第32節-第0016章 從天而降的會員卡(2)
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第32節:第0016章 從天而降的會員卡(2)
“聽美女一席話,毛色頓開。”白正經哭笑不得,很想針鋒相對的頂回去,她這樣世故,如此圓滑,為何無法處理好醫患之間的關係呢?尤其是和她的主治醫生,彼此之間好像仇人一樣。
可想想,她是自己的患者。患者不是自己的上帝,卻是醫院的上帝。再說了,他的職業道德和他的信仰,都不容許他這樣毫不留情的頂撞自己的患者。
“丫的,兩眼不停賊轉,是不是在心裡嘲笑我?覺得我挺腹黑的。”任心梅用力拍打電腦桌,“你知道我為什麼如此反感楊紫雲嗎?”
“假設不涉及別人隱祕,就當閒聊,聽聽也無防。”對於她和相紫雲之間的惡劣關係,白正經早就想刺探了,卻擔心刺激任心梅。她此時主動提出,對他而言,當然是求之不得的意外收穫。
“準確的說,是三方面的原因令我看她不順眼。”任心梅離開椅子爬到□□,拉過床單蓋在膝蓋處,一邊整理自己的思緒,一邊訴說所有原因的細節。
一、她當初掛楊紫雲的號,除了慕名之外,更看重她是哈佛醫學院的學生。盛名之下,果然無虛士。楊紫雲在專業方面的能力令她十分佩服。
可是,她的服務態度令她十分反感,完全無法接受。不管什麼時候,她都板著一張臉,像好所有病人都借了她的錢,而且都不還她一樣。有點矯情,或是故作冷漠。
二、人人都知道她的專業能力很強,也是全院公認的第一刀。或許正因為這樣,令她覺得比別人高一等。不管是患者或是同事,她都不放在眼裡,不但目中無人,而且目高於頂。
最可恨的是,楊紫雲明明知道她是暴發戶型的富婆,文化不高,知識有限。在聊病情的時候,她不但大量使用醫學方面的專業術語,偶爾還夾幾句英文。
任何人的認知領域都有限的,別說非專業人士,即使是相關的專業人士,也未必能聽懂超過90%的專業術語聊天交流。更何況,她是半文盲,專業術語不懂,夾在中間的英文更不懂。
可是,她是一個十分愛面子的人,即使聽不懂,也不會當面問楊紫雲。每次談話,不但令她頭痛,也十分尷尬,更傷她的自尊心。時間越長,她對楊紫雲的牴觸情緒越濃。
三、談到手術的事,以她的專業能力,卻沒有基本的保證。只是反覆強調,盡力而為、盡力而為。她沒有要求主刀醫生或院方簽訂書面的保證協議,只希望楊紫雲給她一個口頭承諾。可楊紫雲一直拒絕。
“梅姐,你是我到醫院的第一個患者。楊主任是我的上司,也是我的領導。我不偏向任何人,站在最客觀,最公正的立場看待這件事。先不談前面兩點,只說第三點。
不管是什麼醫院,也不管患者的主治醫生是誰,都不可能給你口頭保證,更不可能簽訂書面協議。手術治療如此,藥物治療也是如此。諸如減肥類的簽約治療,都有條件的。
你也清楚,任何手術都有風險。正因為這樣,所以任何手術都需要患者本人或家屬簽字。站在院方的立場考慮,手術協議是為了儘量降低院方的風險。
但是,你既然選擇了這個醫生,就該相信她的專業能力。也應該清楚,你想象的黑醫畢竟是極少數,絕大多數醫生都是敬業的,有自己的行為準則和職業道德底線。”
白正經沉默了許久,反覆思索,如果全面否認醫院沒有一點黑暗事件,所有的事情都是正大光明的,這樣反而不實際,顯得心虛,故意掩飾,大有欲蓋彌彰之意。
思量再三,覺得這樣說比較真實,希望可以取得她的信任,進一步消除她心中的顧慮和擔憂,一點點的解開她的心結,爭取早日完全說服她。