第四章 拓展人脈，在職場中平步青雲
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第四章 拓展人脈，在職場中平步青雲
資源不被使用就稱不上是資源，人脈不被整合也就稱不上是人脈。你在辦公室密戰中跑馬圈地，為的並不是積蓄人脈本身，而是獲得人脈所能帶來的職業價值。只有拓展人脈，你才能讓自己在群雄逐鹿的職場中脫穎而出。不想當將軍計程車兵不是好士兵，不想晉升、加薪的員工也不是好員工，你應該鼓起勇氣，勇往直前，讓自己在人脈角逐中平步青雲。
一、找到你辦公室裡的“貴人”
“打工皇帝”唐駿曾經講述過自己在微軟公司升遷的一個小故事。
唐駿剛成為微軟公司的一個部門經理時，有一個很要好的美國朋友。他是從ibm公司跳槽過來的一名總監，級別比唐駿高，但後來因為一些原因被降職為普通員工。儘管如此，唐駿仍然一如既往地請他吃飯、喝酒，甚至比他在位時更加頻繁。
過了一段時間，微軟公司“空降”了一位副總裁。他正好是唐駿的這位朋友的前上司。隨著這位副總裁的入主，被降職的這位朋友被重新提拔為高階總監。不久，微軟公司準備選拔一個有能力的人去中國主持研發中心的工作。這位朋友恰好是選拔考核5人領導小組的成員之一。結果可想而知，唐駿就這樣一步步地成為了微軟中國區的前總裁。
現在的職場是一個人際關係至上的職場，你即使具備了一定的能力，有了一定的水平，但是你未必就能平步青雲。在辦公室裡，即使你是個做事熱心、工作努力的人，但是如果沒有領導提拔你，沒有同事關注你，你還是會被埋沒的。在職場中，總得有一個或者幾個“貴人”幫助你，你才能走得更順利，走得更遠。就像唐駿一樣，如果沒有遇到那位職場“貴人”，他的職業生涯能否達到現在的巔峰狀態，就很難說了。
1.認識一下職場“貴人”
所謂“貴人”，就是你的人際關係網中的結點。沒有“貴人”，你的人際關係網就沒有辦法形成和展開。“貴人”是你的福音和幸運星，如果你想在職場中取得成功，就離不開“貴人”的鼎力相助。
“貴人”有以下4種類型：
第一“業務型貴人”。“業務型貴人”可以簡單地用“師傅”這兩個字來概括。當你進入一個單位時，無論你在哪個崗位，之前總有人做過這個崗位的工作，你要虛心向他請教，千萬不要擺出一副“我什麼都懂”的架勢。在被分配到這個崗位之前，也許你事先做過不少功課，看過很多書，上網查過很多資料，可是不管怎樣，這些間接經驗都沒有做過這個崗位的人的直接經驗來得重要。所以，你要儘量和你的前任搞好關係，除了正常的工作交接以外，你不妨請他吃頓飯，喝杯酒，好好聊一聊。如此一來，你就會獲得很多寶貴的經驗，讓自己在今後少走不少的彎路。當然，也有的前任非常小氣，離開這個崗位時絕不肯將自己的心得體會與你分享，對這樣的前任，你也不必強求。
第二，“閱歷型貴人”。“閱歷型貴人”是指那些職場閱歷豐富，充滿職場智慧的人。這種人可能沒讀過多少書，但是工作的時間長了，經歷過職場中的風風雨雨，因此面對難題時他們知道如何輕鬆地予以解決。你最需要“閱歷型貴人”的提攜和幫助，因為有了他們的提攜和幫助，你才不會在工作細節上或人情事故上栽跟頭。“閱歷型貴人”也許就是每天負責迎來送往的前臺小姐，也許是每天眼觀六路、耳聽八方的辦公室老大姐，也許是悶頭坐在位子上計算資料的老大哥，總之，如果你能夠儘快地結交一位“閱歷型貴人”，你將會少栽很多跟頭，少吃不少的虧。
第三，“思想型貴人”。“思想型貴人”往往讀書破萬卷，思想非常有深度，對問題有著卓越的見識。如果你在辦公事裡遇到這樣的人，那麼就應該恭喜你了，他就是你的“思想型貴人”，你一定要抓住他不放，儘量和他成為朋友，從他的思想和見識中獲得有益的啟發。
第四，“魅力型貴人”。“魅力型貴人”就是以其人格力量來吸引別人的人，他可能是你的領導，也可能是你的同事。在學校的時候，你可能有這樣的感受：有些人總是能讓一大群人圍繞在自己的身邊，他說話總是有很強的說服力，讓人覺得既親切又值得信賴。沒錯，辦公室裡也有這樣的人，他就是你的“魅力型貴人”。“近朱者赤”，和“魅力型貴人”做朋友，你會慢慢地體會到他的魅力所在，在耳濡目染中，你也就會慢慢地完善自己，增強自己的人格魅力。而這對於你拓展自己的人脈，為今後的職場晉升奠定基礎，是有重要意義的。
2.哪些人可能是你的“貴人”？
第一，能夠提拔你並願意培養你的人。領導可以提拔、培養任何一個人，但他不一定願意這麼做。如果領導樂意在工作上給你指點，甚至在人際關係方面也有意提醒你併為你疏通關節，那麼他就有可能提拔和培養你。你身上肯定有優點和缺點，有你所在的團隊能夠接受的方面，也有與這個團隊格格不入的地方，他指點你，實際上是為你指明一條快速融入這個團隊的途徑。在人際關係方面，有些人會對你的前途造成負面的影響，而你不一定知道，他指點你，實際上是幫助你避開職場陷阱，走上職業的坦途。不過，他最終是否提拔和培養你，還要看你的“悟性”。如果他指點了你，你悟不出他的好意，反倒覺得他是在挑你的毛病，那麼，他就會認為“孺子”不可教，會很快放棄你。如果他講一句你聽一句，不能舉一反三，聞一知十，他會認為你的培養價值比較小；如果他講一句之後，你能舉一反三，聞一知十，他就會覺得你是個人才，比較有培養價值。
第二，能夠成為你職業生涯榜樣的人。能力強、品行好、做事認真、待人友善的人，走到哪裡都受人歡迎。他們不一定擔任要職，但一定是某個方面的權威，並且受到領導的信任。跟他們打交道，本身就能為你加分，但你不能為了自己的利益而去利用他們、損害他們，更不要恃寵而驕，傷害他們的感情和尊嚴。
第三，始終對你有信心的人。職場中人習慣於以成敗論英雄，你取得了成功，即使只是出於偶然，他們也會認為你有能力；你遭遇了失敗，即使只是因為偶然的失誤，他們也會對你的能力表示懷疑。如果有人能透過成敗的表象，認可你的能力和潛質，並且始終對你抱有信心，他就是你的“大貴人”。
第四，能向你推薦一些層次比較高的朋友的人。每個人都有幾個好朋友，但是如果別人把自己一些所謂的“狐朋狗友”、“酒肉朋友”推薦給你，對你就沒有什麼價值。有的人品行好，善於交際，認識一些層次比較高的朋友，如果推薦給你，對你的價值就比較大了。這樣能向你推薦一些層次比較高的朋友的人，就是你的職場“貴人”。不過，你要提防被假象迷惑，某些人善於給自己臉上貼金，老是向別人吹噓自己認識什麼大人物，而實際上，他只是跟這些大人物曾經有過一面之緣，人家連他的名字都未必記得；即使認識他，對他也沒有什麼好感。真正跟比較高層次的朋友經常來往的人，要麼是自身的地位與人相當，要麼是品行和名譽極佳，他們不需要借別人的名字來給自己臉上貼金。
3.怎樣才能博得“貴人”的“歡心”？
第一，踏實工作，少發牢騷。在職場中，一些人工作幹得不怎麼樣，卻總是牢騷滿腹，經常大聲宣揚“拿多少錢，做多少事”的論調。如果作為職場中人，你也持同樣的觀點，那就要趕快給自己敲響警鐘，因為經常抱怨的人會讓職場“貴人”離他而去。
關冬現在是一家廣告公司的策劃總監。當初在原來的公司，關冬剛剛升為策劃主管的時候，幹勁很足，工作非常賣力，有很多同事感到不解“工資這麼少，你又何必如此賣命呢？”在同事的觀點的影響下，關冬心中的天平也有過偶爾的失衡。然而，關冬對此並沒有過多的抱怨，最終還是選擇了踏踏實實地做好自己的本職工作。
接下來的日子，關冬主動分擔了策劃部的很大一部分工作，而直接的受益人自然就是他原來所在公司的策劃總監。本來是因為人難招而破格將關冬提升為策劃主管的策劃總監，對關冬的踏實肯幹大加讚許。所以，當後來關冬因為遭遇職業發展瓶頸而提出辭職時，策劃總監並沒有挽留他，反而利用自己的關係，給他推薦了現在這家更有發展空間的公司。
第二，保持良好的學習心態。不管到哪家單位，不管處於什麼職位，你都應該不斷地學習。即使你畢業的學校名氣很大，你個人的能力很強，既然來到了這裡工作，你就必須從這裡學到一些有價值的東西。而且，你不僅要有學習的姿態，更要有學習的心態。
剛剛當上專案經理的孫展鵬正式接手第一個專案，周圍的同事對這個外表稚嫩的年輕人充滿了質疑和不屑。其實，類似的專案孫展鵬在以前的公司就已經親自操作過很多回了，應該說是輕車熟路、手到擒來。
但讓人意外的是，在這個時候，孫展鵬並沒有擺出自己是個老手的架子，也沒有急於表現，而是不僅就專案的背景、操作的細節、相關的成功個案等向老員工虛心請教，而且結合自己過去的操作經驗，對整個專案進行精心的策劃和周密的安排。最終，這個專案取得了圓滿的成功。
如果你既能以學習的姿態示人，又能保持謙虛、務實與尊重他人的態度，那麼，職位再高、水平再高的“貴人”都會在你面前放下架子，樂於和你分享經驗。
第三，報持感恩之心不可少。“投之以桃，報之以李”，懂得感恩，學會感恩，是你在職場中必須具備的基本品格。而且，“貴人”也希望你有感恩之心，因為“貴人”絕對不會無緣無故地幫助你，他看似無私的付出，其實也是想獲得你的回報。感恩並不意味著送禮、拍馬。“貴人”之所以願意幫助你，是因為他看好你，希望看到你的成功，從而也證明自己的眼光。真正的感恩就是要學會換位思考，多為自己的“貴人”著想。當“貴人”遭遇職場危機時，你要勇敢地站出來；當你準備離職時，也不要一拍屁股就走人，而要多考慮一下曾經幫助和提攜過自己的“貴人”；當“貴人”無法幫助你再次向上突破的時候，你也千萬不要過河拆橋，將他冷落在一邊。
第四，向“貴人”展示自己的潛力。對於職場人士來說，“擁有的永遠是未來，重要的永遠是態度”。“貴人”為什麼會願意幫助你？那是因為他覺得你有潛力、有前途、有未來。“貴人”之所以看重你、培養你，就是因為你能創造更大的價值和業績。如果你想得到“貴人”的栽培和幫助，就必須讓他看到你的潛力，讓他看到你能創造更大的價值和業績。
如果你做到了以上幾點，“貴人”就會願意幫助你，為你的職業發展鋪路搭橋。但是，你務必要記住，“貴人”的幫助固然重要，但畢竟屬於外力，外力能否起到應有的作用，還要看你自身的內在潛力發揮得如何。
二、做辦公室裡的“明星”員工
你和某位同事當初是以同樣的背景、相同的學歷和相近的工作經驗一起進入單位的，但為什麼他能把工作做好，而你卻相形見絀？為什麼他會被領導委以重任，獲得大幅度的提薪，而你儘管經年累月賣命工作，但薪水和職務卻總是得不到提升？究竟是領導偏袒，還是你本來就比他笨？
美國管理學者羅伯特凱利認為，成功的職場人士之所以能在職場中脫穎而出，成為辦公室裡的“明星”員工，關鍵就在於他們對待工作更精明、更靈活。
如果你想在辦公室密戰中縱橫馳騁，成為一顆光彩奪目的辦公室“明星”，必須做到以下幾點：
1.不要輸在職場的起跑線上
如果你想成為一名辦公室“明星”，首先必須在最短的時間內熟悉單位和自己所在部門的運作情況，並立即與上司和同事配合默契地開展工作。如果你抱著一種“我剛來，需要時間慢慢學習”的態度，可能從一開始你就輸在了起跑線上。儘管領導會在嘴上捎帶一句，“願我們能為你提供一個良好的學習環境”，但你的薪水是每個月都要支付的，領導當然希望你能更快地創造價值和業績。
2.當一個好的助手
崔蘭現在是一家時尚雜誌的字編輯。她在這家雜誌社從事的第一份工作是祕書開會的時候坐在一旁做會議記錄，平時負責接聽電話，接待來訪的客人。雖然工作的內容都是一些毫無新意的瑣事，枯燥乏味，但她始終認真對待，從不掉以輕心。
沒多久，崔蘭被安排做攝影助理，也就是給雜誌社的攝影師打下手。不管攝影師需要什麼，還沒等他們開口，崔蘭就會馬上把東西準備好。當然，攝影師即使沒有崔蘭也能拍出好照片，但有了崔蘭的協助，工作效率大大提高了，現在拍一張照片所花費的時間就要少得多。攝影師對崔蘭讚不絕口，也讓她得到了更快的晉升。
有志於成為辦公室“明星”的你，剛開始做的通常也不是什麼主要工作，而往往是給同事和領導充當助手，跑腿打雜。但如果你能當好一個助手，為同事和領導的工作貢獻一份力量，那麼同事和領導也會反過來幫助你。如果你目前真的還只是一名助手，那麼你絕對不能對工作敷衍塞責，也不要在同事和領導面前態度傲慢，而要做好一個助手該做的事情。
3.讓自己在“灰色地帶”中閃閃發光
某it公司的一個工程師，個性沉穩，機敏過人。但他既不會跳舞，也從來不談戀愛，他喜歡24小時都呆在公司的機房裡。他是學無線通訊的，可是不管是有線還是無線，只要是與通訊有關的材料，他抓到什麼就看什麼。
有一段時間，他協助美國總公司派來的工程師搞裝置安裝和除錯。由於每套裝置都有一沓厚厚的英說明書，上面的專業術語又特別多，讓人一看就心裡發怵。由於他對美國來的工程師非常殷勤，照顧得十分周到，因此對方也總願意耐心地解答他的“十萬個為什麼”。半年後，他流暢的英語讓同事們都詫異不已，而他對計算機作業系統的瞭解更讓同事們佩服得五體投地。
當他再回到機房時，儼然成了那裡的靈魂。新來的同事一遇到技術難題，他馬上言傳身教，而老同事也分享著他的開發技能。很快，他就被晉升為技術主管，獨當一面了。
在辦公室裡，經常有許多事前無法預測，也無法準確界定職責範圍的工作。如果你能率先跨出自己原有的工作領域，主動面對這片無人佔領的“灰色地帶”，承擔分外的工作，你就能讓自己在眾多同事中脫穎而出。當然，承擔分外的工作之前，你必須確定自己分內的工作已經圓滿地完成。
4.與同事互相取長補短
當今職場，面對專業性越來越強的工作，很少有人能獨立地完成工作。所以，在工作中，同事之間必須相互協助。如果你想成為一名辦公室“明星”，就必須與同事交換彼此的專業特長，互相取長補短。
5.有意識地培養自己的領導能力和組織能力
要成為一名辦公室“明星”，你必須具備一定的領導能力和組織能力。因此，在日常工作當中，你要有意識地培養自己的領導能力和組織能力，不僅要富有熱情和創造力，而且要關心同事。
總之，如果你想成為一名辦公室“明星”，就需要從以上幾個方面來完善和提升自己。如果你能從以上幾個方面來完善和提升自己，你就有可能成為一名辦公室“明星”。而成為了一名辦公室“明星”，就意味著你開始在職場中平步青雲了。
三、常給辦公室裡的“冷廟”燒香
在辦公室裡，有的人風光無限，炙手可熱，是同事和領導關注的焦點；也有的人備受冷落，無人問津，門前冷落車馬稀。但你千萬別忽視了這些被打入“冷宮”的人，在他們身上，可能潛藏著你並不知道的巨大能量。
要知道，一個人在職場中的處境受到諸多因素的影響，比如機遇、能力等等。在你的同事當中，可能就有懷才不遇的人，在辦公室的角落裡形影相弔，這樣的人就是我們所說的“冷廟”。如果你想在人脈角逐中勝出，在職場中平步青雲，就不能忽略了“冷廟”的存在，因為“冷廟”裡可能就坐著一位“真神”。因此，你應該像對待“熱廟”一樣，時常去給“冷廟”燒燒香。
如果你“平時不燒香，臨時抱佛腳”，那是沒有意義的，即使是慈悲為懷、胸懷寬廣的佛祖，也不會幫助你。因為你平時心中沒有佛祖，有事的時候才去懇求，佛祖又怎麼會顯靈相助呢？在職場中也是如此。如果你表現得過於急功近利，平時對同事的態度不冷不熱，甚至於對那些身處“冷廟”的同事冷嘲熱諷，等到自己有事相求的時候卻像換了一副臉孔一樣，又是送禮，又是送錢，顯得格外殷勤，你往往很難達到自己的目的。如果你平時多到“冷廟”裡燒香，等你需要幫助的時候自然就會有“神仙”相助。
許偉畢業後到一家公司工作。從走進公司的第一天起，許偉就發現公司的門衛老王是個不一般的人，大家都尊稱他為“王老”。過了一段時間，許偉才知道：王老以前是公司的辦公室主任，現在已經退休了，由於在家呆不住，對公司又有感情，就主動要求來給公司看大門。
同事們私下紛紛議論說：“‘王老’也太不識時務了，自己明明都已經退休了，再回到工作的地方來看大門，是想讓大家奉承他，說他發揮餘熱嗎？再說，他的位子現在已經有人接替了，怎麼跟他打交道啊？這不是難為我們這些做下屬的嗎？”所以，同事們一邊笑嘻嘻地尊稱他為“王老”，一邊卻在心裡鄙視他，平時也很少找他聊天。於是，“王老”門前冷落鞍馬稀，多少有點寂寞和失落感，只好借看書來打發時間。
一天，許偉跟平時一樣走進公司，跟“王老”打招呼的時候，無意中發現這位老主任的手裡捧著一本《周易》，而他自己就是一個《周易》迷，所以忍不住過去跟“王老”攀談了幾句。這一攀談不要緊，大小兩個《周易》迷很快就熟悉起來。
隨著彼此交往的增多，許偉發現，“王老”來看大門的目的純粹是為了打發時間，並不像同事們所說的那樣，是為了得到大家的奉承，故意作出一副發揮餘熱的姿態。於是，他對“王老”的好感也與日俱增，兩個人形同忘年交。
日子一天一天地流逝，許偉在公司的發展出奇得順利，由普通職員到主管，再一步步升為經理助理、經理、總監。起初，許偉還認為這都是自己平時和“王老”一起研究《周易》，得到了其中的真諦，在為人處世時遵照《周易》法則的結果。直到有一天，他得知了一則讓自己目瞪口呆的訊息：“王老”原來就是現任總經理的父親，才知道原來自己的背後有“王老”在撐腰。
你要記住，感情投資最忌諱急功近利，因為這樣會讓同事感覺彼此的交往就像是在做買賣，他們對此很難接受，即使他們勉強接受了也不會對你留下什麼好印象。在職場中，如果你想擁有自己的人際關係網，擁有好人緣，在人脈角逐中平步青雲，你平時就要多進行感情投資，而不是臨時抱佛腳，現用現交，因為那樣得來的人緣肯定是不穩固的，關鍵時候對方也不會全力相助。特別是對於那些“冷廟”裡的“菩薩”，你更要注意結交，因為儘管他們現在窮困潦倒、金身破敗，但他們一旦得勢，同樣能風生水起，成為你職場中的“貴人”。其實，讓你平時多拜拜“冷廟”裡的“菩薩”，並不一定要你去送禮、請客，一些生活細節上的關心，閒暇時一起聊聊天、散散步、打打牌，都是燒香拜佛的方法，有時候它們的作用反而更加明顯。
老莊以前曾擔任某公司的總經理，在任時每到節假日，家裡來拜訪的下屬就會絡繹不絕，而且都帶著大包小包的禮物。可是等到他退休之後，卻鮮有原來的下屬登門，可以說是門可羅雀、冷冷清清，節日裡所收到的禮物也只有一兩件。這種巨大的反差讓老莊非常失落。
一天，一位以前的下屬帶著禮物來看望老莊。其實在任職期間，老莊並不是很重視這位下屬，也沒怎麼提拔和重用他。因為這個下屬人比較實在，不像其他人那樣善於恭維領導，所以也就沒怎麼引起老莊的注意。可是當其他下屬都把老莊忘到腦後，爭著去迎合新領導的時候，前來拜訪老莊的竟是這個人，老莊禁不住感動得熱淚盈眶。同時，老莊心裡也產生了“有朝一日，一旦我東山再起，一定得好好重用他”的想法。此後，老莊和這位下屬時常來往，感情也逐步加深，老莊覺得這是“患難見真情”。
真是風水輪流轉，幾年後，老莊被原來的公司重新啟用，返聘為一個重要部門的負責人。當然，老莊立即就提拔重用了這位在他失意的時候仍然前來探望的下屬。
因為燒香人的實在太多，香火鼎盛的寺廟裡的“菩薩”的注意力會在無形中被分散，你跟著別人去燒香，只不過是匆匆過往的“香客”之一，並不能顯出你的誠意，“菩薩”也不會對你產生特別的好感。所以，一旦你有事相求，“菩薩”對你也只會以平常人待之，沒有理由給你特別的關照。
但“冷廟”裡的“菩薩”情形就完全不同了。平時他那裡門庭冷落，很少有人問津，而你卻很虔誠地去燒香，“冷廟”裡的“菩薩”當然會對你特別地在意。同樣是燒上一炷香，“冷廟”裡的“菩薩”卻會視為天大的人情，對你留下深刻的印象。日後如果你有事去相求，“菩薩”自然會特別關照你。如果有一天風雲變幻，“冷廟”驟然成了“熱廟”，“菩薩”對你仍然會特別看待，而不會把你當成庸俗的趨炎附勢之輩。
一個人不可能一輩子都一帆風順，走黴運、被打壓是在所難免的事情。而他落難的時候，也正是對身邊的各種人進行考驗的時候。離他而去的人可能從此成為路人，同情他、幫助他渡過難關的人，他可能會畢生銘記。所謂“莫逆之交”、“患難朋友”就是在這種情況下產生的，而這時候所形成的感情是最珍貴、最牢固的。
有一位領導因為犯了點小錯而暫時失勢，他昔日的一些朋友和下屬馬上都離他而去。這位領導的心情自然非常苦悶，感到世態炎涼、人情冷暖的可怕，甚至一度喪失了繼續生活下去的信心，動了自殺的念頭。
這時，他過去的一個部下，冒著受連累的風險，主動去看望他，給他送去禮物，並安慰他說：“輕生的念頭千萬不能有，一旦人不在了，就什麼都沒有了，連最後翻身的機會都失去了。”這位下屬同他一起分析局勢，讓他看到了希望所在。
下屬的鼓勵讓這位領導認識到，自己的前途並非想象中那麼黯淡，於是他終於堅持了下來，挺過了難關。後來這位領導果然東山再起，而出於對在最困難時期幫助過自己的這位下屬的感激，他把自己主管的最重要的一個部門交給了這位下屬負責，並在自己退休後，幫助這位下屬坐到了自己先前的位子上。
人與人之間的關係會隨著平時交往的增多而加深，如果你一直將“冷廟”不放在眼裡，把裡面的“菩薩”晾在一邊，你與“菩薩”之間的感情自然就會日漸疏遠。而如果你在“菩薩”沒人關注的時候表示一下自己的關心，等有朝一日“菩薩”發達了，你自然也會得到應有的回報。如果你想在關鍵的時刻得到“菩薩”的幫助，平時就應該不帶有功利目的地勤燒香。真正的“菩薩”，“一飯之德”必償，在他落難時，你一句撫慰的話就可以讓他銘記終生，日後如果你有需要，他必定會竭盡全力地回報。即使你一無所求，他東山再起的時候，也絕不會忘了你這個患難知己。交到這樣的朋友，就像是買股票一樣，買到了最有升值空間的原始股。
四、認清楚辦公室裡的各種小人
職場既是個熙熙攘攘的名利場，又是個各色人等競爭角逐的戰場，在這裡，經常上演著職場人士之間鬥智鬥勇的精彩故事。而在刀光劍影的辦公室密戰中，基本上每個職場人士都有一部和小人有著千絲萬縷聯絡的血淚史。可以說，職場人士遭遇的不公平待遇，在很大程度上得歸咎於“無恥小人在作祟”，比如明明自己實力最強、勝算最大，但最後獲得升職加薪的卻是小人；明明自己在工作中付出最多，卻讓小人搶了功勞；明明是自己職權範圍內的事情，卻橫生枝節，讓小人插上一腿。因此，提起小人，職場人士往往禁不住拍案而起，怒目而視。
1.身在職場必須認清的的10種小人
作為一名職場人士，如果你想在辦公室密戰和人脈角逐戰中獲勝，你就必須認清自己身邊的小人。一般而言，職場中有以下10種小人：
第一，變態小人。這種小人的特點是，不管你有什麼訊息，到他嘴裡就成了壞訊息。他們最喜歡做的事就是向你潑冷水，你不但得不到他們的激勵或認可，他們還會想方設法地讓你洩氣。這種小人很容易得紅眼病，嫉妒你的成就。基於這種變態的心理，他們往往會不擇手段地抹殺你的成就，拖住你的後腿，讓你無法升職加薪。在職場中，他們就是一群專門搞破壞，摧殘你的身心，毀壞你的前程，毀滅單位計程車氣和辦公室生態的小人。
第二，雙面小人。這種小人慣於搬弄是非，經常是當著你的面講一套，背後又跟別人說的是另一套。他們就好像雙面人一樣，和你的關係也是模糊不清，當著你的面對你很友好，但是在別人的面前就會給你抹黑或者出賣你，至於議論你的是非，那是他們經常乾的事情。
雙面小人有一個慣用的伎倆，就是在聊天的時候他們會向你套話，之後就到別人面前說是你講的。為了達到目的，他們甚至可以在你的面前裝出一副很委屈的樣子，從而博得你的同情，引誘你進入他們的圈套。即便是你不同意他們的觀點，他們也可以誣陷說是你講的。遇到這種小人是非常麻煩的，因為你根本不清楚他們內心的真實想法，或者他們什麼時候才會真心對待你。
第三，陰損小人。不論是在什麼樣的職場環境中，你總是期盼一個與同事和領導雙贏、多贏的結果，併為之付出自己的努力。但現實並不一定會讓你如意，更多的時候，你得不到雙贏、多贏的結果，結局往往是單贏，贏家和輸家是同時存在的。最糟糕的情況是，有的人不追求雙贏、多贏，他們只需要單贏。他們無法接受自己一個人輸的結果，所以要你跟他們一起輸。每當這種小人覺得自己吃虧的時候，他們會用盡各種陰損的方法和手段把你也拖下水，他們想的是：要輸，大家就一起輸！要死，就大家一起死！這種陰暗的心理非常可怕，其破壞力也非常大。
第四，造謠小人。造謠小人的特點是喜歡聽信謠言，並熱衷於製造和傳播謠言。這種小人對事情的真相根本不關心，只要他們覺得訊息有傳播的價值，便會毫不猶豫地成為大喇叭，廣而告之，沒事說成有事，小事傳成大事。比如，如果你身邊有同事離職，他們就會大肆傳播謠言，聲稱離職者是因為被競爭對手收買，人品有問題，缺乏職業道德等等。他們很喜歡用傳播謠言的方法向你和其他同事下手，打擊那些與他們與衝突和矛盾的人。在職場中，一旦有了這種小人，天下就會不亂。
第五，吹牛小人。吹牛小人的臉皮非常厚，不管做什麼事情，都喜歡無限誇大，吹牛的時候好像自己是無所不能的超人，做事的時候卻成事不足、敗事有餘，與先前判若兩人。他們可以把說話和做事完全割裂開來，是另一種雙面人，讓人懷疑他們有雙重性格，甚至是精神分裂病。這種小人往往只會用華麗的語言來包裝自己，但卻徒有其表，缺乏真才實學。他們會用吹牛來迷惑你和其他同事，抬高自己的地位，吸引大家的注意力，隨意許下自己根本無法兌現的承諾，結果只能自食其言，留下可恥的笑柄。
第六，諉過小人。諉過小人就是那些沒有責任感、不願承擔責任的人。這種型別的小人該自己做的事往往不去做，該自己承擔的責任也往往不去承擔。而一旦出現了問題，他們的本能反應就是推卸自己的責任，否認問題是因為自己的過失造成的，把責任推給別人。
第七，貪婪小人。這類小人比較貪婪，最愛佔小便宜。他們往往會因為貪婪而出賣自己的夥伴和團隊，當然也包括你。由於這種小人目光短淺，專注於眼前的利益而非長遠的利益，所以顯得鼠目寸光，也讓人無法信任和認可。但是，他們會想盡各種辦法贏得你的信任，然後他們就會利用你的信任來出賣你。
第八，悲觀小人。這類小人的思想非常消極，他們經常懷有一種非常悲觀的態度來面對工作。他們的悲觀心態會感染你和其他同事，導致你們也開始擔心工作能不能順利完成，最後的結果是，你們也會對目標失去自己應有的信心。實際上，這類小人在起跑線上就已經失敗了，由於悲觀失望，擔心自己無法完成工作任務，他們往往會喪失採取行動的勇氣。
第九，善變小人。在職場中，由於周邊環境的變化，你往往需要改變自己當初的行為和態度，這是可以理解的。但是善變小人改變的不是自己的行為和態度，而是改變辦公室裡既定的遊戲規則。這種小人無法接受你和其他同事的業績越做越大，錢越賺越多，於是，他們就會設法改變遊戲規則，阻撓你們提高自己的業績和收入，抹殺你們已經取得的工作成果。
第十，可憐小人。這種小人裝出一副楚楚可憐的樣子，以博取你和其他同事的同情。他們之所以在你的面前扮可憐相，目的是希望你對他們抱以同情心，然後接受他們的請求，尤其是無理的請求。很多時候，你就是因為同情心的作用，不經意間進入了這類小人的圈套裡。所以，面對此類小人，要切記：可憐之人必有可恨之處。
2.千萬別把同事都當成了小人
在職場中經歷的事情多了，你很容易認為自己正置身於一個“小人當道”的世界。然而放眼看去，你會發現一個奇特的現象，不少抱怨自己被小人所害，受盡小人之苦的職場人士，竟然也是別人嘴裡的“奸佞小人”。這就難怪“小人”一詞在職場中如此氾濫了，不管你願意與否，自有人把你劃歸到小人之列。這多少有點黑色幽默。其實，正如生活中很少有真正的壞人一樣，職場中真正的小人其實數量並不多。
職場中競爭激烈，每個人都在力爭搏出位，但並不是所有的努力都能得到相應的回報。當一些職場人士無法得到預期的肯定和認可，在競爭中落敗，本身又缺乏自省意識時，就很容易在客觀環境和他人的身上找原因。而對於他們而言，最簡單的療傷止痛良方就是尋找一個假想敵，並在有意無意間將其“妖魔化”為小人。他們認為，“明槍易躲，暗箭難防”，正因為競爭對手是小人，慣用各種陰謀詭計，所以自己才會輸。由此，他們就能找回心理平衡，情緒也有了宣洩的埠。那麼，哪些人最容易成為他們的假想敵呢？他們的假想敵通常是那些最讓自己感到頭疼的競爭對手，或者是辦公室裡那些野心勃勃、富有侵略性的人。
實際上，在職場中總有一些人讓別人感覺不太舒服，他們在工作中或者不露聲色、城府極深，或者氣焰囂張、咄咄逼人，但一有機會，他們就會展露狼性，不遺餘力地為自己爭取利益，從而威脅到別人。那副“利”字擺中間的做派，會給身邊的人帶來諸多的壓力和困擾，也自然就成為了別人心中的假想敵和小人。
但是，這些假想敵卻未必就是真正意義上的小人。所謂“小人”，應該是指那些手段卑劣、品格極差的壞人。反觀這些假想敵，他們可能更多的是因為個人立場、思想觀念和行事作風與眾不同，而與其他人發生了衝突。他們的言行的確不那麼讓其他人放心，但並沒有採取不正當的競爭手段；他們的品格雖然談不上有多麼的高尚，但也並沒有多麼的卑劣。如果將其定義為小人，未免有些言過其實了。
當然，你更不要把小人的範圍擴大化，把凡是跟自己有矛盾，讓自己看不順眼的人，都一律打成小人。這樣不僅會影響你為人處世的心態，也會惡化你與同事之間的關係。把有實力的競爭對手當做小人，除了認知上的偏差之外，還有可能讓你喪失在競爭中進步的機會。因為一旦你認定競爭對手是小人，你就往往會認為自己本身沒有什麼可檢討的地方，自己之所以會失敗或者遭遇挫折，都是小人作祟的結果，更不會虛心向對方學習，讓自己得到進一步的提高。但事實上，競爭對手之所以能給你帶來壓力或者在競爭中佔據上風，他的身上必然有值得你學習的長處。如果你只是背對競爭對手，一句“小人”就將他的能力和工作成果全部抹殺，那麼你不僅看不到他的優點，而且也無法彌補自己的不足。
世事洞明皆學問，人情練達是章。在職場中，你沒有必要非得把同事都當成知己，但也完全沒必要把同事都當成小人。良好的職場生態環境有益於你的生存與發展，只有以團隊協作和相互理解為基礎，豁達地寬容“異己”，公正地看待競爭對手，理性地對待個人得失，你才能贏得更大的舞臺，拓展自己的人脈，在職場中平步青雲。
五、輕鬆跨越“職場代溝”
無論你是初涉職場者還是跳槽到新工作單位的“老資格”，往往都會發現，自己的身邊並非都是同齡人。與處於不同年齡段，有不同的化背景、不同職業履歷的人一起共事，你就無法迴避“職場代溝”的存在。跨越“職場代溝”，是你在辦公室人脈爭奪戰中必須打贏的一場硬仗。
1.面對“職場代溝”，逃避不是辦法
有了幾年工作經歷、期望更大的發展空間的池騰，跳槽到一家新公司。很快，他就發現自己處境不妙：上有一群人到中年的老同事，下有一幫剛出校門的毛頭小夥子。他想透過自己的努力融入到這個團隊當中，卻發現由於“職場代溝”的存在，自己很難與他們進行溝通。經過多次努力，沒有什麼結果之後，池騰乾脆就誰也不搭理，這讓他顯得更加孤立。終於有一天，由於難以忍受與同事們之間的隔閡，池騰向部門經理遞上了辭職報告。
部門經理沒有馬上批准，而是好心勸說池騰試著與同事們進行溝通，一個月後再決定是否遞交辭職報告。部門經理語重心長地說：“你感受到‘職場代溝’困擾的同時，同事們也在遭受同樣的困擾。‘職場代溝’不是你一個人的問題，而是整個團隊的問題，迴避不是辦法。”
池騰細想想部門經理說過的話，覺得非常有道理，即使自己辭職到新的公司，也難保不會遇上“職場代溝”問題，遲早還是要面對和解決。調整了心態之後，他開始站在同事們的角度，經常與他們聊天溝通；同事有困難的時候，他也會很熱心地幫忙。很快，池騰發現雖然大家的工作方式和生活態度有所不同，但自己與同事們之間還是有很多聊得來的話題。一個月後，池騰把那份辭職報告給撕了。
“職場代溝”是阻礙你與同事之間進行溝通與交流的因素之一，你需要冷靜地面對，並予以解決，逃避不是辦法。要跨越職場代溝，首先，你要選擇同事能夠接受的溝通和交流方式；其次，你要本著與人為善的態度；第三，你不要太過心急。“職場代溝”是由幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的，所以，你打算一蹴而就地解決這一問題是不太現實的。
2.對“職場代溝”不要過分在意
自打第一天上班起，蘭君就特別注意消除與自己同事之間的“職場代溝”。對比自己年長的同事，蘭君都把他們當做師長一樣看待，從來都是言聽計從。聊天的時候，他把自己的心裡話都告訴他們，反過來，碰到同事向他訴說心事，他也耐心地傾聽。於是，沒過多久，蘭君就贏得了“懂事”、“聽話”的好評價。
可這種消除“職場代溝”的努力也帶來了負面的影響。蘭君發現自己的心理承受能力已經達到了極限，只要一碰到比自己年長的同事，自己就會感覺到有壓力，年長的同事似乎也不把自己放在眼裡，更談不上尊重了。而且，蘭君在公司裡的言談舉止也變得縮手縮腳，他生怕自己的言行稍有閃失，就會讓“職場代溝””變成“職場鴻溝”，影響自己與同事之間的關係。而這種局面直接影響到他工作能力的發揮。
有一次，一位被蘭君視為“大哥”的同事想跳槽的事在公司裡傳開，由於他剛向蘭君透漏過這個訊息，於是認定是蘭君傳出去的，無論蘭君怎麼解釋，他都不信，對蘭君產生了很深的誤會。從此，這位“大哥”與蘭君形同陌路，關係非常緊張，蘭君的心理壓力更大了。
不久，公司裡就傳出蘭君工作偷懶、遲到早退的謠言，蘭君不知道該怎麼去澄清，內心非常痛苦。無奈之下，蘭君選擇了跳槽，換了一家新公司。
到新公司後，蘭君汲取了先前的教訓。他認為，自己在原來的公司之所以會遭遇挫折，就是因為自己過分在意“職場代溝”，“職場代溝”成為了自己沉重的負擔，自己在工作和與同事相處的過程中過於謹小慎微，無形之中掉進了“溝底”。於是，蘭君開始注意與同事保持適當的交往距離，在新公司裡他只與同事談工作，不談生活。蘭君覺察到，只有心中“無溝”，才能不經意地淡化“職場代溝”。他改變了自己的策略，工作歸工作，如果與同事之間因為“職場代溝”產生了分歧，他也堅持就事論事，不再為了彌合“職場代溝”而放棄自己的主張。由於蘭君跨越了“職場代溝”，再加上工作能力很強，幾個月後，他這個新人不但為同事所接納，還贏得了大家的尊重。
很多時候，刻意去消除“職場代溝”，反而會起到強化“職場代溝”的副作用。如果你想跨越“職場代溝”，就必須做到心中無“溝”，既尊重年長的同事、愛護年輕的同事，又儘量保持自己的尊嚴和個性，不去為了消除“職場代溝”而委曲求全，刻意逢迎，放棄自己應有的立場。這樣一來，透過自然地磨合，“職場代溝”就會消彌於無形之中。而如果你想做到心中無“溝”，就要勇於與有“職場代溝”的同事平等地交流、探討，用自己的工作能力和業績來贏得他們的尊重和認可。
3.消除與“賣老族”的“職場代溝”
講究職場資歷，是不少單位裡或多或少都存在的一種“潛規則”。於是，職場中少不了會有一些喜歡倚老賣老的所謂“賣老族”。
大學剛畢業的岑秀在一家銷售公司做員，可辦公室裡的同事都比她年長許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對岑秀的工作、生活總是以“過來人”的姿態處處干涉，事事指導，讓岑秀不僅無法施展自己的才華，而且其個人私生活也受到了干擾。岑秀心裡不情願，但又不好拒絕。
岑秀靜下心來，認真地分析了一下“賣老族”的心態。她認為，對比自己更年輕的新人的到來，“賣老族”因為感覺到一種威脅，會本能地產生敵意，指手畫腳地“賣老”，顯示自己在新人面前高人一等的地位，壓制新人的氣焰。其實，這些做法也可視為他們面對新人所帶來的“衝擊”，進行的一種無奈的自我保護。
有了這種看法，岑秀選擇了尊重、理解“賣老族”。對“賣老族”的指手畫腳，岑秀每次都很有禮貌地作出一副洗耳恭聽狀，可該怎麼做，她還是按照自己的想法去做。取得了成績，她也不忘表示一下自己對“賣老族”的“指點”的感謝。最終，岑秀不僅贏得了兩位“賣老族”的好感，而且還與他們成為了好朋友。
如果你與“賣老族”在同一個辦公室裡工作，主動消除與他們之間的“職場代溝”就至關重要，因為他們在工作上既能給你很大的幫助，也能給你設定很大的障礙，是敵是友就取決於那你的態度了。
理解和尊重這些資歷深厚的“老前輩”，是填平與“賣老族”之間“職場代溝”的上策。如果你換一個角度去看待“賣老族”，就會發現其倚老賣老的行為，不僅會對你的工作有指導作用，而且不乏有價值的建議和啟發。透過他們的指導，你往往可以儘快熟悉工作，融入到團隊中去。
當然，對“賣老族”你也不可一味地遷就或者曲意討好，要不然會讓他們覺得你始終是個缺乏主見、不能獨當一面的“新手”。不過，對“賣老族”說“不”的時候，你一定要照顧他們的面子，講究方式方法。你千萬不能在公開場合直接反對，而應儘量避免發生正面的衝突，最好採用私下談心的方式來表達自己的不同看法。處理好與“賣老族”的關係，不僅是你跨越“職場代溝”的重要一環，而且是你在辦公室的人脈角逐中讓自己平步青雲的重要一步。
六、要努力工作，更要有悟性和智慧
在職場中，苦勞並不等於是功勞，努力工作也不是晉升的充分條件。在職場中，如果你想晉升，既需要努力工作，更需要悟性和智慧。
1.帶著頭腦去工作
同一所學校、同一個專業畢業的學生，同時進入一家單位，但結果卻可能完全不同。
袁華和韓飆畢業之後一起應聘到一家大型超市。剛開始的時候，兩個人都是最基層的員工，一起在超市裡面擺放貨物。但是，沒過多長時間，袁華就被屢屢提升，先是超市領班，接著是經理助理，不到一年的時間就當上了部門經理。而韓飆仍然是原地踏步，還是一個最基層的擺貨員。眼看著自己的夥伴平步青雲，韓飆內心裡很是不平。“為什麼您對我和袁華這麼不公平？”由於他再也無法忍受自己被忽視和埋沒，闖進了老闆的辦公室，質問老闆為什麼自己一直努力工作，卻沒有得到任何回報。
老闆聽了韓飆激動的質問，沉默了片刻。對於韓飆，老闆還是瞭解的，這一年來他一直很努力地工作，但總覺得他身上缺少點東西，一種靈性的東西。老闆平靜地對韓飆說：“這樣吧，咱們先不談這個好嗎？你到蔬菜批發市場去一趟，看看都有些什麼東西？”
韓飆不明白老闆的意思，但還是去了批發市場，不久回來告訴老闆說市場上有人拉來一卡車的土豆。“總共有多少？”老闆又問。韓飆馬上又返回批發市場，問清了數量，回來告訴老闆。“多少錢一斤？”老闆又問。於是，韓飆又跑了一次。老闆見韓飆已經不勝其煩，就對他說：“你看看袁華是怎麼做的吧！”
老闆把袁華叫進辦公室，給他佈置了同樣的任務。很快，袁華就回來告訴老闆說：“有人進了一卡車的土豆，大約3000公斤左右，價格比較便宜，而且土豆的質量也不錯。”同時，他還帶回來幾個土豆給老闆看。考慮到老闆可能決定進貨，他還要了那個人的電話號碼。老闆看了看在一旁默不作聲的韓飆，說：“看到了吧！你和袁華的區別是他是帶著頭腦去工作，而你只是按照指令去工作。”
與受到提拔重用的人相比，在職場中默默無聞的人的區別在於：他們在工作中沒有把自己的頭腦充分調動起來，不能創造性地思考和解決問題。而在職場中，踏實肯幹固然重要，但從某種意義上說，創造性地思考和解決問題的能力更為關鍵，因為它決定著一個人究竟是平庸還是卓越，是否能引起同事和領導的關注和重視。只用體力工作的職場人士，只能夠算得上是基本稱職；既用體力又用腦力工作的職場人士，才能算得上是優秀，才能成為領導培養和提拔的物件。
2.主動為自己製造晉升的機會
在職場中，當機會來臨的時候，通常不容易被你察覺，因為機會會偽裝成“辛苦”、“挫折”、“勞碌”等等你經常遭遇的各種問題。於是，在機會面前，你很容易便會因為吃不消而放棄繼續努力，讓機會從指縫之間悄悄溜走。
另外，在職場中，你也應該學會主動為自己製造晉升的機會，因為機會不會自動上門光顧你，就算真的有幸運之神存在，你也不能只是默默地等待幸運的出現。你必須依靠自己，因為你就是自己的幸運之神。實際上，只要懂得創造和把握機會，並且最大限度地激發自己的潛力，你才有可能實現自己的職場晉升夢想。尤其是在灰心、失望、挫折等消極情緒面前，你更要堅持下去，不放棄希望和努力，主動創造和把握屬於自己的機會。
時昀剛剛走出校門沒幾年，但現在已是一家企業的營銷部經理，擁有同齡人羨慕的高薪和良好的發展空間。時昀認為，他成功的祕訣其實並不複雜，那就是“主動創造和把握機會”。
時昀畢業的時候就看中了這家企業，不過，第一次面試時，他不幸落選了。但時昀沒有氣餒，他給這家企業的人力資源經理髮了一個電子郵件，闡述了自己在應聘過程中的收穫，希望人力資源經理能夠指出自己的缺點和不足，以便改進，並說如果下次有機會的話，自己還會來這家企業應聘。
有很多人在應聘失敗後，與應聘企業就再也沒有了聯絡，而時昀並沒有這麼做。這次沒能把握機會，不代表以後也沒有機會，他希望從失敗中汲取教訓，讓下一次的應聘成功機率更大。所以，他才給這家企業的人力資源經理寫了信。
幾天後，這家企業的人力資源經理給時昀回了一個電子郵件，說很欣賞時昀的執著和熱情。他認為，時昀其他方面的條件都不錯，惟有工作經驗不足，外語水平相對差些。
明白了自己的弱項之後，時昀開始制定計劃並具體實施，以彌補自己的不足。為了積攢工作經驗，他到另一家企業實習，儘管是實習，他也從不錯過任何一個向同事們學習和求教的機會，同時他還報名參加了一個英語培訓班。
接下來，時昀把自己的實習經歷和感受以及學習情況，一一發電子郵件告訴了那位人力資源經理。
兩個月後，實習企業對時昀的表現非常滿意，願意將他招為正式員工。為此，時昀專門登門拜訪那位人力資源經理，希望他能就自己的職場生涯規劃給出一些建議，並表示自己仍然希望到對方所在的企業工作。
時昀的進步，那位人力資源經理一直看在眼裡，時昀的誠意更是打動了他。他主動表示有一個職位空缺，並詢問時昀是否有意過來任職。就這樣，時昀憑藉自己持之以恆的努力，終於進入了這家自己心儀的企業。
進入這家企業後，時昀珍惜這一來之不易的機會，工作非常努力，業績總是名列前茅，很快就被提拔為營銷部經理。
如果你想在職場中獲得晉升，就應該像上面這個例子中時昀那樣，不坐等天上掉餡餅，而是主動地為自己創造機會，把命運掌握在自己的手上。另外，當領導交給你一項非常艱鉅的任務，這項任務會消耗你很多的時間，甚至連休息的時間也將被剝奪，你該怎麼做呢？你應該把它變成一個展示自己的才能和熱情的機會，因為如果你既保質保量又能在限定的時間內完成這項非常艱鉅的任務，那麼你就打開了職場晉升的大門。機會就是這樣得來的，平步青雲就是這樣實現的。
七、在辦公室裡建立自己的個人品牌
當你新到一個單位時，你的工作能力如何，領導和同事可能無法一下子就評估出來，他們只能從你平時工作的點點滴滴中積累起印象。所以，如果你想在辦公室裡脫穎而出，想讓領導和同事信任和認可自己，想積累人脈資源，構建人脈優勢，你就必須建立自己的個人品牌。
其實在辦公室裡，你的技術特長和工作方式，都是可以被競爭對手複製的，可你的個人品牌卻是獨一無二、不可複製的。有時候，個人品牌還會成為你在職場競爭中取勝的關鍵因素。作為辦公室裡的獨立個體，由於你與其他人的工作能力和個性特點各不相同，所以你樹立個人品牌的過程不但是一個求得領導和同事認可的過程，而且更多的是一個自我發現的過程。在這個過程中，你不僅應該逐漸地使自己的個人品牌趨向明朗化，而且要不斷地完善自己的個人品牌。
個人品牌的重要性正日益凸顯，這是因為職場已經發生了變化，個性化的年代需要展示你的個性，領導也會因為你表現出來的獨特價值而重用你，有效包裝不僅僅適用於產品推廣，同樣也適用於你的職業生涯，而樹立個人品牌就是一種有效的包裝手段。
1.擁有自己的個人品牌
實際上，在辦公室裡，你每時每刻都在用自己的言語、行動，甚至穿著打扮向他人傳遞自己獨特的品牌形象。你的價值觀念、思維模式、行為習慣、專業技能、性格特徵、外在形象等，都是你的個人品牌的有機組成部分。
如同產品一樣，如果你想建立自己的個人品牌，就必須有過硬的“質量”作為基礎。個人品牌的“質量”要求包含兩個方面：一方面是職業能力，超凡的工作能力是個人品牌的核心內容，因為在工作場所，工作能力不強的人要想建立自己的個人品牌，是很困難的，就像一個產品，即使售後服務工作做得再好，如果三天兩頭出現質量問題，也會讓客戶下次購買時避而遠之；另一方面是職業精神，這是可信度的保證。
品牌的形成是一個慢慢培養和積累的過程，就產品與企業而言，任何產品或企業的品牌都不是自封的，而是要經過各方的檢驗、認可才能最後形成；對個人品牌而言，也需要經過同事和領導的檢驗、認可才能最後形成。企業如果有了品牌，做任何事都會相對容易一些。同樣的道理，對個人來講，一旦形成了個人品牌，工作時往往就會收到事半功倍的效果。
李開復博士就成功地打造了一個有社會責任感、循循善誘、溫爾的受人尊敬的科學家形象，作為自己的個人品牌。
不管是在蘋果公司，還是在微軟公司，李開復的工作成果都是非常豐碩的，這為他贏得了廣泛的讚譽。
在微軟公司工作期間，李開復除了留給人們一個有政治家風度、有科學家頭腦的管理者形象之外，他的另一項工作做得更是出色：幾年當中，他為數以萬計的大學生和技術人員作了演講，從而在大學生和技術人員中擁有了巨大的號召力和影響力。同時，他還為自己培養了豐富的人脈，這其中有政府關係、媒體關係、社會關係、同事關係、外部企業關係等等。
微軟公司高階副總裁裡克雷斯特說：“像開復這樣同時具有一流研究能力、豐富的產品開發經驗以及傑出管理才能的人，確實是能帶來更多創新的最佳人選。”
實際上，正是強大的個人品牌使得李開復成為了各大公司垂青的熱門人選。後來，谷歌公司就聘任他為中國區總裁。而如今，藉助於自己強大的個人品牌，李開復又創立了一家旨在幫助更多中國創業者成功的公司創新工場。
2.如何打造你的個人品牌？
美國電影業“大腕”導演伍迪艾倫說：“只要在工作中為人所知，那麼，你就成功了90(百分號)。”這句話對演員來說是至理名言，對於你而言也同樣有效。
20世紀美國“鋼鐵大王”安德魯卡耐基在一次演講中說：“一個人若想升遷，必須做出一些與眾不同的事情、一些超越自己部門範圍內的事情。他必須引起人們的注意。”
如果你想讓自己成為辦公室裡一個響噹噹的“名牌”，你需要在充分認識自己的基礎上，制定一份清晰、完整的個人品牌推廣方案。
第一，進行個人“品牌定位”。許多職場人士埋頭苦幹，做了許多工作，但是他們所做的大部分都是智力含量很低的重複工作。如果說在剛參加工作時，這樣“跑龍套”的工作非幹不可，還情有可原。但時間一長，如果還在繼續從事這樣的工作，就要引起警惕了。毋庸置疑，每個人的能力都是有一定差別的，它既源於先天的遺傳，也源於後天的學習。因此，每個人都應該知道自己的能力所在，依據自己的能力設計自己的人生道路和個人品牌。對於你而言，也同樣如此。你應該找出自己與眾不同的特點，明確自己最大的長處和優勢，明確自己要建立的個人品牌的要點和特徵，並設計出相應的品牌形象。
如同經營產品品牌一樣，經營個人品牌就是設計、規劃、經營自己的職業生涯。你應該根據自己的職業生涯發展特點，運用定位、推廣、包裝等策略，打造自己強大的個人品牌，提升自己的價值。
第二，學習對自己職業有用的知識。著名管理大師彼得杜拉克在其著作中指出：“個人惟有專精，才能生存，否則別人會選擇最好的員工，而不會想到你。現在個人專長的壽命，比企業的壽命要長。如何將自己的技能和工作的風格，形成一種特色，具備不可替代的價值，這就是建立個人品牌的關鍵。而建立個人品牌是一個長期的過程，要不斷學習新的知識、補充新的內容。”
憑、職稱和職務只是衡量個人品牌的一種外部的參考指標。大多數的職場人士都把精力浪費在這方面，這是一種捨本逐末的做法。要建立自己的個人品牌，你就要學習那些對自己職業有用的知識，不要學一些今後可能用得上、也可能用不上的知識。市場經濟令外部的參考指標失去了絕對的意義，固守憑、職稱和職務，只是一種虛榮心在作祟。
第三，精益求精地完成工作。在確定一件工作值得自己幹以後，你應當精益求精地去完成它。毫無疑問，它將提升你的能力，當然，還有你的個人品牌。
第四，用有效手段打響知名度。個人品牌價值管理，關鍵在於如何定位個人品牌價值以及選擇恰當的途徑傳遞個人品牌形象。如果你對自己的個人品牌價值還毫無意識，很可能就接受了低於你自身價值的工資，而你的職位也不能讓你發揮自己的所長。而且，如果你不會有意識地提升自己的個人品牌價值，最終將會在職場競爭中被淘汰。
“酒香不怕巷子深”，這句老話在當今競爭激烈的職場中早已不再適用。如同明星要提高知名度，就必須不斷出席活動、在媒體前曝光一樣，要想在辦公室裡樹立自己的個人品牌並提升其價值，你就要學會推銷和展現自己，把自己當做商品予以主動宣傳，不斷增加個人品牌的含金量。
一般來講，一個人的知名度越高，其個人品牌價值就越大。有知名度就能吸引“眼球”，就有人關注，也就有了個人品牌價值。
搜狐ceo張朝陽可以說是透過炒作來提高企業和個人品牌知名度的高手。從創業之初**前的滾軸秀，到後來的登山秀、長城古裝遊戲秀等等，不但提升了張朝陽個人的知名度，也為搜狐的宣傳提供了眾多噱頭。
在《2007個人品牌價值榜》上，以推出中國大陸富豪榜而聞名中國的胡潤，其個人品牌價值為890萬元，在“社會活動家”中排名第一位，在總榜中排名第159位，比著名經濟學家張維迎、超級女生張靚穎、知名作家餘秋雨的排名還要高。藉助每年推出的中國大陸富豪榜，胡潤成功地實現了自己個人品牌價值的增值。
作為一名職場人士，就想張朝陽和胡瑞一樣，你同樣要“秀”出自己的知名度。如果你認為自己所有的工作領導都能看到，那就未免太過一廂情願了。事實上，領導基本上都是“近視眼”，雖然你拼了老命幹活，他往往卻會視而不見。嚴格說來，這也不完全是領導的錯。因為領導會把注意力放在比較“刺頭”的人和比較重要的事情上面，規規矩矩做人、腳踏實地做事的你反而容易被他所忽視。除非你打算繼續坐冷板凳，蹲在無人注意的角落裡顧影自憐，否則每做完一項那你自認為圓滿的工作，你就應該讓領導知道你的工作成果。
某招聘網站曾經做過一次關於“讓領導看到你的成績”的調查，有38(百分號)的受訪者表示，領導主動看到了自己的工作成果；有27(百分號)的受訪者認為是經過暗示和提醒，領導才看到了自己的工作成果；而有35(百分號)的受訪者則認為，領導根本就不關注自己的工作成果。
要讓領導看到你的工作成果，首先你要在心中對自己的工作成果有一本賬。你千萬別指望領導能主動看到你的工作成果，因為領導也是人，而不是神，他不可能對每件事、每個人都做到了如指掌。如果你想在職場中有所發展，消極等待與默默工作都是不可取的，努力找機會，讓領導明白你內心的想法，瞭解你的工作成果，才是積極有效的做法。簡而言之，就是你必須給自己一個獨特的品牌定位，讓自己的特質從人群中凸顯出來。
第五，後期維護同樣重要。當你已經建立了一個真正的個人品牌後，你需要將自己當做一個品牌來經營，就像經營一種產品或是經營某個企業一樣，要維護自己的個人品牌，延續其生命力，讓其成為自己在職場中平步青雲的重要支撐之一。
八、聰明地應對辦公室裡的派系鬥爭
辦公室有時就是一個戰場，你的同事或者是你的“戰友”，或者是你的“敵人”。在這裡，派系叢生，你與同事和領導之間每天都在進行著沒有硝煙的戰爭，不管你感覺累不累，心裡願意不願意，只要你身在其中，就得面對這種複雜的局面。也許一個十幾個人共用的辦公室，就可以劃分成若干個不同的派系，更有很多由這些派系滋生出來的糾纏不清的話題和事端。
崔霞過去在一家規模不大的公司裡工作，因為她做事肯吃苦、專業知識過硬，很快就成了公司裡的技術骨幹。公司的兩位老總杜總和張副總都先後送她出去學習，不久，就有同事對她說：“杜總和張副總合不來，他們各自都有一撥自己的人，至於站哪邊，你自己看著辦。”崔霞還真不知道該如何處理，就決定幹好自己的本職工作，任何一方都不去摻和。
但兩位老總對崔霞的表現似乎都不太滿意。對崔霞的工作，兩位老總也總是換個角度、換套說法地挑刺。崔霞不明白，自己認真地做事，究竟錯在哪了？
一名老同事好心地對崔霞說：“你現在是公司裡的技術骨幹，你幫誰，誰的位子就有可能坐得更牢。如果你兩邊都不幫的話，就可能兩邊都得罪，你的日子會更加難過。”
考慮到受夾板氣的日子實在是太難受了，崔霞決定給自己找個靠山，於是就選擇了當初對自己有知遇之恩的杜總。在工作中，她對杜總的吩咐絕對言聽計從，對張副總的交代的事則敷衍對待，有時張副總在大會上點名批評崔霞，杜總就會挺身而出，為她說好話，崔霞真正體會到“有人罩著”的好處。
一天，崔霞突然聽說杜總要辭職。原來，兩位老總的爭鬥已嚴重影響了公司的發展，董事會經過綜合考慮後，決定犧牲杜總，把張副總“扶正”。杜總則對崔霞說，他要去另一家公司擔任常務副總經理，希望崔霞跟他一起離開。慎重考慮之後，崔霞也跟著杜總跳槽了。
在新公司裡，杜總對崔霞仍然格外照顧，崔霞也迅速適應了新公司的工作節奏，並再次成長為技術骨幹。但沒過多久，崔霞發現，新公司裡的派系鬥爭仍然是暗流湧動、凶險非常。
有一天，杜總跟楊副總因為業務問題發生了激烈的爭執。當晚，楊副總就約崔霞出去吃飯，由於未看到兩位老總吵架的一幕，崔霞爽快應約。沒想到次日中午，就有同事把她叫到一邊說，楊副總上午就找杜總攤牌說：“你最得力的‘鐵桿’都向我靠攏，你還有何話可說？”
崔霞認為，多疑的杜總一定不會輕饒自己，就決定與他當面講清楚。但推門進去的時候，杜總笑容可掬地請她坐下：“公司準備派你去外地工作，請你珍惜這次鍛鍊的機會。”崔霞明白，自己被下放了，沒想到自己費盡心思，仍然逃不過辦公室派系鬥爭的漩渦。
辦公室是最容易滋生派系鬥爭的溫床，無論對於誰，面對辦公室裡的派系鬥爭，都是一種嚴峻的挑戰。有的職場人士認為，如果能夠成為某個派系中的一員，對自己職業生涯的發展會有很大的好處；如果自己置身事外，保持中立，很可能會被某一幫派排擠，從而無法在職場中立足。
在一定程度上說，這種看法是正確的，因為如果你進入到一個小圈子裡，那麼你面臨的職場壓力也就會被攤薄。而辦公室裡的小圈子的確也有其迷人之處，因為一則小圈子中的人彼此非常熟悉，溝通良好，相互信任，能互相提供幫助，共同完成工作任務；二則如果你在工作中遇到了挫折，小圈子裡的人會比你的家人更容易理解你的心情，更能夠提供你所需要的安慰，從而減輕你的工作壓力。
但是，在沒搞清楚情況之前，你應該先對所有的小圈子都抱一種友好的態度，多與各個小圈子的人馬來往，而不要隨意站隊。
肖楠剛來到一家公司，連續幾天接受一個小圈子的同事的午餐邀約，不久之後，他就發現自己被糊里糊塗地貼上了標籤，而遭到了其他小圈子的同事的排擠。為此，肖楠感慨道：“原來飯是不能隨便吃的。”
要不要加入某個小圈子，你還得考慮這些小圈子的性質。一般而言，辦公室裡的小圈子可以分為兩類：一類是同事之間出於志趣相投所形成的小圈子，比如運動圈、電影圈、美食圈、遊戲圈等等，這種小圈子能讓你與同事建立深厚的友情；另一類則是涉及實際利益的小圈子，這種小圈子裡的人結黨營私，經常玩弄“辦公室政治”。在這種小圈子裡，缺乏情感的交流，更多的是權力的維護及運作。如果你加入這種小圈子，就很容易捲入辦公室複雜的政治鬥爭中，需要特別慎重。
在考慮清楚之後，如果你決定加入某個小圈子，掌握以下兩條原則就能讓你在其中應對自如。
第一，分享資訊，但不傳遞評論。小圈子的人聚在一起，難免會聊到各類公事和其他同事。這時交流一下各部門的一些資訊、動態，比如已經確定的人事變動、新工作任務等，有助於大家掌握單位的近況。然而，你千萬別把這種互動當作真情告白的評論大會。如果你大吐苦水，甚至批評自己的領導，就會給自己惹來日後的麻煩。
第二，提供支援，但不製造矛盾。你之所以加入某個小圈子，主要的目的是與大家和睦地相處和交往。如果你就此聚眾排擠外人，製造矛盾，就容易衍生嚴重的辦公室人際衝突，結局往往是兩敗俱傷。
如果你已經成為某個小圈子中的一員，並感到自己的工作表現因此而受到不良影響，那麼與之保持適當的距離就非常有必要了。如果最後你決定“獨善其身”，那也要提醒自己和這個小圈子裡的人保持友好的關係，而不是把自己變成遊離在辦公室角落裡的邊緣人。當然，有時候無門無派的做法也會帶來意想不到的好結果，比如當為一個職位幾派人馬爭執不下的時候，沒有鮮明圈子標籤的你往往最後可能變成大家都能接受的人選。
九、巧妙地應對辦公室裡的流言
有人的地方難免就會有流言，學會處理流言是你在職場中平步青雲的重要一課。有人對“上班族”進行了一次隨機調查，竟然得到了一些令人啼笑皆非而又值得深思的結論。當那些職場人士被問到“什麼是吸引你每天上班的理由”時，竟然有相當一部分人在“不上班，就聽不到很多小道訊息、謠言、流言、傳言和讒言”之後打了勾。
傳播傷害他人的流言，有時是出於嫉妒、惡意，有時是為了借揭示別人不知道的祕密來抬高自己的身份和重要性，這些都是極其令人厭惡的行為。但職場流言之所以產生，自有其根源。因為辦公室同事之間首先是一種錯綜複雜的利益關係，而利益畢竟是有限的，你獲取了更多的利益，那麼失去利益的同事勢必會心理失衡，於是他們就會傳播不利於你的缺乏客觀根據的流言。
1.流言究竟會傷害誰？
對大部分的職場人士而言，辦公室是對個人情緒影響最大的地方。如果聽到跟自己有關的“八卦”新聞，有的職場人士會一笑了之，但有的職場人士卻為此而心中不安，甚至神經衰弱、徹夜難眠。那麼，辦公室裡最容易被流言打垮的是哪些人呢？一般而言，優秀的人、盼望升職的人和缺乏自信的人最容易被留言打垮。
第一，優秀的人。如果你表現優秀，難免會招惹流言上身，這是因為優秀與平庸總是如影隨形，相伴而生，優秀者總是難免會受到平庸者的打擊和排擠，而流言正是平庸者慣用的招式之一。
管筱在一家國有企業的公關部任職，工作積極努力，業績突出，不僅得到了領導的賞識，而且年年都被評為“優秀員工”。但是，管筱的苦惱也隨之而來，因為她積極的工作態度不僅得不到周圍同事的認可，而且同一個部門的兩個女孩總是對她有意見。有意見當面說就算了，討厭的是這兩個女孩根本不當面說，而是在背後向領導打她的小報告，說她工作積極是在領導面前賣乖，想借此升職。
管筱在不同的場合下都聽到過這兩個女孩的各種議論，剛開始的時候她還不以為意，認為過段時間她們自然就不再議論了。但令她沒想到的是，她們的議論愈發變本加厲了，而且膽子也越來越大，有時即使被管筱當面聽到，也是照說不誤。
第二，盼望升職的人。這種人非常想升職，為了實現升職的目標，他們往往不惜犧牲自己當前的利益。比如，為了維護個人形象，他們會盡量杜絕緋聞的出現。富於心計的他們習慣於計算自己職業生涯中的各種成本和收益，並由此做出自己的選擇。這種人往往能夠在同事和領導面前保持謙謙君子的公眾形象，但一旦他們的心計被人看穿，流言也就隨之而來了。
第三，缺乏自信的人。正因為對自己缺乏信心，所以他們會在意同事和領導對自己的評價，甚至可能為了維護形象而做出一些本來不願做的事情。比如，他在中午休息的時間工作，同事卻要去逛街，如果他不去的話，同事會說“你沒必這麼用功吧”。他為了不被同事排斥，有可能就會跟著去逛街。這種人有一種趨同的心態，擔心“與眾不同”是錯誤的，害怕“與眾不同”會遭到孤立。這種人遇到困難的時候，容易責備自己；遇到流言的時候，會歸因於自己做人是否太出格，而不會想到是因為他人的原因。
宋琬剛進單位的時候，擔任行政助理。雖然她因為只有很低的中專學歷而不太自信，但她做事非常努力，所以深得大家的喜愛。銷售部經理馬睿恰好是一個重實績而輕學歷的人。沒過多久，他就發現宋琬身上有一股子闖勁。於是，他大膽地將宋琬調到了自己的部門，並讓她獨立負責一個區域的銷售工作。由於工作的緣故，兩個人經常一起出差，一起用餐，一起探討工作。可能因為在一起的時間太多了，漸漸地，辦公室裡就傳出了他們之間關係曖昧的流言。
起初，宋琬對此還一無所知，但她覺得周圍同事的目光變得越來越怪異。有一次，一位年長的同事意味深長地提醒她說：“你不要太過接近馬睿，免得別人以為你的業績是因為沾了他的光”不得已，宋琬去找跟自己要好的同事黃梅，想問個明白。
黃梅直到現在還後悔，不該將自己聽到的流言告訴宋琬。她記得宋琬聽完自己的話，吃驚得張大了嘴巴，半天都說不出話來。宋琬是一個非常要強的人，她不能容忍無憑無據的流言就這樣繼續下去。第二天，宋琬就找到了辦公室裡那個最喜歡傳播小道訊息的“小廣播”，警告她以後不要隨便亂說話，而對方也毫不示弱，結果雙方鬧得不歡而散。
有了這檔子事以後，宋琬在工作中常常會分心。她故意和馬睿疏遠，但流言仍然愈傳愈烈。萬般無奈之下，宋琬向公司提出了換一個部門的申請。於是，她被換到了公司的售後服務部。可能是因為在售後服務部工作需要耐心細緻，而這與宋琬的個性相去甚遠，於是，剛調到售後服務部不久，她就與客戶發生了一次爭執。
原本，這只是一個工作中常有的失誤，但是，流言馬上又傳開了。有人說：“宋琬以前在銷售部的工作業績，都不是她自己做出來的，而是馬睿給她幫的忙。宋琬根本就不能勝任銷售部的工作，所以才主動要求調離。”最後，流言竟然影響到了售後服務部的喬經理，他讓宋琬停職了。
這下子，宋琬不得不來到喬經理的辦公室，與他“懇談”。但喬經理的態度非常堅決，希望她作一次深刻的自我反省。宋琬真是有口難辯，急火攻心。此後，不管遇見誰，在什麼場合下，宋琬都要為自己辯解一番，因為她想透過這樣的解釋來還自己一個清白，簡直就成了現代版的“祥林嫂”。可是，誰也幫不了她。宋琬的情緒日漸低落，最後終於選擇了辭職。
“人為財死，鳥為食亡”，這是一條顛撲不破的真理。正是因為職場中存在著利益衝突，所以，在辦公室裡，大家才會相互傾軋，相互利用，相互誹謗，以此來達到自己的個人目的。當你瞭解到這些真相之後，你就會對辦公室裡的流言蜚語有了更加清醒的認知，而有了這種更加清醒的認知之後，你就應該著手於解決自己與同事之間的利益衝突，儘量從源頭上減少流言事件的發生。
2.如何應對辦公室流言？
第一，保持冷靜。你切忌在流言面前心態失衡，暴跳如雷，大吵大鬧，那樣做不僅於事無補，反倒會給領導和同事留下一個遇事急躁、不夠沉穩的壞印象。流言絕非是空穴來風，你應該靜下心來尋找流言產生的源頭，找到解決之道。因為在流言面前保持冷靜和微笑，要比捶胸頓足、淚雨滂沱效果好得多。
第二，自我反省。“蒼蠅不叮無縫的蛋”，流言的產生是否真的與你在哪方面做得不妥有關呢？如果真的是因為你在哪方面做得不妥而導致流言事件的發生，那麼你不妨當面認錯並積極改正，求得同事和領導的諒解與支援，讓流言逐步降溫，並最終熄火。
第三，尋求支援。單槍匹馬地面對流言，雖然顯示了你為人坦蕩的一面，但畢竟會讓自己陷入一種孤立無援的境地，因此，你不妨尋求同事和領導支援，爭取建立絕大多數人的同盟。
第四，攻其破綻。在穩定了自己的陣腳之後，接下來你就可以主動出擊，驅散流言了。流言最怕真相，如果你能擺出事實的真相，流言就會很快消失。
第五，捨棄小利。不可否認，所有流言或多或少地都與利益掛鉤，如果你能捨棄小利或者置身利外，就可以有效地規避流言。當然，這裡的捨棄是相對的捨棄，是以退為進，為了獲取更大的利益，否則不僅會中了傳播流言的人的圈套，而且也會讓自己得不償失。