第13節:賣魚鉤賣出“巡洋艦”:如何把小訂單變成大訂單(2)
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第13節:賣魚鉤賣出“巡洋艦”:如何把小訂單變成大訂單(2)
老闆驚得後退了兩步,臉上寫滿了難以置信:“僅僅想買幾個魚鉤的客戶,你是怎麼說服他購買這麼多產品的?”
小夥子笑著說:“不,老闆,其實他只是從這兒路過,然後進來問我明天的天氣會怎麼樣的路人。我當時說,明天的天氣會很好,又是週末,您幹嗎不去釣魚呢?然後,我就把釣魚需要的產品介紹給他了!”
賣魚鉤賣出了“巡洋艦”!這樣的銷售技巧和無敵口才,無疑是每一位想有一番作為的推銷員都豔羨之極的。這個故事其實給我們提出了這樣一個問題:在推銷中,我們應該如何做,才能夠更好地大幅度提升自己的業績呢?
這個故事同樣也告訴了我們這樣一個答案:只要把“魚鉤”變成“巡洋艦”,或者說,只有把小訂單變成大訂單,我們才能迅速提升業績。
如何讓“魚鉤”變成“巡洋艦”呢?方法就是,製造需求,倍增成交機會。
製造需求:化不可能為可能
會說話,拿訂單;不會說話,業績慘淡。會說話,就是把話說到點子上,說到客戶的心坎裡。當你能夠把話說到客戶的心坎裡,你甚至能化不可能為可能,從而製造出更多的需求。業績如何增長?實際上靠的就是不斷地製造更多的需求。
2001年5月20日,美國一位名叫喬治·赫伯特的推銷員,成功地將一把斧頭推銷給了時任總統的小布什。美國布魯金斯學會得知這一訊息後,便把一隻刻有“最偉大的推銷員”的金靴獎勵給了他。這是自1975年該學會的一名學員把一臺微型錄音機成功地賣給尼克松以來,又一名學員獲得瞭如此高的榮譽。
美國布魯金斯學會於1927年成立,因為她曾培養出了不少傑出的推銷員,從而聞名於世。該學會有一個傳統,在每期學員畢業時,學會都會設計一道最能體現推銷員能力的實習題,讓學員去完成。
例如,在克林頓當政期間,他們出了這樣一道題目:“請把一條三角內褲推銷給克林頓總統。”在題目出來後的八年間,有無數學員為此絞盡腦汁,最後都無功而返。當克林頓卸任後,布魯金斯學會便把題目換成了:“請將一把斧頭推銷給小布什總統。”
鑑於前八年的失敗和教訓,許多學員都知難而退了。有的學員甚至認為,這道實習題會和克林頓當政期間“賣三角內褲”一樣毫無結果,因為現任總統什麼都不缺;即使缺了什麼,也不用他親自去購買。退一步說,即使他親自去購買,也不會輪到買你手上的產品。
然而,喬治·赫伯特卻做到了,並且看上去還不費吹灰之力。
在接受媒體採訪時,喬治·赫伯特是這樣說的:“我認為,將一把斧頭推銷給小布什總統,是一件非常有可能的事情。因為,小布什總統在得德薩斯州有一座農場,那裡種滿了許多樹。於是我便寫了一封信給他,在信中說道:‘有一次,我有幸參觀了您的農場,發現那裡種滿了許多矢菊樹,有些已經死掉,木質也已經變得鬆軟。我想,您一定需要一把小斧頭,但是依您目前的體格來看,小斧頭顯然太輕,因此您需要的最好是一把不甚鋒利的老斧頭。現在我這兒正好有一把這樣的斧頭,它是我祖父留給我的,很適合砍伐枯樹。如果您有興趣,請依信中所留的地址予以回覆。’過了不久,小布什總統給我匯了15美元,買下了我的斧頭。”