符言篇 十二：身居要位，信守準則 2
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符言篇 十二：身居要位，信守準則 2
聽取意見的方法是：“不要固執己見而拒絕別人。輕率許諾對方，就會自滿保守；閉塞了別人的進言，就是讓自己自我封閉。仰望高山是可以看到山頂的，測量深淵是可以測到底的；神明的聽術，公正沉著，高深莫測。以上講的是善聽。
使用獎賞的法則時，重在守信用；使用懲罰的法則時，重在公平。處罰和賞賜的信守與公正，讓臣民必須親身所聞，這樣對於那些沒有親眼看到和親耳聽到的人也有潛移默化的作用。如果君主的誠信能夠暢達天下，連神明也會來佑護，又何懼那些奸邪之徒冒犯君主呢？以上所講的就是賞罰的原則。
一叫做天時，二叫做地利，三叫做人和。四方、上下、左右、前後，以及火星的方位在何處呢？以上所講的就是多方諮詢。
九竅的統治者是心，五官的首長是君主。做好事的臣民君主會給以賞賜，做壞事的臣民君主會給以懲罰。君主是根據臣民的行為給予賞罰，這樣治國就不會費力。聖人使用這個道理，就能很好地掌握這個道理。遵循客觀規律，這樣才能長久。以上所講的就是統治的依據。
身為人君一定要廣泛知道世間的一切道理，如果不通人情道理，那麼群臣內部就會發生騷亂。朝廷鴉雀無聲是不正常的，對內對外都沒有交往，怎麼會知道世間的變化呢？言論的開放和封閉不適當，無法就此發現事物的根源。以上所講的就是周全的事理。
能用天下人的眼睛去看，叫做長目；能用天下人的耳朵去聽，叫做飛耳；能用天下人的心去思考，叫做樹明。千里之外，隱蔽的事情看得清清楚楚，這叫做洞察。天下奸邪的事情都會在暗中慢慢發生改變。以上說的就是參用。
按照名分去做，就會既安全又完美；名分和實際相互依存，相互對立，這就構成客觀事實。所以說：名分從實踐中產生，實踐從道理中產生，而事理則產生於名分與實踐相結合的特性，這特性產生於協調，而這些協調則在於恰如其分。以上所說的就是名分。
“符言”寫的是統治者在位，必須信守諾言，言必信，行必果。如何做到“言必信，行必果”呢？就要做到“安、徐、正、靜”四個字。這四個字是執政者、決策者需要達到的一種境界，要求統治者既能做到懷柔又能做到節制，心平氣和地對待下屬的紛爭，懂得善守其位，以靜制動，駕馭群臣，統率天下。
天下太平的時候，為人君者要懂得集合天下人的智慧來治理世間，天下人的智慧也是從“耳、目、心”三者獲取的。中寫“目貴明，耳貴聰，心貴智”，如果能運用天下人的“耳、目、心”觀察天下萬物，就可以達到“沒有什麼看不見，沒有什麼聽不到，沒有什麼不知道”的效果。
作為執政者，必須信守九個準則，這九個準則是相互聯絡、相互制約的。
第一，主位。執政者須善守其位，以“安、徐、正、靜”面對天下紛爭。
第二，主明。人君要心明眼亮，明察秋毫，鼓勵大家踴躍發言，防治閉塞耳目。
第三，主聽。善於聽取人言，拒絕封閉自己，善於蒐集外界資訊，這些會使決策者在判斷事物的時候減少失誤，從而順利推行合宜的政令。在控制全域性後，實施政令要做到獎罰分明，這是啟動公眾力量、形成領導者權威的最佳手段。
第四，主賞。執政者施行獎賞原則的時候要守信，施行懲罰原則的時候要公平。賞罰要分明，讓大眾看見。獎懲是團結大眾、凝聚人心的重要手段，也是扶正祛邪的重要手段。
第五，主問。研究賞罰與決策時，要去探究天時、地利、人和的關係，全方位地研究事物的多方面，用以發現事物的規律。
第六，主因。賞罰的標準在於決策者的需要，如果人們所做的符合決策者的需要，就要獎勵；如果所做的違背了決策者的需要，就要懲罰。“為善者君與之賞，為非者君與之罰”。“善”與“非”的客觀標準是決策者“因其政之所以求”。決策者決定獎罰的時候一定要考慮周密，防止出現賞罰失誤這種情況。
第七，主周。人君一定要廣泛知道世間的道理，要通達人情，讓人暢所欲言。
第八，主參。要熟悉身邊事物，做到眼觀六路，耳聽八方，切忌不可只聽一家之言便妄下結論。要有“千里眼”“順風耳”。要審時度勢，明察秋毫，用“天下”之心思慮萬物，即所謂的“樹明”。做到胸有全域性、心有城府，這樣才可於幽微之中玄覽萬物之隱。