第351章 18號客服
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第351章 18號客服
“客服,你們的產品太爛了,官網賣的產品竟然比網店還貴!”
“客服,你們寄送的產品,物流太不給力,保證24小時到貨,三天了,三天了,還沒到貨!”
“客服,你們電子產品用了一週,便發覺wifi訊號爆弱,我要投訴!”
......
葉星橙長的甜,可嘴巴並沒那麼甜。
在被狂轟亂炸了一天後,對於一個猥瑣男的口無遮攔她發了火,爆罵出口。
她自然得到了一個差評,而後被主管拉去訓話。
“身為一個客服,不能發脾氣,不能吐髒字,就算遇到流氓,也要一笑了之,及時斷線就ok了,你這樣爭吵,只會讓那人愈發有恃無恐,一個星期五次差評就會再度接受入職培訓,上崗後繼續出現類似狀況,直接勸退,你明白了嗎?”
“那如果持續獲得五顆星好評呢?”
“程星,你是說成為金牌客服嗎?”
“對,就是這個。”
“好評、業績一個都不能少的,成為金牌客服,薪水的提升是必然的,還有可能成為公司產品代言人。”
“公司的產品代言人不是江小姐嗎?”
“不錯。”
“江小姐似乎沒做過客服。”
“可人家當過平面模特。”
“那這不是騙人嗎?”
“程星,你以為當金牌客服是請你當明星啊,真是的,別看是一個客服的工作,可是想做出點成績不容易的,22歲才入職,不要那麼功利。”
葉星橙在客服組可沒得到什麼禮遇,上司是女人的時候,反而比男人挑剔,女人看女人的目光永遠是挑剔的。
返回自己的工位,所有職員都可以走了,只有她被罰上晚班,葉星橙強撐笑意,甜甜地與客戶連線。
“親愛的顧客,我是18號客服星星,有什麼需要諮詢,您請講——”
“葉星橙,你的聲音怎麼這麼嗲,十足噁心好不好?”一個聲音從耳機中傳來。
“範禎莫?”
“是我,也只有我能知道你離開皇后大酒店會做什麼!”
“說好的,你不能聯絡我。”
“別對我說不能,我是什麼樣的人你知道,和風一樣自由。”
“你爸對你解禁了?”
“vinwo還得靠親生兒子不是,何況我爸已經知道佳佳懷的是男孩兒,如今我在他心目中的地位下降到第二位。”
“禎莫,你真是太幸福了,好好當爸爸,你別打擾我,求你。”
“真掃興,好久不見,聊天不行嗎?”
“我要工作的。”
“聽著,我知道,我安排了人都打你的客服,都給你好評還不行?”
“真的?”
“你這人就是這樣,就像貓吃魚,狗吃肉,非要給你點甜頭你才給人