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行業的銷售旺季到來了，但斯泰爾斯中國的渠道銷售卻突然出現了大面積的下滑。華南的數字下來了！西南及西北的下來了！華北的下來了！甚至連大本營華東的也下來了！尤其是在上海，這個月的銷售數字比上個月下降了近20%，簡直令人匪夷所思。
而此時的袁克敏正在美國休假。
“我想大家已經看到這個月渠道銷售的數字了，下降得如此厲害，這在斯泰爾斯中國的歷史上，好像還是首次。”代替袁克敏主持會議的特倫斯唬著臉看著下面的各大區經理和分公司銷售經理，“我們的競爭對手的銷售並沒有下降，我們KA的銷量也在上升，顯然，這不是市場問題，問題在ourside（我們這邊）！有誰能給我個解釋？！”
渠道銷售這邊一片死寂，沒有人主動說話，都盯著手中的報告。重點客戶銷售總監C?Y?梁沒有看報表，而是神色自若地也盯著渠道銷售的經理們，一副一支獨秀的樣子。
有的人就是這樣，給點陽光就燦爛，給點雨水就氾濫。
作為渠道銷售總監的威廉，如果在此時繼續保持沉默的話，等於是找抽。袁克敏走之前對他說，總部和大中華區都適應了目前中國區的銷售增長節奏，嫌它不溫不火。其實，它們根本就沒有體諒維持這種增長的難處，所以，有那麼一兩個月銷量掉一掉也未見得就是壞事，既可以讓它們認識到渠道銷售的重要性，也可以把現在的弊端統統暴露出來，不破不立嘛。當時，他就預感袁克敏有棋要走，而且，很可能是一招險棋，但，讓銷量掉下去容易，要彈起來就難了，畢竟，經銷商的錢也不是水龍頭，擰擰隨時都有的。現在，袁克敏不在，事情卻要我威廉來扛！
清了清嗓子，威廉說話了：“這個月的銷售情況確實出現了一些異常的情況。我們做了一些分析,主要有四個原因。一，我們的幾個主要競爭對手在上兩個月連續推出市場促銷措施，而以往，在這個季節做促銷是不常見的，由於競爭對手的返利折扣比以往大，經銷商進貨的積極性提高了。反觀我們，由於沒有在這個季節做促銷的計劃，只能眼睜睜地看著經銷商的資金向競爭對手傾斜了。經銷商兜裡就那麼些資金，多進了人家的貨，自然就會少進我們的貨。而且，我們的信用政策又掐得很死，一般都要求經銷商現款現貨。據我們瞭解，最近我們的幾個競爭對手都紛紛向經銷商推出了誘人的信用政策，確實讓一些經銷商轉了不少業務過去。二、我們的幾個主要產品最近都提了價，本來在價格上，我們的產品就沒有優勢，再提價，就更難把量做上去了。三、我們的銷售隊伍最近有不少人離職，其中包括一些資深的銷售，他們的離職造成我們跟一些經銷商關係的脫節，新人補充進來需要一個過程，而且也需要一段時間培訓，等他們把關係續上去，出成績還要花一些時間。四、KA成立以後，一些原屬於渠道銷售的客戶轉到KA那邊去了，客觀上對我們渠道銷售人員的積極性有打擊，也造成了渠道銷售量的下降。”
聽了威廉的分析，特倫斯愣了半晌沒有說話。平心而論，威廉說的四條理由都在理。但為什麼是現在？這背後到底有什麼推手？特倫斯隱隱覺得其中有隱情，又搞不清風從是從哪個方向吹來的。
KA從渠道銷售搶飯、挖肉他清楚，自己也暗中幫了C?Y?梁，從這裡下手去質疑威廉的話，等於自陷困居。產品價格歷來不是斯泰爾斯的長項，但客戶群不同，難道天下不同的客戶一夜間都不買斯泰爾斯的產品啦？這點可以攻一攻。公司信用政策偏緊，很少為經銷商融資，這倒是可以重新考慮修訂策略。四點理由中，真正應該攻的是第一條，這其中一定有問題！
明察秋毫的領導最應該具備的能力就是發問，刨根問底，窮追不捨，下屬要沒有充分掌握情況，一定有破綻被問出來；你不會問，就等著老江湖忽悠你吧！
“這幾個原因，我覺得都有一定道理。但我們還要做細緻的分析。比如你提到的幾個主要競爭對手都推出了促銷措施。為什麼這些對手不約而同地推出促銷措施？並且都擠在這個時候？背後有什麼原因？你們瞭解過嗎？”
“他們為什麼不約而同搞促銷我們暫時還不十分清楚。按行業慣例，各企業都會有意錯開促銷，怕撞車，因為道理很簡單，就像我們到足球場上看比賽一樣，一個人因為視線受阻要站起來看的話，他後面的人也會這麼做，最終的結果是，大家都站起來了，但視線並不因此而變得更好，甚至會更壞，至少坐著總比站著好吧。所以最好的結局是大家還都坐著，雖然你的視線不是最好，但也好過站著看視線也不好的結局。也就是說，我們很多情況下的博弈，次優的結局是最常見的。”在銷售報表出來以後，威廉就開始做功課，他知道這回的堂一定不好過。但這還不是最擔憂的，最擔憂的是，從今往後，自己不知要面對多少這樣的折磨。
“我們姑且拋開他們為什麼在這時候做促銷不談，我覺得最重要的是，它們擠在這個時候搞促銷對我們來說未見得就是壞事，就像我前面的比喻一樣，因為這樣做僅僅只產生短期效益，很快，它們就會發現自己的狀況沒有得到改善。只不過，這時候人家都站了起來，我們還坐著，更加吃虧而已。但我相信，它們很快會坐下來的，我們沒必要去湊那個熱鬧。我們這時候要做的是，找出其它可以讓我們的視線變得更好而對手又還沒有想到的方法。比如，找個望遠鏡什麼的。”威廉不卑不亢地繼續。
在工作中，指責、質疑、挑釁、落井下石都是常事，面對這些，如果你的第一反應只是其人之道還其人之身的話，戰爭可能會擴大、有人可能比你更會辯論。其實可以選擇的方法很多，有時候可以不理，煙霧說不定很快就散了；如同娛樂圈，天天都有花邊，今天你是主角，明天射燈就到其他人頭上了，如果你覺得不自在，傻站著也不見得就是真傻，稍等片刻，風暴自然會過去，別反應過度而自亂陣腳。
千萬別情緒化，千萬別事沒找對，跟人過不去。威廉沉著地應對著，還盡力保持某種幽默感，巧妙地閃躲著那些自己不能瞭解的事。
特倫斯感覺自己的拳頭打空了，於是接著追下去：“說到望遠鏡，那我們考慮過哪些望遠鏡呢？怎麼讓我們的促銷措施與競爭對手區別開呢？”
“我們是這麼考慮的。首先要想到經銷商到底要什麼？戰略合作伙伴不是單單口惠，也不僅僅是返利、折扣、促銷品獎勵那麼簡單，如果單純在這些方面做文章，每家公司都會做，我們無法去makedifference（做不同的事）。所以，從兩年前我們就開始提出與經銷商一起發展，做戰略伙伴，從它們的管理上、人員發展上給予支援，讓它們真正認識到同斯泰爾斯這樣管理水平很高的跨國公司合作，得到的不僅僅是業務的擴大，還有整體管理水平的提高。包括我們推動的PIS系統中客戶管理系統都是朝這個目標努力的。因此，我們現在還是在這些方面著手。比如，公司是否可以在信用政策這些方面有些突破，目前經銷商的資金都很緊張，銀行貸款也不容易；另外，在營銷方式上是否可以有所創新？這些對拉動銷商是有很大幫助的。”威廉輕輕地騰挪，但又感覺意猶未盡，“當然，並不是所有的經銷商都那麼重視長期的發展，貪小利、圖眼前的公司也不是沒有。”
“但現在的問題是：ouroverallvolumeisdropping（我們的整體銷量都在下滑），我們整體的銷量都在下降！那麼，量掉得大的具體是哪些公司呢？其中有沒有我們的金牌經銷商？我相信它們這些公司還是圖長遠發展的吧，如果是連它們的量都在下滑，那就還有其他原因！”把問題拆開、分解是找出原因的一個重要方法，特倫斯步步緊逼。
“問到點子上了！”威廉心頭一緊，這也是他最納悶的。其實，他早兩天就打了電話給幾個量下滑很大的經銷商，其中就有幾家金牌經銷商、斯泰爾斯的長期合作伙伴。奇怪的是，這幾家的老總要麼說資金緊張，要麼說最近的貨走不動，市場需求出現了變化，所以不敢多進貨。以前也出現過經銷商故意不進貨向公司索要更多優惠的例子，而這次，它們居然不提這茬事兒。真不知道這股妖風從什麼地方吹過來的。不過，畢竟都是非常熟悉而可靠的關係，他們最後都表態這只是暫時現象，下個月一定會多進貨，但對為什麼這個月大幅減少訂貨卻諱深莫如。
威廉很清楚，袁克敏對自己雖然信任，但他對重要的經銷商和重要的人員配置歷來不假手他人，而是親自抓，所以，這些經銷商資源他都牢牢控制在自己手裡，其間到底有什麼交易，威廉並不瞭解，同時他也擔心問得過多，話會傳到袁克敏那邊，輕易揣測、懷疑老闆可是大忌，不該你知道的最好不要知道，也不要打聽。
但袁克敏不透底，我威廉怎麼過關啊？所以，昨天他就跟袁克敏打了電話。聽得出來，袁克敏對發生的事情並不擔心，口氣還很輕鬆，“經銷商說是什麼理由，那就是什麼理由咯。人家手頭緊，你又不肯放帳，銀行利率最近不是也上調了嘛，所以才需要我們渠道銷售去經常溝通，去維護關係。現在這方面人手也少了，盯得不緊，有些單子當然會丟。”
沉吟了一會兒，威廉對特倫斯說：“金牌經銷商中也有量下滑的，這是一張名單。”說罷把一份表格遞給了特倫斯等人。“最近銀行利率連續上調，銀根收得很厲害，這些經銷商的資金壓力很大。我感覺是這次我們銷量下降的主要原因。至於其他對手量做上去的主要原因是它們對銀根收縮對經銷商的影響估價得比我們充分，所以，趕在我們前面對經銷商展開了支援。我們前一段人員流動相對較大，一些市場的變化沒有及時反饋上來，我認為也是重要原因。”
威廉總算找到了還算合適的理由。
“你們其他幾個大區有什麼補充？”特倫斯把目光投向了各區域和分公司經理，得到的答覆也都差不多。
特倫斯飛快地轉動著大腦：畢竟斯泰爾斯中國70%-80%的量都是從渠道做出來的，把自己手頭本來還有一定規模的江山拱手相讓等於找死，因此，渠道銷售萬萬不能倒下，必要的時候，還得安撫。是不是最近相逼太急了？自己在中國的時間不長，業內的一些操作手法完全不熟，威廉的回答雖然有些牽強，但也還解釋得過去，看來，對袁克敏還得又打又拉。
最理想的局面是用袁克敏之長來繼續做大渠道，並把他牢牢抓在手裡，同時，還得在這支隊伍裡培養自己的人馬。兩敗俱傷的戰役是沒有意義的，任何問題都是人的問題，過於操切會適得其反，要有持久作戰的準備。
想到這裡，特倫斯也不打算再追問下去，問下去也得不到更多的資訊，於是他說，“光從經銷商那裡找原因我看還不夠。我們的KA增長還是迅速而有力的，這說明市場，也就是終端使用者對我們的產品還是很信賴的，對我們的價格也是接受的。那麼，既然終端使用者那裡的量並沒有下降，為什麼渠道反而滯銷呢？就像我們說一個人肚子餓但不想吃東西，並不一定是腸胃的問題，也可能是喉嚨痛，不想吃。我的point（觀點）是說，我們的產品就兩頭，既然終端沒有問題，那一定是中間出了問題，這些問題，有可能是威廉說的這些原因，也還有可能有其他，因為銀根以前也緊過，是不是同樣出現了我們銷量下降呢？這兩個變數之間的關聯度到底有多大？我不清楚。Anyway（不管怎樣），這個現象到底是暫時的，還是長期的，一個月恐怕還看不出來。我們可以waitandsee（走著瞧）多一個月。我建議威廉組織人寫份報告，再透徹分析一下。給經銷商放帳的問題，管理層可以考慮。這方面要立即組成一個專案小組，由威廉牽頭，財務同事配合，在一週之內拿出方案。不過，如何防止下個月再出現此類問題，這才是關鍵，所以，我希望威廉你們要拿出actionplan（行動計劃）來，本週末前我一定要看到。”
走出會議室，威廉顯得心事重重，幾個下屬邀請他一起午飯也被他回絕了。這時，他的手機響了，一看號碼，是泛亞的人事總監張總打來的。“你好！張總，我是威廉。呃，剛好開完一個會，對，對，沒關係，說話方便。”他壓低了聲音，疾步走回了辦公室。
此時，在美國的袁克敏並沒有遊山玩水，他事先告訴了白樂年要來看望在斯坦福唸書的兒子，希望白樂年能安排他與肖恩?霍克見一面，而且最好能到總部走走，拜拜久曠的碼頭，如果還不是太遲的話。這樣，公司總裁盡地主之誼接見來美國度假的中國區總經理就變得很自然了，席間，在白樂年的穿梭下，霍克提出讓袁克敏順便給總部的高管做一場關於中國市場深度分銷的演講。
如果是出公差，袁克敏需要像特倫斯彙報，行程和演講內容也要事先與特倫斯溝通，這樣講什麼就不能完全由著袁克敏自己來。而以私人休假去美國，公司總裁接見一下，順道安排一場非正式的演講，就順理成章了，也繞開了**的組織原則：即使特倫斯知道了，他也責難不了袁克敏越級彙報。由於有兒子做翻譯，自己最近也在惡補英文，連開車聽得都不是他最喜歡的斯特拉文斯基，而是《瘋狂英語》的光碟，所以在溝通方面，袁克敏這回是進步了。
怎麼做好這次演講，讓袁克敏煞費了許多周章，好容易有機會到總部來面對這些七姑八姨，怎能不給他們留一個深刻的印象？想當年抗戰最艱苦的時候，宋美齡到美國國會的演講，一下子就俘獲了美國那些保守議員的心，援華物資隨後大大增多。袁克敏深知，自己如果要在斯泰爾斯中國繼續“抗戰”的話，贏得總部的支援十分重要。此時，他才對以前不注重這方面的周旋而感到後悔。
八股文不是中國人的專利，老外也講，尤其是戰略層面的東西，如果不從Bigpicture（大局），也就是大背景講起，整個演說的推進就缺乏堅實的邏輯支點。
“中國經濟GDP的總量自從1980年開始進入全球的前十名開始，到2006年，已經排到了全球的第四名，僅次於美國、日本和德國。今天的中國，消耗著全球一半以上的豬肉和水泥，1/3的鋼材，1/4的鋁，更不要說石油這樣的戰略物質了。如此巨大的發展速度和潛力，有誰還像過去一樣以區域市場看待中國的話，就註定落後。”
“出口和內需是驅動中國經濟的兩個輪子，即使在人民幣不斷升值的情況下，中國的出口仍然會保持強勁的增長，雖然速度會受一些影響。但是，我們一定不能忘了另外那一個輪子的重要性，那就是中國的內需市場。通用汽車在中國賣出的別克比在美國的還多，德國大眾的在中國的銷量已經超過了德國本土。”袁克敏有意舉例來突出中國市場在全球市場的比重。
“另外，像家樂福這樣的超級終端的某些門店，在上海已經做到年銷售十億的規模，加上其它跨國公司和本土實力企業，僅僅在上海，就有近千家大大小小的超市，我可以很榮幸地告訴大家，在這些大大小小的超市裡，都有我們斯泰爾斯的產品！”說到這裡，他看到下面很多人在交頭接耳。
“在中國幅員遼闊的內地，在上海等發達地區的背後，還有幾十個大中城市的消費群體在崛起，我們斯泰爾斯中國的三千多名銷售人員和更多的促銷人員，正在與我們的渠道銷售夥伴一道，把我們卓越的產品滲透到中國每個城市、鄉村的末梢。而這個速度大概是每年30%。但我們並不滿足於這個速度，因為我們覺得還可以快點，再快點。”
“為億萬中國人提供家庭生活的解決方案是我們的使命”說到這裡，袁克敏提高了聲音，因為，他就要講到他的主題了。
“但是，”袁克敏有意在此停頓一下。他的一個朋友說，中國人講話，前面十句百句，千條萬條，只要有一個“但是”出現，前面的都通通不重要了，真正要說的，是在這個“但是”的後面的內容。
“億萬中國人所構成的中國市場又是這樣難以捉摸－－地域廣闊，消費方式南北、東西差異巨大，各地區的生活水平也參差不齊。在發達地區成熟的消費形態，在欠發達地區就根本不適用，反過來也是一樣。在發達地區，比如上海、江浙等地，超市、大賣場非常普遍，聚焦終端是非常好的選擇，而在寧夏、青海等西北地區，上述業態並不普及，就必須採用傳統的渠道銷售方式，比如總經銷。否則，深度分銷就無從談起，大量的商業機會和市場就會流失。因此，如果我們僅僅看到那些處在中國發達地區不到三億的人口，而忽視剩下那十億人口－－整個歐洲、北美和日本的人口加起來還比不上－－我們註定會失敗！因此，中國市場的特殊性決定了，我們不可能用一種方式去開墾和拓展這個多樣化的市場。簡單地講，Thereisnoone-fit-for-all（沒有一通百通）的策略。”
很自然地，他過渡到自己要強調的要點上了。“一個不爭的事實是：中國企業70%以上的銷售，還是透過經銷商分銷完成的。幸運而且自豪的是，經過十多年的發展，我們斯泰爾斯中國已經建立和發展起來一支熟悉中國各地市場，熟悉中國各地消費習慣，懂得如何與我們的合作伙伴建立戰略聯盟的銷售隊伍，並透過我們專業化的管理，來影響和提升我們合作伙伴的管理水平，十多年來，我們培育出了一批這樣的合作伙伴。”袁克敏知道，用自己並不流暢的英文來背稿子，效果一定一塌糊塗，還不如一字一句清清楚楚地念，在關鍵的地方停頓、抑揚、強化。渠道銷售是他的命脈，必須強化給聽眾這樣的印象：我們好容易有了這樣一批人，削弱他們就是削弱斯泰爾斯在中國發展的後勁。
袁克敏也有意無意地捕捉肖恩?霍克的眼光。下面，霍克十指交叉，搭在嘴上，看不出任何表情。他剛接到特倫斯的彙報，中國區上個月的渠道銷量直線下滑，而特倫斯好像並不清楚箇中原因。
“大家有什麼問題嗎？”與演講相比，“問和答”這個部分更具挑戰性，尤其是西方人，他們從小就生長在真正的“不恥下問”的環境裡，什麼樣的問題都問得出來，相反，中國人卻過於的“恥於下問”，生怕自己問了個傻問題被人嘲笑。
“凱文，謝謝你的演講，給人印象非常深刻。我的問題是，剛剛你提到，如果我們僅僅看到那些處在中國發達地區不到三億的人口，而忽視剩下那十億人口，我們註定會失敗。這一點我不能同意。因為斯泰爾斯的產品是高階產品，我們如果把所有的人群都當作是我們潛在的客戶的話，我覺得非常荒唐：我們應該集中在真正能夠消費得起我們產品的客戶群，否則，我們就是明珠暗投，想聽聽你的見解。”說話的人在最前排，不知何方神聖，但顯然，他的問題非常尖銳。
“謝謝這位先生的提問，一個非常好的問題。”袁克敏身體離開了講臺，有意走到聽眾中去。“中國人富裕起來的速度超乎你的想象。你們知道‘悍馬’這個車在中國哪個地方銷得最好嗎？”袁克敏環視著會場，下面的人一臉茫然。
“在山西的一個縣城，那個地方從衛星上或許都看不到，因為它受到的汙染太嚴重了，它產煤。據說，一個煤老闆一出手，一次就給他家族的人買了七輛‘悍馬’。你們說，如果這些人群不在我們的雷達螢幕上，你將損失多少？我們既要保住今天的市場，也要開拓明天的市場。在中國的地圖上，不僅僅只有北京、上海、廣州、深圳那些你們熟悉的城市。用我們中國人的話說，既要吃著碗裡的，也要想著鍋裡的。我不知道是否回答了你的問題？”
剛才放頭炮的金髮帥哥偏了偏頭，嘴角拉了拉，沒有再問下去了。
“凱文，我注意到我們在中國的價格體系比較混亂，經銷商在這方面有很大的隨意性，有些地方的銷量雖然很大，但毛利很低，我不認為這是健康的，你們將怎麼解決這個問題？”聲音從後排傳了過來。
“確實如此！這個現象我不否認，幾個跟我們一樣的跨國公司都遇到了這個情況。就像我剛才提到的，為了深度分銷我們的產品，目前階段，我們還要藉助這些經銷商的力量，讓他們在跟我們的合作中，逐漸的受到我們管理理念的影響，我們推銷的戰略伙伴聯盟就是針對這個問題的，我們有信心在今後兩三年內解決這個問題。”袁克敏知道，如果自己的問題是特殊性的問題、個體性的問題，被人家質問的餘地很大，而如果是普遍性的問題，自己所受的壓力就要小很多。
“我聽說我們有銷售人員跟經銷商之間存在利益往來，甚至為此鬧出公開的糾紛，是嗎？”
“非常遺憾，這也是事實。就在最近，我們才開除了兩個銷售人員。但是，我們兩千多銷售人員大部分是誠信的！”袁克敏擺出了一個指頭和九個指頭的關係，“我不能保證今後就一定不再出現這樣的現象，但隨著我們內部管理的流程化、標準化、透明化的增強，我相信這樣的情況會越來越少。我們雖然阻止不了經銷商這樣做，但我們可以加強內部控制，讓利益往來沒有空子可鑽。”
“你說的內部控制，包括哪些手段呢？”對方並沒有罷休。
“比如，價格審批的環節的控制，尤其是特價的審批要嚴格控制，全國市場的價格逐步統一；又比如設定經銷商的考評制度，對於違規的經銷商實施淘汰，等等。”
雖然受到一些尖銳的拷問，袁克敏的演講基本達到了目的，尤其重要的是，讓總部的管理者聽到了中國區一線的聲音。
來一次不容易，袁克敏準備趁熱打鐵，在白樂年的交通下，宴請下總部的關鍵人物，至少混個臉熟，加深下印象。
第二天早上，他接到了特倫斯的電話。
“不好意思，你休假還來打擾你。聽說你在總部？”特倫斯的聲音十分和緩，他並不想給袁克敏一種興師問罪的感覺。
“勉為其難啊。事先根本沒有這個計劃，跟白樂年多年的老朋友了，到美國來，不打聲招呼也說不過去。他又熱心安排霍克接見我一次，專門又做了個演講，來不及向你彙報了。”袁克敏一副自責的樣子。
“彙報什麼？袁總這麼客氣。其實啊，早應該去的，給他們洗洗腦子，然後讓他們給我們多一些的支援。我急著給你打這個電話是另外一件事情，不知道你清楚嗎？我們上月的渠道銷量掉得很厲害。我組織開了個會，大家分析了原因。具體對策還是要你回來部署，我到第一線指揮會干擾你的嘛。”特倫斯清楚，中國區的事情要中國區自己來解決，如果自己摻雜進去，搞好了，當然是領導有方，搞不好，自己兜責任。
袁克敏一手拿著手機，一手輕輕地攪拌著咖啡。
“銷量掉得厲害？”他儘量讓自己的聲音充滿了同樣的焦慮，“威廉怎麼解釋？”
“威廉總結了一些原因，我已經讓他郵件發給你了，你查收一下。你們必須儘快找出原因，行動起來，決不能連續兩個月出現這種情況！你們的方案出來以後，要第一時間告訴我，我signoff(批准)後，才能實施。”特倫斯的聲音提高了。他一直在尋找一個位置，在那個點上，中國區的成功首先要歸功於他的卓越領導，而如果中國區搞砸了，不是因為他領導無方，而是中國區的執行不力。總之，無論成敗，他在這個位置上，都必須毫髮無損。
“這樣，我提前終止休假回來處理。但我手裡還有幾件急需要處理的私事要辦，我爭取下週一回來，你看如何？”袁克敏儘量配合著特倫斯的心情，表現得太休閒，會讓特倫斯起疑，太急迫，又顯得作為主帥的他沉不住氣。
“那就非常不好意思啦，讓你假也沒休好。”假沒休好？我可是休的前所未有的好！袁克敏的嘴裡卻說，“這是我的工作沒做好，我本應該在前線的。”
就在前一天晚餐過後，霍克親自過來向他道別說：“凱文,渠道銷售在今後很長一段時間內還是斯泰爾斯中國的重點，但要加強對經銷商的管理，培育一批真正的戰略伙伴，而不是marriageofconvenience（露水夫妻）。這方面，你回去後要重點跟進並及時提出解決方案。同時，要加強公司的財務管理和控制，在做大‘量’的同時，也要提高產品的毛利。”霍克的表態讓袁克**覺到，至少在一段時期內，渠道銷售是不可代替的。末了，霍克還告訴他，公司總部最近要組織一批全球各主要市場總經理參加的“全球化背景下的領導力發展”培訓，由哈佛商學院教授主講，要求袁克敏參加。
“他們還是要用我的。”袁克敏想。
用，當然是可以用，但用也有不同的用法。