涮洗,然後用小毛巾擦乾。

入席後,你不要立即動手取食,而應等領導舉杯示意後,才能開始用餐。夾菜時,你一定要明,應等菜餚轉到自己的面前時再動筷子,而不要搶在鄰座的前面。吃菜時,你一定要細嚼慢嚥,這不僅有利於消化,也是餐桌上的禮儀要求。你絕對不能大塊大塊地往嘴裡塞,作狼吞虎嚥狀,這樣會給同事和領導留下貪吃的不良印象。同時,你也不要挑食,不要只盯著自己喜歡的菜吃,或者搶先把自己喜歡吃的菜堆在自己的盤子裡。

用餐時,你的舉止動作一定要,不僅夾菜時不要碰到鄰座的人,不要把盤子裡的菜撥到桌上,不要把湯潑出來,而且不要發出不必要的聲音,不要一邊吃東西一邊和別人聊天。另外,嘴裡的骨頭和魚刺也不要吐在桌子上面,你可以用餐巾掩口,用筷子取出來,放在碟子裡。掉在桌子上的菜,你也不要再撿起來吃。還有,進餐的過程中,你也不要玩弄碗筷,或者用筷子指向別人。用牙籤剔牙的時候,你應該用手或餐巾把嘴掩住。

用餐結束後,你可以用餐巾、餐巾紙或者服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。在領導還沒有示意結束的時候,你也不能先離席。

第四,喝酒。在喝酒時,你必須注意以下一些細節:

細節一:領導之間相互喝完,才輪到你敬酒。敬酒時,你一定要站起來,雙手舉杯。

細節二:你應該多給領導或者同事添酒,而不要瞎給領導代酒,就是要代酒,也要在領導確實想找人代酒的情況下,還要裝作自己是因為想喝酒,而不是為了給領導代酒而喝酒。另外,在領導不勝酒力的時候,你還可以透過旁敲側擊的方式,把準備向領導敬酒的同事給攔下來。

細節三:你敬別人,如果碰杯的話,就一句話,“我喝完,你隨意”,方顯你的大度;如果不碰杯的話,你喝多少可視對方的酒量、喝酒的態度等具體情況而定,但切不可比對方喝得少,要知道是你是在敬別人。

細節四:如果沒有特殊人物在場的話,碰酒最好按照順時針方向,不要顯得厚此薄彼。

細節五,敬酒、碰杯的時候,你要準備幾句說詞。

細節六:如果遇到酒不夠的情況,你可以把酒瓶放在桌子的中間,讓同事自己去添。

細節七:桌面上不要談公事,因為喝好了,公事也就辦得差不多了。

第五,倒茶。酒足飯飽之後,就到了喝茶的時間,倒茶也有不小的學問在裡面。

首先,茶具要保持清潔。沖茶之前,你一定要把茶具清洗乾淨,尤其是那些久置不用的茶具,難免會沾上灰塵、汙垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前,你最好用開水把茶壺、茶杯燙一下。如果不管茶具是否乾淨,你拿起來就給同事和領導倒茶,這是一種不禮貌的表現。同事和領導一看到茶壺、茶杯上的斑斑汙跡,就會覺得反胃,怎麼還會願意喝你沏的茶呢?

其次,茶葉茶水要適量。先說放茶葉的問題,茶葉不宜放得過多,也不宜太少。茶葉過多的話,茶味過濃,喝起來苦澀;茶葉太少,則衝出來的茶水沒有味道。假如同事和領導主動介紹了自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那你就按照他們的習慣放茶葉。再說茶水的問題,無論是大杯小杯,你都不宜倒得太滿,太滿了就容易溢位,不僅給喝茶的同事和領導帶來不便,而且容易把衣服、桌子、地板弄溼。一不小心,還有可能燙傷同事和領導。當然,茶水也不宜倒得太少。如果茶水只遮過杯底就端給同事和領導的話,會讓他們覺得你是在裝模作樣,缺乏熱情和誠意。

再次,端茶要注意禮貌。你通常應該用一隻手握住杯耳,另一隻手托住杯底,把茶端給同事和領導。

最後,別忘了添茶。如果同事和領導的杯子裡需要添茶了,你要積極行動。你可以示意服務員過來添茶,也可以讓服務員把茶壺留在餐桌上,由你自己親自添茶。

第六,離席。一般情況下,吃飯持續的時間大約都在兩個小時左右。在這個時間段中,你不能貿然地離席。如果你因為某種特殊原因,一定要在中途離席,就要注意技巧。首先,你一定要領導和同事說明原因並致歉;第二,和領導和同事打過招呼後,你應該馬上離開,而不要問同事有沒有要一起走的,因為你這樣做的話,有可能把本來還熱熱鬧鬧的場面攪黃了,如果有幾個同事也提前退場與你一起離開,這豈不是在拆領導的臺嗎?所以,你可千萬不要犯這種低階的錯誤。

2.不要觸犯酒桌上的禁忌

第一,沒大沒小。酒桌是辦公室密戰的另一個舞臺,酒桌之上也要講究規矩。有些規矩是硬指標,有些規矩則約定俗成,而有些規矩則帶有明顯的地域色彩,凡此種種,正所謂“無規矩就不能成方圓”。從反面講,酒桌上發生的衝突與意外,多數是因為有人不按規矩行事造成的。酒桌上的第一個規矩就是要有大有小,也就是說,你既要知道別人的輕重,也要明白自己的分量,千萬不能找不準自己在酒桌上的位置,該敬酒的時候不敬酒,該讓酒的時候不讓酒,好像自己成了酒桌上的中心,一切都圍著自己轉,迷失自我後沒大沒小。

第二,沒前沒後。酒桌是職場的一個小縮影,你一定要講究規矩,遵守一定的先後秩序,頭腦中要有誰先誰後的意識。敬酒應該說是酒桌上的第一要務,先敬誰、後敬誰與誰先敬、誰後敬都同樣重要。你千萬別坐到酒桌上後就找不著北,本來輪不到你敬酒,應該再堅持等待一會兒,可你偏偏耐不住性子,分不出酒桌上的主次,甚至搶到主陪、副陪與主客前面敬酒,還發言總結概括。另外,在其他同事正在敬酒的時候,你也不能目中無人地插隊進去敬酒,這樣不僅會破壞他們的敬酒程式,而且會把他們弄得很尷尬。如果你在酒桌上有這兩種表現,不僅不會受到歡迎,而且很容易得罪人。

第三,沒男沒女。在酒桌上,男女交往也比平時相對要隨便些,尤其是幾杯酒下肚之後,在酒精的刺激下,有時候男士們就不太注重細節了,表現得有些行為粗魯和態度曖昧,喜歡開些低俗的玩笑,但只要不傷大,只要女士們沒有直接表示抗議和斥責,應該允許一定程度的語言出軌。但是,如果女士們沉悶不語或者轉移視聽,男士們就不能再百無禁忌地胡說八道了。

第四,沒多沒少。多與少是指喝酒的量,這裡面有兩個層面的意思:一是一個人喝酒能喝多少,二是與人喝酒一次喝多少。俗話說:“君子喝酒,要喝而有度。”這句話從理論上成立,但真正到了酒桌上就很難做到,因為畢竟酒是一種充滿變數的東西,能決定喝酒多少的是人又不是人。從上面兩個層面的意思加以引申,有的職場人士沒有所謂“酒量”的概念,膽量大於酒量,他們坐到酒桌上不用別人勸酒就自動喝,直到喝多喝醉為止,然後就接著找茬鬧事,將酒桌攪得亂七八糟的;還有一種職場人士,只要坐到酒桌上,就專門找軟柿子捏,明知人家喝不了或者喝不多,卻千方百計地挖空心思勸酒,甚至人家已經告饒,並且表現出了醉酒的特徵,他們仍然不依不饒,非要讓人家出醜不可,把自己的滿足建立在人家的痛苦之上。你千萬不能做以上兩種職場人士,否則就會給同事和領導留下不良的印象。

第五,沒完沒了。有的職場人士一到酒桌上,就好像幾輩子沒有喝過酒一樣,見了酒比見了老婆和兒子還要親,敬起酒來就纏住人不放,而且死乞白賴地阻撓酒席散場,誰說散場就和誰沒完,非得喝多喝醉不可,最後不是被別人硬性地勸走,就是別人不悅後甩袖而去。多數情況下,這種職場人士並沒有什麼惡意,他們之所以沒完沒了地鬧酒主觀上也是為了大家盡興,甚至還有為東道主捧場的良好初衷。在他們看來,如果不這麼做,酒桌便失去了應有的意義,就達不到理想的溝通效果。雖然他們的本意是無可厚非的,但實際結果卻往往適得其反。如果是幾個特別要好的同事聚在一起喝閒酒,大家出於彼此的情誼可以忍受,但是一旦到正式或者比較正式的場合,這種沒完沒了地鬧酒的職場人士,確實令人心生厭惡。你千萬不能做這種人。

第六,多嘴多舌。如果你不會喝酒或者身體不適不能喝酒,最好是老老實實地坐在那裡,管住自己的嘴巴,可千萬不要多嘴多舌。否則,只會自討苦吃,被人灌得找不到北。

有一位領導下基層檢查工作。聽完彙報、看罷現場、照例發表了重要講話之後,大家就坐到了酒桌上。喝到酣暢處,有幾個年輕幹部端著杯子來給領導敬酒。他們本來的想法是,反正在場的人都已經喝得差不多了,場面也比較混亂,所以想趁機混水摸魚,大家一起舉杯,稍微表示一下,也就能矇混過關了。

不料,領導的酒量遠非他們所想象的,喝了將近一斤白酒之後,他的頭腦還非常清醒。看到幾個下屬的酒杯裡只是淺淺的一點,於是他很不滿意地說:“年輕幹部就這個水平?不行!倒滿。”說著,他親自從服務員手中接過了酒瓶子,將幾人端著的四兩杯全部斟滿,自己則隨手端起一小杯白酒,和大家碰了一下杯,說了一聲“幹”。

前去敬酒的幾個年輕幹部這下子可傻了眼,你看看我,我看看你,都不知所措。領導當然不會放水,反而頤指氣使,聲音提高八度,再次“命令”道:“幹了!怎麼,沒有執行力?”大有一種“君讓臣死,臣不得不死”的氣勢。幾個人被逼得沒有了退路,也就不再找藉口,都比較自覺地杯底朝天,把**辣的白酒一股腦兒地嚥了下去。

本來,這個遊戲可以在領導充滿成就感的笑臉中宣佈結束了。領導畢竟是領導,臨時起興,和下屬玩一把而已,和這些跟自己隔著好幾層的“小不點”,也不想過於較真。正當幾人點頭哈腰,被灌了酒還滿嘴說著“謝謝,謝謝”準備撤離的時候,其中有一個人似乎很不甘心,又多嘴拍了一句“馬屁”:“領導,我昨天剛剛上任,就有機會參加這樣的宴會,實在是太榮幸了。”或許,他的本意是想在領導心目時留下點印象,以後也好得到提拔。

不過,他這句討好的話說得水平很一般,甚至是比較俗氣,實在是沒有多少技術含量,但卻引起了領導的“高度重視”。話剛落地,領導本來已經扭過去一半的身子又轉了回來,眼裡還迸射出一束興奮的光芒,饒有興致地看著這個人,語氣非常友善地說:“噢!剛上任的?年輕幹部更需要加倍歷練,來,你再補上一杯。”說完,他一邊拿起酒瓶把這個人手中的杯子添滿,一邊盯著他說:“喝吧!幹部不歷練不成才啊!”此時,這個人懊悔不已,恨不得狠狠地抽自己幾個大嘴巴。但事已至此,又不敢駁了領導的面子,也就只好硬著頭皮往下灌了。

這樣的例子不在少數。還有一次,在酒宴上,一位領導破天荒地離開自己的座位,端了一盅酒去敬一位普通員工。這位普通員工當然是受寵若驚了,趕緊端起了酒杯,放得低低的,連聲說著諸如“榮幸之至”之類的話。在這種場面下,如果這位普通員工乾脆地一抬手,一仰脖,把杯中酒喝了,這段小節目也就很快成為大家的記憶了。但他多說了一句不合領導胃口的話,當場得到了特殊的“照顧”。

這位普通員工在端起酒杯正準備喝的時候,很激動地說:“您這麼大的領導敬我酒,我怎麼好意思喝呢?”領導聞聽,呵呵一笑,補充了一句:“不好意思喝,是嗎?那你就換大杯。”於是,領導招手叫來一名服務員,讓服務員拿來一個大杯子,並滿滿地倒了一杯酒,遞到這位不識趣的普通員工手中,說道:“這回好意思喝了吧!”這位普通員工多了一句嘴,沒想到卻多出一大杯酒來。

由此可見,在酒桌上,人微言輕的你是不能隨便亂說話的。萬一你口不擇言,說出一些不中聽的話來,換來的可能不僅是一杯杯要灌進肚子裡的酒,你還有可能被別人當成消遣的工具。所以,如果你不勝酒力或者身體不適不能喝酒,就只能用緘默來躲酒了。當然,躲也得講求一定的技巧。如果你乾巴巴地坐在那裡,有時也是躲不過去的,因為那些有灌酒嗜好的人,當然不會放過在場的你。在這種情況下,當其他人都起身去敬酒的時候,你也不要在那裡乾坐著,你可以同樣端起杯,跟著人流到處亂轉悠。不同的是,別人是邊轉悠邊忙乎著敬酒,而你只是轉悠著裝做去敬酒。如果實在轉悠累了,你可以硬拽住一個身份比較相近的人,作出一副親密無間的樣子,東拉西扯地聊天。這樣的場合,沒有人會真正在意你,只要你自己不主動跳出來“勾引”別人的注意。

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