第33章 上市，下一個困惑 (3)
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第33章 上市，下一個困惑 (3)
呼嚕貓還記得自己曾經和土狼就此事談判溝通，當時自己問土狼，西遊記裡孫悟空大鬧天宮時那麼厲害，天兵天將甚至二郎神、托塔天王等都制伏不了，非等如來佛祖方能制伏，可為什麼取經時，80%的妖怪孫悟空都打不過，不停地搬救兵，結果大都是天上神仙的坐騎自立為王惹的禍？這是為什麼？土狼回答不上來。呼嚕貓笑著說，原因很簡單，孫悟空大鬧天宮時，和他對決的人都是上班的白領，給玉帝打工，自然不願意盡全力，而取經時遇到的都是山大王，自立門戶佔山為王創業，可以使利益最大化，自然要竭盡全力與孫悟空拼命，所以孫悟空就打不過嘍。土狼聽後哈哈大笑，連說有理，分公司持股的事當時就拍板。
第三件大事：塑造品牌故事。
呼嚕貓給晨光牛奶塑造了“奶牛憨憨”的卡通形象，全力打造更綠色更健康，注重生活方式，喜歡舞蹈，喜歡聽音樂，更喜歡和諧共處的“新新奶牛”憨憨的形象，透過“奶牛憨憨”的連載故事，讓消費者瞭解到晨光牛奶奶源基地奶牛的生活狀況，讓消費者更加放心。“奶牛憨憨”成了前所未有的輿論焦點，一度在地涯網站點選率超過了100萬，自然，擁有“奶牛憨憨”卡通形象代言人的秦磚漢瓦公司，受益最大。
第四件大事：蒐集秦磚漢瓦發展史上最感人的事，建立感人記錄館。
為了深度挖掘企業文化，秦磚漢瓦9年多以來人員更迭，鐵打的營盤，流水的兵，但是最終形成了自己的企業文化，雖然文化不夠深厚，但也是自有的積澱。
小蜜蜂有一次無意中提到梁山一百零八將，點醒了呼嚕貓，呼嚕貓也提議土狼將為公司立過一定大功的人員照片及簡歷等記錄入檔，按照十大元帥進行排名，建立功勳堂。將這些功勳張貼在功勳堂兩側，供公司人員參觀學習。這個提議曾經掀起一股以能夠進入功勳堂為終極目標的攀比熱潮。
說起小蜜蜂，還真有故事，呼嚕貓當時決定勸退他，結果土狼說用人貴在安排，結果安排在了人力資源部，確實比做業務好多了，呼嚕貓為此還佩服了土狼好一陣子。小蜜蜂果然不負眾望，開始蒐集9年多來秦磚漢瓦公司的感人事蹟。短短兩個月的時間，蒐集達200多份，重點梳理整理了100篇釋出在公司內部刊物上，附贈客戶閱覽，起到了非常好的效果，給公司企業文化的深度挖掘開了個好頭……
第五件大事：成立商學院。
很多企業願意招聘有經驗的人才，這樣省去培養時間，可以直接使用，秦磚漢瓦很長一段時間也是如此。後來隨著企業快速擴大，自有渠道不斷增多，對人才的需求越來越大，空降人員對企業沒有感情，遇到問題就逃避離職，造成人員頻繁更換，客戶意見很大。總經辦對此事進行商討，土狼提出打造自己的團隊人員，除了特種營繼續培養人才外，公司必須系統地進行一定課程的階段性引導，由此引發呼嚕貓提出了成立商學院的構想。
商學院院長自然是呼嚕貓，總計內部培訓老師一共6名，課程12節，學員結業頒發商學院證書。此建議得到公司上下的支援，目前已有7期商學院學員畢業了。
以上五件大事對秦磚漢瓦公司的發展至關重要，呼嚕貓主導的變革沒發生太大變化，但是這五件工程的推動，卻讓秦磚漢瓦公司發生了根本性的變化，至少外界都這麼認為……
小蜜蜂的心機
董事長辦公室，營銷總裁呼嚕貓正與土狼董事長溝通經銷商開會事件。
秦磚漢瓦公司歷經10年的發展，銷售額終於跨進中國西部奶業品牌前三強，區域性區域取得了消費者和代理商的一致認可。為了擴大公司外埠銷售戰果，土狼同意了呼嚕貓邀請新老客戶到公司參觀的申請。於是，秦磚漢瓦公司首屆經銷商峰會正式拉開帷幕。
“呼嚕總，本次大會對於我們尤為重要，你務必要親自抓，先拿出方案，看我們如何開這個會議。然後制定具體流程，最重要的是細節的落實，落實到責任人……”土狼已經成為集團公司董事長，單是辦公室面積就超過150平方米，他此刻坐在更大的老闆椅上，眯著眼睛叮囑呼嚕貓。
“您說得一點兒沒錯，不光是這樣，為開好這個會議，在具體策劃方案及細節流程出來後，我準備專門召開跨部門協調會。誰在這件事上掉鏈子，誰就承擔責任！這一點我絕不含糊！”
呼嚕貓曾經主持過多次大型會議，經驗告訴他，一旦某個細節出現問題，就容易搞壞，比如兩年前那次西北客戶會議，整個過程都銜接不錯，就餐和住宿安排都很合理，但是卻在第三天中午午餐時出了問題。呼嚕貓本來菜點得挺多，但是那天就餐前土狼說下午有會議，午餐建議不喝酒。這下倒好，大家都不喝酒了，飯菜的消化就快了，本來還多點了幾個菜，結果還顯得有點不夠，土狼為這事還輕輕責問了呼嚕貓，呼嚕貓只能承認是自己疏忽了。這件事給呼嚕貓很大教訓，所以本次會議如此重要，豈能不重視……
“大約能到多少人？”土狼一邊翻看桌上的資料，一邊頭也不抬地問呼嚕貓。適度保持距離能增加威嚴，適度的沉默能讓下屬更加摸不著頭腦而產生不安，這是土狼近半年來的總結，土狼曾經和別的老闆探討過這種方式，都認為比較有效。
“100名左右，我們只邀請重點客戶，各分公司客戶居多，其次為西南，最後為中原及華北地帶，住宿酒店及車輛接送都安排好了，只是……您到時候得講講話，您的講話將對客戶更有感染力，更有感召力哈。”呼嚕貓看見土狼不吭聲，有意打破沉悶的氣氛，故意誇張一些。
“你們認為送客戶什麼禮品最好？”土狼只問核心問題。
呼嚕貓心思，禮品採購不是給你提過嗎，讓田雞採購，花貓更加放心些：“哦，土狼總，禮品採購由田雞經理負責，計劃每個客戶一套品牌西裝，A級客戶獎勵膝上型電腦一臺，都安排好了，只剩價格等您決定了。”
“你說我們開這個會議的目的是什麼？”土狼把手上的資料扔到一邊問。
呼嚕貓已經習以為常，一把手決策後往往吃不準，會尋求二把手的支援。土狼善變，決策多變，這個會議還是土狼開始提及的，得到呼嚕貓的贊同，現在這樣問，該不會是變卦了吧？
“讓客戶重新整理對公司的認識，互相溝通了解市場如何運作，然後宣佈新戰略調整和政策變動，最後簽訂合同……”
土狼不再說話，表示預設，呼嚕貓為慎重起見，將本次方案交付土狼簽字後備檔。
5天的會議，可把公司部分同仁忙壞了，呼嚕貓是連續5天每晚11點以後才回家的。今天，是客戶會議的最後一天，留下的唯一任務是與部分客戶簽訂合同，客戶剛剛從世界園藝博覽會回到賓館，呼嚕貓早已等候多時。
按照策略，呼嚕貓單獨開了一間商務房，讓小黑與客戶進行一對一溝通。按順序依次將客戶邀請到商務間來，這樣可以不受其他人的干擾，也能有利於深度溝通和說服。
商務間裡有呼嚕貓剛剛批覆西北業務的樣品奶，估計有3箱多，是準備送給剛剛簽訂合同的兩家客戶的，中間休息一會兒，小蜜蜂給呼嚕貓倒水。
“呼嚕總，辛苦了，我給你倒杯水。”
小蜜蜂說著，殷勤地給呼嚕貓的一次性水杯添了水遞過來，呼嚕貓接過來一飲而盡，然後放在一邊。呼嚕貓知道，這隻“小蜜蜂”嘴巴甜，會來事，在朋友面前經常“示弱”贏得別人喜愛，能夠懂得示弱相處，也確實是一種難得的智慧，這一點連土狼都賞識。上次自己想勸退沒能實現，也不知道小蜜蜂是否知道……
呼嚕貓坐在賓館的**，剛翻開簽訂好的合同，小蜜蜂看見開啟的樣品牛奶，旋即拿出5袋：“呼嚕總，把這個拿回家喝喝，趕緊裝起來……”
呼嚕貓一愣，半天沒反應過來，這什麼意思？
大約停頓了3秒，呼嚕貓臉上掃過一絲不悅：“你把牛奶放下，放在那個箱子裡，來！過來！端個凳子坐過來！”
小蜜蜂明顯感覺到呼嚕貓語氣的嚴厲，也似乎覺得有些不妥，但是還是不夠明白，不知道發生了什麼事情。
“你怎麼會拿公司的牛奶送人？而且送給我？說說看，你心裡是怎麼想的？”呼嚕貓有些哭笑不得，小蜜蜂怎麼會有這種舉動。
小蜜蜂大概有些明白：“我……我……沒怎麼想啊，我就是想……給你幾袋拿回家……嚐嚐嘛。”
“給我幾袋？你是老闆嗎？如果不是，憑什麼讓我回家嚐嚐？我不知道你心裡到底怎麼想的？很奇怪你怎麼會有這種舉動？”呼嚕貓拉下臉質問。“你是真糊塗還是假糊塗，這牛奶是我批給你們給客戶當做樣品的，你卻把它拿來送給我，你是想讓我買你人情嗎？”
小蜜蜂臉“刷”地變得通紅，表情很是尷尬。
呼嚕貓感覺自己語氣有些嚴厲，現在是下班時間況且又是晚上10點了，這些員工陪著客戶也確實辛苦，頓時換了下口氣。
“你不要怪我批評你，因為你這是在犯錯誤，這種細節幸虧客戶沒在場，否則很尷尬啊，一你不是公司領導，二東西不是你的，你怎麼能拿公司牛奶送公司領導，還想要買人情呢。”
小蜜蜂啄木鳥似的連連點頭，臉上紅一陣白一陣，呼嚕貓看得出來，他內心在不停地對話。小蜜蜂沒想到，自己感覺和呼嚕貓很熟，但看來領導還是領導，自己不能隨便啊。
“你以前是不是經常犯這種錯？這個我不追究你，也不用解釋，我想要告訴你的是，以前公司有業務在客戶那裡罵公司，說公司及領導都是王八蛋，就他自己是好人，以為自己高明。其實客戶不是傻瓜，當你拿著公司的工資卻說著公司的壞話時，客戶在心裡也會懷疑這個業務的人品：你才是個王八蛋……試想一個拿著公司工資卻說公司壞話甚至惡意詆譭公司的員工，客戶會怎麼想？你以前犯類似的錯誤時，肯定沒有人給你指出，說你錯了吧？”
小蜜蜂裝作好像聽懂了似的大悟：“呼嚕總，你說得太對了，我以前這樣做的時候，沒人說不好，也沒人指出，我其實本意並非如此，我沒想那麼複雜，但是……這件事情我的確做得不合適，唉……我也不知道我當時腦子咋想的……呼嚕總你這一說我全明白了，我知道你是為我好才批評我的，我心裡不會有什麼想法的；可惡的是以前當我這麼做時，有人看著我犯錯還笑……”
呼嚕貓感覺小蜜蜂並沒有真正覺悟自己錯了，還在有意地辯解，輕輕一笑：“你以為整天批評你的人就是對你不好嗎？你以為不批評你的人就是對你好嗎，你是情願有人看著你犯錯不吭聲呢，還是給你直接指正呢？有時候，你認為對你好的人不一定真的對你好；你認為對你不好的人未必就真的對你不好。有時候不好就是好，希望你能真正理解並接受，而不是嘴上理解……”
小蜜蜂似乎大徹大悟：“啊，以前竟然……唉……我太傻，以為自己聰明，沒想到……不說了，呼嚕總，我謝謝您的建議，您這樣批評我，我反而還敬佩您，否則我也覺得沒意思……”
呼嚕貓感覺：小蜜蜂即使沒有完全明白，也至少懂了一半。
呼嚕貓的原則是：員工犯錯要隨時隨地及時糾正，進行思想溝通。教育完小蜜蜂，呼嚕貓開始招呼秦磚漢瓦員工在商務間集合，總結本次會議情況。每次會議末進行總結是呼嚕貓要求的，只有總結才有進步嘛。
總結完畢，小蜜蜂留了下來，說是找呼嚕貓有事。
反正是下班時間，沒那麼多講究，呼嚕貓就隨意地招呼小蜜蜂坐下。
“呼嚕總，您說我能去蘭州嗎？只要您一句話，您說去我就去，您說不去我就不去！”小蜜蜂又開始這一套示弱的辦法了。呼嚕貓不知怎麼了，感覺很不舒服。
“你對公司目前把你安排在人力部門不滿意？想去蘭州？重新加入營銷中心做銷售？”呼嚕貓有些意外，本以為小蜜蜂會對土狼的安排感激涕零，但現在看來不是這樣的。