第三章 左右逢源，在同事中樹立良好的口碑
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第三章 左右逢源，在同事中樹立良好的口碑
要想在辦公室裡站穩腳跟，你首先要贏得同事的“芳心”，在同事中樹立良好的口碑。同事是一個特殊的群體，他們有時是跟你坐在同一條船上的合作者，有時又會成為你平步青雲路上的競爭者或者阻礙者，如何處理好與同事的關係，的確是一門大學問。如果你在同事中沒有一個良好的口碑，你就不可能在辦公室裡建立人脈優勢，無法在職場中平步青雲。跟同事相處，既要保持適當的距離，又要主動出擊，化敵為友。只有做到左右逢源，你才能在辦公室密戰中找到一個均衡點。
一、做一個受同事歡迎的職場人士
在辦公室裡跟同事相處，你一定要時刻提醒自己：千萬不要太過於以自我為中心，要爭取成為一個受同事歡迎的職場人士。你不僅要對同事要保持應有的熱情，在同事需要幫助的時候及時地伸出援手，而且要讓同事認為自己比你高明。最重要的是，你要學會欣賞同事，承認同事的價值和成就。只有這樣，你才能成為一個受同事歡迎的職場人士。
1.熱情待人，樂於助人，才能受同事歡迎
姜芸即將離職的時候，公司專門為她開了一個歡送會，領導贈了她一句話：“相信每個和你接觸過的人都有這樣的感覺，你的熱情就好似一輪太陽一樣，把光芒照耀在周圍每個人的身上。”同事們也紛紛送上小禮物，因為在他們眼裡，姜芸總是笑呵呵的，樂於助人而又不求回報，所以，姜芸的離去讓他們有些戀戀不捨。
連姜芸自己都沒想到，大家居然這麼喜歡自己。她形容自己只是個不拘小節、心寬體胖、喜歡傻笑的人。她後來回憶說：“當時我真是大吃一驚，大家都說會想念我，我感動得都流淚了。”
熱情地對待與你朝夕相處的同事，付出你的關心，適當地表現出你對他們的欣賞，你才能有一個好人緣，在你需要的時候，也才會有同事站在你的身邊支援你。
俗語說：“禮多人不怪。”在同一個單位裡共事，同事之間“低頭不見抬頭見”，免不了要常常互相打招呼、問候。這時候，你應該熱情主動地問候同事，而不要等著同事先和你打招呼之後再作出迴應。試想一下，同事主動地招呼你時，你是一種什麼樣的感覺？當然會覺得自己很受尊重，心裡自然也很高興。如果你能親切地對待同事，你與同事之間就多了一份親密感，這對辦公室人脈的構建是大有好處的。
如果你整天都冷冰冰的，見了同事就拉長個臉，即使你沒有不尊重同事的意思，卻容易使同事誤認為你瞧不起他們。特別是在同事有困難，需要你的幫助的時候，如果你仍然板著一張冷漠的面孔，顯出一副事不關己、高高掛起的樣子，那就會傷害同事的自尊。反之，你熱情相待，同事自然會感激不盡。即使你對同事的請求無能為力，也應該在情感上給同事以支援。
只要你幫助同事獲得了他們想要的東西，你就能因此而得到你想要的東西，你幫助的同事越多，你得到的也就越多。摒棄那種“自掃門前雪”的自私想法吧！只要偶爾地表示出你對同事的關心，提供力所能及的幫助，你就會得到可觀的回饋。這聽起來很簡單，卻並不是每個人都能做到的。所以，只要你去做，將來你的發展自然也會跟別人不同。正因為你擁有更深厚的人脈，所以才有機會在人脈角逐中平步青雲。
和同事之間良性的競爭並不排斥相互之間的提攜和幫助，你最應該爭勝的是昨天的自己，而不是今天的同事。不過，你請切記，熱情也要保持在合理的範圍之內，過分的熱情，會有溜鬚拍馬之嫌。
2.受歡迎的訣竅是讓同事認為自己比你高明
要想成為一個受同事歡迎的職場人士，你應該適時地讓同事覺得自己比你更高明。即使你比同事更優秀，你也要壓住自己的風頭，剋制表現的**，讓同事有優越感，以保持彼此之間的和諧關係。正如法國哲學家西法古所說，“如果你想得到仇人，就表現得比你的朋友優越；如果你想得到朋友，就讓你的朋友表現得比你優越。”
雖然有人奉行“崇尚個性，凸現才華”的行事準則，但你在同事面前最好不要張狂自負，不要處處炫耀自己的本事。如果你表現得張狂自負，不僅會引起同事的反感，而且會招致同事的嫉妒，這樣一來，你的人際關係就會變得非常糟糕。尤其是初涉工作崗位的年輕人，更要注意謙虛謹慎，要在工作中顯露自己的才幹，而不要以張狂的表現來突出自己。
在工作中，你少不了與同事進行合作的機會。如果你老是讓同事覺得在你面前備受壓抑，抬不起頭來，久而久之，他們不但會拒絕與你合作，而且當你需要他們的幫助時，即使他們有能力幫你，也會找藉口推辭的。
如果你能巧妙地營造讓同事覺得自己很高明的氛圍，同事自然會心情舒暢地與你合作，同時在心裡留下對你的好印象，在你需要的時候也會鼎力相助。所以，謙虛謹慎是你與同事合作的最佳策略之一。
3.要想受歡迎，就要懂得欣賞和讚美你的同事
都說“距離產生美”，距離你遠一點的人，你通常能客觀地給予評價，理智地承認他們的能力和成就。但對那些與你朝夕相處、有著緊密利益關係的同事，你反而很難平心靜氣地去欣賞他們、讚美他們。如果你有這樣的心態和言行，從今天，你一定要摒棄它們。
方鎮是公司裡的“後起之秀”，他個性開朗、為人真誠，雖然來了沒多久，但公司裡的大部分人都很喜歡他，他的人緣也很好。但這卻招來了老員工韓龍的嫉妒，他甚至莫名其妙地怨恨起那些和方鎮關係要好的同事來，從而不由自主地用尖酸刻薄的語言傷害同事，脾氣也變得暴躁易怒，總是無事生非。結果，幾乎所有的同事都開始討厭他，連老闆也不得不找他談話，告訴他如果情況得不到改善的話，他就必須離開。
韓龍很喜歡這份工作，於是他試著從方鎮身上找優點，學著欣賞和讚美方鎮。沒想到，當他這麼做之後，他竟然真的發自內心地覺得方鎮確實很優秀。最後，他不僅和方鎮的關係越來越好了，而且和其他同事的關係也恢復了以往的和諧。同事們都稱讚韓龍比以前更好相處了。
在辦公室裡，同事之間或多或少都有競爭，彼此之間有著理不清的人事糾葛。在這種情況下，一個人很難真心誠意地去欣賞和讚美另外一個人，糟糕的時候，彼此不僅無法通力合作，甚至會相互拆臺。但是，如果你想擁有良好的辦公室人際關係，每天都能在開開心心的環境中辦公，你就必須擁有一種超脫的立場，跳出辦公室裡複雜的人事糾葛，客觀地看待同事的優點和長處。其實，只要你敞開胸懷，你就會發現，雖然人無完人，但任何同事也絕不會是一無是處。如果你懂得欣賞和讚美同事的優點和長處，就能讓身邊的同事快樂，就能讓自己幸福，就能擁有良好的人脈，就能成為一個受同事歡迎的職場人士，就能在職場中平步青雲。
辦公室裡聚集著擁有不同個性和不同專長的人，大家各有所長、各司其職，充分發揚自己的長處和優勢，才能揚長避短，形成合力，最後取得112的整體效果。但有些職場人士卻關閉了自己的心門，對同事的優點視而不見，常常會說：“他們有什麼了不起的？那種小事誰都可以做。”這種瞧不起同事的勞動，否認同事的長處的職場人士，卻忘了問問自己究竟有什麼了不起，既然同事都能做的事，自己為什麼就沒去做或者沒做好呢？這種狹隘的想法只會妨礙他們的進步，製造他們與同事之間的隔閡。其實，他們應該多多發掘和讚美同事的優點和長處，肯定同事取得的成績和成就。
中國的寺廟有個特色，去過的人就會發現：一進廟門，迎面就是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的背面，則是黑臉的韋陀。
相傳在很久以前，他們兩個並不在同一個廟裡，而是分別掌管著各自不同的廟。彌勒佛熱情、快樂，所以來拜佛的人非常多，但他做什麼都大大咧咧，丟三落四，不懂得管理賬目，所以香火雖旺卻入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但因為成天陰沉著臉，像所有的人都欠他錢不還一樣，搞得寺廟裡來拜佛的香客越來越少，最後香火瀕臨斷絕。
如來佛祖在檢視香火的時候發現了這個問題，於是就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客；韋陀鐵面無私，一絲不苟，就讓他負責管理賬目。於是，新的廟宇在兩人的分工合作中，不僅客似雲來，而且賬目清晰，呈現出一派欣欣向榮的大好景象。
二、掌握幫助同事的藝術
培養良好的人際關係，對每個人的職場生存和發展都有益處，同事之間相互幫助就是培養良好的人際關係的途徑之一。許多職場老手都表示，在幫助同事的時候，任何付出都不會是毫無意義的。而每個單位都需要這種主動幫助同事、具有團隊精神和協作意識的員工。的確，有時候，搬開同事腳下的絆腳石，恰恰是為自己鋪平道路，因為幫助同事也就是幫助自己。
羅盛在一家單位裡從事祕工作。一次，領導要出席一個重要的會議，需要準備一篇發言稿，領導點名要羅盛的同事老周來寫，並要求老周兩天之內把發言稿交上來。老周是單位裡出了名的筆桿子，寫篇發言稿對他來說完全不是問題。但巧合的是，老周的老伴這兩天因病住院，家裡又沒人護理。眼看著老周因為分身乏術而發愁，羅盛就主動地把寫發言稿的任務攬了過來。
花了整整一個晚上的時間，羅盛絞盡腦汁，終於把發言稿寫好了。第二天一早，他就把發言稿拿給老周審查。老周接過發言稿一看，感覺寫得很不錯，只是個別的地方用詞不妥。老周稍加改動之後，趕緊把發言稿送到了領導那。果然，領導看了之後也讚賞有加。看到領導非常滿意，誠實的老周也把情況如實彙報了。領導聽完之後感慨頗多，一是不知道老周家裡的情況，沒有體諒老同事的苦衷；二是表揚羅盛，年輕人懂得幫助同事，主動分擔工作，非常有發展前途。
主動幫助同事，不僅可以贏得同事對自己的的尊重，還有可能得到領導的賞識和器重，因為你在給予同事幫助的同時，也向領導展示了自己的熱情和善良。一個單位裡，如果沒有這種友愛互助精神，同事之間相互敵視、形同陌路、關係緊張、感情冷漠，這個單位的凝聚力和工作效率就可想而知，員工的工作狀態肯定處於低谷當中。所以，領導也期盼著具有友愛互助精神的員工的出現。
一位畢生行善的基督徒死後見到了上帝，他問上帝天堂和地獄究竟有何區別。於是，上帝就讓天使帶著他到天堂和地獄去參觀一下。
到了天堂，這位基督徒看見一張很大的餐桌，餐桌上擺滿了豐盛的佳餚。奇怪的是，圍在桌邊吃飯的人左臂都綁著一把十幾尺長的叉，右臂則綁著一把十幾尺長的刀。這些非常可愛的人都在喂對面的人吃飯，自己也被別人喂到嘴邊。從他們的表情可以看得出來，每個人都吃得非常愉快。
接著，天使又帶著這位基督徒來到地獄參觀。眼前的情景令這位基督徒十分吃驚，他簡直不敢相信自己的眼睛。因為地獄遠遠並沒有他想象中的那麼可怕，他看到的情景和天堂裡的一模一樣。餐桌上擺滿了各種各樣的美味佳餚，水果、肉類、蔬菜應有盡有。這位基督徒心中納悶：地獄怎麼和天堂是一樣的呢？天使看出了他內心的疑惑，就告訴他說：“不要著急，你再繼續往下看。”
沒過多久，到了用餐的時間，只見一群人走進房間，在桌前入座。但與天堂裡的人不同的是，他們看起來都精神萎靡、悶悶不樂，而且餓得骨瘦如柴。同樣，在他們每個人的左臂上也都綁著一把十幾尺長的叉，右臂也都綁著一把十幾尺長的刀。但他們不是喂對面的人吃，而只是想著把食物送進自己的嘴裡。可是刀和叉對他們來說實在是太長了，每個人都無法把飯菜送到自己的嘴裡，結果餓得鬼哭狼嚎，非常慘烈。這一刻，這位基督徒見到了地獄的真實樣子。
這個寓言故事告訴我們，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的東西並非是你自己將要失去的，在給予別人幫助時，你自己往往也有所收穫。如果你熱情地幫助別人，你也會因此而得到自己夢寐以求的東西，而且你對別人的幫助越多，你自己得到的也就越多。
在沃爾瑪，不論是公司總裁，還是高層經理，繁忙的時候每個人都是店員。現在人們都很忙，平時在超市裡購物的人很有限，但一到公休日和節假日，人們便大量地湧進超市，幾乎所有的沃爾瑪店都會感覺到人手不夠。這時，從運營總監、財務總監、人力資源經理、各部門主管到辦公室祕書，都會換下筆挺的西裝，投入到店裡繁忙的業務之中，去做收銀員、搬運工、上貨員，甚至是迎賓員……這在沃爾瑪已經形成了一種化在工作中大家相互幫助。
在麥當勞也有同樣的習慣，當你用餐的時候，那個掃地的人說不定就是這裡的店長。他們之間沒有分得那麼清楚，誰是店長或者誰是清潔工，在工作中相互幫助已經成為一種自覺的行為。
但很多職場人士始終不明白這個道理。在他們看來，同事就是冤家，就應該互相爭鬥、排擠，彼此勾心鬥角，而不是互相幫助。
黃光榮是一家超市的老員工，他性格比較內向，不擅長與人交往，而且很少主動向有困難的同事伸出援助之手。比如，新來的同事翟和他分在同一個櫃組，組長讓黃光榮多帶帶翟，培養新人。雖然黃光榮表面上答應了，但在工作中卻很少詢問翟有什麼困難，有時即使翟向他諮詢一些業務上的問題，他也總是愛搭不理的。
黃光榮覺得，自己只是一個普通員工，帶新人並不是自己職責範圍內的事，更沒有義務為一個新人的無知而浪費自己的時間和精力。在這種心理的驅使下，黃光榮的人緣越來越差，不僅同事們誰也不拿他當朋友看，平時見面連個招呼都不跟他打，而且閒暇的時候有什麼熱點話題，大家一起討論，也把他擱到一邊。於是，黃光榮成了一個可有可無的局外人。
前段時間，黃光榮上班的時候要出去辦點事，想借一下翟的電動車用，誰知道他才一張口，就被翟以“等會我自己要用”為藉口而拒絕了。其實，一直到下班的時候，翟都沒有離開過超市半步。事後，翟在與其他同事談到這件事時，嘴角一撇，不屑地說：“曾經有幾次，我誠心向他請教，對他來說也就是舉手之勞，他都不肯多說一句。所以，我寧可讓電動車閒著，也不願意借給他。”
看著身邊同事之間的關係都那麼融洽，而自己卻被大家完全孤立了，黃光榮的心中自然非常著急。他也想改變這種局面，卻不知道該如何著手。
在一起工作的同事，相處的時間少則三五載，多則幾十年，誰也無法保證自己從來都一帆風順，不會遇到任何困難。因此，同事之間應該互相幫助，因為你今天幫助了別人，明天別人會回過頭來幫助你。
幫助同事未必需要作出多大的犧牲，通常都是舉手之勞的小事。比如，平時為同事端上一杯開水，中午休息的時候幫同事買一份盒飯，都是對同事的關心和照顧。當然，如果同事偶然遭遇了不幸的事，你也要主動地給予親切的慰問，讓同事感受到一絲溫暖和幫助，幫助其化解心中的悲痛。
但是，幫助同事也需要注意一些細節，千萬不要費力不討好，好心反而辦壞事。在工作中，當你想要幫助同事的時候，一定要尊重同事的意願，並按照同事可以接受的方式幫忙他們，可千萬不要貿然地採取行動。
黃曉畢業後順利進入一家電子公司工作，因為他性格比較隨和，在虛心學習的同時，也肯主動幫助別人，因此工作開展得還算順利，與同事相處得也比較融洽。但是，有一次，他因為給人幫忙時一時疏忽，好心辦壞事，還差點給公司造成不必要的損失。
那次，公司派他的同事鄭重為一家公司安裝電腦軟體，因為鄭重有事，耽擱了一天，那家公司打電話過來催促。黃曉也沒有徵求外出辦事的鄭重的意見，便抱著給他幫忙的心態去了那家公司。結果，因為他對這種軟體不是太熟悉，安裝過程中出現了嚴重的失誤，不僅害得鄭重又多幹了兩天活，並且影響了那家公司的工作，險些給公司帶來損失。
在辦公室裡幫助同事，一定要把握一個合適的“度”。幫助同事時，你應該在同事自身能力的基礎上恰當地給予幫助，而不是讓同事片面地依賴你的幫助，或者一廂情願地給予同事並不需要的幫助，甚至讓同事感到不滿，傷害了同事的自尊。
柳欣剛到公司財務部工作的時候，對財務部的工作還不熟悉，同事武茜非常熱情，主動幫助柳欣，給了她很多有益的建議。當柳欣忙不過來的時候，武茜還常常分擔她的工作，讓柳欣心裡非常感激。但半年時間過去了，柳欣在業務上已經取得了長足的進步，可是武茜還經常當著其他同事的面替柳欣做這做那，這讓柳欣覺得自己很沒面子。因為柳欣希望其他同事能認可她的能力，但武茜的做法讓她在其他同事的眼裡始終是個需要幫助的弱者，柳欣當然心中不悅。
此外，武茜已經將柳欣當成了自己的好友，對她幾乎是無話不談，常常找她傾訴心中的不快，即便是在上班時間，武茜也會不停地跟柳欣說上一兩個小時。可柳欣卻覺得她們之間的關係還沒到這個份上，但又不忍心拒絕武茜，常常把自己搞得精疲力盡、有苦難言。
武茜是一個熱心幫助同事的人，但她在幫助同事的時候沒有換位思考，而是以一種同事不願意接受的方式來提供幫助。
幫助同事是與同事建立友誼的一種方式，但並不是惟一的方式，更不能借幫助同事來交換友誼。友誼最重要的是雙方互相接受對方，彼此信任，而這是需要透過長期的合作以及深入的交往才能逐步實現的。在幫助同事的時候，你切忌帶有利益交換的庸俗念頭，否則就會適得其反，引起同事的反感。而一旦同事沒有做出你自己期望的那種迴應，你就不僅會失望，還會覺得同事忘恩負義，導致自己的心態失衡，人際關係緊張，甚至釀成矛盾和衝突。
新同事由於對業務還不熟悉，當然很想得到別人的幫助和指點，但是又感到不好意思，怯於向別人請教。這時，作為同事，你主動地關心和幫助他們，在他們最需要幫助的時候，熱情地伸出援助之手，往往會讓他們發自心底地感激你，並且會在日後的工作中更主動地配合和支援你。
就老同事而言，他們在工作中積累了豐富的經驗，但因為年齡偏大的關係，對一些新鮮事物接受起來比較慢。所以，你也不妨在他們需要的時候主動伸出你的援助之手。在你而言，這只不過是舉手之勞，但他們卻會心存感激之情。同時，你要善於聆聽老同事的意見和建議，從他們的意見和建議中尋找可以借鑑的東西，這樣不僅可以讓你少走彎路，更會讓他們感到你的虛心和尊重。
三、贏得同事的鼎力支援
同事關係是一種比較**的關係，也是一種很不容易處理好的關係。如果周圍的同事都不認可你，嫉妒你，時常給你製造工作中的障礙，即使你的個人能力再強，也無從施展。但是，如果你贏得了周圍同事的鼎力支援，那麼你在職場中取得成功的機率就將大大增加。
大學畢業後，薛朗應聘到一家太陽能公司。上班沒多久，領導就分配給他一項工作任務：為一家知名的大企業設計一幅太陽能熱水工程安裝圖。
因為是領導親自佈置的任務，希望好好表現的薛朗絲毫不敢掉以輕心，埋頭認真地工作。他不言不語，一個人費勁地琢磨了一週，仍然沒有眉目。儘管薛朗在心裡一遍又一遍地重複著太陽能熱水工作的設計理念，但卻始終無從下手。
正當薛朗一籌莫展之際，他發現同事們正好也在設計同樣的安裝圖，於是他虛心地向同事們請教。一開始同事們的反應都很冷淡，而薛朗絲毫沒有因此而心懷不滿。相反，他每天早晨第一個來到辦公室，將每一張辦公桌都收拾得乾乾淨淨、整整齊齊，為每一個空著的杯子加滿熱水。一週後，同事們終於真心地接納了他，開始傳授他一些有效的設計經驗，還善意地告訴他各位領導的喜好和性格，提醒他在單位裡為人處世應該注意的細節。
到了第三個星期，薛朗已經完全脫離了書本的禁錮，從同事們那裡學到了諸如“根據實際需要確定集熱模組數量、確定水箱位置”等很多好的經驗。由於他負責的那家知名的大企業地處北方，氣候寒冷，所以除了太陽能之外還需要輔助燃煤鍋爐、燃氣鍋爐、電加熱管等裝置。於是，他又根據同事們的建議，與其他部門的同事進行交流，請求他們的協助，終於在第四個星期將一份完整而適用的設計圖紙放在了領導的辦公桌上。領導對薛朗的設計非常滿意，並說他前途無量。
現如今，薛朗已經成為公司的一個部門經理。而他之所以能夠成為公司的一個部門經理，正是因為得到了同事們的鼎力支援。
1.敢於承擔責任，才能贏得同事的鼎力支援
美國西點軍校主張這樣一種理念：一個沒有責任感的軍官不是一個合格的軍官，一個沒有責任感的員工不是一個優秀的員工，一個沒有責任感的公民不是一個好公民。正是這樣的嚴格要求，讓每一個從西點畢業的學員都獲益匪淺，成為了各行各業的中流砥柱。
在辦公室裡，很多職場人士往往對於承認自己的錯誤和承擔責任懷有一種恐懼感。因為承認錯誤、承擔責任往往會與接受懲罰相聯絡。所以，他們都願意對那些比較圓滿的事情負責，而不願意對那些出了紕漏的事情負責。於是，在工作中出現問題和事故時，他們首先考慮的不是自身的原因，而是尋找各種各樣的理由和藉口來為自己開脫，把責任推給同事。
姜晃和武衍新到一家速遞公司任職，被安排為工作搭檔。兩個人工作一直都很努力。領導對他們也比較滿意，然而一件偶然發生的事卻改變了兩個人的命運。
一次，姜晃和武衍負責把一包郵件送到碼頭。這包郵件非常貴重，裡面裝著一臺昂貴的儀器，領導反覆叮囑他們要小心攜帶。到了碼頭，姜晃把這包郵件遞給武衍的時候，武衍卻一不留神，沒接住，這包郵件掉在了地上，裡面的儀器摔壞了。
領導對他倆進行了非常嚴厲的批評。“領導，這不是我的錯，是姜晃不小心弄壞的。”武衍趁著姜晃不在，偷偷跑到領導辦公室，把責任推給姜晃。領導聽後，平靜地說：“謝謝你，武衍，我知道了。”
隨後，領導把姜晃叫進了辦公室，並問：“姜晃，這到底怎麼回事？”姜晃就把事情的原委告訴了領導，最後姜晃說：“這件事情是我們工作的失職，我願意承擔責任。”
姜晃和武衍一直等待處理的結果。下班前，領導把姜晃和武衍叫到了辦公室，對他倆說：“其實，儀器的主人已經看見了你們倆遞接儀器的場面，他告訴了我他看見的事實。還有，我也看到了問題出現後你們兩個人的不同反應。我決定，姜晃留下繼續工作，用你賺的錢賠付客戶的損失。武衍，明天你就不用來上班了。”
在工作的過程中，你難免會有失職和犯錯誤的時候，與其為自己的失職和錯誤尋找藉口，你還不如坦率地承認自己的錯誤，主動承擔責任。領導會因為你敢於承擔責任而不為難你，同事也會諒解和支援你。相反，敷衍塞責，找藉口為自己開脫，這種做法不但不會得到諒解，反而會產生更大的負面作用，讓領導覺得你缺乏責任感，同事也會對你的自私表現產生反感。所以，身為職場人士，你千方不要透過各種方法來推卸自己的責任。正確的做法應該是：承認自己的過失，分析出現問題的原因，為此承擔責任，並積極採取措施，把損失降到最低程度。只有這樣，你才能在同事中樹立良好的口碑。
2.懂得合作，才能贏得同事的鼎力支援
小猴和小鹿一起在河邊散步，看到河對岸有一棵結滿了累累果實的桃樹。
小猴說：“是我先看到桃樹的，桃子應該歸我。”說著就要過河，但小猴個子矮，剛走到河中間，就被激流衝到下游的礁石上去了。
小鹿說：“是我先看到的，桃子應該歸我。”說著就過河去了。小鹿來到了桃樹下，因為不會爬樹，怎麼也夠不著桃子，只得又返回來了。
這時，河邊的柳樹對小鹿和小猴說：“你們要改掉自私的壞毛病，團結起來，相互合作，才能吃到桃子。”
於是，小鹿幫助小猴過了河，來到桃樹下。小猴爬上了桃樹，摘了許多桃子，自己一半，另一半分給小鹿。
兩個小傢伙吃得飽飽的，高高興興地回家了。
就個體而言，故事中的小猴與小鹿儘管都有自己的特長，但如果“單槍匹馬”，彼此不合作，是摘不到桃子的。然而，一旦他們組成了一個相互協作的團隊後，就出現了取長補短的奇蹟輕而易舉地摘到了桃子。這就是“尺有所短，寸有所長”的道理。
在充滿激烈競爭的職場中，你更不能忽視了與同事之間的合作。因為團結同事就是壯大自己，在一個單位裡，要想幹好一項工作，占主導地位的往往不是個人的能力，而是你與同事之間的團結協作與相互配合。即便你能力再強，也不可能獨自承擔一個專案，特別是在程式化、標準化極強的行業裡，每個人只能完成一個專案某一個環節的工作，你與同事之間能否緊密合作在很大程度上決定著專案的成敗。無法想象，一個只會自己工作，平時獨來獨往的職場人士，能給單位創造多大的業績？
諾貝爾經濟學獎獲得者萊因哈特賽爾頓教授有一個著名的“博弈”理論：假設有一場比賽，參與者可以選擇與對手究竟是合作還是競爭。如果採取彼此合作的策略，可以像鴿子一樣共同瓜分戰利品，那麼與對手之間浪費時間和精力的爭鬥就不存在了；如果採取競爭策略，像老鷹一樣互相爭鬥，那麼勝利者往往只有一個，而且即使是獲得勝利，也要被啄掉不少羽毛。
從萊因哈特賽爾頓教授的“博弈”理論中，我們得到一個啟示：不論對於個人還是對與單位而言，單純的競爭只能導致關係惡化，使個人和單位的發展陷於停滯；只有互相合作，才能真正做到雙贏。
的確，在職場中，只有學會與同事合作，你才能贏得同事的認可和有力的支援。
3.懂得寬容，贏得同事的理解與支援
有這樣一副稱頌彌勒佛的名聯：大肚能容，容天下難容之事；開懷一笑，笑世間可笑之人。
古諺中也有云：將軍額上可跑馬，宰相肚裡能撐船。
這些話裡都飽含著古老的智慧，提醒我們與人相處時要懂得寬容。而在職場中，想讓同事鼎力支援你，你就更要學會寬容。無論是工作中的合作與競爭，還是私下的溝通與交流，你都要做到寬以待人、豁達大度。
郭沫若和魯迅先生之間曾彼此用筆墨相譏，但在魯迅逝世之後，他卻不像有些人那樣趁“公已無言”時前來“鞭屍”，而是堅決地捍衛魯迅的名譽和聲望。同時，他對以前自己“偶爾地鬧孩子脾氣和拌嘴”，還表示了“深深地自責”。
“魯迅先生生前罵了我一輩子，魯迅死後，我卻要恭維他一輩子。”郭沫若真是一個豁達大度的人啊！
縱觀古今中外，舉凡胸懷大志、目光長遠的傑出人士，無不胸懷寬廣、豁達大度；相反，那些鼠肚雞腸、心胸狹隘、眥睚必報的人，卻很難有大的成就，多數會成為庸庸碌碌、沒有什麼任何出息的人。
在職場中，你度量的大小直接影響到你與同事之間的關係是否融洽，是否和諧。事實上，同事之間朝夕相處，難免會產生矛盾，有的是由於工作上的原因，有的是因為一時的誤會，甚至是不值一提的瑣事導致的口角和不快。如果你能以豁達的度量、寬容的心態去對待同事，就可以化解矛盾，贏得同事的好感和支援。
霍靈與程淼是同一年進的公司。很快，程淼獨當一面的能力就讓他在同事當中留下了好口碑。而霍靈個性活潑開朗、漂亮而富有親和力，雖然工作能力不及程淼，不過人際關係搞得不錯，在工作中經常得益於此。
這一年，已經在公司工作了7年的部門經理公開了他的跳槽計劃，並點名已有幾年工作資歷的霍靈和程淼兩人，為下一任部門經理的候選人。不過，他表示自己需要認真考慮一番，並與總經理進行協商。
幾周後，當總經理宣佈霍靈接替部門經理的位子時，一些同事議論紛紛，感到這樣的結果不太公平。但當事人程淼卻出人意料地表示欣然接受，並稱贊霍靈身上有著自己沒有的許多優勢和長處，認為這樣的結果是合理的。
程淼的做法不僅贏得了同事們的交口稱讚，也為自己在公司裡贏得了“通情達理“的好評。而程淼的讚揚與支援態度，很快傳到了霍靈的耳朵裡，霍靈其實也明白：自己在業務能力上不如程淼，升職更多的是依靠良好的人際關係。因此，原本就對程淼懷有一些歉意的霍靈，更加感到內疚。於是，第二年績效考核時，正是霍靈的支援使程淼得到了公司最高幅度的加薪，而程淼的出色表現也最終引起了總經理的高度重視，把他提拔到另一個部門當經理。
程淼的做法是非常明智的。既然已經有了結果，再表示質疑和抗議已沒有任何的意義。在競爭中落敗，程淼心中難免鬱悶，但他不僅能以豁達大度的心態來接受這個結果，而且還冷靜客觀地分析霍靈的優勢和升職的理由。他明白：其實，在提拔下屬的問題上，領導絕對不會輕率地做出決定，誰上誰下，他們都非常謹慎。當然，他們會有自己的評判標準，表面上看起來似乎有些不公平，但背後通常都有其公正合理的一面。更何況，每個人身上都有別人所不具備的優點，這時冷靜分析，理智對待，就能對領導的用人理念有更好的把握。
職場中貌似風平浪靜，卻常有人因為利益問題而發生衝突。升職意味著權力和地位，很多以此為目標的職場人士在關鍵時刻會各顯神通，使出看家本領。但反過來，這種關鍵時刻也是展現職場人士人格魅力的時機。程淼晉升未果後，誠懇地讚揚自己的競爭對手霍靈，贏得了同事們欽佩的目光，也使得自感在這場競爭中勝出理由不充分的霍靈為之內疚。最終，霍靈因為自己的內疚，在事業上對程淼進行了補償。
這是一個雙贏的結果。如果當初程淼因為競爭失敗而心理失衡，怨恨和攻擊霍靈，不但損害了自己的形象，更會招來新的頂頭上司霍靈的報復。正是寬容和豁達，才使得程淼能積極支援當選的霍靈，也讓事情有了一個圓滿的結果和雙贏的局面。反過來，她也贏得了領導和同事的認可和支援，讓自己的事業更上一層樓。
四、聰明地化解與同事之間的矛盾和衝突
你與同事在同一個單位裡工作，幾乎天天見面，彼此之間難免會有各種各樣的雞毛蒜皮的事情發生，而且各人的性格、脾氣、優點和缺點也都暴露得比較明顯，尤其是各人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，就會引發各種各樣的矛盾和衝突。
1.積極主動，以真誠來化解矛盾和衝突
你與同事之間發生矛盾和衝突並不可怕，只要你能夠勇敢地面對現實，積極採取措施去化解矛盾和衝突，你與同事之間仍然有機會和好如初，甚至比以前的關係更加融洽。
其實，你與同事之間即便發生了矛盾和衝突，仍然可以繼續交往。首先，你與任何同事之間的矛盾和衝突往往都是起源於一些非常具體的事情。事情過去之後，這種衝突和矛盾可能會由於思維的慣性而延續一段時間，但時間一長，也會被你和同事逐漸淡忘。所以，你不要因為與同事之間過去發生的矛盾和衝突而耿耿於懷。只要你不再把過去的矛盾和衝突當回事，同事也會以豁達的態度來對待你。其次，即使同事因為矛盾和衝突仍對你抱有一定的成見，也不妨礙你與他的後續交往。因為你與同事交往，追求的並不是朋友之間的那種純粹的友誼和感情，而僅僅是工作需要，是為了完成工作任務，彼此之間有矛盾和衝突也沒關係，只要你與同事在工作中能繼續合作就行了。由於工作本身涉及你與同事的共同利益，彼此之間合作得如何，與雙方的利益都有關係。如果同事比較聰明的話，他們自然會明白這一點。這樣一來，他們也會努力與你達成合作。如果同事仍然執迷不悟，你不妨在合作的過程中向他們明確點明這一點，以利於相互之間今後的合作。
如果你想化解與同事之間發生的矛盾和衝突，就應該採取積極主動的態度。你不妨嘗試著拋開過去的成見，更積極地對待這些同事，至少要像對待其他同事一樣來對待他們。
一開始，他們可能會心存戒意，而且會認為這是一個圈套而不加理會。所以，你要耐心些，你要堅持善待他們，一點點地改進彼此之間的關係，因為平息過去的矛盾和衝突的確是一件很費功夫的事情。但是，過了一段時間之後，表面上的問題就會如同陽光下的水珠一樣，一蒸發便很快消失了。
如果是更深層次的問題，你可以主動找他們進行溝通，並確認你是否不經意間做了一些事情，從而得罪了他們。當然這要在你做了大量的前期工作，且真誠地希望與他們和好之後才能行動。在你主動找他們溝通的時候，他們可能會說，你並沒有得罪他們，而且會反問“你為什麼這樣問”。你可以心平氣和地解釋一下你自己的想法，比如你很看重和他們建立一種良好的工作關係，也許雙方之間存在誤會，等等。如果你的確沒有做令他們感到生氣的事情，而他們又堅持說你們之間沒有任何問題時，問題就出在歸到他們那了。
或許他們會坦白地告訴你一些問題，而這些問題又不是你心中在想的那一個問題，然而，不論他們講什麼，你一定要讓他們把話講完。同時，為了表示你認真聽了而且理解了他們所講的話，你可以用自己的話來重複一遍那些關鍵的內容，比如，“也就是說我拒絕了那個建議，而你感覺我並沒有經過仔細的考慮，所以這件事讓你生氣”。
現在你瞭解了癥結所在，而且可以以此為重新建立良好關係的準確切入點。但是，良好關係的重新建立應該從道歉開始。你是否善於向別人道歉呢？如果你確實做了一些錯事並遭到指責，那麼要重新審視那個問題並真誠地道歉。而類似“這是我的錯”之類的話，是可能創造奇蹟的。
真誠是化解矛盾和衝突的靈丹妙藥。一位人力資源部經理曾說：“職員如果覺得一個工作環境中矛盾和衝突叢生，只要他能做到真誠而不輕率、謹慎而不拘泥、活潑而不輕浮、豪爽而不粗俗，就一定可以化解這些所謂的矛盾和衝突。”這句話確實不無道理。
“真誠”這兩個字看似很簡單，卻是做人、做事中最為關鍵的一點。“人與人之間心的距離最近”，這句話對職場人士來說，確實要用心去體會。實際上，只有對同事敞開自己的心扉，你才能讓同事瞭解你、理解你。但你也要特別注意一點，就是與同事交往的時候，千萬不要走入“酒肉朋友”、拉幫結派的誤區，因為這樣做不但不能與大多數的同事做到融洽相處，而且當涉及個人利益的時候，只會讓你們彼此之間的關係更加緊張、甚至惡化。
2.化解與偷功型同事之間的矛盾和衝突
職場中到處都是刀光劍影，個人之間的利益衝突隨處可見，無論是工作成績、職位晉升，還是工資獎金、福利待遇，都可能導致同事之間爭得面紅耳赤、勢不兩立。心理特別**的職場人士，甚至還會在乎領導的一個笑臉、一個眼神，由此引發嫉妒和爭鬥。
楊漾是某廣告公司企劃部的職員。過去，企劃部只有楊漾一個職員，大大小小的事情都是他一個人在做，雖然累點，但感覺很開心。自從陳芳萍進入企劃部之後，楊漾的工作就變得非常不順，他的一些老客戶莫名其妙地就被陳芳萍瓜分了一半；而凡是兩個人合作的專案，在領導眼裡似乎都變成了陳芳萍一個人的功勞。
後來，楊漾索性一個人做策劃方案，但每次他挖空心思才想出來的好主意，還沒有來得及向領導彙報，陳芳萍就把她的策劃方案送到領導那裡去了。楊漾知道，陳芳萍肯定是偷走了自己的策劃方案，但他沒有當面戳穿陳芳萍，而是把自己電腦裡所有的件都加密了。從此，陳芳萍就不得不向楊漾請教，而楊漾也不計前嫌，並把他們倆共同做的策劃方案署上了兩個人的名字。
當然，由於能改正錯誤並及時向楊漾請教，陳芳萍的工作能力提高得很快，她發自內心地感激楊漾這種逼迫自己成長的良苦用心。
偷功型同事一般都屬於好勝心比較強的人，雖然能力一般但卻野心勃勃，喜歡出風頭，事事都想高人一籌。在這種性格的驅使下，他們所承受的精神壓力也要比其他人大，一旦無法實現自己的目標，他們就會不擇手段。
你可以透過以下辦法來化解與偷功型同事之間的矛盾和衝突：
一般來說，輕度偷功型同事都沒有敵意。對於輕度偷功型同事，你可以委婉地指出其做法的不當，並在工作中給予熱情的幫助，以逐步改善彼此的關係，達到共同進步的目的。
中度偷功型同事一般也不會故意與你為敵，如果你能有意識地做好防範工作，彼此也能夠友好共處。比如，上面這個例子中的楊漾，他把自己電腦裡所有的件都加密了，從而有效地防止了中度偷功型同事陳芳萍偷走自己的策劃方案，並迫使陳芳萍向自己學習，以提高工作能力。而當陳芳萍的工作能力得到提高後，她就會在心裡感激楊漾這種逼迫她成長的良苦用心。
重度偷功型同事未必是自己缺乏能力，但他們習慣於巧取豪奪，佔有別人的勞動成果。而且，這種同事往往是屢教不改，故意設圈套害人，任其發展下去就有可能演變成惡人型同事。對於重度偷功型同事，你可以透過私下談話的方式，用證據當面揭穿其真實面目，明確地給予其警告。如果你顧及同事之間的情面，還希望跟這種同事做朋友，除非你以他們的名義協助他們成就幾件大功，也許他們會因為被你感動而有所收斂。
3.化解與嫉妒型同事之間的矛盾和衝突
28歲的夏妍過五關斬六將，總算爭得了某公司市場部經理的職位。老闆帶她來到市場部的辦公室，指著一位30多歲的女士對夏妍說：“這位是江荔，是你的助理，有什麼不清楚的，可以請她告訴你。”然後，老闆對著一屋子的市場部員工宣佈夏妍正式走馬上任。大家沒有鼓掌，也沒有向她作自我介紹，夏妍頓時陷入了一種難以言狀的尷尬局面。
老闆離開辦公室後，江荔就說：“夏經理，很抱歉，我今天有很多事要做，所以沒有太多時間跟你聊。”說完，她就一頭埋進工作，一天都沒跟夏妍說一句話。夏妍發現，除了江荔之外，辦公室裡的其他3個同事也對她橫眉冷對，就連商量工作時也都是愛搭不理的，那副做派，彷彿她不是他們的上司，而是來給他們打雜跑腿的。
原來，市場部的這幾位同事都為公司效勞了多年，每個人都以為市場部經理的職位出現空缺後，能落到自己的頭上，卻沒料到這個職位讓夏妍佔了。夏妍明白，這幾位同事的刁難並不是針對自己，而是對公司做出的人事決策表示不滿。於是在辦公室裡，夏妍持之以恆地向這幾位同事表達自己的友善，經過幾次以德報怨的交流之後，這幾位同事都為她的溫和善良所折服，從而接受了她這個更年輕的領導。
嫉妒是尋求公平心理的一種消極反映。人都是要求公平的，當公平心理畸形發展的時候，就可能導致嫉妒心理的出現。嫉妒型同事一旦處於劣勢的地位，很容易產生心理上的失落和不平衡，雖然表面上是氣壯如牛，但內心裡卻非常空虛，而且隱含著一種悲觀的情緒。如果你太完美了，你周圍的同事就難免會自慚形穢，感到沉重的壓力，從而發展成嫉妒心理。
你可以透過以下3種辦法來化解與嫉妒型同事之間的矛盾和衝突：
第一，故意提到自己工作中的某些方面，讓嫉妒型同事提供意見或建議，或者客觀地分析嫉妒型同事的優勢和長處，增強他們的信心，讓他們找到心理平衡，撲滅心中熊熊燃燒的妒火。
第二，在嫉妒型同事面前有意地流露出你的一些“小缺點”。比如，做出低姿態，向嫉妒型同事請教一些簡單的問題，再趁機吹捧他們一番，滿足他們的自尊和虛榮心理，讓他們覺得你不是十全十美的職場超人，從而消除他們的嫉妒和敵意。
第三，關注並幫助嫉妒型同事的工作。如果你想讓嫉妒型同事對你產生好感，並願意成為你的朋友，你應該對他們的工作給予特別的關注，並在自己力所能及的情況下，適當地提供一些有實際意義的幫助。
4.化解與欺生型同事之間的矛盾和衝突
柳燕跳槽到一家物流公司的財務部任職。剛到財務部上班時，相貌英俊的財務經理陳剛就對財務部的所有同事們說：“從今天起，我們財務部的勤雜工作就由柳燕負責了。”新來乍到，做些勤雜工作也是應該的，可柳燕沒有料到，陳剛經常借一些小事來欺負她。
有一次，陳剛拿了份報紙，以十分誠懇的口氣，要她把其中一篇短給大家念一遍。柳燕受寵若驚，一字一句地念完後，同事們開始鬨堂大笑，原來那是一則隱晦的黃段子，柳燕上當了。以後這則隱晦的黃段子便成了同事們調笑她的話柄。
柳燕從此再也不和陳剛說話了，即使有工作需要，也不過是互相發個言簡意賅的電子郵件而已。陳剛覺得她太傲氣，更是有意找她的茬子。過了3個月，柳燕就辭職不幹了。
欺生型同事的包容性很差，不懂得尊重別人，凡是新來的同事，他們都要設法排擠一下，以顯示自己在這個環境中的主導地位。這種同事的深層心理需要是希望得到別人的認可和尊重，如果他們的專業技能和工作能力不能得到其他同事的認可，他們就選擇透過對新來的同事的“打壓”來獲取內心的平衡。等新來的同事完全融入了這個圈子之後，他們就會轉移自己的目標，去擠兌其他新來的同事。
你可以透過以下兩種辦法來化解與欺生型同事之間的矛盾和衝突：
第一，給欺生型同事一段時間，讓他們習慣你的脾氣和言行特性。如果他們的言行不是太過火，你大可不必理睬；如果他們欺軟怕硬，你可以適當地反擊一下，必要時也可以就事論事地跟他們解釋一下，但千萬不要借題發揮，激怒了他們，否則他們可能真的就成了你的敵人。
第二，對欺生型同事，關鍵是看他們所做的事情是否影響了你的工作，是否對你造成了傷害，如果都沒有的話，你最好能寬容一點，因為寬容可以贏得他們對你的尊重。如果你能找到與他們相近的興趣和愛好，還可以提高彼此的親密度。
5.化解與惡人型同事之間的矛盾和衝突
王瑩應聘到一家公司擔任辦公室副主任。剛開始的時候，她發現同事對她都有些疏遠，比如週末同事們約好一起去娛樂，卻沒有邀請她；他們常在一起咬耳朵，但王瑩一走近就不說了。很明顯同事們不歡迎她，或者在議論她的一些個人**。尤其是辦公室原來的一位副主任吳迪，更是對她冷若冰霜、惡語相向，在同事們面前說她善於獻媚、拍馬屁。吳迪還當著所有同事的面諷刺王瑩，讓王瑩下不來臺。
後來，由於王瑩工作表現出色，領導要提拔她為辦公室主任。不成想，在這個關鍵時刻，吳迪和其他幾個同事居然很陰險地在背後紮了她一刀。但領導就是領導，他看穿了吳迪他們的陰謀詭計，依然提拔了王瑩。
王瑩升職後並沒有打擊報復，給吳迪等人穿小鞋，因為她覺得惡也是人的一種本性，能被惡人恨，也說明自己還挺優秀。就這麼“阿q精神”了一下，王瑩的心情也就輕鬆了很多，時間一長，也就與吳迪等人化干戈為玉帛了。
在潛意識裡，惡人型同事已經把同事當成了自己的競爭對手。惡人型同事分為兩類：一類人是假惡人，他們只是尋求心理上的平衡，一旦他們覺得自己有理，就會把別人的錯誤告訴領導，完全是為了單位的利益，既表現了自己的忠誠，又打擊了競爭對手的氣焰；另一類人是真惡人，他們純粹就是為了打擊報復，他們不僅對同事常抱有懷疑的態度，而且帶有一種嫉恨、厭惡、冷漠的情緒。雖然平時他們在你面前有說有笑，在背後卻可能換了一副面孔，或造謠中傷，或放冷槍。
你可以透過以下3種辦法來化解與惡人型同事之間的矛盾和衝突：
第一，最好的策略是避免矛盾和衝突，積極溝通。如果惡人型同事懂得“冤家宜解不宜結”的道理，你要給他們改過自新的機會，千萬不要死纏爛打，甚至還可以給他們製造一些晉升的機會，讓他們從心裡感激你；如果他們執意要與你為敵，你就有必要義正詞嚴地提醒他們，雖然你不畏懼與他們對抗，但發生內鬥，不僅會無謂地消耗許多時間和精力，而且會影響彼此的心態和在其他同事心目中的形象，結果只能是兩敗俱傷。
第二，強化自身能力，是應對惡人型同事的有效法寶。對憑空捏造的誣告，你只需一笑了之。你應該不斷學習和充電，強化自身能力，儘量不犯錯或者少犯錯，以避免被他們抓住把柄。
第三，要跟其他同事通力合作、公平競爭，別用下三濫的招數。在職場中，講究的是團隊作戰，如果你總是單槍匹馬作戰，必然會遭來惡人型同事背後放出的冷箭，甚至讓你落入四面楚歌的境地。領導重視的是你能為單位創造多少效益，而同事們最願意與那些能夠通力合作、公平競爭的人相處。
五、與同事保持適當的距離
由於工作上的關係，同事之間的共同語言還是比較多的，朝夕相處中，也容易成為互相安撫失意和共同面對挫折的朋友。
但是，良好的同事關係並不等於朋友關係。真正知心的朋友，即使彼此不常見面或者很久沒有聯絡，也不會因此而忘記對方的存在。而職場中的朋友，摻雜著很多利益衝突，而摻雜著利益衝突的朋友關係，並不是真正意義上的朋友關係。
另外，由於你與同事之間彼此存在著競爭關係，如果走得太近，有時候這種摻雜著利益衝突的朋友關係反而容易成為一把雙刃劍。因為平時沒有競爭的時候，你與同事之間可能會一團和氣，而一旦遇到利益之爭，無法實現雙贏時，你與同事就可能會彼此拆臺，相互踩踏。所以，你與同事就好像擠在一起取暖的刺蝟，離得太遠會冷得受不了，但靠得太近又容易被對方扎到，最好還是保持一定的距離。
1.辦公室裡究竟有沒有真正的朋友？
王強剛參加工作沒有多久，見了本部門的同事就跟見了親人一樣。大家每天一塊上班，說著笑著就把工作幹了；中午一起到食堂吃飯，其樂融融就如同一家人；晚上一干人等時而泡吧，時而打保齡，時而去蹦迪。王強已經把同事們都當成了自己的知心朋友。
既然是朋友，自然是無話不談，跟同事在一起的時候，王強喜歡發發牢騷，諸如“老闆心太黑了”、“某某女同事長得實在太醜了”之類。他在發牢騷的時候，在場的其他同事也都點頭稱是，王強想當然地認為是英雄所見略同。
然而，沒過多久，王強的各種牢騷就從各個渠道傳了出去，並有了反饋。老闆對他怒目而視，被評論的女同事偷偷給他準備了小鞋，有的人乾脆以牙還牙。王強驚詫、憤怒，最後是傷心，原來再親密的同事也不是知心的朋友，同事可以聽你抱怨，也會將你的抱怨轉達給別人。
辦公室裡究竟有沒有真正的朋友？如果要把朋友和利益這兩個概念截然分開的話，那麼，你最好不要在單位裡交那種完全互信的、無話不談的、關係平等的朋友。而且，領導也會限制這種朋友關係的存在。
在工作當中，你和同事之間的關係會經常發生變化今天是不同部門裡沒有競爭的同事，明天就可能是在同一個部門裡相互較勁的競爭對手；今天的平級關係，明天就可能變成上下級關係……從這個角度上來說，在單位裡，要想保持沒有利益衝突的單純朋友關係，確實有非常大的難度。
在單位裡，你與同事之間的合作、競爭，歸根結底是與利益博弈相關的，如果你想在競爭中脫穎而出，就必須打破原來的人際平衡。前康柏中國總裁李金水曾經講過，單位就像是一艘在汪洋中航行的船，很多人都從船下往上擠，而最安全的地方就是靠近中心位置的駕駛艙，但想要擠過去，就必須一路把別人擠掉，甚至擠到海里去。這就是職場的現實。如果你不會保護自己，就不可能在職場中平步青雲。
同時，從領導的立場來看，如果你與某些同事的關係過於親密，那就容易形成“小圈子”，不利於團結協作。“小圈子”的適度存在，對於單位內部人際關係的平衡、多條資訊渠道的建立、區域性的合作有一定的好處，但你與某些同事之間這種關係過於緊密的“小圈子”，往往會對單位的利益和領導的地位構成威脅。所以，柳傳志曾經說，聯想集團在招大學生的時候，同班同學不能超過5個人。
不過，從另一個角度來講，在單位內部有比較要好的朋友，也是把無聊的工作環境變得活躍、開心一些的一個重要因素。蓋洛普調查公司曾經對上百萬名經理人進行過調查，結果顯示，在單位內部有比較要好的朋友，是標誌工作環境是否“健康”的一個重要指標。但是，西方人對於“朋友”的理解和我們中國人是有所不同的。他們可以把工作關係和朋友關係完全分開，工作的事和朋友的事完全分開，上班時間和下班時間完全分開。而我們就有所不同，同事之間很難做到工作關係和朋友關係完全分開上班的時候可以因為工作的事而爭吵，下班一起喝酒的時候則完全不談工作，對中國人來說有些難以想象。
和同事交朋友，首先你要搞清楚你們之間是情感關係還是利益關係。實際上，辦公室裡有兩類朋友，一類是以情感來維繫的，一類是以利益來維繫的。而且人際關係是互動的，無論情感還是利益，都需要雙方努力來維持，這樣才能和諧相處。辦公室裡發生的衝突，一方面是因為利益衝突，另一方面是由於交往底線混亂所導致的衝突，比如老王以情感來維繫與小張的關係，而小張卻以利益來維繫與老王的關係，這時老王可能就會覺得很受傷，因為自己的情感付出得不到回報。其實，老王只要調整與小張的交往底線就可以了。總之，無論以什麼作為彼此交往的底線，相互信任都是最重要的，情感騙子和利益騙子同樣可怕。
2.辦公室交友要注意的問題
在某外企工作的李小姐有一堆朋友，她們經常一起吃午餐，一起討論服裝，一起議論自己的領導。然而，這幾年，李小姐卻先後遭到表面一團和氣的朋友們的兩次背叛。
第一次，李小姐無意中聽見朋友們在議論自己私下裡找領導做工作，而且議論的口氣相當惡毒，李小姐當時就如同五雷轟頂一般，半天都沒緩過神來。
前不久，領導將李小姐叫進了自己的辦公室，安排給她一份她十分不情願接受的工作。李小姐清清楚楚地知道，她是被另一個朋友給算計了。因為之前的很長一段時間裡，不管她怎樣表示拒絕，那個同事一直鍥而不捨地來做她的工作，請求和她調換崗位。這一次，李小姐更加不知道如何表達自己內心的憤怒了。
與同事交往時，你要注意以下幾點：
第一，你不可能結交所有的同事。與人為善、廣交朋友固然沒有錯，但個性差異以及在職場中擔當的角色的不同，決定你不可能與所有的同事都成為朋友。那些過於消沉、墮落的同事不結交也罷，而那些一而再、再而三地推卸自己責任的同事，你也沒有必要為了維繫關係而姑息他們。在辦公室裡，你要團結更多的同事，而非建立個人的“小圈子”。職場中並沒有絕對的壞人，即使是那些愛使壞的同事，他們也願意和好人交朋友。所以，保持一顆平常心，順其自然，相信你一定能夠在辦公室裡找到與自己真正投緣的朋友。
第二，準確分辨對方是真朋友和假朋友。與同事交往時，你一定要注意準確分辨對方是真朋友和假朋友。有的同事和你套近乎，為的是拉關係；有的同事和你交朋友，是為了利用你；有的同事與你拉近距離，則只是為了“多個朋友多條路”……而真正的摯友是不圖什麼回報的，利益的成分越少，朋友的純度也就越高。
第三，學會換位思考。在辦公室裡，你要多站在同事的立場上思考問題，從而讓他明白，你才是真正跟他站在同一個戰壕中的朋友。“我支援你！”聽起來是一句非常簡單的話，但在你與同事之間的交往過程中卻非常重要。
第四，尊重同事做出的決定。在辦公室裡，你要尊重同事做出的決定，即便你想提出異議，說出自己心中的疑慮，也要給同事留有考慮和改變決定的時間。
第五，把握好尺度，做到公私分明。朋友是把雙刃劍，如果你與某位同事過於親密的話，難免會心生私念，做出有違公正的事來。而過分聽信對方的一面之詞，你就不可能對事情有全面的認識，從而影響自己的判斷。
張廣鳴是某報社的一名記者，他就曾經因為朋友的事情，差點被報社開除。當時他剛從實習生的身份轉正，有了獨立採寫章的權利，因為一次獨家深入報道某食品對腸胃健康會產生不利的影響，在讀者中引起了廣泛的反響，得到了報社領導的嘉獎和肯定。
可是一個月之後，一個報社的女同事找到張廣鳴，說這種食品是她一個閨中密友生產的，經過這樣的負面報道之後，企業嚴重虧損，能否由她的閨中密友提供成分說明，並在報紙上發表一則宣告，表示這種食品其實對人體的傷害並沒有那麼嚴重。
張廣鳴聽後感到很為難，因為他剛剛轉正，而這個稿子正是他自己採寫的，他知道其中的原委。可那個女同事原來對他非常照顧，而且私人關係也比較好，所以，經過再三思考，他還是重新寫了一份宣告稿，在報社領導那裡含糊地說明了一下，就見報了。見報第二天，報社就不斷接到讀者的電話質疑。因為這次事件，張廣鳴又變成了實習生的身份，半年來的辛苦等於白費了，而那個女同事從此也再也見不到蹤影。
經過這次事件之後，每當再遇到工作上需要作出決斷的時刻，張廣鳴都會給自己提個醒兒，要公私分明，對那些侵害公眾權益的事，哪怕會得罪職場中的朋友，也不能心慈手軟。
任何侵犯單位利益、違反單位規章制度甚至是觸犯法律的事情，即便是受到友情的干擾，你也不要輕易陷入其中，而要公事公辦，工作第一、友誼第二。
第六，談吐幽默，不觸碰**話題。同事之間，總會有一個相互適應和熟悉的過程，適當說些活躍氣氛的小笑話，發揮個人的語言魅力或者保持溫和的微笑，會消除彼此的生疏感。同時，在一定程度上，你的幽默感也有助於化解職場衝突，幫助自己在辦公室裡交到朋友。
在辦公室裡，多說話表示你為人熱情，但是你要注意，話題不能過於開放，尤其是涉及到一些比較**的話題，更是不要隨便發表議論。比如，你不要在同事面前傾訴自己在辦公室裡所受到的委屈，或者議論其他同事以及領導等等。如果有一天，其他同事和領導知道了你的這些議論，而對你表示不滿，你則會很自然地懷疑到你的同事的身上。而在人際交往中，一旦你對同事產生了懷疑心理，你們之間的關係終結就不遠了。要知道，你與同事之間的交往破裂之後，兩個人依然要在同一個辦公室裡朝夕相處，要在團隊中進行工作上的合作，要說彼此完全心無芥蒂，也是不太可能的。在這種狀況下，無論對你還是對你的同事來說，都將是一種傷害。
3.妥善應對不同級別的同事
26歲的劉娜是某外企的行政助理，兩年前，她24歲，從祕書專業大學畢業，行政助理就理所當然地成為她擇業的第一目標。
因為缺乏工作經驗，剛到公司的時候，由於不能合理地安排時間，她8小時的工作變得異常忙亂。同事錢夢在公司已經工作4年，算是公司裡的老員工，說話也非常有權威，於是劉娜總找機會跟她請教處理事情的方法，並且學習怎樣才能更快地進入角色。因為彼此是同級的關係，工作職能也不同，相互沒有太大的利益衝突，錢夢也樂於指教，她們慢慢地成為了無所不談的好朋友。
可是有一天，公司突然宣佈要從行政助理中選拔一人作為總裁助理，這不僅意味著被選中的人在公司的地位、待遇都將有大幅度的提高，也相應地擴大了未來的職場提升空間。從此之後，當劉娜再為工作上的事情徵求錢夢的意見時，突然發現她一反常態，不是支支吾吾，就是找藉口搪塞自己提出的問題。而在內選測試時，劉娜終於明白：坐在一旁的錢夢原來是把自己當成了她的競爭對手。
好在劉娜的英語底子非常好，應變能力也很強，在這次測試中脫穎而出，從此告別了原來的崗位，成為能夠直接拿到總裁的口諭、上傳下達的重要角色。劉娜想到以往錢夢給自己的指點，知道以後在傳達工作的過程中，還需要她的配合和支援，這份朋友的關係還需要好好珍惜並延續下去。於是，劉娜約了錢夢一起吃晚飯，先是對她說了些感激之詞，待她消除了對自己的戒心之後，又跟她探討了很多工作上的事情，譬如如何跟總裁相處，又如何對待下屬等等。錢夢也都耐心地一一為劉娜解答。
此後，劉娜聽取了錢夢的意見，對工作認真負責，在跟總裁的日常接觸中，態度不卑不亢。如果總裁做了錯誤的決定，她也不會馬上就反駁，而是從客觀中立的角度給總裁一定的建議。但她也不會和總裁走得太近，即使是在一起吃飯，也儘量找一些非常正式、視野開闊，而且有客戶陪伴的商業場合。對於總裁的私事，她絕對不過問，如果這些私事和日常工作也有一定的牽涉，她就先與總裁確認，是否一定要她去做這些事，這些事是否在她的職責範圍之內。如今，劉娜已經做了一年時間的總裁助理，無論是總裁還是客戶，都對她讚不絕口。
對那些支援自己工作的同事，劉娜會把事情交待得很清楚，並給他們一定的建議。私底下，劉娜也會關心同事日常生活的細節，譬如看到誰中午常常是從家裡帶飯來吃的，她想也許是經濟上有困難，或者是工作餐不合口味，就會順便給他們買些酸奶、水果等等，大家一起吃著、玩著，關係就親近了不少。總之，就從業兩年的狀況來看，劉娜學到的東西還真不少。
劉娜交到錢夢這個職場朋友，果然受益不少。新人入行，需要找對師傅。人品好、威信高、心地善良的領路人對自己日後的發展會有很大的幫助，你可以透過工作接觸來仔細比較，選準物件，並積極主動地向對方請教。
劉娜的成功之處，在於她跟領導和同事都能融洽地相處，關係把握得恰到好處。面對領導分配給自己的工作，她本著認真負責的態度，在充分理解領導的意圖後，再去執行。同時，她還注意與領導保持適當的距離，儘量不在同事眼裡留下巴結領導的印象。
4.異性之間的交往要慎重
第一，互相幫助理所應當。男同事有男同事的苦惱，女同事也有女同事的苦惱。異性同事可能會因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，也可能會因為事業發展的阻力太大而停滯不前，也可能會為家庭糾紛而心情沮喪不已。大多數職場人士遇到這種情況，會對異性同事表現出逃避的姿態，其實，你只要說出一句“我來幫幫你”之類的話語，異性同事就可能感激不盡了。當異性同事有困難的時候，或者大家都不敢接近時，如果你能不計利害地去幫助異性同事，異性同事心中的感激是可想而知的。這也是建立良好人際關係的契機，你沒有必要因為異性同事是異性，在關鍵時候就退避三舍。
第二，淡化性別差異。在辦公室裡，做任何工作你都不應該將性別角色擺放在第一位，工作做得好才是真正重要的。所以，與異性同事相處時，與其強調彼此性別的差異，你還不如幫助異性同事提高某項專門技能，這樣也有助於贏得異性同事的信任。
第三，謹慎對待辦公室戀情。在職場中，異性同事之間的工作交流非常頻繁，當然不能再以“男女授受不親”之類的老觀念來衡量異性同事之間的關係。如果你過分拒絕和異性同事相處，不僅會影響人際關係，更可能妨礙工作任務的完成。而且，兩性都有的工作環境通常比單一性別的工作環境，更讓人覺得愉快和諧。
物以類聚，人以群分。既然彼此是同事，就有共同語言，如果你沒有意思將這種關係進一步發展為戀情，就應當將感情投入限制在單純友誼的範圍內，即使非常有好感，你也不應該表露出來。如果異性同事向你射來丘位元之箭，你也應該儘量地將其化解，千萬不要給對方以錯誤的默許和鼓勵，否則的話，結果會很麻煩。
魏冬在公司裡有三五知己，其中一位還是紅顏知己。對方已為人婦，而魏冬自己也有談婚論嫁的女友，所以，魏冬相信，他們可以成為異性間也能有純潔友誼的明證。於是，兩人放心地出雙入對、談天說地，自覺心底無私天地寬。殊不知，兩人日久生情，一場轟轟烈烈的多角戀愛就此展開，最後的結果是兩敗俱傷，有情人沒成眷屬，連同事也做不成了，紅顏知己黯然離去，魏冬也從此一蹶不振。
但是，辦公室素有“培養愛情的溫床”之稱，男女同事在一起相處久了，難免會滋生超越正常同事感情的更深一層的情感，這就是辦公室戀情。
美國人力資源管理協會前任主席兼執行長海倫德里南認為，異性同事之間產生戀情是極其自然的事，正如青春期的少男少女們總是把校園作為愛情的試驗田一樣，在辦公室裡尋找自己的終身伴侶是完全符合邏輯的。有人在全美範圍內對1000名公司職員做了調查，結果顯示，47(百分號)的人曾經有過辦公室戀情，而19(百分號)的人認為，如果有機會自己也願意嘗試一下辦公室戀情。
如果你和某位異性同事確實是兩情相悅，而你們所在的單位又存在不允許這種情況發生的禁令，那麼無論是從愛情還是從事業的角度來看，這都是一件好事。一方面，因為一旦你們處理不好這種戀人關係，就會產生感情生活上的麻煩，甚至引發嚴重的法律糾紛；另一方面，愛情畢竟不是一帆風順的，有時愛情已經宣告結束，你們兩個人卻還不得不繼續在一個辦公室裡工作，而這是一件最讓人感到難堪的事，不僅你們會感到不自在，其他同事的情緒也會隨之受到影響。
有時候，戀愛的一方或雙方會主動提出換個工作環境，儘管看上去他們和其他同事和領導之間仍然保持著良好的關係。這種做法非常明智。
陳飛和亞莉從工作夥伴變成了情侶，後來又順利結為夫妻，一切看似美滿。可陳飛在和妻子共事了5年之後提出，他不願再和妻子繼續在同一家公司上班了。“我是一名推銷員，她是行政祕書。”陳飛解釋道，“我性格外向、精力充沛，而亞莉則正好相反。每當我來到辦公室，扔給亞莉一堆祕書乾的活，自己就感到不舒服，我想自己來完成這些工作。如果我發現有人和她發生了爭吵，我總是站在她這一邊。”這樣一來，兩個人的特殊關係不僅影響到了工作，而且影響到了與同事之間的關係。於是，陳飛不得不選擇與妻子分開，另外找一份工作。
除此之外，對辦公室戀情處理不當，還可能導致一個惡果：當你工作的環境中充斥著關於你和某個異性同事的流言蜚語時，整個團隊的凝聚力也將遭到削弱。因此，當辦公室戀情無法避免的時候，你要約束雙方的行為，可千萬別讓愛情影響了自己的工作效率。在辦公室裡，你一定不要有明顯的示愛舉動，比如接吻、牽手、彼此深情凝視等等，即便是在通往寫字樓的路上或者是在電梯裡，你也應避免這樣的情況發生。在單位的餐廳裡，你也不要和對方親密地同吃一個盤子裡的菜。在工作場合和同事面前，你們彼此之間不要使用諸如“甜心”、“蜜糖”、“親愛的”、“心肝”之類的愛稱，最好也不要使用私下裡的暱稱，特別是當你所在的單位規定員工之間必須使用正式的稱呼時。如果你的心上人是你的領導或者下屬，你應該盡力避免有所偏袒的嫌疑。同時，你還要應該學會未雨綢繆，以便一旦愛情冷卻，不能再和昔日戀人繼續共事，你能夠全身而退。
所以，面對辦公室戀情，你一定要在心裡把握一個尺度，要準確到位，千萬不可做越位、出格的事。只有正確並謹慎對待自己的戀人，你才能在辦公室裡更好地保護和維持自己的愛情。
六、掌握與難纏的同事交談的藝術
有些同事非常難纏，在交談的過程中，他們不是向你潑冷水，窺探你的**，就是一個勁地向你倒苦水，他們不是矯揉造作，庸俗粗魯，就是針鋒相對，咄咄逼人，他們不是喋喋不休，沒完沒了，就是居高臨下，好為人師；他們不是說長道短，論人是非，就是寡廉鮮恥，滿口假話，或者吹噓炫耀，愛慕虛榮。對於這樣的同事，你應該區別對待，採取不同的方式和方法予以應對。
1.向你潑冷水
向你潑冷水的同事最為討厭。一方面，他們根本不會考慮你的感受，他們嘴裡說出來的話，或者像一盆盆的冰水，硬朝你頭上潑下來；或者像一個個的大火盆，把你架在上面燒烤；另一方面，他們又非常執著，不把你心頭自信的火種掐滅就不罷休，不把你的幹勁洩掉就不停手，一定要把你的情緒打入低谷，才算達到了目的。
他們往往經歷過一些失敗，所以萬念俱滅之餘，就不僅會把你瞧得一無是處，認為你絕對不如他，而且覺得自己做不到的事情，你也做不到。如果你為之努力，他們就會千方百計地打擊你、阻撓你，只有你失敗了，才能讓他們保持心理平衡。他們往往還能言善辯，但非常可惜的是，他們的下場往往是形影相弔、顧盼自憐，周圍的人對他們會避而遠之。
如果你被他們攻擊，卻一味地忍受，反而會使他們變本加厲，所以你必須抓住機會，果斷地予以反擊，攻其痛處，一擊制勝。所謂的“痛處”，就是他們當前說話的漏洞、邏輯錯誤或者他們職場生涯中的失敗、無能、可笑之處。這樣一來，你固然會使他們心中產生不快，但也能使他們推己及人，體會出自己當前的錯誤舉動給你造成的傷害，從而管住自己的嘴巴、控制自己的行為。當然，主動出擊的時候，你也要注意把握火候、分寸，切不可激化矛盾。
2.窺探你的**
每個職場人士的成長都伴隨著一些豐富而又複雜的經歷，其中不乏一些不願意讓同事知曉，尤其是不願意讓陌生的同事知曉的事情，這就是我們通常所說的**。
一般來說，一個有修養的、懂得尊重同事的職場人士，如果知道某件事情屬於你的**，便不會過問。反過來說，如果一個職場人士明明知道是你的**，又偏偏詢問或者窺探，那麼他便是一個缺乏修養、不懂得尊重同事的職場人士。
在辦公室裡，這種同事出於獵奇的心理，或者出於某種不可告人的其他目的，和你初次見面時，總會問一些諸如“你年齡多大”、“你收入多少”、“你們夫妻兩人感情怎樣”等讓你不願意回答甚至厭惡回答的問題。
如果你不幸遇到這種喜歡窺探你的**的同事，你千萬不要傻乎乎地有一說一、有二說二。“逢人且說三分話，不可全拋一片心”，這句話對其他同事當然不適用，但對於那些喜歡窺探你的**的同事而言，就非常適用。答非所問是對付喜歡窺探你的**的同事最好的辦法，因為這樣去做，你既不會洩露自己的**，又不至於把自己與他們的關係搞僵。比如，如果他們問你“獎金多少”，你就說“不比您多”；如果他們問你“誰是你的後臺”，你就說“全託您的福”；如果他們問你“是如何追求女友的”，你就回答“如果您感興趣的話，以後有機會我再詳細地告訴您”。總之，對於他們的提問，你不是不回答，而是要答非所問、含混作答。
3.向你倒苦水
俗話說：“人生在世，不如意事十之**”。對前途、命運暫時感到悲觀的同事，與你交談的時候喜歡以自我為中心，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當做談話的主題。他們不斷地對你大倒苦水，頻頻地唉聲嘆氣，頗有點像魯迅先生筆下的“祥林嫂”。他們的這種談話讓參與交談的你聽也不是，不聽也不是。如果你仔細分析“祥林嫂”們所說的不如意之事，就會明白，這些事其實非常普通，並不是他們形容的那麼悽慘，有些甚至你自己也曾經遇到過甚至正在經歷著，但“祥林嫂”們卻將他們的境遇說得非常不堪，彷彿他們是這個世界上最不幸的人。但是，他們不知道，自己的苦水倒得太多了，反而會讓你心生厭煩。
與“祥林嫂”們打交道，你要設法給其注入信心和活力。唉聲嘆氣的“祥林嫂”們，通常並不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們在內心深處往往非常堅定地認為自己有著非同一般的能力和不同凡響的天賦，並非常渴望得到你的肯定和讚賞。所以，你在與他們打交道的時候，千萬不要吝嗇自己的認同和讚賞之辭，而應把握時機，肯定他們的特長和優勢，稱讚他們的成績，鼓舞他們的信心，給其注入蓬勃的朝氣和旺盛的活力。你這樣去做的話，他們不僅會對你產生強烈的好感，而且會對你感激不盡。
4.矯揉造作，庸俗粗魯
在職場中，有些同事為了給你留下良好的印象，喜歡在自己的話語裡堆砌華麗的詞藻，塞進一些顯得矯揉造作、華而不實的專業術語和時尚流行概念。與此截然相反的是，有些同事平時說話則單調重複，甚至語言粗魯、俗不可耐。
這些同事大多是知識面比較窄、社交能力比較差的人。他們在自己的人生經歷中，經常受到他人的蔑視和譏笑，心中逐漸有了一種自卑感，他們熱切地希望提高自己的知識水平和社交能力。
和他們打交道，你要適當地給予指點，提示他們正確的做法和工作中應當注意的事項，滿足他們的心理需求。但是，你千萬不要好為人師，免得傷了他們的自尊心，觸及他們內心的痛處。
5.針鋒相對，咄咄逼人
當你和同事因為工作正討論得興高采烈時，突然走來一個“刺頭”或者居心叵測的同事，在討論工作時與你針鋒相對，對你出言挑釁，使得本來非常友好的工作氣氛充滿了刺鼻的火藥味。這種同事往往認為自己高人一等，勝人一籌，以為自己無所不知，無所不能，無論談論的工作問題是什麼，他們都會拿出一副誓死捍衛真理的氣概與你針鋒相對，非要在工作中壓倒你不可。他們一旦對你形成了成見，就會時時處處跟你唱對臺戲。遇到這種情況，你很容易陷入對抗式的漩渦，與他們吵得難分難解。
要想衝出這個漩渦，你就必須使出渾身解數，也就是要使自己所說的每一句話都無懈可擊。這樣一來，他們就無法再攻擊你。過不了多長時間，想要攻擊你但又找不到你的漏洞的他們就會主動退出。
6.說長道短，論人是非
喜歡說長道短、論人是非的職場人士在辦公室裡也不鮮見。你千萬不要以為這些把其他同事的是非告訴你的人就是你的朋友，因為他們既然能在你的面前議論其他同事的壞處，自然也就會在其他同事的面前評說你的壞處。他們的嗜好就是說長道短、論人是非，這一方面是因為其嫉妒心過盛，在他們心裡往往有種可悲的酸葡萄心理，巴不得其他人越倒黴越好，看到其他人的處境越來越困窘，自己才能快樂；另一方面是因為他們恐怕還打著自己的小算盤借論人是非搞臭其他人，或者引誘你進入陷阱，套出你的心裡話，再到別處去傳播。
與這種同事交談，你要時刻小心，切不可推心置腹。面對這種同事，你的態度要像隆冬的天氣，儘量地冷，對他們說的任何是非話題都一律作出冷淡的反應，久而久之，他們自然會遇“冷”而退。當然，你也沒有必要得罪他們。對於他們所說的是非，你不僅不要表示贊同，而且不要斬釘截鐵地加以否定，否則你就落入了圈套，變成了招惹是非的參與者。
與這種同事交談時，你不妨“哼哼哈哈”，因為“哼”、“哈”本身就是一種模糊性的語言，既會讓他們感受到你的成熟和智慧，又能讓他們覺得這樣的話題無法再繼續交流下去，從而知趣地中止談話，或者使談話的主題轉向其他方面。有些時候，甚至可以說“哼”、“哈”本身就是一種不可小覷的為人處世的學問。
7.寡廉鮮恥，滿口假話
在辦公室裡，有些同事說起假話來就好像一名出色的演員在舞臺上演戲那般輕鬆自然，絲毫不會感到心虛和內疚，也從來不會緊張和臉紅。他們中的一些人撒謊的時候或許並沒有非常明確的目的，但有些人可能就有一些不可告人的目的。這種同事之所以喜歡撒謊，可能是為了掩飾自己、標榜自己、美化自己、抬高自己，也可能是覺得你的辨別能力差，從而搖脣鼓舌、胡說八道，騙取你的尊重和認可。與這種同事進行交談，對你來說是有害無益的。如果他們的假話說上10遍以上，你可能會真的覺得有那麼一回事。
與這類同事交流，你不僅應該懂得運用敬而遠之的戰略戰術，不參與談論他們編織的謊言，不附和、不傳播他們所說的假話，必要的時候，你還要抓住他們談話中的漏洞，針鋒相對地提出自己的質疑。這樣一來，他們就會覺得滿懷羞愧，他們那種囂張的氣焰立刻就會被打壓下去。
8.吹噓炫耀，愛慕虛榮
有些同事一見到你，張口閉口就是“我人緣好”、“我能耐大”之類的炫耀之詞。他們自己明明是普通員工，卻偏偏聲稱自己主管某方面的工作；他們自己明明是小職員，卻非要說自己有大作為。就連你這個聽者都覺得不好意思，他們卻不知羞恥，繼續自我吹噓和炫耀。自我吹噓和炫耀的同事是自卑者和自負者的結合體，他們愛慕虛榮，一般都是外強中乾，其目的只不過是為了引起你對他們的關注。這種同事的胡亂吹噓會給你一種巧言令色、華而不實的感覺。
和這種同事進行交談，正確的做法是用幽默風趣的方式作答。他們嘴上說自己主管某方面的工作，雖然你明明知道他們只是普通員工，也不必太跟他們較真。對他們說過的大話，你不需要加以肯定，也沒有必要加以駁斥。事實上，他們內心裡也完全知道自己並沒有主管某方面的工作，之所以如此說，只不過是為了滿足自己的虛榮心而已。如此一來，你當面糾正既沒有必要，還有可能得罪他們。你應該幽默風趣地作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈，應付過去就可以了。
9.喋喋不休，沒完沒了
人與人交談，最怕那種說起話來喋喋不休、沒完沒了的人。喋喋不休、沒完沒了的人往往能眉飛色舞地談論一個上午或者一個下午，他們似乎不但上知天，下知地理，而且政治、經濟、軍事、化甚至男女情事也無所無知，無所不曉。但是，他們往往既說得多又說不好，不僅語言乏味、內容空洞，而且邏輯混亂、單調重複。
和這種同事進行交談，你千萬不能和他們一起眉飛色舞、滔滔不絕地談天說地，而要學會巧妙地提問，從而改變談話的程序。面對喋喋不休、沒完沒了的同事，你既不要傷及他們的感情，又不能委屈自己當他們的忠實聽眾，所以要儘量讓他少說，最好能不說。透過巧妙的提問來中斷談話或者改變話題，應該是最好的辦法。一是根據他們談論的話題問一些他們不可能回答上來的難題，比如“你知道總經理是如果看待這一問題的嗎？”“你認為董事長會如何處理這一問題？”等等；二是提問一些與當前話題無關的問題，比如“打擾一下，現在什麼時間了？”“你的眼鏡很好看，戴得舒服嗎？”等等。讓他們不知道怎麼回答，或者一聽就明白你的回答是想故意中斷他們的談話。這樣一來，他們就不得不少說幾句或者知趣地中斷談話，你也可以多說幾句或從中脫身。
10.居高臨下，好為人師
居高臨下、好為人師的同事與上面的喋喋不休、沒完沒了的同事有一些類似的地方，但也有一定的區別。有些同事喜歡對您“諄諄教誨”，在他們說的10句話中，你完全可以找出高達七八處的“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語。這種同事不僅非常自負，而且好為人師，往往自以為是，交往中居高臨下，盛氣凌人，乃至惟我獨尊。在他們的眼裡，你就是一個無知的小孩，只有他們自己才是博學睿智的先知聖人。
和喋喋不休、沒完沒了的同事不同，居高臨下、好為人師的同事雖然令你生厭，但對於你來說並非全無益處。能在你面前咄咄說教的同事往往多少有一些學識和經驗，你可以吸取其中有益的部分，讓自己得到提高。另外，採取認認真真地傾聽的態度，也會使他們覺得心理滿足，對增進你與他們之間的感情非常有好處。因此，和這種同事交談，你要專心地聆聽。如果你沒有十萬火急的工作要做，不妨就靜下心來，耐心地聽一聽，記一記。當然，你也要適時地重複一兩句他們說過的話，或者就某個問題向他們詢問一兩句，交流一下看法。這樣你或多或少地會有一些收穫，得到一些啟發。
七、千萬別得罪那些不起眼的所謂“小人物”
職場中有一個大忌諱，就是一時衝動把同事給得罪了。而得罪同事是有成本的，因為職場是一個利益交換的地方，你的同事與你非親非故，他們沒有任何理由忍耐。當你得罪了他們，等到有天你栽在他們的手上，他們必然會狠狠地報復你。
有的職場人士認為，只要自己在單位裡盡心盡力，取得業績，贏得領導的賞識和歡心，加薪提升就指日可待了，而對有的同事則沒有給予應有的尊重和禮貌，認為得到他們的協助是理所應當的。於是，平日裡就對他們指手劃腳，急躁起來甚至會對他們頤指氣使，把人際關係學和人脈角逐術的那一套都拋到九霄雲外去了。
事實上，有些同事的職位雖然不高，權力也不怎麼大，跟你也沒什麼直接的工作關係，但是他們所處的地位非常重要，他們的影響無處不在，他們的資歷比你高，他們在職場中經歷的風浪比你多，要在你身上找點毛病、失誤，實在是易如反掌。
別輕視職場中那些雞毛蒜皮的小事，它們往往能左右你的工作效率；更不要小看那些平日裡不起眼的所謂“小人物”，他們的潛能會讓你大吃一驚，甚至影響到你的業績和升遷。
1.祕書
祕書是領導的親信、參謀，得罪了他們，簡直性命攸關，只要他們在領導面前隨便說上你幾句壞話，你的多年努力就會毀於一旦。
2.人力資源管理人員
你進入單位要靠他們，求得生存也得靠他們，加薪提升更要靠他們，因為他們無處不在。你覺得偶爾遲到、早退也許不算什麼，但是隻要他們想揪你的小辮子，隨時隨地都可以揪住，你的前途又會好到哪裡去呢？
3.財務人員
你切勿以為財務人員只是做做財務報表，開開單據。在數字化時代中，財務人員的統計資料決定著你的預算大小和業績優劣，財務人員已經從傳統的配角逐漸走入決策的權力核心，他們對各個部門業務的熟悉程度簡直會讓你大吃一驚，而對金錢的斤斤計較也使得領導對他們言聽計從。
4.行政人員
表面看來，行政人員顯得無足輕重，不那麼顯山露水，但你卻一步都離不開他們。小到一本記事簿，大到辦公裝置，難道你想讓這些瑣事敗壞你一天的情緒，甚至影響你的工作實績嗎？
5.電腦管理人員
如果換個稱呼，你就明白他們的厲害了資訊管理人員。在資訊時代裡，資訊就是單位最重要的資源，他們不僅管理電腦系統，而且還掌握著機密資料，當然包括你的一切祕密。只要他們動一動手指，你的所有資料都可能不翼而飛，到那時再明白可就太晚了。
6.其他部門的共事夥伴
越想出成績，你就越需要其他部門的共事夥伴的通力合作。如果一個專案在每個部門都被耽擱一下，試問還有什麼效率可言？如果他們再在你背後噓上幾聲，或者把部門主管也拉進來，這裡面的是非虛實誰又能搞得清呢？