第八章 為人處世注重細節
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第八章 為人處世注重細節
職場既是做事的地方，也是做人的地方，為人處世的技巧和功夫決定著你是一隻不斷上漲的績優股，還是一隻跌跌不休的垃圾股。在辦公室裡，你千萬別在細節上自毀形象，你既要控制自己的不良情緒，低調做人，寬容為懷，感恩為本，又不能多管閒事、亂髮牢騷或者只顧埋頭苦幹。
一、不能只顧埋頭苦幹
在職場中，我們最容易犯的錯誤之一，就是覺得職場是做事的地方，腳踏實地、埋頭苦幹就可以了，不必分散太多心思去想如何為人處世。但職場不僅僅是做事的地方，職場也是做人的地方。或者說，在職場中，為人處世重於工作能力，做人的要求大於做事的要求。
張學永是一名熟練的技術工人，個人技術非常過硬，在廠裡是響噹噹的。平時，不管是哪個同事遇到了技術上的難題，只要找到張學永，那麼所有問題都不是什麼難題。領導也非常賞識他，將他評為了廠裡的技術標兵。無論是大會小會，領導總不忘當著所有人的面，對張學永大加讚揚一番。
這讓張學永心裡也美滋滋的。畢竟在一個幾百號人的大廠裡，能夠得到領導的賞識是一件很不容易的事情。張學永就這樣為了領導的幾句讚美的話，死心塌地地做著他的工作。
然而，張學永雖然在技術方面是一個名副其實的百事通，可是在人際關係上卻是個十足的門外漢。他天生就是個憨厚、實在的人，甚至還有點死心眼。什麼拉關係、走後門的事從來跟他扯不上半點關係。在他看來，自己的職責就是工作，只要把自己的工作做好了，就一切都萬事大吉了。所以，當他的同事們都費盡心思地巴結、討好上司的時候，他總是不屑一顧。如此一來，張學永在同事們當中就顯得有些獨樹一幟了。
同事們都知道廠裡的領導是個很喜歡聽好話、被恭維的人。所以，同事們總是會時不時地就在領導面前說幾句悅耳的恭維話。雖然這些話沒一句是真的，可是領導聽了就是舒服。尤其是到了各個節日的時候，同事們都會爭著搶著在第一時間登門送上一些禮物，以表達自己的心意。這讓領導更是喜笑顏開。
但是，每到這時候，卻從來不見張學永登過一次門。起初，領導還沒放在心上，但時間一長，不禁心想：莫非張學永對我有意見，還是他對我不服氣？為什麼別人都爭著搶著拍我的馬屁，而他卻一次都沒有過呢？何況自己還那麼抬舉他。領導越想越納悶，漸漸地開始對張學永有了芥蒂。
有了這種芥蒂之後，領導開始處處找張學永的毛病，給張學永小鞋穿。轉眼間，這個曾經的技術標兵就成了領導的眼中釘、肉中刺了。
當同事們都升職加薪時，惟獨沒有張學永的份。不但沒有，領導甚至還會無緣無故地找張學永的麻煩，時不時地就把他叫到辦公室批一頓。這讓張學永感覺十分鬱悶。
此時，一些跟張學永關係還算不錯的同事就告訴他說：“難道你還看不出來嗎？領導就是看不上你的倔脾氣。別人都把他捧得高高在上，不是拍馬就是恭維，只有你搞特殊。這讓領導怎麼想啊？你要是想在廠裡繼續幹下去，就要改改你的倔脾氣，說點違心的話也不會怎麼樣。”
張學永一聽這話，氣就不打一處來了。他冷笑道：“我張學永這麼多年來，從來都是靠我的技術吃飯，從不會看誰的臉色，我對我的工作盡職盡責，就應該得到公正的待遇。拉關係、走後門從來不是我的作風。‘此處不留爺，自有留爺處’，我就不信，憑著我的技術，我不會找到一家好企業。”
就這樣，張學永一氣之下把工作辭了。
平心而論，上司對張學永本來還是非常賞識的，也有提拔和重用的意思。可惜的是，張學永沒能把握住機會，因為自己的固執而開罪了上司，導致自己被排擠出廠，另謀生路。很多個性像張學永一樣的人，或者是為人比較實在，或者是比較孤僻、高傲、倔強，不擅長為人處世，只是埋頭工作，對人情世故置若罔聞，結果輕則默默無聞，被上司忽略不計，得不到重用，才能被埋沒，重則遭到上司的打壓和同事的排擠，失去立足之地。
埋頭苦幹其實是職場中最簡單的事情，只要是個人就能這麼幹，毫無技術含量。想要成為職場競爭中的成功者，除了埋頭苦幹之外，你必須做點別的什麼事情，否則的話，你就只能淪為職場競爭中的失敗者。
埋頭苦幹的人會錯過表現自己的機會，即便是做出了成績，也沒有人注意和賞識，甚至有時候，明明事情是他做的，功勞卻算到了別人頭上。
錢曉麗與馬加英同時進入一家企業，但兩個人的個性和行事風格截然不同。上崗後，錢曉春對自己的要求是做好事情再說話，因此她每天總是在辦公室裡埋頭苦幹，既不會出現在茶水間的閒談中，也不會出現在上司的午餐桌前。即便是開會時，她也幾乎從不發言，因為她擔心自己的見解不夠出眾，抱有一種“不鳴則已，一鳴驚人”的想法。正是這種想法，使她總是沒有機會開口。錢曉麗覺得自己就像一隻高貴的孔雀，而坐在對面的馬加英則像一隻聒噪的喜鵲。
馬加英活潑好動，而且非常熱情，很快就和周圍的同事打成一片。即便是在上司面前，她也不像一般的新人那樣靦腆，而是落落大方，主動跟上司接近。馬加英喜歡在午餐時湊到上司的桌前，告訴他自己讀了一本什麼書，或者剛剛學過什麼課程，而她所說的那些，錢曉麗在幾年前就已經很熟悉。
馬加英還特別勇於在部門會議上發言，有時候甚至將錢曉麗私下跟她探討的那些不甚成熟的想法拿到會議上去講。錢曉麗暗暗嘲笑馬加英無知無畏。但讓她意想不到的是，馬加英很快就升職了，而她還兀自清高著。錢曉麗實在看不出馬加英究竟有何過人的能力，可是上司卻很欣賞她，認為她積極向上、富有魄力、敢說敢做，具備一定的領導才能。
在職場中，不乏像錢曉麗這樣有一定的才能，但又自命清高，不知如何展示自己的人。和那樣能抓住機會，出色地表現自己的人相比，他們往往默默無聞，得不到上司的賞識和機會的眷顧。儘管他們自認為很優秀，但往往脫不了“清高”的窠臼，以為只要是金子，總有一天會發光，卻不知道在這個“發光要趁早”的年代裡，如果你不跳出來，是沒有多少人有耐心去發掘你的。
一個人職業上的成功，是由3個要素組成的，即專業表現、個人形象、能見度。其中能見度所佔比重為60(百分號)。從某種意義上說，職場考驗的不是你是否做得好、幹得多，而是你是否懂得醒目卻又不刺眼地亮出自己。所以，僅僅埋頭苦幹是不夠的，你還得讓別人看到自己工作的過程和成果。
二、“雕蟲小技”也能派上大用場
趙鵬在上學的時候，沒事兒就喜歡和同學們一起到校園旁邊廉價的小飯館裡撮上一頓兒，喝上兩杯兒。一來二去，酒興越來越高，酒量也越來越大。除了喝酒，趙鵬還有個愛好，就是喜歡下圍棋。至於學習成績和其他方面的表現，趙鵬就缺乏可圈可點之處了。
畢業後，在學校表現平平的趙鵬進入了一家公司，幹了大半年，一直都默默無聞，旁人也看不出他有什麼過人之處，連趙鵬自己都認為不會有什麼前途，只是拿這裡當個跳板，將來要尋找更好的機會。但誰也沒想到，趙鵬不鳴則已，一鳴驚人，竟然成為公司裡脫穎而出的後起之秀。
一次，上司帶著趙鵬去陪客戶吃飯，由於上司有病在身，那天不能陪客戶喝酒，趙鵬就代替上司跟客戶頻頻舉杯，把客戶喝得興致頗高，非常盡興，飯局異常圓滿。於是，這個飯局就成了趙鵬職業生涯的轉折點，從此之後，上司對趙鵬另眼相看，關照有加。
巧合的是，趙鵬的上司還是一個棋迷，而且水平不低。在公司裡，會下圍棋的人本來就不多，即便有幾個略知一二的人，也都是三腳貓的功夫，根本不是上司的對手。而趙鵬的出現恰恰彌補了這一空白，閒暇時候，兩個人來上一盤，攻城略地，殺得酣暢淋漓。由此，趙鵬在上司心目中的分量更加重了，簡直就是上司面前的大紅人。
於是，接下來的日子，除了工作業績突出之外，陪上司下圍棋，陪客戶喝酒，這些“雕蟲小技”，也成為了趙鵬在職場中勝出的撒手鐗。
喝酒、下棋這些“雕蟲小技”，如果運用得法，在職場中也能發揮很大的作用，趙鵬的經歷就是其中一例。所以，面對激烈的職業競爭，你千萬不能忽視這些“雕蟲小技“，而要運用這些“雕蟲小技”在職場中搶佔有利位置，因為這些“雕蟲小技”也可以成為你在職場中為人處世的一種利器。
有的職場人士對這些“雕蟲小技”不屑一顧，認為在工作中要靠實力說話，靠業績說話，依賴“雕蟲小技”，不過是捨本逐末、華而不實。這種說法不能說完全沒有道理，但你要知道，職場不僅僅是做事的地方，還是做人的地方。做事要靠真本領，做人就要靠“雕蟲小技”。而只有把人做好了，你才能更好地做事，才有遠大的前程可言。
在職場中，不管是跟客戶溝通，還是跟同事相處，吃喝玩樂都是必不可少的環節，因為在一起吃喝玩樂，人們更容易拉近彼此之間的距離。而如果你與客戶或者同事有共同的興趣和愛好，你一定要抓住這個建立親密關係的突破口。
總之，你千萬別小看了“雕蟲小技”，因為只要你善於運用“雕蟲小技”，它們也可以成為你職業生涯中的重要助力。當然，你也不能片面依賴“雕蟲小技”，因為工作能力和業績才是你職業生涯中的主動力，如果你片面依賴“雕蟲小技”，放棄自己的本職工作，也不是一種長久之計。
三、懂得一點人情世故
職場也是人際場、關係場，所以，你必須懂得一點人情世故。正因為這種人情世故的存在，在某種程度上職場中會產生一些不公正、不合理的現象。但挑戰這種人情世故是不可能有什麼好結果的，聰明的做法就是接納它們，從細節上把人情世故領悟透，儘可能減少自己職業生涯中的阻力。
於耀輝是一家民營公司的人力資源主管，但是因為得罪了公司裡的“皇親國戚”，他不僅受到了領導的冷落，而且遭到了同事們的孤立。為此，他整天鬱鬱寡歡、悶悶不樂。
一次，一個朋友看他愁眉不展的樣子，便請他喝酒。於耀輝就把自己的事情跟朋友說了。以前，於耀輝一直在外企工作，來這家民營公司才3個月。公司裡面有很多員工或者是董事長的親戚，或者是總經理的朋友，他們都不是靠真本事進公司的，而是靠各種關係在公司裡當寄生蟲。對此，心高氣傲的於耀輝十分反感和不屑一顧。在他眼裡，那些“皇親國戚”簡直就是整天無所事事的酒囊飯袋。可是就是這些整天混飯吃的人，在公司裡卻是最囂張的一群，就連公司的管理人員都拿他們沒有任何辦法。
而作為人力資源主管，於耀輝一直都認為公正是最重要的。在他看來，不公正就是對那些認真工作的員工的一種無形的傷害。所以，於耀輝一直都堅持一個原則，那就是在工作中力求公正。
轉眼到了年終績效考核的時候，於耀輝按照公司的規章制度，實事求是地對那些“皇親國戚”進行了考核。由於他們平時總是無所事事，並且無視公司的規章制度，經常遲到早退，甚至有的時候竟然連續好幾天都找不到人，可想而知，鐵面無私的於耀輝絕對不會對他們手下留情。所以，於耀輝給他們的初步考評分數都非常低，甚至沒有一個及格的。雖然於耀輝的行為在很多人看來未免太大膽了點，可是於耀輝並不在乎別人說什麼，他認為自己是在“秉公執法”。
於耀輝覺得自己的做法對公司是十分有利的，所以他也理所當然地認為，自己的做法一定會得到主管領導的支援和認可。可是，當他把考評表拿給主管領導看時，主管領導的態度卻讓他如五雷轟頂。主管領導看過後，狠狠地把考評表甩在了桌子上，隨後就是一頓不分青紅皁白的斥責。於耀輝看著憤怒的主管領導，站在那裡啞口無聲，就像是一顆火熱的心被潑了一盆冷水。他幾次想開口辯駁，卻都被主管領導阻止了。於是，無奈的他只得遵從主管領導的命令，重新做了一張考核表。
雖然於耀輝聽從了主管領導的安排，可是卻並沒得到那些“皇親國戚”的寬大處理。為了報一箭之仇，那些“皇親國戚”開始處處找於耀輝的麻煩，有時甚至還故意設計陷害他。為此，於耀輝不僅捱了很多批評，而且工資也時常被扣，至於獎金就更不用提了。而同事們對他的態度也是一百八十度的大轉彎，在他們看來，於耀輝如此不懂人情世故，沒準哪天自己也會被他在背後捅一刀。所以，同事們對他也不像以前那麼熱情了。而在主管領導眼裡，於耀輝就是一個叛逆分子。
於耀輝是一個追求公正、按章辦事的人，按理說他並沒有什麼過錯，但有時候，很多問題並不能透過硬性的規章制度來解決。所以，經常有人感慨：職場中不僅做事難，而且做人更難。其實難就難在是否要遵循人情世故上，遵循人情世故，你會覺得自己有違職業道德；不遵循人情世故，又會給你自己帶來不少麻煩。
“皇親國戚”是單位裡的一個特殊團體，他們與領導的關係非比尋常，常常仗著自己的特殊身份搞特例。他們的存在往往給一般員工和中層管理者帶來很大的困擾，有很多人對他們心生埋怨，頗有微詞，但由於他們跟領導有著千絲萬縷的關係，有時甚至還能左右領導的決策，所以大家對他們也都是敢怒而不敢言。
於耀輝就是因為沒有看清楚這裡面的利害關係，得罪了那些“皇親國戚”。他的行為不僅損害了那些“皇親國戚”利益，而且在一定程度上也傷害了董事長和總經理的面子。因為那些“皇親國戚”之所以能在公司工作，就是董事長和總經理的意思。於耀輝公然蔑視那些“皇親國戚”，豈不是在質疑董事長和總經理的做法？任何一個領導都不喜歡自己的權威遭到質疑，所以他們對待質疑他的人一定不會心慈手軟的。
實際上，在工作中能夠按章辦事是一種美德，但有時候你也需要懂得一些職場中的人情世故。因為職場中的人情世故是一種潛規則，這種潛規則不會因為你的不喜歡而不存在，所以即使你對此有什麼不滿，也別輕易暴露出來，因為那就像是硬拿雞蛋碰石頭，到頭來，倒黴的只能是你自己。
四、職場拒絕情緒化
田子國在一家公關公司工作。他工作認真負責，辦事利落，雖然只上了半年的班，可是卻深得老闆的賞識。
但是，田子國有一個致命的毛病，就是特別情緒化，一有事就不分青紅皁白地對周圍的同事發洩自己的不滿。開始的時候，同事們都沒把他的這個缺點當回事，因為誰都有情緒不好的時候，有的時候發洩出來也許是好事。可是半年時間過去了，同事們發現他的壞脾氣不但沒有改掉，甚至還變本加厲起來，對上司也是如此，情緒不好的時候就當場頂撞，讓上司下不來臺。漸漸地，同事們對他的這個壞習慣無法像以前那樣容忍了。於是，他們便開始疏遠他，不再和他談天說地，也不再約他一起活動了。可是田子國還是沒有意識到自己的缺點，依舊我行我素，完全不把別人的感受放在眼裡。時間過得很快，一轉眼一年過去了，田子國還是沒有升遷，工資也沒有增加。
凡是失敗都會有一定的原因。田子國失敗的原因在於和同事們相處時，總是不分場合、肆無忌憚地發洩自己的情緒，有時甚至在公開場合頂撞上司，使得上司非常沒面子。試想一下，哪個同事會喜歡和像田子國一樣的人共事呢？又有哪個上司願意提拔像田子國一樣的人呢？
有的職場人士認為情緒不好的時候偶爾發洩一下，不算什麼大事兒，更沒有必要小題大做。在他們看來，發次脾氣是職業生涯中一個微不足道的細節，無關大局。但這樣的細節卻能給周圍的人造成無法挽回的影響，反過來也影響自己的職業前途。
人在憤怒或者激動的時候容易產生偏激的行為，無法冷靜地處理問題，也容易傷害到身邊的人。在工作中，什麼樣的情況都可能發生，什麼樣的事情都可能遇到，因此，你一定要學會控制自己的情緒，不要輕易地把自己的情緒表露出來，以免傷害自己和得罪別人。不加控制地直接流露出自己的喜怒哀樂，也顯示出你太過膚淺、沒有城府。
畢靈是一家大型企業的高階職員，她的能力是有目共睹的，無論是工作能力，還是字水平，都是公司裡數一數二的。為此，同事們還給她封了一個“才女”的稱號。當然，她的能力也得到了上司的充分肯定，所以上司對她十分器重。
平時，畢靈的熱情大方和率真自然，是比較受人歡迎的。但是，成也蕭何，敗也蕭何。畢靈的率直也使得她特別情緒化，而這在職場中著實是個大忌。因為她的情緒是如此漂浮不定，因此跟她共事的同事們根本無法摸清楚她的脾氣變化，常常是在不知其所以然的情況下，就吃了畢靈的苦頭。時間長了，同事們都開始躲著她，甚至不敢和她一起合作了。
前不久，公司提拔了一個無論是資歷，還是能力和業績都不如畢靈的女同事。畢靈很生氣，平時上司就對這位女同事特別關照，什麼提職、加薪等好機會都會想著她，好事幾乎都讓她佔盡了。眼看著處處不如自己的同事，一年之內竟然被“破格”提拔了3次，自己的業績明明高出她好多，可上司好像視而不見，只是一個勁兒地讓她好好工作，而好機會總沒她什麼事。
這可把畢靈惹火了，她思來想去，怎麼也想不通，於是便義憤填膺地跑到上司的辦公室去“質問”，並義正詞嚴地與上司“理論”起來。可上司那兒早已準備了一些冠冕堂皇的理由，儘管這樣，上司還是被畢靈的伶牙俐齒搞得非常狼狽。
從那以後，畢靈的情緒一度起伏很大，同事們也不敢輕易同她說話了。她難受極了，又氣又急又窩火，自己怎麼也想不通：為什麼工作幹了一大堆，上司安排的任務也能高標準地完成，卻總是費力不討好呢？看看那位女同事，也沒幹出什麼出色的成績，可人家不慌不忙地總是好事不斷。
於是，畢靈開始反省自己，最後她終於悟出了一個道理，那就是自己犯了職場中的大忌太情緒化了。碰到事情和問題很少多想幾個為什麼，只憑著感覺和情緒辦事，只想幹好工作，用業績說話，在為人處世方面太缺乏技巧了，所以費力不討好。畢靈也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，她就是控制不住自己的情緒，儘管事後覺得不值，但當時她就是冷靜不下來。
面對巨大的工作壓力，你總會有心煩氣躁的時候，總會有難以訴說的苦衷。這時候的你會有一種強烈的想向人發洩胸中悶氣的願望，但是這種悶氣不能任意發洩，如果你不分場合地任意發洩，那後果將是不可設想的。
如果你衝著同事出氣，即使同事理解你的心情，也會對你產生一定的看法。如果被上司知道了，將有可能影響你升職加薪的機會。因為一個情緒化的員工難以與他人合作，而這會直接影響單位的利益。一般情況下，上司不會把一件重要的事情交給一個情緒化的員工去做。所以，你要學會控制自己的情緒，儘量少暴露自己的弱點。在情緒低落時，你不僅要找到緣由，想辦法解決，而且要及時調整自己，使自己冷靜下來。
善變的情緒會對你的工作帶來不必要的麻煩。無論做什麼工作，都會不可避免地遇到批評和抱怨，這時你一定要耐住性子，冷靜對待，認真處理，切不可意氣用事。因為如果你處理不當，不僅會造成雙方的不愉快，還有可能會使雙方的合作關係受到影響。
五、切忌鋒芒畢露
自負而有才能的人在職場中最容易犯的一個錯誤就是鋒芒畢露、咄咄逼人，他們在同事們的面前趾高氣揚，結果同事們不僅對他們避而遠之，而且還會聯合起來孤立他們。但他們可能還察覺不到問題所在，依舊我行我素，即便意識到了同事們對自己的態度，他們也認為是小事一樁，以為憑著自己的能力一定可以所向無敵。但他們並不知道：這樣一個不被他們放在心上的為人處世的細節問題，卻可能成為自己職業生涯中的絆腳石。
唐棠是一所名牌高校的畢業生，畢業兩年來，憑藉著出色的能力，混得有模有樣。如今，她在一家跨國公司工作，她的業績總是在公司所有員工中獨佔鰲頭。
唐棠心想，就算是跨國公司又怎麼樣，我的能力和業績能說明一切。所以，她從來沒有把任何一個同事放在眼裡，話裡話外總是充滿了鄙夷的口吻。於是，公司的同事們都對她頗有微議，甚至總是刻意跟她保持距離。
但是，唐棠並沒有把同事們對她的刻意疏遠放在心上，她依然趾高氣揚、不可一世，總是用鼻子眼看人。
一次，唐棠和一個朋友吃飯，兩個人說到了工作的問題。唐棠擺了一下手說：“我在公司裡沒有一個知己的朋友，他們都不敢和我深交，他們之所以那麼敵視我，就是因為他們嫉妒我的能力比他們強。我本來就沒把他們放在眼裡。自從我進入公司以後，公司每年的業務考核，我都是名列前茅，他們只有望洋興嘆的份兒，沒有一個人能夠與我抗衡。就算是再難纏的客戶到了我的手上，我都能不費吹灰之力就把他們搞定，這是那些無能的人根本無法做到的。”
說到這裡，唐棠的眼睛裡閃爍著得意的光芒。此時，她的朋友發話了：“你知道他們為什麼孤立你嗎？原因就是你太鋒芒畢露、太咄咄逼人，你毫不掩飾自己的光芒。這無疑就是在給你的同事們施加壓力，所以他們才會聯合起來孤立你。”
身在職場，每個人都想比別人更加出色，透過自己的努力創造更大的業績，從而得到領導的賞識。能成為業績冠軍是能力的一種體現，按理說這是一件值得慶賀的好事。可是如果你太鋒芒畢露，那麼就必然會招來同事們的嫉妒。
同在一個辦公室裡辦公，你和同事們能夠支配的資源都是一樣的，如果你比同事們幹得好、幹得出色，那麼自然就會給他們帶來一定的壓力。你與同事們之間的關係在很大程度上是一種競爭關係，如果你太能幹，他們在你的光環下就會顯得黯淡無光，就等於是受到了潛在的威脅。
誰不想表現，誰不想被領導關注？可能就是因為有了你的存在，領導對他們的關注驟然減少了，甚至很少過問，這就會讓他們產生一種被邊緣化的感覺，他們當然也不會對你有任何好感。
面對一個強勁得很難超越的你，他們怎麼能不嫉妒呢？而這種嫉妒往往會以一種冷暴力的形式表現出來，這種方式既能讓你感到難受，又不會給他們帶來任何利益和形象上的傷害。
所以，為了使自己不被同事們嫉妒，進而掉入他們所設計的陷阱裡，你就應該時刻注意自己的一言一行。即使你真的比同事們優秀，你也要適當地放低自己的姿態，以一顆平常心去對待周圍的同事們，不要讓他們時刻活在你的陰影裡，從而產生一種挫敗感。
六、從細節著手，低調做人
在競爭激烈的職場中，每個人都希望自己脫穎而出。而正是這種巨大的競爭壓力和對於成功的迫切願望，使得很多人都急於表現自己，起高調，出風頭，把事情做過火，就像孩子一樣，為了引起別人的注意，故意製造各種聲音，而在別人看來，這不過是一種讓人討厭的噪音。這種現象雖然表現在為人處世的各種細節上，但卻關係重大，如果你忽略了其中蘊涵的深刻道理，就有可能讓自己的職業生涯走上歧途。
某公司新進的一個員工是應屆畢業生。他本身是學日語專業的，但是工作中暫時沒有他專業的“用武之地”。然而，他似乎並不甘心於這樣的狀況，彷彿不用到日語就難受得無法工作似的。於是，平時與同事們交流或者開玩笑時，他有事沒事總會夾雜幾句日語，如果同事們聽得懂還好，問題是同事當中沒有一個懂日語的。他也從來不顧及自己這樣的表現會讓同事們產生反感，總是一邊講著日語一邊看著同事們，尤其是女同事，那種眼神就像是在炫耀：“瞧我日語講得多順溜”。
幾乎每隔兩天，他都要打一兩通完全講日語的電話，一開始同事們還納悶，公司並沒有日本客戶啊？聽到他對著電話聽筒日語講得歡暢，同事們不由得就會多看他幾眼，瞧他那語氣、腔調，肯定是在打私人電話。於是，同事們私下議論：“公司雖然沒有明規定不準打私人電話，但是他如此張狂地表現自己，未免過頭了。”
過於表現自己，不但會引起同事們的反感，也會讓他們感到威脅，受到壓力。“做得好”不是故意表現出來的，不是演給別人看的，而是需要你紮紮實實地去做事情，自然而然地去表現。或者說，當你不刻意去裝扮、表現自己的時候，才是最佳的表現。在自我表現的同時，你也要給別人表現的機會。你要明白，自己在所有方面、每時每刻都超過別人的想法是不現實的。而如果你按照這樣的標準來要求自己，就會不僅讓自己時刻生活在疲憊之中，同時也會讓別人產生壓迫感。
張雪芹剛剛參加工作，**滿懷，幹勁十足。自己分內的工作加班加點，同事的工作她也熱心幫忙，連辦公室裡的衛生也全包了。但出乎她意料的是，她的努力並沒有得到同事們的認可。同事們普遍認為她愛表現，做人太高調，喜歡出風頭；就連上司對她也有看法，認為她不注意團結同事，個人英雄主義太強，缺乏團隊精神。這樣的結果讓張雪芹有一種說不出來的鬱悶。
田玉婷的遭遇與張雪芹大同小異。臨近畢業的時候，田玉婷到一家媒體去實習，在去之前，田玉婷就暗暗告訴自己：一定要好好表現，一定要留下來。上崗之後，她也是按照自己當初的想法去做的，對同事、對上司都特別熱情、主動，只要有活就搶著幹。
剛開始，大家都對她這個實習生抱著寬容、理解的態度，評價還算不錯。田玉婷受到了鼓勵，有些得意忘形，表現得越來越過分。一次，單位的一個同事要出國，在餞行的宴席上，別人都在依依惜別，田玉婷突然站了起來，熱情洋溢地給在場的領導敬酒，讓大家覺得非常彆扭。她自己卻絲毫沒有覺察。
事情還沒有到此為止。沒過多久，在一次會議上，作為實習生列席旁聽的田玉婷又貿然地站起來發表看法，給上司和同事留下說話沒分寸的印象。這樣一來二去，大家都覺得她愛表現、不成熟，在最後定人的時候就沒有選擇她。
過於表現自己，一方面會引起別人的反感，另一方面也可能會增加自己的負荷，時間長了，會導致自己不堪重負。但是，很多職場人士最容易犯的一個毛病就是過於表現自己。而一旦結果適得其反，在最初的工作**燃盡之後，他們就會焦躁不安，對工作感到厭倦，甚至是牢騷滿腹、信口開河、口無遮攔：這個單位也不過如此，真沒勁；怎麼到處都是勾心鬥角，派系鬥爭，沒有一點真誠；領導的工作能力真差，簡直就是外行；我幹得最多，拿得卻最少……
王繼楠在一家科研單位已經工作了10年，但依然是個小職員，所以她經常口開河、口無遮攔。
一次，單位的一個年輕女孩不辭而別，過了10多天才回來。單位領導召開全體會議，討論對她的處分。在會上，女孩哭得梨花帶雨，說了一大堆理由為自己辯解。在討論中，有人主張嚴肅處理，否則的話開了這樣的先例，人人都擅自離崗，單位就亂了；也有人主張給她一次機會，懲前毖後、治病救人，不能一棒子打死。
王繼楠一時動了惻隱之心，替女孩說起話來，認為她雖然違反工作紀律，但情有可原，不應該處分。領導當時就面帶不悅，覺得她說話沒有分寸，缺乏是非觀念。後來根據單位的調查結果，這個女孩離崗的原因完全不是她說的那樣，而是為了幹私活、掙外快，於是她受到了嚴厲的處分。
作為職場中人，你千萬別像上面這個例子中的王繼楠一樣，在工作**燃盡之後就信口開河、口無遮攔。你一定要記住：做人要低調，說話要慎重。因為在競爭激烈的職場中，一招不慎、滿盤皆輸。
七、寬容為懷，感恩為本
俗話說：“人上一百，各樣不缺。”意思是說，大家在一起，不可能都是一樣的性格，一樣的習慣，一樣的水平，一樣的境界。相比較而言，有的人可能在某一方面存在這樣或者那樣的缺陷或者不足，但你千萬不要按自己的標準去衡量和要求他們。只要不是大的問題，不是原則的問題，你就應該寬容為懷。
阿拉伯名作家阿里，有一次和吉柏、馬沙兩位朋友一起旅行。
3人行至一處山谷處，馬沙失足滑落，幸而吉柏拼命拉他，才將他救起。馬沙於是在附近的石頭上刻下：“某年某月某日，吉柏救了馬沙一命。”
3人繼續走了幾天，來到一條河邊，吉柏跟馬沙為了一件小事吵了起來，吉柏一氣之下打了馬沙一耳光，馬沙跑到沙灘上寫下：“某年某月某日，吉柏打了馬沙一耳光。”
當他們旅遊回來後，阿里好奇地問馬沙：“為什麼你把吉柏救自己的事刻在石頭上，而把吉柏打自己的事寫在沙灘上？
馬沙回答：“我永遠感激吉柏救我，至於他打我的事，我會隨著沙灘上字跡的消失，而忘得一乾二淨。”
在職場中，你一定會碰到自己不喜歡的一些人和事。遇到這些情況，你該怎麼辦?如果你能以一顆寬容的心去對待這些人與事，你會發現自己的路會走得更加順暢。
對於同事的過失，必要的指責無可厚非，但倘若你能以博大的胸懷去寬容同事，就會讓工作變得更融洽。寬容同事，進而為同事所悅納、所讚賞、所欽佩，這正是你在職場中成功的根基。根基既固，才有枝繁葉茂，碩果累累；倘若根基淺薄，便難免枝衰葉弱，不禁風雨。因此，在與同事交往的過程中，你要以寬容之心度其之過。
周芳畢業後在某合資公司外貿部就職，不幸碰上一個什麼本事都沒有，只會拍馬屁的主管杜勇。每天下班後，即使沒什麼事兒，杜勇也要向老闆要求“加班”；工作中出了錯，杜勇又會把責任全部推給周芳。周芳只好忍氣吞聲、逆來順受。她一心希望老闆能有一雙火眼金睛，對杜勇的所作所為明察秋毫，結果等了3個月，還是等不來一句公道話。忍無可忍之下，周芳跳槽去了另一家外資公司。
在那家外資公司，周芳出色的工作表現博得了許多同事的稱讚，但無論如何也沒法使以嚴格著稱的王經理滿意。心灰意冷間，她又萌動了跳糟之念，於是向公司遞交了辭呈。人力資源部經理試著挽留周芳，談話間他知道了周芳的一些想法和做法，也瞭解了她的性格。於是，他告訴周芳自己進入職場多年以來得出的一條經驗：如果你討厭一個人，那麼你就要試著去發現他的優點。
於是，周芳收回了辭呈，依然忙著自己該乾的活兒。儘管周芳還是很討厭那個王經理，但心態已經比以前好多了。她的朋友問她是什麼原因使得她把工作完成得比以前出色，她說：“我現在也算是想開了，作為一個成年人，就應該放開心胸去包容一切。”
身在職場，除了寬容之外，你一定要多，帶著感恩的心去工作。
很多職場人士常常感激親情、愛情和友情，但卻無視朝夕相處的上司、同事帶給自己的成長經驗和發展機遇。這種不良心態讓他們輕視工作，並把上司、同事對自己的幫助視為理所當然。實際上，在工作中，你一定要有感恩之心。
美國總統林肯出身貧寒，有人問他為什麼能當上總統，林肯說：“每次獲得工作的機會，我都會懷著感恩之心加倍去工作，我能幹好每一個我幹過的職位，所以我也能幹好總統這個職位。”
你是否曾經想過，寫一張字條給上司，告訴他你是多麼熱愛自己的工作，多麼感謝他給你工作的機會?這種深具創意的感謝方式，一定會讓他注意到你，甚至可能提拔你，而只有這樣，你才有可能身價百萬。感恩是會傳染的，上司也同樣會以更具體的方式來表達他的謝意，感謝你為工作所付出的努力。
每一份工作都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源值得你去期待，諸如成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等。任何時候，你都要有感恩之心。遭到客戶拒絕時，我們應該感謝客戶耐心聽完自己的解說，這樣才有下一次見面的機會；遭到上司批評時，我們應該感謝他給予的種種教誨，這樣才有利於自己做好工作。感恩不花一分錢，卻是一項重大的投資，對你的未來極有助益。如果你能每天懷著感恩之心去工作，你一定會收穫良多。
感恩的心態可以改變你的一生。當你清楚地意識到自己沒有任何權利要求別人時，就會對周圍的點滴關懷或任何工作機會抱持強烈的感恩之心。為了回報這個美好的世界，你要竭力做好本職工作，努力與周圍的人和諧相處。如果你這樣去做的話，不僅會工作得更加愉快，所獲得的幫助也會越來越多。
對工作心懷感恩之心基於一種深刻的認識：工作為你展示了廣闊的發展空間，工作為你提供了施展才華的平臺。你對工作為你所帶來的一切，都要心存感激，併力圖透過努力工作以回報社會來表達自己的感恩之心。
真正的感恩應該是發自內心的，而不是為了迎合他人而表現出來的虛情假意。與溜鬚拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報的。一些人從內心深處感激自己的上司，但是由於懼怕流言蜚語，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏遠上司，以表自己的清白。這種想法既幼稚又可笑。如果你能從內心深處意識到，正是因為上司的諄諄教誨才使自己有所進步，我們又何必去懼怕流言蜚語呢？
感恩不僅有利於工作，對個人而言，感恩更是一種深刻的心理感受，能夠增強個人魅力，發揮個人潛能。時常懷有感恩之心，你會變得更謙和、可敬和高尚。建議你每天都用幾分鐘時間，為自己能有幸成為單位的一員而感恩，為自己能遇到一位好上司或好同事而感恩。
不要忘了感謝你周遭的同事，因為他們瞭解你、關心你、支援你。大聲說出你的感謝，讓他們知道你感激他們的支援和幫助。成功的時候，你要感謝上司的獨具慧眼和同事的大力支援，感謝他們的賞識、提拔和幫助；失敗的時候，你不妨為上司和同事給了你一次鍛鍊的機會而心存感激。如果你想在工作中得到更多，就應該時刻記住：你拿的薪水就像你喝的水，即使挖井人不圖你的回報，你也應該有一顆感恩之心，至少在適當的時候表示一下你的感激之情。最終你會發現，這種知恩圖報的品格所帶來的回報將遠遠超出自己的想象。
失去感恩之心，你會馬上陷入一種糟糕的境地，對許多客觀存在的現象日益挑剔和不滿。如果你的頭腦被那些令你不滿的現象所佔據，你就會逐漸失去平和的心態，並開始習慣於注意並指責那些瑣碎、消極、猥瑣、骯髒甚至卑鄙的事情。放任自己的思想關注陰暗的事情，你自己也將變得陰暗，並且你會感到陰暗的事情越來越多地圍繞在你身邊，讓你難以擺脫。相反，如果你把自己的注意力全部集中到光明的事情上，你將會變成一個身價百萬的人。
小宋畢業於某名牌大學，在一家事業單位工作。單位裡要寫很多材料，她畢竟剛來，對公寫作還不熟，於是每次寫好後，她都要給同事老王看。待老王修改完，她再拿去請科長審閱。很快，小宋的材料越寫越好，老王已經沒有什麼可以修改的了，可科長仍舊東塗西抹，不留情面。小宋雖有些不悅，但沒說什麼，依然很謙虛地請科長修改。
由於小宋謙虛勤奮，科長把她推薦給宣傳部門，小宋升職了。
一天，上級要求科裡寫一份重要材料，材料組織好後，科長讓人先送到宣傳部門，讓小宋把關。
兩天後，小宋把材料修改完好給科長送回來。
後來，這個材料得到了上級的好評。科長很滿意，說：“小宋還真行，我沒有看錯人。”
小宋請大家吃飯，有人私下裡對小宋說：“應該讓科長請你吃飯才對。”
小宋說：“那怎麼行？我會寫材料是科長教的，我得感謝他才對。我老爸在我參加工作時，送了我兩個字：感恩。”
八、控制好自己的嫉妒心
武悅和李靜在同一家公司上班。武悅在財務部做出納，李靜在市場部負責宣傳推廣。兩個人的關係不遠不近，時常是見了面打個招呼，如果在午餐時間碰到，她們也會坐在一起吃個飯，閒聊幾句。
武悅在公司裡是出了名的愛打扮一族。她穿著講究，看起來時髦洋氣，所以總是能夠吸引同事們的眼球。理所當然的，她也就成為了同事們眼裡那道亮麗的風景線，同時也是同事們熱衷於議論的焦點人物。而武悅似乎並沒有覺得有什麼不妥，她已經習慣了別人的品頭論足。面對同事們的評論，她總是一笑置之，既不生氣，也不畏首畏尾，依然一副我行我素的樣子。
當然了，在這些議論者的隊伍裡，自然也不會少了李靜。和武悅比起來，李靜就遜色了很多。她看上去是一個粗線條的人，每天都是隨意打扮一下，就拎起包包往公司跑，工作一天下來，也不見她補一次妝；說話也是大大咧咧的，毫無淑女風範。所以，她給同事們的印象就是一個“男人婆”。這和武悅比起來簡直是天壤之別。
每當同事們津津有味地評論武悅的髮型或者衣服的時候，坐在一旁的李靜總是先沉默一陣，然後再強擠出幾個笑臉。可想而知，她的心裡真可謂是百味雜陳，於是這種小小的嫉妒就埋在了她的心底。但是，李靜卻在武悅的面前掩藏得滴水不漏。
一天，李靜的上司邀她出去喝咖啡，順便談點工作上的事。於是，兩人來到一家高檔的咖啡館，她們一邊喝咖啡，一邊聊天，那副投機的樣子似乎是多年沒見的老朋友。她們談人生，談過往，談未來，不知不覺，兩個人就說到了辦公室裡的事情。她們你一言，我一語，真正是一吐為快。這其中，她們就談到了武悅。
李靜說：“財務部的武悅可真是漂亮，氣質高，打扮時髦，簡直成了公司的‘萬人迷’。她總是身著各種各樣的名牌，真不知道她為什麼有那麼多錢，可以供她如此奢侈。”看著又是羨慕，又是不解的李靜，上司笑了笑說：“她的待遇高，當然有錢買那麼多貴重的東西了。可不像你，一直都是那麼幾件衣服。”
聽上司這麼一說，李靜瞪大了眼睛，吃驚地看著眼前的上司。然後，她再次用質疑的口吻說：“你是說她的待遇比我的高？”上司點了點頭。兩個人走出咖啡廳時，李靜滿臉的失落和沮喪。
原來，公司一直實行的都是年薪制，每個員工的年薪是根據個人的工作表現和與公司簽訂的勞動合同而定的。在李靜看來，雖然她沒有武悅那麼漂亮，但是論工作表現，她可是信心十足，否則上司也不會請自己喝咖啡了。
回到家裡的李靜越想越不公平，越想越來氣，終於在她第二天上班時，一五一十地把這件事宣揚了出去。知道了真相的同事們，個個都一幅如夢初醒的樣子，清醒過來的他們，突然覺得自己受到了不公平的待遇，於是心裡就開始不平衡起來。
從那以後，武悅便成為了他們的眼中釘、肉中刺。同事們不再誇讚她的衣服得體，髮型漂亮，反而是橫豎看她不順眼，處處和她對著幹。也許是不滿的情緒太過暴露，武悅漸漸地開始有所察覺。為此，她倍感孤單，連笑容也幾乎成了奢侈品。
幾個星期後，武悅遞上了辭呈。而此時的李靜並沒有感到心理平衡，讓她意想不到的是，自己已經被定格為“是非之人”。隨著武悅的離開，李靜也成為了被同事們隔離的‘異類’。
在這個例子中，武悅和李靜可以說是兩敗俱傷，而導致這種局面的原因就是李靜的嫉妒心。嫉妒心讓李靜心理失衡，喪失了理智，對武悅進行報復，結果反而傷害到了自己。李靜的做法是真正的“損人不利己”，是職場中為人處世的大忌。
在其他同事當中，相信不乏有看武悅不順眼的人，或許有的同事早就知道武悅享受了不同的待遇，但這些同事並沒有像李靜那樣魯莽，帶頭挑起是非，因為他們知道如何為人處世。而一旦李靜出頭，他們就彷彿有了默契一樣，一擁而上，發動對武悅的討伐，將她孤立起來，並最終把她從公司裡排擠出去。
當李靜因為自己的嫉妒心而帶頭挑起是非時，她已經忘記了為人處世的基本道理，而是在不知不覺中淪為了其他同事的工具。為了隱藏自己，其他同事把李靜當槍使，利用她來達到自己的目的，而當她為此而焦頭爛額時，他們卻在坐收漁翁之利。
怎樣才能避免李靜犯下的這種錯誤呢？要想避免李靜犯下的這種錯誤，你就必須控制好自己的嫉妒心。
嫉妒心是把雙刃劍，合理限度內的嫉妒心可以讓你找到自己與同事之間的差距，從而發奮努力，不斷進取，取得更大的成績；但如果你的嫉妒心過度膨脹，甚至達到變態和瘋狂的程度，就會成為一種破壞性的力量，於己於人都無益。
所以，當嫉妒心在你的心中萌生時，你就應該控制好它，而不能任其發展。你要積極地駕馭這種消極的心理，在為同事的成功和進步祝福的同時，也為自己樹立目標，透過正當的方式展開競爭，實現共同進步。而絕不能像李靜那樣，因為心理平衡而攻擊自己的嫉妒物件，結果“傷敵一千，自損八百”。
九、吹誰也不要吹噓自己
不顧別人的感受，只顧沉浸於自我吹噓，在職場中是不受歡迎的。優點最好由別人去發現，而不是靠自我吹噓。如果你不懂得這一為人處世的細節，就會為自己樹立了不少的對手。
何海鋒在美國一所大學研讀計算機專業，幾年以後，拿到博士學位的他決定回國發展。於是，何海鋒來到國內一家大型國有鋼鐵廠擔任技術指導。由於他留學美國，又是博士，所以很多同事都很羨慕他，就算是廠裡的領導也對他另眼相看。由於這種特殊的地位，他享受著與一般同事不同的待遇。
何海鋒拿的是年薪，而且廠裡還給他分配了一套寬敞的房子。當眾人都向他投來羨慕的目光時，何海鋒也開始變得飄飄然起來。他覺得自己是天下獨一無二的人，是廠裡的核心人物。
在這種優越感的驅使下，他開始瞧不起廠裡的同事。在他的眼裡，那些整天與自己朝夕相處的同事簡直就一不值。他笑話他們的學歷不如自己高，眼界不如自己開闊，思維不如自己靈活，知識不如自己豐富。在他看來，所有的同事幾乎都一無是處。
每當同事有事請教他的時候，何海鋒更是一副趾高氣揚的樣子。看到他不可一世的模樣，同事們都很反感。
更讓同事無法忍受的是，何海鋒竟然到處自我吹噓，極力宣傳自己的功勞和貢獻，完全沒有把和自己一起並肩作戰的同事放在眼裡。這令每一個同事都極其不爽。就這樣，他在同事們眼中就成了一個不折不扣的“異類”。領導看出了同事們對他的不滿，便私下裡找人調查情況。當領導弄清楚了事情的來龍去脈之後，就決定辭退他。
在領導看來，何海鋒這種只知道炫耀自己、吹噓自己的人毫無團隊意識，即便他是知識淵博的博士，也是無法容忍的。廠裡需要的是懂得團結合作的員工，而不是一個惟我獨尊、高高在上的員工。接到辭退書的何海鋒一臉茫然，無奈之下，悻悻然地離開了。
職場中，最忌諱的就是自我誇大，自吹自擂。每一個職場人士都應該清醒地認識到，當你毫無顧忌地炫耀自己時，雖然你可以獲得一時的心理滿足，但是卻會在無形之中為自己樹立敵人。每個人都渴望自己受到足夠的重視，都希望自己是獨一無二的，而你卻在他們面前吹噓自己，這無疑是在否定他們，甚至是諷刺他們。可想而知，他們對你的不滿一定如滔滔江水一般。而一旦他們對你產生不滿的心理，你就會成為他們潛在的攻擊目標。他們或者孤立你，或者打壓你，目的就是要獲得一種心理平衡。一旦你成為了他們所瞄準的靶子，那麼你遭殃的時候就到了。
所以，在職場中，你應該學會謙虛謹慎，隱藏自己的光芒。這不但可以保全自己，也可以給他人留足面子。只有這樣，你才能和同事處好關係。總之，吹誰也不要吹噓自己，是每一個職場人士必須注意的一個為人處世的細節問題。
十、不要多管閒事
在職場中，你必須注意一個為人處世的細節，那就是少管別人的閒事。
一隻小猴子在河邊愉快地玩耍，它看見一條鯉魚在水裡游來游去，就十分熱心地把它從水裡撈出來，放在了草地上，站在那裡看著它。此時，正好一隻麻雀從它身邊飛過，看見此景，覺得十分奇怪，就停下來問道：“你這是在幹什麼？為何把魚從河裡撈出來啊？魚離開水會死掉的。”猴子看了看麻雀，得意地答道：“你沒看到它快淹死了嗎?我正在救這個傢伙。”
這個故事就是那些愛管閒事的職場人士的生動寫照。管所當管與管閒事之間，有時只有一步之遙，但是有些職場人士往往由於過於熱心而跨越了這一步，就變成了讓人討厭的角色。
姚娜在一家公司當經理助理。她是個熱情開朗的人，而且還天生一副熱心腸。每天上班做完經理吩咐的事後，就開始了她一天的忙碌生活。而她最熱衷的就是打聽同事們的生活問題，如果誰的生活中出了問題，她便開始行動起來，甚至跑到同事們的家裡去做說客。
其實同事們的生活問題根本沒那麼嚴重，往往只是夫妻間或戀人間常有的小矛盾而已，但是過於熱心的姚娜卻非常賣力地去給人家調解，弄得對方哭笑不得，常常是好心幫倒忙。有些很簡單的事情，反而被她弄得越來越複雜。總是要鬧到很尷尬的地步，她才肯收手。
在辦公室裡，也不乏姚娜這種愛管閒事的人。他們的訊息往往非常靈通，一聽說同事們中誰有了家庭糾紛，往往不請自到，自願充當說客，弄得人家理他們不是，不理他們也不是，結局總是不歡而散。這種人有很高的熱情，但這份熱情的溫度燃燒得又太高，不僅會燙到自己身邊的人，而且會影響他們的個人形象，讓同事們避而遠之。
有很多職場人士性格外向，為人熱情開朗，非常擅長交際，可就是口碑不好，原因就在於他們過於熱衷管閒事。豈不知，家醜不可外揚，誰都不想讓自己的家務事被別人知道，更不想讓別人過分地干涉自己的事情。所以，你千萬要注意別讓自己蛻變為一個愛管閒事的人。
十一、牢騷太盛防腸斷
不少職場人士無論工作在什麼環境中，總是牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般地嘮叨不停，會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事真心交流的一種方式，不過過多的牢騷和怨言，會令他們對你產生厭煩的心理，他們會認為既然你對目前的工作如此不滿，為何不另謀高就呢？
楊柳大學畢業後到一家貿易公司任職。由於她性格開朗，活潑大方，所以剛開始和每個同事相處得都不錯。
楊柳天生一副好口才，能言善辯，經常在辦公室裡發表意見。開始的時候，同事們都跟她打得火熱。可是時間長了，大家對她的態度似乎發生了轉變。對於她的高論，同事們都不怎麼迴應了。
原來，同事們漸漸發現，楊柳的牢騷特別多，似乎她就是個牢騷專業戶。每天從踏進公司的那一刻開始，她的牢騷便隨之而來。她不是抱怨公司是“好又多”，加量不加價工作量增加，就是不增加工資，就是抱怨辦公環境差，抱怨午餐不夠好……面對著她無休無止的牢騷，大家都心生厭煩，但又不好當面說出來，於是就只能以冷漠對之了。
在職場中，如果你想成就一番事業，除了要有能力外，還要懂得如何為人處世，不能動不動就發牢騷。要知道，單位不歡迎發牢騷者，沒有上司會喜歡愛發牢騷的“刺頭”。其實那些在職場中取得成功的人，往往不是幸運之神的寵兒，反而大都是一些工作在平凡崗位上的普通員工。但是和一般人不同的是，他們從不發牢騷，而是認真幹好自己的本職工作，最終透過努力實現了自己的人生價值。
廖宇傑，重點大學畢業，現在卻待在家中，每個月只拿400塊錢的生活費。
大學剛畢業，廖宇傑就在一家工廠裡找到一份不錯的工作。廠長很器重廖宇傑，他上班後不久，就被提拔為部門經理；一年半後，他又被提拔當了廠長助理。
廖宇傑的個人能力很強，不過他有一個缺點，就是講話不太注意，喜歡發牢騷。這一點廠長早就有所耳聞，只是覺得人無完人，只要他能改正，還是可以重用的。
但是，自從做了廠長助理後，廖宇傑不僅沒有改掉自己愛發牢騷的毛病，反而變本加厲，甚至當著廠長的面抱怨不休。於是，廠長開始漸漸地冷落他，先是免去了他廠長助理的職務，後來又免去了他部門經理的職務。這樣一來，廖宇傑的牢騷就更多了，不但自己消極怠工，還影響別人做事，廠長考慮他還年輕，就讓他“內退”了。
如果廖宇傑能夠吸取教訓，以他的能力，應聘其他單位，會比繼續留在原單位更有前途。事實也是這樣，廖宇傑“內退”之後，又應聘了一個單位，結果被錄用了。剛開始，這個單位的領導很器重他，可是他愛發牢騷的老毛病改不了，結果同樣遭到了冷落，而他受不了這種冷落，一氣之下就又不幹了。這不，他只好早早地過起了“內退”生活。
十二、巧妙應對職場排擠
來自農村的王德偉剛進入職場的時候，可沒有今天這麼神氣。那個時候，同事們因為他土，常常瞧不起他，不僅拿話擠兌他，還惡作劇地捉弄他，而上司也總是無端地責罵他。可以說，那個時候，他在公司裡簡直就是活受罪，不僅心裡非常壓抑，而且得了輕度抑鬱症，總是失眠、心悸。但他越是抑鬱，大家越是排擠他，好像他的不優秀正證明了他的老土是根源，是應該受到攻擊的理由。
星期天是王德偉活下去的希望，都20多歲的人了，他卻總是像上學的小孩子一樣盼望著星期天的到來，因為星期天他要麼可以回家，要麼可以靜靜地值班。
這種狀況一直持續到王德偉有了孩子以後，才慢慢地消失。因為隨著年齡的增大，他漸漸地成熟了，漸漸地城市化了，漸漸地懂得了如何為人處世。如今，他已經是這家公司的一個部門經理。
許多人都曾遭遇過職場排擠，那是一種來自領導、同事的排斥。一般來說，被排擠的人是受害者，因為在大多數情況下，問題不是出自被排擠的人，而那些排擠者常常是出於維持舊有秩序的一種本能反應，他們並沒有意識到排擠對被排擠的人的危害，但對被排擠的人來說，卻是一種嚴重的精神折磨。而這種情況在各種性質、不同規模的單位裡都有可能發生。
從王德偉身上我們可以看出，職場排擠非常危險，它不但影響當事人的職業前途，而且會損害當事人的身心健康。職場排擠的徵兆會從一些細節上反映出來，如果你恰恰就是被排擠的物件，而你又沒有覺察出這些細節上的異常，職場排擠就會逐步把你推向懸崖的邊緣。
如果有一天，你覺察出了一些細節上的變化你的同事突然一改常態，不再對你友好，而是事事抱著不合作的態度，處處給你設難題，刁難你，出你的洋相，看你的笑話，你就得當心了。這些細節上的變化向你傳送著一個危險的訊號，那就是同事在排擠你。
王龍原本是一名中學教師，後來因工作調動，成為一所鄉鎮小學的教師。在中學裡，管理比較規範，王龍已養成了輕易不請假、不隨便調課的習慣。但在這所鄉鎮小學裡，教師多在農村，家裡基本上都種著地，所以農忙時請假，那是很正常的現象。
王龍很不適應，因為在中學裡是不能隨便請假的，即使要請假，也要儘量選沒課的時候，調出的課以後要調回來。所以，他除了自己的課之外，一般不上別人的課，這在中學裡是對的，但在這所鄉鎮小學裡就不對了。
有一次，二年級的老師不在，校長安排王龍去照看，王龍很難理解：自己教的是五年級，為什麼要我去照看二年級的班呢？但他還是去了。當這種情況接連出現三次之後，王龍就不耐煩了，他開始和校長理論，結果連那個二年級的老師也得罪了。於是，在大家的心目中，他就成了一個脾氣不好、不易相處、不肯幫助人的人，大家都找一切機會攻擊他、挖苦他、孤立他。
校長的呵斥以及同事的攻擊、挖苦、孤立，讓王龍感到非常苦惱，好在他是個堅強、樂觀的人，不太跟自己過不去，而且他志向遠大，喜歡幹自己認為有價值的事，沒有更多的時間去跟其他人糾纏，所以除了和大家的關係比較緊張以外，倒還沒有心理抑鬱、離職、自殺等更嚴重的後果出現。
被同事排擠，必然有其原因。王龍之所以會被同事排擠，一方面可能是因為他自身的原因，從中學到小學任教後心理不平衡，在同事面前表現得比較高傲，引起了同事的反感和孤立；另一方面則是因為工作環境的變化讓他一時無法適應，造成與上司、同事的衝突，關係緊張。
以下幾種情況下，你有可能受到職場排擠：
第一，近來你升級連連，招來同事妒忌。
第二，你剛剛到單位上班，你有著令人羨慕的優越條件，包括高學歷、有背景、相貌出眾等。
第三，僱傭你的人在單位裡是個人人討厭的人物，所以你也受到牽連。
第四，你衣著奇特、言談過分、愛出風頭，令同事卻步。
第五，過分討好上級而疏於和同事交往。
第六，妨礙了同事獲取利益，包括升職、加薪、受到領導表揚等可以受惠的事。
如果屬於第一種和第二種情況，這很正常，因為“不招人妒是庸才”，能招人妒忌也不是什麼丟面子的事。其實只要你平日對人的態度和藹親切，同事們不難發現你是個老實人，久而久之便會樂於和你交往。另外，你可以培養自己的交流能力，因為同事們的最大愛好之一就是互相交流，透過交流你可以改變他們對你的態度。
如果屬於第三種情況，那便是你的不幸。這種情況下，你要利用各種機會向同事們表示，自己應聘主要是喜愛這份工作，與僱傭自己的人無關，與他更不是親戚關係。只要同事們知道你不是密探的身份，他們自然會歡迎你。
如果屬於第四種和第五種情況，那麼你便要反省一下自己，因為問題出在你自己身上。如果你想令同事們改變看法，惟有自己作出改善：衣著應切合身份，既要整潔又要不招搖；不要發表驚人的言論，要學會當聽眾；不出風頭，低調做人，踏實做事。
如果屬於第六種情況，你就要注意為人處世的各種細節。升職、加薪，甚至是受到領導表揚，都是同事們想獲得的獎勵，爭奪也在所難免。這個情況下，你一定要懂得如何為人處世，你雖然沒有必要放棄升職、加薪、受到領導表揚等機會，但也不能妨礙了同事們升職、加薪或者受到領導表揚。
有的職場人士就是因為個性的原因，比如過分孤僻、不合群、脾氣古怪、言談舉止不當等，受到了同事們的一致排擠。
孫艇就是其中的一個。他從沒在一個單位工作超過一年，因為他在不斷地換工作單位。說起換工作單位，他頗有些無奈，因為他也不知道為什麼大家都不喜歡自己。
而以前的同事王剛提起孫艇，則表示出一副不屑一顧的樣子。他說：“那傢伙幹活還行，但從不和別人打交道，不幫別人，也不給別人添麻煩。他讓人厭惡是因為他渾身都是小毛病：不刷牙，吃相差，睡覺不老實，從不湊份子，從不和大家一起玩牌。如果他是塊石頭，沒人和他計較，可他是個大活人呀！”
如果你也像孫艇一樣，你就必須注意糾正自己個性上的缺陷。因為只有這樣，你才能和同事融洽相處，避免受到排擠。
十三、關注細節，但不要過分**
楊德超和楊小泉同在一家貿易公司的市場部工作。一天，部門主管結束與外商的談判後回到辦公室，由於談判進行得不順利，主管心裡特別惱火，情緒也比較煩躁。於是，他對在場的人發起了無名火，大聲訓斥：“你們是怎麼辦事的，還想不想幹了？”
楊德超誤認為主管的話針對的是自己，於是火氣上升，當面質問主管：“有話您直說，別拐彎抹角的。”
楊小泉則想，主管平時比較穩重，待人也比較禮貌，今天發這麼大的脾氣，一定有其原因，就上前詢問究竟發生了什麼事。
主管覺得自己的態度過分了，在情緒緩和下來之後，便主動向大家道歉，說明了事情的原委，得到了大家的諒解。只是剛才拍案而起的楊德超顯得十分尷尬，主管離開時看都沒有看他一眼。
在職場中，往往會有這樣一種人，他們不是不在乎細節，而是對細節過於關注，反倒不知道如何為人處世。這種沉溺於細節當中的人會表現得十分**，十分在意別人對自己的評價或者態度的微小變化，其實別人並沒有拿他們怎麼著，但他們總以為別人在同自己過不去。上面這個例子中，楊德超就是因為對細節過分**、不懂得如何為人處世而犯下了錯誤，結果卻給自己和上司的關係蒙上了陰影。
小楊、小馬和小董是一個單位的同事。三人平時有說有笑，關係十分融洽。一天，小楊和小馬去小董家串門。小董十分開心，燒飯做菜，準備了一大桌子美食，熱情款待她們。三人說說笑笑，開心極了。一看手錶，已經晚上10點多了，於是小楊和小馬就起身告辭。
兩人沒走多遠，小楊突然發現手上的金戒指不見了，於是便給小董打電話，說自己的金戒指不見了，是不是掉在她家了。小董四處尋找也沒有發現戒指，就回電話說沒有。可是小楊卻語氣堅定地說：“你再好好地找一找，這個戒指是24k金的，很貴重的。”
聽了小楊的話，小董頓時感覺自己好像做了賊似的，臉上火辣辣的，好像姐妹們的眼睛都在盯著自己看。
此後，在單位裡看到姐妹們小聲說話，小董就不由得懷疑她們是在議論自己偷了小楊的戒指。從此，小董再也不願意與同事們打交道了。
在這件事中，小楊在發現自己的貴重戒指不見之後，心情比較著急，說話的語氣有些反常，本來也是人之常情，沒必要過於在乎。但小董卻對這件小事過於**，以至於疑神疑鬼、憂心忡忡，失去了和同事們交往的勇氣。
小董的這種心理屬於對細節和小事過於**，在職場中卻常常有類似小董這樣的人。比如，別人丟錢丟物，與自己沒有任何關係，但他們卻感覺不自在；別人不經意的一個動作或者一句話，往往會引起他們的過分恐慌與不安……其實，這是完全沒有必要的，因為在和同事們的日常交往中，注意細節、周到細緻沒有錯，但過分在意細節而患得患失就沒有必要了。
而有些職場中人總希望自己是工作中的強者，是同事們心目中的優秀分子，可往往事與願違，想象與現實之間有距離，這種距離促使他們更加**、緊張，隨時捕捉任何可能對自己不利的資訊，結果就很有可能會形成一種惡性的心理迴圈：他們越**、緊張，就越容易成為同事們的話柄或笑料，反過來又會進一步加劇他們的猜疑與敵意，這樣他們就會忘記為人處世的一些基本道理，把人際關係搞得一團糟。
人在職場，察言觀色的工夫當然是要有的，關注細節的態度也是必需的，但不能過於**。**過度往往會使得你忘記了為人處世的一些基本道理，對你的事業發展和職場升遷是沒有半點益處的。
十四、給自己找個臺階下
你在工作中，難免會遇到一些尷尬的事情。如果你不能及時地給自己找個臺階下，就會留下話柄、有損形象。好事不出門，壞事傳千里，你的糗事也不會僅僅封閉在辦公室這扇門裡，而一旦傳揚出去，上司、同事乃至下屬也許都在想象你當初那種無地自容的尷尬狀，這種場面即便是想一想，也夠你鬱悶一陣子的了。所以，能否給自己找個臺階下，就成為對你的為人處世經驗和智慧的一種考驗。
在職場中，一旦遭遇了尷尬的局面，你最好不要就事論事地為自己辯解，明智的做法是用調侃的語氣，營造出輕鬆幽默的氣氛，從而化解僵局。同事就算是心知肚明，但下不來臺的時候誰都有，他也不會有意讓你出醜，彼此打個哈哈，你也就可以順勢下臺階了。
李強與張娟在同一個辦公室裡，加上老主任，一共三個人。
一天，老主任下班時安排李強與張娟加班起草一份件，老主任剛一離開，兩個人就因為具體的任務分配問題激烈地爭吵了起來，手都快戳到對方的臉上了。
老主任因為忘了東西回來拿，推門看到這樣的場面，愣在了那裡。
李強與張娟也是措手不及，還好李強反應快，他一邊向老主任打躬作揖，一邊說：“我的老主任啊！您怎麼又回來了。我剛想跟娟子親熱一下，全讓您給攪了。”
張娟也連忙配合，故作嬌嗔地說：“就是啊！老主任，這點好事全讓您給攪了。”
老主任也是個明白人，當然不會戳破這層窗戶紙，“對不起，對不起，怪我，怪我”，打著哈哈就把局面應付過去了。
如果尷尬的局面是由於你的過失和錯誤造成的，你當然怨不得旁人。這個時候，最好的辦法就是用自責、自嘲的方式給自己找個臺階下。
殷濤剛參加工作，同一個辦公室裡有位老同志老王，年近50，馬上就要退休了。老王人特別和藹，對年輕人也非常關照，殷濤初來乍到，工作上、處世上蒙老王指點，獲益良多。
一天，工作閒暇之時，同事們一起閒聊。殷濤懷著感激之情地問老王：“王老師，我來這麼多天了，還沒見過師母呢！哪天我到您家裡，登門拜望一下師母吧？”聽到殷濤的這一席話，老王的表情立即黯淡了下去，只是殷濤光顧著自己說，沒注意到老王的表情變化。在一旁的其他同事連忙向殷濤暗示他出言有誤，可還是沒有點醒夢中人。
見老王不吭聲，殷濤覺得有些奇怪，同事們只好說出真相：原來老王的老伴前年已經去世了。老夫妻倆一向感情深厚，老年喪妻，老王的心情可想而知，雖然他嘴上不說，但內心裡一直隱痛。
“對不起！王老師，您看我這嘴。上學的時候就口無遮攔，上班了還是這熊樣，您千萬別見怪啊！”殷濤一不小心揭了老王的傷疤，尷尬得無地自容，連連地抽自己的嘴巴。
老王大度地揮揮手說：“沒事，沒事，你是好意。不知者不怪，不知者不怪。”
殷濤以自責、自嘲的方式表達了自己的歉疚之情，不僅贏得了老王的原諒，而且也給自己找到了臺階。