第二章 察言觀色，贏得領導的信任
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第二章 察言觀色，贏得領導的信任
伴君如伴虎，跟領導相處你時刻都要保持謹慎的態度。領導是你辦公室人脈中的制高點，只有贏得了領導的信任，你才有可能在日後的職業發展中一帆風順。面對領導，你需要運用自己的聰明才智，讓他感覺到你的忠心耿耿。領導不可能成為你的朋友，領導也不可能允許你的功勞比他大，但是領導會欣賞你在關鍵時刻挺身而出，也會欣賞你懂得在不同的場合說相宜的話。你只有察言觀色，摸透領導的性格，並採取相應的對策，才能夠拿下這個辦公室人脈的制高點。
一、讓自己成為領導眼中的“重磅”人物
在人才輩出、競爭激烈的辦公室裡，領導通常不會自動找上門，你只有成為“重磅”人物，才能引起領導的重視。或許你有聰明的大腦，也有絕對獨特的出色創意，但是，如果你抱著“酒香不怕巷子深”的傳統觀念，就永遠不可能讓領導看到你的價值和重要性。因為領導面對的是辦公室裡裡外外的人、大大小小的事，他不可能去關注一個終日裡不聲不響的普通員工。如果你希望成為領導眼中的“重磅”人物，就要積極主動地爭取各種機會，適時地表現出自己是一塊可以雕琢的“渾金璞玉”。
唐代大詩人白居易，在還沒名揚天下之前，雖然才高八斗、滿腹經綸，但是很長時間裡卻不為人所知。白居易初到長安，由於自己沒有名氣，就想給自己創造一個出頭的機會。於是，他向當時的社會名流顧況毛遂自薦。
顧況沒有聽說過白居易的名號，便譏諷道：“長安米貴，要在此地居住下來可不容易。”白居易並未氣餒，而是將自己的《賦得古原草送別》一詩呈給顧況。顧況一看開頭兩句：“離離原上草，一歲一枯榮”，立刻就知道這不是個等閒之輩，於是就收留了白居易，並將其引薦給自己的朋友。很快，白居易就在長安名聲大噪，終於成為名留千古的偉大詩人。
如果你真的是一塊璞玉，就一定要找機會讓領導發現和雕琢自己，這樣才能在職場中平步青雲。但是，表現自己也需要把握分寸，除去時機的選擇要恰當外，還要做到不誇張、不造作。比如在會議場合，你要有意識地發表自己的看法，以吸引領導的注意力，但是要避免誇誇其談、言過其實；你要用準確的語言，清晰地表達自己的意見，但是不能越俎代庖，冒犯領導的權威；你要在關鍵時刻不失時機地展示自己某一方面的特長，但是不能恃才傲物、太過張狂。
蘇慧有很深厚的字功底，在大學時就曾發表過不少章。畢業後，她憑此才能進入了一家知名的廣告公司的策劃部做案策劃。
蘇慧上班後半年，策劃部經理因故辭職了，於是總經理決定在策劃部的員工中物色一個人來接替他的職務。在眾人眼中，漂亮能幹、經驗豐富的老員工向英是當之無愧的最佳人選。
但蘇慧覺得自己除去資格比不上向英之外，其他的能力都在她之上，認為自己更加勝任策劃部經理的職位。於是，蘇慧拿著自己策劃好的幾套案，到總經理那裡去毛遂自薦。總經理仔細翻看了蘇慧的策劃案後，覺得她的確有向英所不具備的素質，而且她更年輕，也更有發展潛力。經過再三考慮，總經理決定破格提拔蘇慧擔任策劃部經理。
如果你想成為領導眼中的“重磅”人物，就要使自己在單位裡不可替代。如果你擁有的才能和資源別人沒有，這就是你在辦公室裡繼續存在並得到晉升的理由，也是你能夠在職場中安身立命的資本。要想在職場上無往不勝，你就必須有自己的一套看家本領。
領導在決定提拔和重用你時，往往不是看你的本職工作是否做得好，也不是看你過去取得了很多工作成果，而是覺得你擁有的才能和資源對他和單位的未來發展會有所幫助。就像俞敏洪所說，當你是小草時，別人可以任意地踩踏；而當你成長為一棵大樹，別人就輕易撼動不了你。職場中的“小草”能夠成長為別人無法撼動的大樹，就是因為他具備了不可替代性。
胡泉在一家公司做網路編輯，他的工作內容就是在網路世界裡蒐羅五花八門的帖子，貼到自家的網站上。由於公司的網站剛剛做起來，很需要先在內容上進行充實，胡泉就整天重複著複製、貼上的簡單動作，雖然工作有些單調，但好在有個飯碗端在手裡。胡泉也從來不動什麼腦筋，把網站做得更有創意一些，抱著應付過去的態度混日子，能力上也沒有什麼長進。
後來公司領導抽出精力來主抓網站建設，聘用了幾個網站策劃高手和專業的寫作人才，這樣一來，胡泉的工作就顯得微不足道了。其他的人幾乎已經分擔了他的大部分工作，胡泉每天的大多數時間都是無所事事的，他心裡有種預感，自己待在公司的時間可能不長了。果然，有一天領導把胡泉叫進了辦公室，說了一通好話後，把他給解聘了。
與胡泉相反，接下來這個故事裡的主人公卻是個無法替代的員工，他穩穩地端著自己的飯碗。
在一家著名的五星級大酒店裡，有個小廚師，他長得並不英俊，看上去憨憨的，人也很憨厚，誰都可以說他兩句，他總是憨笑著接受，從不反駁。他沒有什麼醒目的專長，也做不出什麼上得了檯面的大菜，在廚房裡一直都是給別人打下手。但是，他會做一道非常特別的甜點：把兩隻蘋果的果肉都塞進一隻蘋果中，那隻蘋果就顯得特別豐滿，可是從外表看，一點兒也看不出是兩隻蘋果拼起來的，吃起來味道也特別的香甜。
這道甜點偶然間被一位長期包住這家酒店的貴婦人發現了，她品嚐後，讚不絕口，並特意約見了這個小廚師。貴婦人雖然長期包住酒店的一套最昂貴的房間，但是一年中也只有不到一個月的時間在這裡度過。不過，她每次到這裡來，總會點這個小廚師做的那道蘋果甜點。
酒店裡年年都會裁掉一定比例的員工，特別是經濟低迷的時候，裁員的規模會更大。但是，這個不起眼的小廚師卻是年年風平浪靜，從來沒面臨過裁員的危機，還被多次加薪。後來，酒店的總裁告訴這個小廚師，那位貴婦人是酒店最重要的客人之人，而小廚師就是酒店裡最不可或缺的員工。
如果你想在職場中平步青雲，就應該像這個小廚師一樣，努力發展自己的特長，增強自己的不可替代性，從而成為領導眼中的“重磅”人物。
二、做一個讓領導放心的下屬
或許你的工作完成得很好，業績也不錯，同事們也都很喜歡你，但領導就是對你不感冒，這是因為你只知道做好自己的本職工作，只知道跟自己的平級同事打交道，而從來不重視領導怎麼看你，更不會主動引起領導對你的關注。於是，即便你平時在工作中或者同事中間如魚得水，但升職、加薪等好事卻輪不到你。
如果你想在職場中取得成功，就應該懂得怎麼才能當好一個下屬，怎樣才能讓你的領導關注你，喜歡你，重用你。而如果你想讓領導關注自己，喜歡自己，重用自己，其中最關鍵的就是，你要做一個讓領導放心的下屬。因為只有讓領導放心的下屬，才能得到提拔和重用。那麼，你怎樣才能讓領導對自己放心呢？
1.主動向領導彙報自己的工作進度
領導心中通常都有個疑問，那就是：自己的下屬究竟在忙些什麼。下屬好像每天都很忙，作為領導，他又不好意思經常去過問。因而，作為下屬，你要明白領導的這種心理，主動向領導彙報自己的工作進度，讓領導心中有數，而不要等到工作做完了再向領導彙報。有時侯工作中一個小小的疏忽，發展到最後就可能會演變成大錯誤，所以你越早向領導彙報自己的工作進度，他就可以越早糾正你的錯誤和紕漏，避免發展到最後不可收拾的局面。
若干年前，湯振威是一家在華日本公司的普通職員，但他有一個很好的工作習慣，就是主動向上級彙報自己的工作進度。正是這個習慣，讓他得到了夢寐以求的晉升。
一次，有4個東京的高管，要到中國的某個海島上去度假。那是一個很小的島，島上只有兩家飯店，而他們不僅要4個彼此挨著的套房，而且要面對大海。湯振威打電話去飯店詢問，回答是一間空房都沒有。他馬上回電給東京，說一間空房也沒有，但他會努力繼續找。東京方面只回答了兩個字：“瞭解”。
湯振威繼續尋找，終於找到了別人退掉的兩個房間，不過是一個飯店一間。他馬上打電話給東京，說現在找到了兩個房間，但可惜不在同一家飯店，但他還是會努力繼續找。東京方面的回答仍然是“瞭解”兩個字。
湯振威等了一週，有一家飯店終於可以提供3間連在一起的客房，但仍然缺一間。他又打電話給東京，對方的回答仍然是“瞭解”兩個字。
接下來，湯振威帶著自己的錢，坐小飛機直奔海島。到了飯店，湯振威問服務員：“我訂的房間旁邊的那個房間是誰住的？”
“那是一對夫婦，馬上要來這裡度假，今天下午就要入住。”服務員回答。
湯振威就坐在大堂裡等那對夫婦。下午的時候，那對夫婦終於到了，還帶了一個小孩。湯振威馬上走過去說：“我是您隔壁的房客，我需要您的房間，您能不能把它轉讓給我？”
那位先生不高興地問：“我憑什麼要讓給你？”
湯振威說：“您說的對，我替您另外找了一間套房，同樣面對大海，晚上還可以看到美麗的夕陽，波濤在落日的餘暉下湧動，遠處有點點白帆，而且它是免費的。”
那位先生非常疑惑地問：“真的是免費的？”
“對，我非常需要您的房間，請您轉讓給我吧！”湯振威誠懇地說。
最終，那位先生拿了自己的行李，抱著自己的孩子，挽著自己的太太，走進了湯振威為他們訂的房間。
搞定這件事情後，湯振威又打電話給東京：4間套房已經全部找到，在三樓，連在一起，面對大海。東京方面這次多說了兩個字：“謝謝”。
沒多久，東京的4個高管到了。他們中間的一位輕輕地拍著湯振威的肩膀說：“你做事很努力，我們很放心。”
在尋找套房的整個過程中，湯振威一共致電東京7次，主動彙報自己的工作進度。當然，那個免費的客房是他自己掏的腰包，公司怎麼可能出這種錢呢？腰包一掏，他半個月的薪水就沒了，可是他願意做這件事，因為他想得到晉升的機會，這種投資是值得的。當然，更重要的是他做事的態度讓東京的4個高管感到放心。
作為下屬，你也應該像湯振威那樣，主動向領導彙報自己的工作進度，讓領導放心。管理學上有句名言：下屬對領導的報告永遠少於領導的期望。由此可見，領導都希望下屬能向自己主動地彙報工作進度，因為只有掌握了下屬的工作進度，領導心裡才踏實。而做下屬的只有養成了這樣的工作習慣，才能夠得到領導的信任，從而被提拔和重用。
2.同樣的錯誤不犯第二次
一家公司的老闆準備招聘一位職員，去完成一項非常重要的工作。面對眾多的應聘者進行篩選時，他只問了一個問題：“在你以往的工作中，你犯過多少次錯誤？”最終，他選擇了一個犯過多次錯誤的應聘者。在這位員工開始工作前，老闆告訴他：“你犯過的錯誤都是過往的歷史，你要記住，同樣的錯誤只能犯一次。”
人非聖賢，誰能無過？一個人在工作的過程中肯定是要犯錯誤的，只有什麼工作都不做的人才不會犯錯誤。領導通常會給犯錯的員工改正的機會，但他們不希望下屬再犯同樣的錯誤。而優秀的職場人士的可貴之處就在於每次犯錯誤之後，及時總結經驗教訓，不再犯第二次。
第一次犯錯誤叫“不知道”，第二次犯同樣的錯誤叫“不小心”，第三次就叫“故意”。你千萬不能以“不小心”作為自己犯錯誤的藉口，更不能故意去犯同樣的錯誤。但你要真正做到同樣的錯誤不犯第二次，其實是一件非常不容易的事情。如果你敢對自己的領導說“請您放心，這是我第一次犯這個錯誤，也是最後一次”，就證明你非常有勇氣和決心不犯同樣的錯誤。
3.主動地改善自己的工作流程
主動地改善自己的工作流程，這不是一件容易做到的事情。
領導可能會對你說：“讓我們來研究一下，現在的工作流程是否可以再改善一下？”其實，這樣的話不應該由領匯出面講，而應該由你主動講。所以，作為下屬，如果你希望領導信任自己，就應該每過一段時間檢討一下工作流程有沒有進一步改善的空間。
就本職工作而言，你是比較專業的，而領導反倒不是。如果領導反而提出了改善你的工作流程的計劃，並替你想好了改善的辦法，作為下屬，你應該感到羞愧。不客氣的領導會說：“我請你來幹什麼？就是要你提高工作效率，創造工作業績，既然你是這方面工作的專家，為什麼還要我來告訴你如何改善工作流程呢？”面對領導的責備，你應該認真地思考一下，自己怎樣做才能養成不斷改善工作流程的習慣。
誰都不敢說自己的工作流程已經盡善盡美，因為根本就不存在十全十美的工作流程，所有的工作流程都有改善的空間。但遺憾的是，很多對工作缺乏責任心的職場人士覺得工作流程改不改善無所謂，只要能敷衍過去就行。正是這個原因，導致他們的工作效率無法提高，單位的經濟效益無法增加。如果其他同事都不去想如何改善工作流程，提高工作效率，但你主動去做了，就會贏得領導的信賴和關注，讓他覺得可以對你完全放心，並提拔和重用你。
4.接受領導安排的工作不要有怨言
一個單位即便有完善的規章制度，詳細的崗位說明書，也不可能把每個員工應做的所有工作都規定得清清楚楚。在工作中，經常會發生這種情況：有時會突然蹦出一些工作任務，領導會臨時給下屬安排工作任務。比如，單位的一位重要的客戶要來洽談業務，為了讓這位重要的客戶滿意，就需要有人去機場接他。這是臨時出現的一項工作任務，在你的崗位說明書裡可能沒有這一項。如果領導讓你去接這位重要的客戶，你絕對不能發牢騷說：“憑什麼安排我去？我已經把分內的事做好了，這件事不在我的職責範圍內，幹嘛要我犧牲休息時間去做？”
如果你這樣斤斤計較，對領導的安排充滿抱怨，領導不僅會非常反感，而且會很失望，而你也將失去展示自己的熱情和工作態度的機會，再也無法得到領導的信任和青睞。臨時性的工作是一定要有人做的，要是你乾淨利落地答應下來，沒有任何抱怨，就會給領導留下一個良好的印象。即便他當時什麼都沒說，但他一定會在其他的場合表揚你、獎勵你、補償你，把你視為自己可以信賴和依靠的人。
俗話說：“吃虧就是佔便宜。”所以，面對領導安排的工作，你千萬不要太斤斤計較。如果你能毫無怨言地接受領導安排的工作，你就能成為領導願意使用的員工，你才有資格成為被領導重用的員工。
5.跟上領導的思維
要成為讓領導放心和信賴的下屬，就要腦筋轉得快，要跟得上領導的思維。要想做到這一點，你就必須關心領導的想法，掌握領導的意圖，熟悉領導的工作作風和工作習慣，並誠心汲取領導的優勢和長處。如果你能做到這一點，就能聽懂領導的話，往往是他說出上一句話，你就知道他下一句話要講什麼。這就是跟得上領導的思維。如果你做不到這一點，你不去了解領導的想法，不關心領導的工作，你與領導之間的差距就會越來越大。那樣的話，你又怎麼能夠取得領導的信任，讓領導放心地使用你呢？
如果你有超越領導的雄心，我們說你的這種精神難能可貴。但要超越自己的領導，首先你必須不斷地給自己充電。因為只有不斷地充實和提高自己，你才能加深對領導的瞭解，洞察領導的意圖，跟上領導的思維，從而贏得領導的認可和信任。
6.對領導的詢問要清楚地回答
如果領導向你詢問某件事，一定要有問必答，而且要回答得清清楚楚，明明白白。答的比問的還多，你才能讓領導放心。如果你回答得含含糊糊，不清不楚，領導就會對你的工作抱懷疑的態度。而一個不能讓領導放心的下屬，是無法得到重用的。
當然，回答領導的問題還應該注意禮節和禮貌。如果領導到辦公桌前問你話，你就應該立即站起來回答。
只有做到了以上這6點，你才能成為一個讓領導放心的下屬，也才能有在職場中平步青雲的機會。
三、理解你的領導才能讓領導信任你
只有做到了對領導真正的理解，你才能讓領導充分地信任自己。
有人曾這樣說：“理解領導有兩個信條：第一，領導永遠是對的；第二，如果領導不對，請參照第一條。”可見，在和領導相處的時候，每個員工都應該將心比心，學會站在領導的立場上辦事情，想問題，想領導之所想，急領導之所急。
1.你跟自己的領導是一條繩上的螞蚱
小曹是一家國際旅行社的客戶經理，老馬是他的直接領導。有一次因為遲到，老馬扣了小曹一個月獎金，小曹很生氣，一直想找個機會對老馬進行報復。
有一天，小曹發現老馬在安排接待一個夏威夷客戶時，忘記了有個國際日期變更線的問題。他沒有將這個情況彙報上去，而是憋在自己的肚子裡。結果，旅行社的總經理親自去機場接人卻撲了個空，回來把老馬罵了個狗血噴頭。小曹感到很痛快，認為終於出了心裡的那口惡氣。
其實，小曹在認知上出現了錯誤。他自己與領導是一條繩上的螞蚱，領導倒黴，整個部門的工作就會受到影響，整個部門的工作受到影響，那他自己的工作自然而然也會受到影響。小曹認為自己報復的是老馬，實際上遭殃的也包括他自己。
領導也是普通人，在某種程度上，領導所承受的壓力要遠遠大於普通員工。所以，對於大多數領導而言，他們和普通員工一樣，只是想把自己的本職工作做好。在工作中，他們難免會有急躁的情緒。所以，如果領導批評你，並不一定是他故意刁難你，或者跟你過不去。事實上，領導自己也有領導，他的領導也會經常給他施壓，如果跟下屬沒法進行良好的溝通，他們就會成為一個腹背受敵的夾心層。
2.看到領導的優點
在領導的心目中，排名第一位的肯定是自己的前程，然後才會是你的職業發展。所以，你不要指望自己的領導會對你有什麼特別的關照，要習慣他在你面前擺老資格。不管你工作多麼努力，在向領導彙報時，領導一般都會耍點手腕，把功勞轉到他自己的頭上。對於這些，你抱怨也沒用。作為下屬，你只有立足現實，做好自己的本職工作，除此以外，別無良策。
一些職場人士心高氣傲，總是把目光放在領導的短處上，其實這沒有什麼實際意義。尺有所短，寸有所長。短處是領導的一面，長處是領導的另一面，而他之所以能夠成為你的領導，就是因為他長處的一面。職場比拼的是綜合素質，而不是單一技能。你的領導可能在一些方面不如你，但從綜合素質來看，他還是比你強的。所以，只要你留心領導的優點，經常將他的工作方式和思路與自己的進行比較，你就能找到差距，找到自己進步的方向。
3.學會做領導的“舞伴”
職場有時候就像是一場華麗的舞會，領導是主角，而你只是他身邊的一個“舞伴”，當音樂響起，不管是哪一支舞曲，作為下屬，你都要積極地舞動起來，並且能夠配合領導的舞步，與他形成默契。
作為“舞伴”，你必須讀懂領導的手勢。在職場這個大舞臺上，有許多約定俗成的指定動作和無法避免的潛規則。你不能要求領導的手勢做得明白無誤，最重要的是提高你自己作為“伴舞”的領悟能力。如果你能夠踏踏實實地做一個稱職的“舞伴”，輔佐領導把工作做好，那麼你也一定能有一個好的前途。
劉能是一家跨國公司的人力資源經理，在回憶自己的職場之路時，他曾說過這麼一段話：“從大學畢業一直到現在，我收穫最多的時期是在檔案室擔任管理員的那段日子。當時感覺工作枯燥無味，薪水又低，心裡很不平衡。但是現在回過頭來再一想，我發現自己對工作的熱情恰恰就是那個時候產生的。我一共在管理員的崗位上幹了4年，態度從怨天尤人逐漸轉變為興趣盎然。在這4年中，經理從來沒有在公開場合表揚過我，但是對於他佈置的任務，我總是百分之百地完成，這也給了我極大的鍛鍊，所以後來轉到別的部門，換了別的工作內容，我仍然能得心應手。所以，我認為自己能夠做到今天的這個職位，多虧了當初能在那位經歷手下做事。”
劉能是一個很有領悟能力的“舞伴”，對領導下達的命令總是盡心盡力地去完成，既表現了他對領導的尊重與服從，贏得了領導的信任，也鍛鍊了他自己，所以他能夠在日後當上跨國公司的人力資源經理。
四、把握與領導一起出差的機會
對於你來說，陪領匯出差，既是一次難得的機遇，也是一件苦差事。說它是機遇，是因為在出差期間，你可以與領導朝夕相處，加深對領導的瞭解，有很多表現自己、博得領導好感的機會，往往是一趟公差下來，你就會與領導親近了許多。說是苦差事，是因為出差期間你基本上相當於勤務兵加祕書加“三陪”，必須鞍前馬後，盡心服侍領導，隨時要擔心領導會不會覺得不方便、不自在、不舒服，經常把你搞得身心疲憊。但既然你被領導選中陪他出差，就說明領導非常賞識你，所以，你要把握住這個機會，讓它成為自己職業生涯中的一塊有力跳板。
1.借出差的機會展示自己的能力
慕容菡剛到一家公司上班沒多久，還算是一個辦公室新人。一天，慕容菡所在的部門和公司的幾個領導乘坐兩輛車一起去北京出差。一路上，細心的慕容菡一會兒掏出風油精、暈車藥，照顧同車上不舒服的同事，一會兒下車買水，一會兒又拿出事先列印好的行車線路圖幫司機確定行車路線。次日一早，和領導同車先行到達的慕容菡，看乘坐另一輛車的同事還沒有到，就掏出手機與同事聯絡，詢問他們到哪裡了，叮囑他們不要遲到。
因為司機以前沒來過北京，不認路，車子在北京市區沒開多久就迷路了。於是，有領導建議叫個人下去，找個計程車帶路，也有領導說還是自己慢慢找，不然很丟人。於是，司機又在北京市區裡繞了一圈，結果發現回到了原來的地方。這個時候，距離跟客戶約好的時間已經過去一個小時了，每次客戶打電話過來詢問，大領導都說路上堵車，礙於面子，他都沒好意思說遲到是因為迷路。最後，慕容菡實在坐不住了，主動要求下車帶路。它迅速地攔了一輛計程車，領著一車子的領導和同事，用了不到一刻鐘的時間就找到了目的地。
後來部門競聘的時候，大領導硬是把慕容菡從好幾個強有力的競爭者中給挑了出來。不僅如此，大領導海當著其他幾個領導的面說：“這個女孩子頭腦靈活，幹活利索，那次去北京出差的時候就看得出她的辦事能力。”
慕容菡之所以能夠脫穎而出，就是因為她把握住了跟領導一起出差的機會，充分展示了自己的精明幹練以及對同事的關懷和熱心，讓領導看到了她的能力和為人，從而選擇破格提拔她。所以，當同樣的機會落到你的頭上的時候，你一定要好好把握住，做一次精彩的自我展示，為自己日後的晉升打下堅實的基礎。
2.體貼、周到地服務好領導
很多職場人士把跟領導一起出差當成一件苦差事，因為和領導朝夕相處，他們總覺得不太自在。但是，他們不知道：身為下屬，如果能夠利用這個難得的機會體貼、周到地服務好領導，就不僅有可能贏得領導的青睞，而且說不定還會為自己日後的升遷開啟一扇門。
姚彬剛剛參加工作，雖然初來乍到，但人聰明伶俐，非常機靈。一次，部門經理指定姚彬陪他去廣州開會，並讓姚彬先去辦理借款、訂票、訂房、製作演示ppt、準備禮品等等各種事宜。部門經理還特別提到，之所以讓他做這些雜事，是為了鍛鍊他的辦事能力。
當時已經到了下班時間，姚彬馬上行動起來，請教其他同事怎麼辦這些事，然後迅速把部門經理交待的各項事宜搞定，陪著部門經理直飛廣州。
飛機中途遭遇了強氣流，顛簸得非常厲害，部門經理手裡的咖啡不小心灑了出來，把褲子全都打溼了。眼看部門經理臉色蒼白，嚇得一句話也說不出來，姚彬趕緊把空姐叫來處理，並從自己的行李箱裡找出一條沒穿過的新褲子，等飛行平穩後，請部門經理到衛生間裡換上。這樁中途發生的尷尬事，姚彬很妥善地處理好了，讓部門經理不至於在接機的人面前丟臉。
到了廣州，按照單位的出差標準，只能兩個人同住一個標準間。晚上，部門經理一邊喝著小酒，一邊口授姚彬第二天的發言稿。姚彬筆好，領悟快，沒用多久就起草好了發言稿。部門經理審閱之後，挑出幾處無關大的小錯，然後便要姚彬陪自己喝酒。
部門經理年近半百，除喝酒之外沒什麼別的愛好，既然部門經理盛情邀請，姚彬豈能掃了他的興？部門經理帶的白酒喝完之後，便讓姚彬出去買酒，一邊說著一邊去掏錢包，誰知掏了半天卻沒掏出來。姚彬是個聰明人，當然不能要部門經理的錢，趕緊連聲說著“不用”，扭身就躥出了房門。在超市裡轉悠了半天，姚彬花了600元錢，買了兩瓶劍南春。回到房間裡，部門經理也不再提付錢的事，兩個人推杯換盞，喝得非常盡興。酒酣耳熱處，部門經理不僅和姚彬談了不少為人處世的道理，還說：“小姚啊！你日後肯定有出息”。看部門經理高興，姚彬當然心裡也十分舒坦。
開會期間，閒暇的時候部門經理哪兒都不去，就是拉著姚彬喝酒聊天。姚彬本來還想逛逛廣州城，但覺得還是陪部門經理重要，於是就硬是忍住了。回去的時候，部門經理有了來時的教訓，不願意坐飛機，姚彬又去排隊買了火車軟臥票，一路細心地伺候著部門經理回來。
一年之後，在部門經理的鼎力支援下，姚彬被破格提拔為他的助理。部門經理強調，姚彬的悟性高，辦事能力強，是個難得的人才。實際上，這都是姚彬陪部門經理出差期間打下的基礎。
姚彬陪部門經理出的這趟差可以說是收穫不小。他透過體貼、周到的服務，使得部門經理對他情有獨鍾，被破格提拔為部門經理的助理。
3.充分地展示自己的另一個側面
陪同領導到外地出差，你就有機會充分地展示自己身上平時被埋沒的一些優勢和長處，也就是由於工作的關係，你無法展示出來的另一個側面，從而讓領導對你刮目相看。在出差期間展示自己的優點，一方面，你不用擔心同事的嫉妒，批評你愛表現，拍馬屁；另一方面，在陌生的地方，你可能是領導惟一熟識的人，在心理上更容易產生親近感，而且這種彼此之間零距離的接觸，可以讓領導對你的優點有直觀的認識和切身的感受。
呂薇和外國老闆一起去杭州組建公司的外地辦事處。雖然時間非常倉促，但呂薇的辦事效率和人脈網路都發揮了作用。她不但順利地完成了招聘工作，還透過朋友掌握了不少當地的土政策和辦事竅門，整理出一份切實可行的市場開拓建議書。呂薇的能力和熱情讓外國老闆非常滿意。
離開杭州之前，呂薇陪外國老闆遊覽了各處的風景名勝。從當地的風土人情到特色美味佳餚，呂薇侃侃而談、如數家珍，外國老闆聽得津津有味，連聲讚歎呂薇見多識廣。而呂薇則在心裡暗自感激自己的一位導遊朋友，平時兩個人聚會的時候，對方大講特講各地的風土人情，尤其對杭州是情有獨鍾。呂薇總是洗耳恭聽，沒想到這樣得來的知識今天卻派上了大用場。
在選擇呂薇陪自己出差之前，外國老闆就對她的情況有所瞭解，大家都說呂薇能力強、人緣好、有親和力，所以他想借這次機會考察一下她。如今，外國老闆有了切身感受，對呂薇的好感大增，呂薇的職業前途也就一片光明瞭。
對於出差，你可千萬不要以為這是微不足道的小事，敏銳的領導總會從細節上觀察你，以決定你是否有培養的前途以及你們之間是否合得來，有沒有進一步合作共事的緣分。實際上，在陪領匯出差這個特殊的時段裡，你可以在相對比較放鬆的狀態下展現自己的優勢，讓領導看到你身上豐富多彩的另一面。如果出差期間一切順利，彼此相處融洽，你和領導之間會因為這次機緣而加深感情和了解。
4.自覺地當好領導的助手
陪同領導一起出差，你的任務是充當領導的助手。在必要的時候，你應當竭盡所能，助領導一臂之力，但是，不管在什麼場合下，你都不要忘記自己的助手身份。你應該當好領導的“陪襯”，而不能越位，喧賓奪主，搶了領導的風頭。否則的話，你就會引起領導的不快，實在是吃力不討好。
某公司經理向伊賓帶下屬韋漣一起出差談生意。因為對方的負責人欒強是韋漣的兒時好友，之所以帶上韋漣，就是希望能借助這層私人關係讓生意洽談順利完成。剛開始，韋漣的表現還算不錯，很快就和欒強打得火熱，並不遺餘力地介紹公司的規模和產品。但後來他的興頭越來越高，弄得向伊賓根本沒有開口說話的機會。
一塊吃飯的時候，韋漣一高興，自作主張地點了一大桌子菜，在欒強面前掙足了面子。席間，他和欒強繼續敘舊，把向伊賓撂在一邊，有關談判的細節問題也一直沒機會敲定。向伊賓的心裡非常不快，只是臉上儘可能地不流露出來。偏偏韋漣一時得意忘形，沒有察覺有什麼不妥之處，反而在飯後邀請欒強一起去夜總會消遣，這讓向伊賓更加鬱悶。
這次出差改變了向伊賓過去對韋漣的看法，覺得韋漣“做事沒分寸，愛出風頭，而且拿公司的錢長自己的臉”。更糟糕的是，這筆生意最後沒有談成，韋漣在公司的處境越來越危險了。
身為下屬，在出差的時候，你更要注意與領導之間的等級關係，切不能自作主張、我行我素，搶領導的風頭。在出差期間，大到與客戶的談判、具體的日程安排，小到閒暇時間的利用、食宿標準等等，你都應該尊重領導的意見，讓領導拿主意。這一點，在出差前你就要在腦海中明確，並反覆提醒自己，以免出差期間因為一時疏忽，出現不適當的言行，讓領導感到不快。你千萬不要犯韋漣的錯誤，把領導對自己的好印象破壞掉，自毀前程。
5.讓領導對你刮目相看
大學畢業後，丁怡人到一家公司任職。個性比較內向的她看起來普普通通，一點也不出色。所以，從領導到同事，對她都不怎麼注意，覺得小姑娘也就是安安穩穩地做份工，掙工資，很難有什麼大的出息。但是，一個偶然的機會改變了大家對她的看法。
一次，丁怡人和經理一起去外地參加投標。當她們趕到招標現場時，卻發現招標方的團隊中有一位外籍工程師。經理有些心虛，因為他的英語水平有限，怕應付不了這位外籍工程師。就在這時候，平時老實巴交、沉默寡言的丁怡人主動走上前，用一口發音純正的英語流利地和這位外籍工程師交談起來。經理從這位外籍工程師滿意的表情上看得出來，雙方談得很愉快。後來，丁怡人索性充當起了這位外籍工程師和經理之間的翻譯，並把公司的情況向這位外籍工程師作了詳細的介紹。
投標工作進展順利，經理喜出望外，對丁怡人禁不住刮目相看。她特意請丁怡人到當地的頂級酒樓吃了頓本地風味菜，稱讚丁怡人的表現，鼓勵她好好幹。
在一個相對熟悉的環境裡，固定的工作程式可能會限制你的表現，讓你的優勢發揮不出來，同事和領導對你的印象也很難有所改變。和領導一起出差，在一個陌生的環境裡，由於工作內容和方式的變化以及彼此之間交流的機會增多，你反而可以發揮自己的優勢，改變領導對你的固有印象，讓他對你刮目相看。或許，出差回來之後，你就逐漸成為了辦公室裡一顆冉冉升起的“新星”。
6.不要趁出差之機搬弄是非
真正的職場高手從來不會利用陪同領匯出差的機會，粗鄙地搬弄是非、舞槍弄棒，而是憑藉智慧戰勝競爭對手，以退為進，以柔克剛。
畢靈和楊柳都是公司銷售科的業務骨幹。兩個人的業績同樣出色，個性也都是開朗、活潑型別的，被大家譽為銷售部裡的兩朵花。銷售經理趙松對她們兩個人都非常欣賞，也正因為如此，兩個人在工作中難免會有競爭。漂亮的畢靈甚至有點看不起相貌不太出眾的楊柳，平時的言談舉止也有些張狂。她喜歡把楊柳工作上的一些小失誤誇大後到處傳播，楊柳對此當然有所察覺，卻故作不知，表現出一副不甚在意的樣子。
一次，楊柳陪同趙松到外地出差。期間，兩個人經常在一起聊公司裡的人和事。有心的趙松故意將話題引到對同事的看法上，他發現楊柳的著眼點總是放在同事的長處上，從來不攻擊同事的缺點和不足。即便是對畢靈，楊柳也只不過淡淡地說了一句：“她長得非常漂亮。”與畢靈的搖脣鼓舌、搬弄是非相比，楊柳的寬容、大度給趙松留下了良好的印象，他的心理天平自然地開始向楊柳傾斜。
和領導一起出差時，閒談中難免會議論到其他同事。在這時候，肯定其他同事的長處和成績，要比挑剔其他同事的短處和過失，更能贏得領導的好感，因為搬弄是非的人是不受領導歡迎的。如果你善於發現同事的優點，對同事能抱以欣賞和肯定的態度，與人為善，更能體現你的寬容和大度。在領導看來，這樣的下屬才有培養前途，放到管理崗位上，才能服眾。
聰明的楊柳顯然非常明白這個道理，所以她才成功地利用和領導一起出差的機會，向領導展現了自己良好的品格，雖然沒有脣槍舌劍，但卻比競爭對手勝出一籌。
7.和領導同住一個房間
跟領匯出差期間，很多下屬最擔心的事莫過於領導笑眯眯地看著自己說：“我倆住一個房間吧！”那將意味著他們要跟領導在同一個房間裡休息、起居，共用一個衛生間，同看一臺電視。上下級之間的關係本來就非常微妙，偏偏他們又共處一個狹小的環境裡，有時候真讓當下屬的感到不自在，甚至不知道該站在哪、坐在哪，跟領導聊些什麼。這樣的日子對於那些不擅長跟領導打交道的下屬來說，實在是受罪，因為萬一他們言行不當，還可能引起領導的反感和不快。
某公司的職員張靜嬋就有過這麼一次非常尷尬的經歷。一次，她和公司的一位女領導一起出差。這位女領導和廣東那邊的客戶非常熟悉，關係親密，一見面，兩個人就非常熱情地打招呼，根本沒注意到張靜嬋的存在，讓張靜嬋從一開始就覺得有些彆扭。
跟客戶在一塊吃飯的時候或者談公務的時候，這位女領導和客戶偶爾會打情罵俏，開點曖昧的玩笑。或許這位女領導是想讓張靜嬋看看自己跟客戶的關係有多麼鐵以及自己的個人魅力，所以也從不避諱她。但張靜嬋坐在旁邊就非常尷尬，不知道是應該面帶微笑地捧場，還是低頭吃飯，裝作沒聽見。想走又不好走，她只好奉上一張看起來非常彆扭的笑臉，陪著這位女領導跟客戶吃飯。
後來，在客戶的辦公室裡，客戶送給這位女領導一件價值比較昂貴的禮物，希望這位女領導在業務上能多多照顧。張靜嬋當時就站在旁邊，她很清楚那件價值不菲的禮物意味著什麼，自己在場看著實在不方便，就找了個藉口出去了。事後，這位女領導在她面前沒再提起這件事情，張靜嬋也裝作不知道。
回到酒店之後，這位女領導讓張靜嬋跟她住一個房間，說是有個人聊天，不僅不寂寞，也可以節約開支。張靜嬋雖然心裡一百個不樂意，但既然自己的領導已經提出來了，也只好點頭應允。回到房間後，張靜嬋實在不知道該跟這位女領導聊些什麼話題，只好隨手開啟電視，免得跟這位女領導因為相對無言而造成尷尬。如果是跟普通同事住在一個房間，張靜嬋肯定就無拘無束地躺到**了。但在這位女領導面前，她不敢太隨便，只能端端正正地坐在**看電視。沒過多久，她就覺得腰痠背疼了。
快到12點的時候，張靜嬋已經解衣上床了，這位女領導卻突然來了興致，打電話叫客戶一起去泡吧。張靜嬋實在沒有興致在這麼晚的時候去應酬，就藉口說自己太累，一個人呆在了房間裡。因為一個人有點害怕，張靜嬋就把房間的門反鎖上了。結果，這位女領導凌晨5點左右回來時，在門外怎麼叫張靜嬋也叫不醒。後來實在沒有辦法，這位女領導又開了一間房。
第二天一見面，這位女領導就板著臉，埋怨張靜嬋前一天晚上不給她開門。張靜嬋連忙解釋自己睡死了，心裡實在是既鬱悶又委屈。
在陪同領匯出差的過程中，你一定要打足精神，不能忽略任何細節，千萬別犯張靜嬋這樣的錯誤，讓一個與領導拉近關係、贏得領導好感的機會就這樣白白浪費掉。
五、要重視領導的“心腹”
每個領導在單位裡都會有一個或幾個與自己關係非常密切的“心腹”。這些人不一定位子有多高，也不一定掌握多少大權，但是會對領導的決策、用人及對某些問題的看法產生重要的影響，而且這種影響在許多時候可能是決定性的。如果你有意無意地得罪了這些人，那你的日子就不會好過了。
1.弄清誰是領導的“心腹”
海瑤大學畢業，應聘到在一家電腦公司上班。入職第一天，海瑤需要列印一份工作材料，就找到一位員幫忙。其實這件事本來就在那個員的工作範圍之內，但是她卻擺出一副很不情願的樣子。隔了半個小時，海瑤去取件，那個員居然還沒有列印，而且態度更加惡劣。海瑤非常生氣，和那個員吵了一架。回來後，她向身邊的同事訴不平，一個同事告訴他，那個員是領導的侄女，性格乖戾，平時別人都躲著她。海瑤聽後吸了一口冷氣。可以想象，她以後在這個公司裡想要得到晉升是非常困難了。
海瑤之所以犯下了如此嚴重的錯誤，是因為她不明白這樣一個道理：職場人士一定要搞清楚單位內部的各種人際關係，尤其是要弄清誰是領導的“心腹”，並避免在工作過程中與其發生衝突，為自己的職業發展帶來不必要的麻煩。
2.要拉近與領導“心腹”之間的距離
“心腹”往往為領導鞍前馬後地賣命，是一個“跟班”的角色，容易引起同事的反感。但是他們卻是真正的實權派，其一舉一動都代表著領導的意思。如果平時你不注意與“心腹”搞好關係，到了關鍵時刻，你就會吃到大苦頭。
劉旭開了一家諮詢公司，因為開闢了培訓方面的業務，就把公司掛靠到一家知名國有企業下面，為的是外出搞活動、拉贊助能夠用上這家知名國有企業的牌子。這家國有企業的王總和他有著多年的交情，他能夠成功掛靠到這家國有企業名下，也多虧了王總的強力推進和鼎力相助。
為了方便管理，王總把劉旭的公司放在行政部下面，而行政部的經理李虎則是王總一手提拔起來的“心腹”。單位的一些重要事務，如外出應酬、接待來訪貴賓等，王總都安排李虎打理。儘管在同事眼中，李虎是一個看上去惹人厭煩的“跟班”，但是由於他在王總心目中地位非同尋常，所以在表面上也都敬他幾分。
到這家國有企業落腳後，劉旭一直就看李虎不順眼，但是礙於王總的面子，他也從來沒有和李虎發生過正面衝突。他選擇和李虎保持一段距離。
正式在這家國有企業開始工作之後，劉旭把自己手下的幾名員工也帶過來了。王總還特批給劉旭一間辦公室，這是一間閒置下來的房子，裡面有幾張積滿灰塵的舊辦公桌，還有幾把舊椅子。劉旭一見這種情形，趕緊打發自己的員工置辦了幾件像樣的辦公傢俱：幾張新辦公桌，幾把舒適的坐椅，還有兩臺電腦。從訂購傢俱那天開始，他就客氣地請示李虎，能否把辦公室裡原來的舊傢俱找人拉走，自己馬上要搬新傢俱過來。李虎開始滿口答應說：“沒問題！”但是等劉旭把置辦的一車傢俱拉到這家國有企業之後，原來那幾張舊辦公桌還紋絲未動。看到這種情形，劉旭心裡的火噌地一下就冒上來了，“先前答應得好好的，實際上卻一點動靜沒有”。他找到李虎，李虎卻笑嘻嘻地說：“你先把東西放在樓道里吧！暫時沒有地方安置，等過一兩天我再找找地方安置。”
一等就是一個星期，仍然不見動靜，劉旭新買的辦公傢俱已經落上了灰塵，他實在忍不住了，直接找到了王總痛陳李虎的不是。王總隨即給李虎打了個電話，數落他辦事不力，讓他趕緊把辦公室給劉旭騰出來。就在劉旭向王總告狀的當天，辦公室被李虎找人迅速騰空，劉旭客氣地向李虎致謝，李虎則不冷不熱地說：“不用謝我，我自己做不了主，全聽主子的。”
辦公室安置完了之後，劉旭還有更重要的事情要辦，就是掛靠之後新公司的註冊問題，以及培訓專案的審批和新公司網站的域名問題。這些事都得經李虎的手來辦，但是李虎對這些事總是不緊不慢，一拖再拖。
劉旭在一次吃飯的時候，委婉地向王總提及其中的某一件事，王總笑笑說：“這些事情你直接找李主任就行了，他全能做主，他是你的直接領導，你可要和他搞好關係啊！”聽到王總這樣說，劉旭實在不好意思再說什麼，他明白，自己得罪了王總的“心腹”，未來的日子肯定是困難重重。
劉旭的錯誤在於沒有重視領導的“心腹”。實際上，對於像李虎這樣的人，你不能一味地保持距離，在需要的時候也應該拉近一下距離，否則等到你有事相托時才找到他，他肯定不會真心為你出力。
3.和領導的“心腹”搞好關係
搞好和領導“心腹”的關係，在關鍵的時刻可以幫助你在眾人之中脫穎而出。你的工作能力再強，如果得不到領導的賞識，也不可能青雲直上。如果你得到了領導“心腹”的支援，他就會在領導面前為你美言幾句，這樣你的職場之路就會更加順暢了。
三國時期，曹操的兩個兒子曹丕和曹植都想爭寵。開始的時候，曹植佔得先機，因為他採過人，出口成章，所以深得曹操的喜愛。但是他恃才傲物，不懂得人情世故，對於曹操身邊的“心腹”總是不予理睬，所以周圍沒有“心腹”為他進言。曹丕就不同，他知道自己的才華比不上弟弟，於是就在其他方面努力，對父親身旁的“心腹”恭恭敬敬，並經常虛心地向他們討教。所以，到了最後，連曹操的一個寵妾都為他說好話。最後，曹操更加寵愛曹丕，而曹植則在留下“本是同根生，相煎何太急”的悲嘆後離開了人間。
如果你能與領導身邊的“心腹”搞好關係，讓他們幫你說話，你就更容易打敗競爭對手。曹丕的做法要比曹植的做法高明得多，他善於父親曹操身邊的“心腹”為自己說話，就是憑這個，他打敗了競爭對手曹植。
面對領導的“心腹”，你要以平常心來對待他們，細心觀察他們的一言一行，多方打聽他們的興趣愛好和經歷，而不要迫不及待地接近他們。
六、別犯功高蓋主的“死罪”
在辦公室裡，怎樣才能既為單位創造業績，又不至於讓領導覺得你是一個威脅，不僅是一門非常深奧的學問，而且也直接關係到你的前途。在這方面，你需要注意的一點就是：千萬不能功高蓋主。
“功高蓋主”的意思是說，你的功勞太大，就會威脅到領導的地位。在這種情況下，你的處境會非常危險。
領導一般都很自負，權力慾和控制慾也比較強，希望下屬尊重自己，聽從自己的指揮，而有的下屬恰恰在這一點上觸犯了領導的忌諱，使領導覺得自己已經管不住他們了，不但對他們的業績產生嫉妒心理，而且對他們本人也有了怨恨的情緒。於是，這些功高蓋主的的下屬就岌岌可危了。
某公司為縮減開支準備裁員。訊息一經傳出，整個公司都人心惶惶。大家紛紛猜測誰會成為倒黴鬼？銷售部的梁展雖然脾氣比較好，待人比較和善，但業務能力比較差，被認為是銷售部裁員的物件。但最後的結果卻出乎大家的意料，被裁掉的竟然是業績非常好但平時比較張揚，不把銷售經理放在眼裡的謝濃。
謝濃的工作作風非常強勢，在銷售經理面前也自恃功高，總是一副趾高氣揚的樣子。而且，他還給同事們一種感覺，他不會甘居人下，甚至是拿公司當做跳板，將來一有機會就跳槽或者自己創業。所以，儘管他的業績非常突出，但還是銷售經理列入了裁員名單。
在職場中，對單位、對領導的忠誠是非常被看重的，越有功勞的下屬在這方面越不能疏忽，否則就會成為對領導構成威脅的危險人物。謝濃為什麼會被銷售經理列入裁員名單？這主要是因為他的領導覺得他不僅會威脅到自己的地位，而且對於公司來說他也是一顆定時炸彈，一旦他羽翼豐滿，拉出去單幹，會帶走公司的客戶，給公司造成巨大的損失。於是，謝濃便成了因為功高震主而自毀前程的一個典型的反面教材。而像梁展這種能力不強的下屬，他們只是整個團隊當中普普通通的一員，雖然功勞不大，但也不會對領導構成威脅，所以，領導不會把屠刀對準他。還有一些下屬，雖然個性比較強，但並沒有什麼私心雜念，有自己的想法但很忠誠，而且也是單位裡的干將，這樣的下屬領導也會比較寬容。惟獨謝濃這種功高蓋主的下屬，會激怒領導，對他痛下殺手。
公元前206年，秦王朝灰飛煙滅，為爭奪天下，西楚霸王項羽和漢王劉邦展開了歷史上著名的“楚漢戰爭”。
作為劉邦麾下的主將，韓信用破釜沉舟、十面埋伏等妙計，打敗了楚軍，最終逼得項羽在烏江自刎而死。
楚漢戰爭結束後，功高震主的韓信馬上成了劉邦的眼中釘、肉中刺。項羽剛剛自殺，劉邦就削去了韓信的兵權，然後又以謀反的罪名將韓信誘捕。
韓信被抓時，仰天長嘆曰：“狡兔死，走狗烹；高鳥盡，良弓藏；敵國破，謀臣亡。”意思是說：兔子已死，那狗就沒有用了，不如烹了吃了；把鳥打盡了，那良弓就沒有用了，不如埋藏起來；攻陷了敵國，將臣也就沒用了，殺掉也可以了。
劉邦聽到韓信此言，沒有殺他，而是把他貶為淮陰侯。不過，韓信後來被劉邦的妻子呂后誘殺於長樂宮鍾室。
這是歷史上一個比較典型的功高震主的典故。當初韓信大敗項羽之後，威望如日中天，確實對劉邦的地位構成了極大的威脅。而韓信卻絲毫沒有警覺，反而沉湎於勝利的喜悅中，犒賞三軍，有的下屬竟在宴席間對韓信高呼“萬歲”。這當然會讓劉邦感到巨大的威脅，刺激他的嫉妒之心，於是韓信因為功勞太大、聲望太高而招來了殺身之禍。
在現代職場中，因為功高蓋主而招來禍患的同樣大有人在。比如tcl手機的萬明堅和蒙牛的牛根生，他們都曾經為企業的發展建立功勳，而且都頗有功高蓋主的味道。但在企業快速發展的過程中，很多矛盾都被掩蓋下去，沒有爆發出來。tcl公司董事長兼總裁李東生曾經批評萬明堅桀驁不馴，以下犯上，但由於當時萬明堅業績突出，李東生暫時容忍了萬明堅的張狂。但是，萬明堅的業績一旦下滑，企業的經營出現了問題，李東生就不再容忍了，萬明堅只能走人了事。
牛根生與鄭懷俊之間的恩恩怨怨也是一個功高蓋主的案例。當年，牛根生在伊利勞苦功高，而他本人又頗有大將風度，出手不凡，延攬人才，曾多次把高達數百萬元的獎金全部分發給自己的下屬，逐漸形成了一個以牛根生為核心、對他個人忠誠的團隊。這樣的局面必然讓總裁鄭懷俊心中懊惱。後來，兩個人矛盾激化，公然反目成仇，牛根生被排擠出伊利，創辦了蒙牛。
那麼，你如何才能做到功高而不震主，既不引起領導的嫉妒和敵視，又能憑業績在職場中立足呢？
秦掃滅六國，大將王翦可以說是功不可沒。然而王翦頭腦清醒，富有遠見，時常有功高蓋主之憂，擔心因此而招來大禍。王翦統帥秦國兵力60萬，出師伐楚之前，曾向秦王提出請求，希望在滅楚之後，多賞賜給他一些住宅、園林養老。
秦王困惑地問：“將軍率兵出征，家裡的事自然會有寡人代為照料，難道還擔心家中陷於貧困？”
王翦回答說：“我為大王征戰一生，雖然有功，但始終不能封侯，趁現在大王仍然信任我時，及時請賞，無非是為後代子孫早作打算罷了。”
秦王聽後，大笑說：“將軍但請放心吧！”
王翦領兵離開咸陽之後，還曾經5次派使者向秦王催討賞賜。他的親信擔憂地對他說：“將軍這麼迫切地催討賞賜，是否太過分了？”
王翦私下告訴親信：“秦王為人殘忍多疑，他把整個秦國的兵力都交給了我，我現在多次向他請求為子孫置田產，正是為了表明自己只想安享榮華富貴，沒有異心啊！”
王翦奉行的處世哲學就是我們常說的“明哲保身”。
作為下屬，如果你功太高了，難免會招致同事的嫉妒，甚至是領導的敵視。所以，在取得成績時，你要懂得明哲保身，而不要四處張揚；否則的話，一旦將來你落入事業的低谷，你取得成績時的四處張揚往往會成為同事和領導的笑柄。
如果你想與領導始終保持和諧的關係，不失去領導的信任，就一定要深諳明哲保身之道，尤其是在公開場合，無論你的功勞再高，業績再突出，你都必須維護領導，而非宣揚自己。
在職場中，你要學會收斂自己的才華和鋒芒，以自己的忠誠、樸實乃至愚鈍來凸顯領導的高明和睿智，從而贏得領導的信任和青睞。比如，當領導提出新的想法時，你可以先裝作不太理解，經過領導的指點再表現出一副恍然大悟的樣子，繼而為領導的高明拍手叫好；如果你對某項工作有一些個人的見解，不必一定要在公開場合張揚，可以在私底下向領導獻計獻策。
與領導相處的哲學就是該裝糊塗的時候就裝糊塗，以免引起領導的猜忌，特別是如果你功勞大、能力強，這些為人處世的細節就更要注意。其實，領導對於功高蓋主的下屬有這樣的戒備心理，也是可以理解的，因為在他的經歷中，可能有一些人曾經背叛過他，或者得到了他的幫助而不思回報，久而久之，他就對別人有了很強的戒備心理，隨時警惕那些可能威脅到自己地位的下屬。如果遇到了比自己能力更強的下屬，他就會感到憂慮，在確認下屬與自己有一段距離後，他才有安全感和優越感。因此，如果你希望博得領導的好感，讓他提拔和重用你，就既要做出成績，又不能過分顯露鋒芒。否則的話，你只會引起領導的敵視和不安，讓自己的職場生涯危機四伏。
七、不要挑戰領導的權威
在職場中，每一個崗位上的人都必須履行好自己的職責，完成工作任務，不努力工作，或者工作做不到位都是不行的。但是，如果你工作太超前，事事想到前頭，事事做到前頭，真正做到了“想領導所想，思領導所思，謀領導所謀”，也不一定是好事。因為如果你把事情做過了頭，就往往在不自覺中挑戰了領導的權威。
1.工作問題要徵詢領導的意見
一家著名的應用軟體開發公司要在3個月內為客戶研發出一款新軟體，時間緊，任務重，就成立了緊急課題組。公司研發部李經理，透過考查調研，擬從資訊服務部借調兩名骨幹到緊急課題組工作，好趕在交貨時間之前完成軟體研發任務。
這家應用軟體開發公司的魏總同意了李經理的意見，李經理正欲實施，這家應用軟體開發公司的老大高董事長卻堅決不同意。魏總和李經理心中大為不悅，開發骨幹的借調之事也就此“擱淺”。
其實，借調是一件非常簡單和普通的事，應該講沒有什麼難度。再說了，李經理和魏總也都是為了公司新專案儘快上馬，無可厚非。但導致借調“擱淺”的最根本癥結在於他們犯了職場中最大的忌諱：挑戰了領導權威。魏總和李經理在借調這件事上忘記了徵詢高董事長的意見，這讓高董事長認為自己在公司中的權威受到了挑戰。如果李經理在請示魏總後，順便再跟高董事長打個招呼，或者魏總跟高董事長說明一下此事，可能就不會出現高董事長堅決不同意借調的情況，那緊急課題組的組建就會順利得多。
2.不要挑戰領導的權威
職場中常常會有這樣一種現象：做事認真，完成任務異常出色的人，往往會因為一點點瑕疵，被領導批評得體無完膚、頭破血流；而工作業績一般，還經常會出現各種問題和毛病的人往往得到領導的寬恕和諒解，甚至還會重用、提拔。論工作能力，前者肯定佔上風，但關鍵的問題是，如果前者的工作能力太強，甚至威脅到領導的權威，那領導肯定就會找機會進行打壓；而後者的工作能力雖然有限，但是如果懂得迎合領導的心理，反而容易得到領導的重用。如果你遇到了這樣的領導，你可千萬不要認為他們的能力不如你，更不要輕易地挑戰他們的權威，因為你的任何一點小計謀，都逃不過身為過來人的他們的眼睛。除非領導不跟你計較，如果真正計較起來，就會讓你吃不了兜著走。
小張研究生畢業後，被一家民營企業錄用，試用期兩個月。上班不久，小張就發現他的直接領導其實根本沒有什麼過硬的本領，只會在老闆跟前阿諛奉承。但是這個領導喜歡瞎指揮，經常讓小張翻來覆去地做很多無用功。
小張自認為能力出眾，不願在這樣的領導底下委屈受氣，就心生“謀反”之意。一方面，他故意在工作中設下圈套，讓這個領導在老闆面前頻頻出醜，暴露其在業務方面的無知；另一方面，他又私底下攛掇與這個領導不和的同事們鬧事，想把這個領導拉下馬。
薑還是老的辣，最後勝利的還是業務能力一般但“手腕”強硬的這個領導，他抓住小張工作中的一些小錯誤，將其定性為“誠信問題”，直接把狀告到了最為看重誠信的老闆那裡。於是，試用期還沒結束，小張就被公司開掉了。
領導之所以成為你的領導，那是因為對於單位來說，他比你有價值，也許你業務很熟練，也許你認為自己的工作能力比領導強，但是對於單位公司來說，你可有可無，而領導卻不可或缺。如果你自不量力地挑戰領導的權威，那最終的下場就只能像小張一樣。
八、聰明地面對領導的錯誤
人非完人，孰能無過。在職場中，誰都避免不了犯錯。下屬有錯誤，領導或委婉批評，或當面指出，下屬一般不會有太大的意見；可是如果領導犯了錯，下屬又該如何面對呢？作為下屬，在領導犯錯這件事情上，你一定要謹慎處理。處理得好，你在職場中將一帆風順；處理得不好，你的未來將一片黑暗。對於獨斷專行的領導，你要儘量避免對其錯誤發表意見；對於民主開明的領導，你可以委婉地幫他指出錯誤，他也會理解你的良苦用心。
1.用事實說話
陳玉是一家外貿公司的會計，到了年末，陳玉遇到了一件煩心事：稅務部門要查賬，老闆想偷稅漏稅，希望她能做份假賬來應付檢查。面對這項工作任務，陳玉很為難，儘管平時也聽說過做假賬的事，可是從小就老實本分的她還是接受不了，畢竟這是違法的事。陳玉想提醒老闆，但又不知道該如何開口。
老闆想透過做假賬來達到偷稅漏稅的目的，這種做法明顯是錯誤的。陳玉明白做假賬違反了國家的財經法律法規，如果她跟著老闆一起犯錯，必將遭到法律的嚴懲，既會害了自己也會害了公司，所以她應該規勸老闆不能做假賬，以免帶來嚴重的後果，這也是為公司考慮。她可以找一些因為偷稅漏稅受到法律懲治的案例給老闆看，用事實說話，這樣既可以避免自己與老闆發生正面衝突，又可以達到說服老闆的效果。
2.避免當眾頂撞領導
王巨集是一家公司的行政助理，主要負責會議的組織安排。有一次，老闆讓他預訂個會議室，王巨集落實了這件事。
可是第二天早上，當老闆提前10分鐘趕到會議室時，裡面卻有其他部門在開會。老闆當時就發火了，責罵王巨集辦事不力。
王巨集被老闆當眾狂批，他感到既氣憤又尷尬，因為當時那個部門是臨時開會，而且馬上就結束。但他明白“人在屋簷下，不得不低頭”的道理，沒有當面頂撞老闆，而是站在會議室的角落裡一言不發。
如果你遇到王巨集這樣的情況，會怎麼辦？你應該像王巨集一樣暫時保持沉默，不當眾頂撞領導，而是等到大家都走了以後，單獨跟領導說明事情的始末。
在與領導相處的過程中，你有時難免要受到領導的批評。在大多數情況下，這些批評都是對的，但也不排除領導有做出錯誤批評的情況。如果遇到這種情況你應該做到以下4點：
第一，間接解釋。你與領導的溝通，不一定侷限在語言上，尤其是當領導誤解你的時候，更要選擇間接的方式來為自己解釋。這種間接的解釋，可以是透過第三者進行，也可以是透過電話、電子郵件、簡訊、字材料等進行。
第二，真誠地解釋。你在向領導作解釋時，必須要態度真誠，而不能抱著一種不滿的情緒。如果你藉著解釋之名，實際上是在宣洩自己的不滿情緒，結果可能適得其反。
第三，選擇性解釋。跟領導解釋，你不能一味地抱怨，而要有選擇性地表達出自己的真實觀點。在解釋前，你必須整理好自己的思路，將需要解釋的幾點諳熟於心，不能過多地追求那些細枝末節。
第四，事後解釋。你必須時刻照顧到領導的面子，即使受了再大的委屈，也不可以當面頂撞領導。你可以在事後找一個恰當的時機，心平氣和地向領導說明事情的原委。
3不要輕易否定領導的決策
小吳是一家超市客戶服務部的員工，他的部門經理是從銷售部調過來的，剛上任就宣佈了新的績效考評標準：退貨率儘量控制到零，辦不到的扣除獎金。小吳聽後叫苦連天，很明顯，新上任的部門經理把他在銷售部的管理制度原樣照搬到客戶服務部來了，可有時候，產品質量確實有問題，顧客執意要退貨，那也只好作退貨處理。小吳覺得新上任的部門經理不瞭解實際情況，有些瞎指揮。
面對這種情況，小吳不能輕易地否定新上任的部門經理的決策，而應該冷靜地先觀察一段時間，如果發現部門經理的決策的確存在問題，他可以收集充足的證明材料，並將實際情況及時地告訴領導。
九、不要把領導當成朋友
也許，在你的眼中，生活中的領導溫爾、風度翩翩，對待下屬溫和而又親近，看起來平易近人，很適合做朋友。不過，這些也僅僅只能是你的一廂情願而已。職場像個生態圈，優勝劣汰才是不二的法則。與領導的友情，既是一種不折不扣的奢侈品，又是一種一觸即裂的易碎品。如果你有個不錯的朋友，那千萬別讓他成為你的領導；而你的領導，你也別奢望讓他成為你的朋友。
1.不要做朋友的下屬
如果你有一個很好的朋友，他在一家公司擔任部門經理，正好他的部門缺人，請你去他的部門，這種情況通常被認為再正常不過。你可能很痛快地就答應下來，然而一旦你進入到下屬的角色，就會發現要想再維繫原來的友情就不那麼容易了。
第一次辭職後，小花很快就接到了好友小萍的電話。她最近得到提升，成了一家公司的部門經理，想叫小花也過去幫忙。
剛去的時候，一切都很和諧，不過不久小花就發覺小萍和總經理之間有些不尋常。小萍也承認，總經理離婚後一直對她有意思，不過她絕對不會動心，她已經有了一個深愛自己的男朋友。小花心裡很清楚，小萍之所以會得到提升，很大程度上是因為總經理的特殊寵愛。當然，小萍本身也是個很努力的人。
剛開始，小花和小萍合作得非常愉快，因為兩個人是朋友，溝通起來沒有障礙，工作效率也很高。由於業績突出，小花的工作很快得到了總經理的肯定。起初，小花還擔心小萍會不高興，可是後來發現是自己多慮了。作為直接領導，小萍不僅沒有排擠她，還經常讓她獨立做許多工作。
然而，不久之後情況就發生了變化，導火索是總經理讓小花獨立與一個大客戶洽談合作，她做得很出色，贏得了總經理的賞識。總經理開始非常信任小花，甚至希望小花可以幫他一個忙，把小萍追到手，其中的尷尬可想而知。小花與總經理的頻繁接觸使得小萍變得緊張兮兮的，她們倆的關係有了微妙的變化。
小萍開始有意無意地排擠小花，先是招新人來分擔小花的工作，然後會經常“忘”了把任務佈置給小花，就連小花因公外出的計程車費她也找藉口拒絕簽字。小花察覺到她的敵意後，最終提出了辭職。
小萍與小花之間的結局真是讓人遺憾，不但合作破裂，友情也灰飛煙滅了。之所以會出現這種結局，除了職場中常見的嫉妒與排擠之外，還有一個原因：朋友一旦成了同事，往往會遇到意想不到的問題，不但無法繼續共事，而且連友情也不能維繫下去。試想，如果小花與小萍不是朋友關係，也就不會得到總經理的特殊關照，從而引起直接領導小萍的嫉妒和排擠，更不會遭遇總經理要求她幫忙追求小萍的尷尬事。
朋友是建立在平等原則上的一種情感關係，可一旦朋友中的一個成為領導，這種平等便被打破了。在職場中，領導與下屬是兩條不相交的平行線。二者既有職位的高低之分，又有不同的利益訴求，一個為效益，一個為薪水。工作目的不同，也決定了心理狀態的差異，雙方不再可能做到對彼此完全坦誠。
同時，在每天的8小時工作時間內，作為領導，就避免不了對自己的下屬進行批評和指責，有些言辭，即便是作為朋友也無法承受，這樣的時刻肯定會對雙方的友誼造成巨大的傷害。作為下屬，在平日裡也難保不以領導朋友的身份自居，自感比其他的同事高了一級。這種行為，即便是無意識的，也肯定會招來其他同事的反感。時間長了，領導也會厭惡朋友沒有擺正自己的位置。
所以，如果有一天，一位當領導的朋友向你發出誠懇的邀約，你一定要三思而後行。如果他真處於危難之中，十分需要你的幫助，作為一個朋友，當個短期的“救火隊員”也未嘗不可。但是一旦涉及到長期的職業生涯，你必須要慎重。那些曾經在朋友之間羞於談起的金錢、職位等，都將是你在未來不得不面對的現實問題。而一旦你與金錢、職位等走得近了，那麼友情自然也就離你遠了。
2.不要試圖和領導做朋友
領導對下屬的管理，無非有兩種方式：一種是以批評和懲罰為主的“大棒政策”；另一種是以鼓勵和獎賞為主的“懷柔政策”。領導最經常採用的是“懷柔政策”，而不是“大棒政策”，因為鼓勵和獎賞比批評和懲罰更能贏得下屬的支援。而用滲透著強烈個人情感的言辭來籠絡下屬不安的心，便是領導常用的“懷柔政策”之一。有些領導巧舌如簧，透過一些鼓舞人心的語言，甚至不僅可以取得用高額獎金都未必達到的效果，而且可以讓下屬對自己產生好感。時間長了，下屬最容易產生的想法便是：和這個領導能做朋友真是不錯。這是這種想法太天真，因為領導永遠都不可能成為下屬的朋友。
小玲畢業於一所著名的商學院，由於成績優秀，被一家民營企業破格錄用為銷售總監，負責公司的銷售網路建設。看到老闆如此重用自己，小玲工作起來很賣力，公司的銷售業績節節攀升，利潤比之前翻了幾番。女老總喜上眉梢，將小玲提拔為營銷副總，平常生活中也經常對小玲噓寒問暖，兩個人在員工眼中儼然已經成為了無話不談的好姐妹。然而好景不長，小玲自持與女老總關係親密，對待工作越來越怠慢，後來趕上全球性金融危機，銷售業績大幅下滑，公司遭受鉅額虧損，女老總勃然大怒，毫不留情地將小玲掃地出門。
領導與下屬的良好關係是建立在共同的利益基礎之上的，任何一個領導對下屬的悉心關懷與噓寒問暖都不會脫離最本質的問題利益。鼓勵、誇獎以及種種暖人的話語等等，都只是領導用以更有效地管理下屬的手段而已。在領導的眼中，沒有永恆的下屬，只有永恆的利益；在他們的字典中，沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，誰能夠為單位帶來經濟效益，誰就能夠得到他們朋友般的待遇。領導是這個世界上最理性的現實主義者，他們的平易近人和溫爾的背後永遠只藏著兩個字：利益。
不可否認，如果你可以讓領導和自己稱兄道弟，那麼對日後的職業發展肯定會大有益處。但有一點你必須要記住，你不是領導的朋友，你只是單位的一部賺錢機器，你只有充分利用自己的一切能力為單位賺錢，才能夠得到領導的賞識。一旦單位對你的支出大於你所能夠提供的回報，那麼你與領導之間那所謂的“友情”便會消失得無影無蹤。下屬永遠只是領導手下的一顆棋子，在失去利用價值之後，其使命也就到了盡頭。
十、掌握與領導溝通的技巧
在職場中，那些喜歡埋頭苦幹的下屬就如同工廠裡的工人，每天只求準時完工，工作不出錯，從來不想跟領導溝通，更不懂得以領導為師，“抬頭”從領導身上學本領，提升自己的附加值。只有那些期望早日在職場中脫穎而出，因而懂得高瞻遠矚的下屬，才會隨時“抬頭”注意辦公室裡的動態，觀察領導和同事，拓展自己的視野，尋找更大的發展空間。這些在工作中懂得“抬頭”的下屬明白：在努力工作的同時，也要與領導保持順暢的溝通，因為只有這樣，才能為自己開啟職業發展的大門。
1.犯錯誤往往是因為與領導溝通不暢
在一家公司擔任行政員的嚴佳最近心情非常鬱悶。不久前，公司要召開部門經理一級的會議，領導讓她擬定會議日程和具體流程，然後下發給每位參會者。嚴佳很快做完了這件事，並把會議計劃發到了領導的電子信箱裡。臨近開會前的兩天，領導很不滿意地問嚴佳，為什麼還沒有看到她的會議計劃？嚴佳說幾天前就傳到領導的郵箱了。領導說那幾天他正好跟客戶談合同，非常忙，所以也沒處理電子郵件，並提醒嚴佳以後要注意：重要的事情發了電子郵件後，應該再打個電話確認一下。後來，領導在嚴佳給他的會議計劃裡又發現了兩處錯誤，就這樣嚴佳給領導留下了粗心大意的印象。
嚴佳的問題就是因為疏於跟領導溝通造成的。如果她能跟領導保持隨時溝通，這樣的誤會是完全可以避免的。但現如今，想要領導改變對嚴佳的看法，相信沒那麼容易。所以，嚴佳近期是不可能得到提升的。
在職場中，你必須和你的領導搞好關係，保持順暢的溝通。因為不論是提職，還是加薪，你的前途和命運絕大部分的決定權都掌握在領導的手中。所以，同領導的溝通是關係到你職業生涯成敗的關鍵。
之所以說與領導的溝通非常重要，是因為透過溝通你才能避免犯一些不必要的錯誤，並使領導瞭解你的工作作風，清楚你的工作能力，理解你的工作處境，知道你的工作計劃，看到你的工作成績，接受你的意見和建議。這些反饋到他那裡的資訊，會讓他對你有一個比較全面、客觀的評價，併成為你日後能否得到提拔和重用的依據。
2.不要故作清高，也不要庸俗地邀寵
錢曉春與馬加英同時進入一家企業，但兩個人的個性特點和行事風格截然不同。上崗後，錢曉春對自己的要求是做好事情再說話，因此她每天總是在辦公室裡埋頭苦幹，既不會出現在茶水間的閒談中，也不會出現在領導的午餐桌前。即便是開會時，她也幾乎從不發言，因為她擔心自己的見解不夠優秀，抱有一種“不鳴則已，一鳴驚人”的想法。正是這種想法，使她總是沒機會開口。錢曉春覺得自己像一隻高貴的孔雀，而坐在對面的馬加英則像一隻聒噪的喜鵲。
馬加英活潑好動，而且非常熱情，很快就和周圍的同事打成一片。即便是在領導面前，她也不像一般的新人那樣靦腆，而是落落大方，主動跟領導接近。馬加英喜歡在午餐時湊到領導的桌前，告訴他自己讀了一本什麼書，或者剛剛學過什麼課程，而她所說的那些，錢曉春在幾年前就已經很熟悉。
馬加英還特別勇於在部門會議上發言，有時候甚至將錢曉春私下跟她探討的那些不甚成熟的想法拿到會議上去講。錢曉春暗暗嘲笑馬加英無知無畏。但讓她意想不到的是，馬加英很快就升職了，而她還兀自清高著。錢曉春實在看不出馬加英究竟有何過人的能力，可是領導卻很欣賞她，認為她積極向上、富有魄力、敢說敢做。
一個有能力的普通職員，要想在進出高階寫字樓的熙熙攘攘的人群中脫穎而出，要在那麼多各有千秋的職場精英中拔得頭籌，讓領導的目光越過眾人的頭頂和辦公室裡高高的隔斷板落在自己的身上，可不是一件容易的事。可是一些自認為很優秀的員工，卻往往脫不了故作清高的窠臼，以為只要是金子，總有一天會閃閃發光，卻不知道在這個“發光要趁早”的年代裡，如果你不主動與領導溝通，領導是沒有耐心去發掘你這塊金子的。而且，時間一長，你就會像金子掉進了土堆裡，今後也未必能閃閃發光。
與領導溝通，也不要庸俗地邀寵，如今的領導都有著獨到的眼光，阿諛奉承，刻意逢迎，諂媚邀寵，即便能引起領導一時的注意，也不可能贏得他們長久的信任。要知道，如今的領導可不像對面的輕浮女孩，會輕易地被你吸引過來。只有既具備過硬的綜合實力和良好的工作作風，又與領導保持順暢的溝通，你才能引起領導的重視，贏得領導的信任。
3.學會有效地溝通
如今，職場競爭越來越不僅僅體現在一個人的教育背景和工作能力上，同事之間的勾心鬥角、與領導相處的藝術、辦公室政治遊戲等等，使得“辦公室情商”的重要性凸顯出來，情商不足已成為困擾職場人士晉升的一大瓶頸。所以，人在職場，要想從激烈的競爭中勝出，必須注意提高自己的“辦公室情商”，強化自己的綜合競爭力。而“辦公室情商”的一個重要指標就是與領導溝通的能力。
在職業生涯初期，你主要依靠自己的工作能力開展工作，但進入職業生涯中期以後，你通常會遭遇人際溝通的瓶頸。如果你不擅長與人溝通，尤其是與領導溝通，就往往會在職場競爭中落敗，在辦公室的人脈角逐中被淘汰出局。所以，作為下屬，如果你想得到領導的提拔和重用，就必須學會有效地溝通。
我們經常聽到有職場人士說：“都不知道自己哪句話說錯了，領導的臉馬上就陰下來了。”也有一些職場人士私下抱怨，每天平均有超過一半的時間都用在了“上上下下的溝通上”，幾乎沒有時間和精力去提高自己的業務水平。他們存在的問題是：儘管花了很多的時間和精力去溝通，但效果並不好。
實際上，花費大量的時間進行溝通，並不一定意味著你所做的溝通是有效的。因為溝通得多未必就意味著溝通得好，有時候溝通不暢，反而會把好事變成壞事，本來有很大勝算的升職和加薪，到頭來卻“竹籃打水一場空”。
只有有效地與領導進行溝通，你才能準確地理解領導的意圖，給領導留下良好的印象，從而促進個人的職業發展。有效的溝通有時候能起到你預想不到的效果，尤其是你與領導之間有了誤解甚至是隔閡的時候，有效的溝通就顯得尤為重要。
就算是面對領導冷淡的態度、嚴肅的面孔，你也千萬不要意氣用事，與領導橫眉冷對或者無動於衷，正確的態度應該是堅持心平氣和地和領導進行溝通。在這種情況下，你一定要找一個適合彼此溝通的場所，並把握好時機，在整個溝透過程中營造出融洽的、隨意的、自然的氣氛，使溝通的效果達到最佳。
4.透過溝通來明確一些主要的問題
在與領導的溝通中，你要有大局意識，透過溝通把上下級關係中一些最重要的問題搞清楚。這是你與領導建立良好的關係，得到提拔和重用的重要前提。
在與領導的溝通中，你要有大局意識，透過溝通把上下級關係中一些最重要的問題搞清楚。這是你與領導建立良好的關係，得到提拔和重用的重要前提。
第一，你的領導是個什麼樣的人？對於不同型別的領導，你應該採取不同的溝通策略。比如，如果你與一個只願把握大局的領導溝通一大堆細枝末節的問題，那麼領導很快就會厭煩。這個時候，你也許會認為你為完成工作付出了這麼多努力，而你的領導卻對你的工作漠不關心，其實這樣想你就錯了。一位只願把握大局的領導可能只注重結果，他會認為你該把所有的細枝末節都處理好。如果你透過溝通掌握了領導的個性，彼此的合作就會愉快得多，今後的溝通也會順暢得多。
第二，領導的目標是什麼？透過溝通，你要清楚地知道你的領導想要達成什麼樣的目標，並且積極地協助他來實現目標。瞭解領導的目標將有助於你更好地掌握工作的發展方向，這樣你就能採取有效的措施來幫助你的領導達到他的目標。如果你知道領導的目標並幫助他完成目標，領導就會視你為自己人，那麼當他升遷時，你也會跟著得到提拔和重用。
第三，領導對你的期望是什麼？實際上，只有少數的幸運兒會被領導寄予期望。如果你的領導是個關注細節的人，你可以把你想象得到的所有領導對你的期望簡要地寫下來，然後送給領導，讓他確認。但如果你的領導是個對細節感到厭煩的人，你最好就你在部門中的作用和責任同領導非正式地聊幾次。不過，事後你要把聊的內容記下來，並確保你在協助自己的領導完成他的目標。
5.如果你在無意中得罪了領導，要透過溝通來解決
即使你已經掌握了領導的個性，但在工作中還是難免會發生一些誤會，導致你在無意中得罪了自己的領導。這個時候，你應該怎麼辦呢？還是要透過溝通來解決問題。
第一，找個適當的機會與領導溝通。如果要消除你與領導之間的誤會，需要你自己主動伸出“橄欖枝”。如果是你的原因造成誤會，得罪了領導，就要有承認錯誤的勇氣，誠懇地向領導作解釋，表明自己會吸取教訓，希望繼續得到領導的指導和栽培；如果是領導本身的原因導致他誤會了你，在適當的時候你可以透過比較婉轉的方式，把自己的想法與領導溝通一下，消除彼此之間的誤會，這樣既可以達到溝通的目的，又可以讓領導有一個體面的機會下臺。
第二，利用一些輕鬆的場合來化解矛盾。你不妨找一些氣氛比較輕鬆的場合，比如聚餐、集體活動等場合，主動向領導問好、敬酒，表達你對他的尊重，領導自然會心中有數，淡化對你的不滿。當然，如果你是在無意中得罪了領導，修復彼此之間的關係，關鍵還是要有良好的心態，不要把領導理想化，領導也是一個與你一樣的普通人，同樣承擔著各種壓力，有他自己的煩惱。你要學會換位思考，理解領導，這樣你和領導之間自然會建立一種融洽的關係。
十一、掌握與領導交談的藝術
與領導交談，要時刻保持著警惕。中國有句古話，“官大一級壓死人”。在職場中同樣如此。領導的地位高，在講話時免不了有一種優越心理，如果你跟領導交談時也率性而為，只顧著闡述自己的觀點，而不管領導的感受，就是無視他的權威，就是不尊重他，就是不給他面子。有些城府深的領導當時並不會表現出自己的不滿，但是過後隨便找個藉口，就會讓你“生不如死”。
1.不要當眾指出領導的錯誤
有的職場人士，往往有很強的自我意識，時刻不忘表現自己的個性。當領導講錯話時，就挺身而出，打斷領導的講話，指出領導的錯誤，並洋洋自得地給予糾正；或者自己有更先進的觀點和更好的創意，就迫不及待地打斷領導，闡述自己的觀點和創意。這種行為在領導看來就是對其威信的挑戰，即便當時他沒有發作，日後也會藉機報復。可以說，如果你當眾指出領導的錯誤，就相當於給自己未來的職場之路埋下了極大的隱患。
朱燁大學畢業，經過一輪又一輪的考試，終於如願進了一家著名的網際網路公司。按照公司規定，新員工要參加為期3個月的入職培訓，主要是瞭解公司化、熟悉公司規章制度等。
有一天，公司的人力資源經理親自來授課，點名時一疏忽，將一個人的姓名唸錯了。這個人是與朱燁同住一間集體宿舍，姓名比較生僻，經常被讀錯，自己也習以為常了，所以就含糊地應了一聲。
人力資源經理正想繼續點名，朱燁卻突然大聲說道：“錯了，錯了！唸錯了！”人力資源經理愣住了。朱燁糾正完畢，除了人力資源經理，在座的員工都忍不住哈哈大笑。
從此，人力資源經理就記住了朱燁，他在尋找一個報復的機會。3個月的培訓很快就結束了，分配崗位時，別人都被分到很有發展潛力的崗位上，朱燁卻被人力資源經理“用心”安排到公司的網路維護員崗位上，這與他的心理預期相差太遠。
朱燁找到人力資源經理要求換崗，人力資源經理的答覆是：對公司來講，每個崗位都是重要的。朱燁這時才明白，自己已經把人力資源經理給得罪了。
2.不要貿然提出與領導不同的意見
領導制定的方案與決策，往往著眼於單位的整體利益，而下屬所看到的，往往是侷限於一隅的利益。如果在正式的場合貿然提出與領導不同的意見，領導就會認為你在挑戰他的權威，質疑他的決策能力。如果你堅持己見，據理力爭，就很容易引起領導的反感，讓他認為你是個不顧大局，只會自我表現的員工。
王宇光是一家貿易公司市場部的統計員，工作前在一所名牌大學讀營銷專業。他有一個特點，就是喜歡在公眾場合炫耀自己的學識。有一次，市場總監召開銷售人員會議，部署下一步的市場營銷工作。王宇光列席參加會議。市場總監讓王宇光參加會議的目的，是讓他了解前期市場的銷售資料，為自己的統計工作提供支援。沒想到市場總監宣讀完一份銷售方案後，讓大家發表意見，王宇光卻第一個站出來唱反調。王宇光針對一些具體問題侃侃而談，指出了方案的不可執行性。而除了王宇光，別人都沒提什麼反對意見，只是說了一些表決心的話，比如一定好好執行銷售方案，力爭創造更大的業績，等等。
幾個星期後，市場總監找到王宇光，讓他到一個業績差的外地辦事處工作。王宇光曾私下管去那個地方工作叫“發配”，沒想到自己卻被“發配”了。況且，按照銷售方案，那個外地辦事處很可能要被撤銷。為什麼還要派自己去呢？王宇光向市場總監說出了自己的困惑。
市場總監說：“你有很強的營銷能力，在統計崗位上根本發揮不出來，派你去，是讓你改變那裡的局面。相信你會取得好的業績的。”
王宇光又不情願地找到老闆，他沒想到老闆說的話跟市場總監對他說的話一模一樣，顯然他們早就溝通好了。老闆給高帽戴，王宇光只好同意。
同事們問王宇光公司為什麼派他去那個外地辦事處，王宇光還炫耀說：“讓我去改變那裡的局面。”同事們心中暗笑，那隻不過是市場總監的藉口罷了，下一步那個外地辦事處就要被撤銷，王宇光恐怕也要跟著被裁掉了。
果然，不久之後，那個外地辦事處被撤銷了，王宇光也被裁掉了。
其實王宇光如果收斂一下自己的鋒芒，注意一下自己的表達方式，就不會落得如此下場。領導並不一定喜歡搞一言堂，也希望自己的下屬能夠提出不同的意見，但是提意見要分場合，分時間。王宇光如果不是在會場上與市場總監針鋒相對，而是在私下裡提出自己的疑惑，或許他的職場命運就是另一個樣子了。
3.與領導交談時應該掌握的原則
與領導交談，無論聊天還是談論工作，都要把握好分寸，不可無所顧忌，想到哪裡說到哪裡，這樣才不會給領導抓住把柄，留下不好的印象。
第一，不該說的別說。所謂“不該說的”，就是說了會讓領導不高興的，比如領導的**、缺點等。這些東西都是領導的忌諱，你說了肯定會給自己惹麻煩。
第二，成事不說。成事不說是指領導已經決定的事情，你就不要再擅作評價，不要再給出自己的想法和建議。但是在領導做出決定之前，你一定要把自己的想法和建議說出來，這是你的職責。做決策是領導的事，你要對自己的職位和存在的價值有一種清楚的認識，不要給出超越自己職權範圍的建議和想法，否則受到傷害的將是你自己。比如，領導新任命了一個部門經理，你自認為對他比較瞭解，覺得他一定會把這個部門搞垮。這個時候你要說嗎？如果你說了，難道就能改變領導的決定？如果改變了，領導的權威何在？你說了，反而會影響領導對你的看法，“這個小子，總是這麼**，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。”最後受害的只能是你自己。所以，說話要在事前說，而不是事情已經決定之後，更不能超越自己的職權範圍去隨意評說，引火燒身。
第三，遂事不諫。遂事不諫是指正在做的事情，你不要去勸諫。如果正在做的事情是錯的，就讓它錯到底，最後再來總結和檢討。領導每天都會做很多決策，難免會出現一些錯誤。但即便是錯誤的決策，也要比沒有決策好，因為沒有決策會導致單位一盤散沙。所以，在職場中，我們經常見到這樣的現象，基層員工明明知道領導的決策是錯的，但是領導還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時惟一可以做的事情就是，堅決地執行錯誤的決定，而不是去說，去評論。基層員工知道事情是錯誤的，難道領導就不知道嗎？如果基層員工不做，損害的是領導的權威；如果基層員工去做，只是損失金錢和時間而已，透過以後的正確決策還可以得到彌補。而一旦領導的權威受到損害，那可不是短時間之內就能恢復的。
第四，資格不夠別說。在同領導交談之前，你要考慮自己是否有說的資格。所謂“資格”，就是領導是否信任你，是否聽進去你的話。如果你還沒贏得領導的信任，即使你的意見是正確的，領導也未必會採納。而相同的意見，由領導信任的人提出，領導就會認為是正確的，並欣然接受。所以，在贏得領導的信任之前，你最好不要隨意向領導進言。
第五，不能直言不諱。跟領導交談，不能直言不諱，而要拐彎抹角。所謂“拐彎抹角”，就是不直率地說出你要說的話，先說別的話題，讓領導感到你真正要說的話是為他好。
第六，學會搪塞之言。有時候，完全保持沉默並不是最佳的選擇。這時你可以說一些不痛不癢的搪塞之言，既讓領導覺得很舒服，也能避免沉默的尷尬。
十二、馬屁該拍還得拍
在日本，有兩名大學生畢業後成立了一家公司，專門提供“恭維服務”，據說生意相當火爆。看來，在職場中，對於領導，馬屁該拍還得拍。
“我最看不起溜鬚拍馬的人了。”自打進入公司，易小喬就一直對怕馬屁的某些同事耿耿於懷。可不，辦公室裡難乾的活兒都是她乾的，可領導卻偏偏青睞那些成天恭維自己的人。
而張先生恰好相反。作為外企中層，他正在體驗被下屬讚美的奇妙感覺。前些天的一次會議發言之後，他手底下的那幫小美女一下子圍攏過來，對他說：“老大，你講得太棒了！”“就是，真給咱們部門長臉。”“下回有機會教我們兩招。”周先生連連擺手，嘴上說著“哪裡哪裡”，心裡還是忍不住樂開了花。
或許你不喜歡拍馬屁，但是你的領導可能喜歡有人拍馬屁。在這種情況下，需要改變的是你。實際上，在一個單位裡上班，下屬拍領導的“馬屁”，是一件很正常的事情。
在職場中，你應該將“拍馬屁”當做一種正常的溝通交流方式來對待。也許你的提升並不一定需要你去拍馬屁，但是拍馬屁會讓你提升得更快。
對於大多數人來說，在職場中打拼都是在為生存而奮鬥。為了多加點薪水，為了晉升得快一點，你對自己的領導說幾句好聽的話，這有什麼錯？可以說，你的領導在某種程度上決定著你一生有多大出息，因為他“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，你行也不行”。
在職場中，下屬與領導相處，很多時候就跟談戀愛一樣，雙方都需要適度地“哄一鬨”，而這“哄一鬨”無非就是嘴巴甜一點而已。試問，包括你在內，有幾個人不愛聽甜言蜜語呢？換位思考一下，如果你是領導，你會希望自己的下屬整天對自己風言風語，讓自己難堪嗎？
如果你認為拍馬屁會對自己的人格和尊嚴造成傷害，那隻能說你的心靈太脆弱和狹隘，在本質上你是個自戀狂，而自戀狂不可能在職場中生存下去。
拍馬屁之所以經常遭人非議，一方面是被妒忌，另一方面則是水平問題。如果你馬屁拍得不好，拍到大腿上去了，不僅會被同事笑話，領導也不會高興。其實，你尊重領導，對領導的指示百分之百執行，這是對的，同事們也都能理解。同事們討厭的是你在大庭廣眾之下向領導獻殷勤。如果你把“馬屁”拍得含蓄一點，說三道四的人就會少多了。