第二十七章:暗訪
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第二十七章:暗訪
這個招商部經理不需要多少的文化程度,他說的話能夠讓人懂就行了。 他需要的是另一種素質——油嘴滑舌,侃天侃地,滿口謊話,狂吹大牛……
這種人或許是個小混混,或許是個遊戲人家的浪子,或許還是一個翩翩佳公子……
而不管是哪一種,他除了具備上面的素質之外,還有最為重要的一點就是要臉皮厚,皮厚程度至少跟現代的保險推銷員有得一拼。
在街上溜達溜達了幾圈之後,我突然走到了自己裝飾一新的客棧裡。 看著客棧牌匾,再看了看自己今天的一身打扮,一個壞念頭就在心頭漾開了。 不知道今天的運氣會不會好,也不知道這家店裡有沒有哪個人運氣夠好,被我撞上,並且被我選上。
收起嘴角壞壞的笑之後,我一xian裙襬,就踏進了這家客棧。
走進客棧大堂,上下看了幾眼發現掌櫃不在,真是太好了,這樣就不怕被人認出來了,正在高興之餘,忽然見到一個陌生的人影在那兒忙碌穿梭,一會兒給這桌賠禮解決紛爭,一會兒指使小夥計添茶上菜,身材不高,面相清秀,就算是穿上了我客棧服務員制服也掩不住他的氣質。 這個傢伙是誰?掌櫃的不在,倒好象他就是掌櫃的一般,而那一干人等好像也都挺聽他的話。
我努力的回想著,自己什麼時候招過這樣的人。 這個客棧是我一手著辦地,人事錄用更是親力親為。 我還親自給他們都進行了業務培訓,沒道理會忘了自己挑選的人。
我今天穿成這樣明擺著就是一個小廝,正好來驗證一下這個客棧的教學成果。 就拿這個陌生人物先開刀吧。
我直挺挺的走到他的面前,故意擋道阻攔他的工作。 沒想到他朝我微微一低頭之後,無視我的存在,繞過我繼續指揮工作。
幾次三番,我繼續擋在他地面前。 我倒要看看誰的耐心和脾氣比較好了。 實在是看他太忙了,好像根本不看我地樣子。 我一cha腰,上火了,低喝道:“你們這客棧是做什麼的?看不起窮人嗎?來了這麼長時間都沒個人招待一下?”
我的嗓門很響,但是卻是對著他一個人吆喝了。
他好像才發現我的存在一樣,雖然對我這出口不遜有些不滿,但仍然是滿臉堆笑,衝著我笑道:“這位客官。 你是要住店還是吃飯?住店請到二號櫃檯辦理入店手續,如果是隻吃飯請隨便找一個桌子落座,自然有小二會來為您服務的。 ”
我一看他那笑臉,跟我對付葉德陵的極為相似,心想涵養功夫不錯嘛,這皮笑肉不笑的樣子居然還帶著幾分可喜。 不錯。
不過我可不是這麼好打發地,我本來就是打算來胡攪蠻纏的。
“為什麼一定要自己去櫃檯,自己去找桌子?我是客人。 我就是老大,你們這客棧怎麼招待人的?破店!”
“這位客人可能從來沒有來過我們客棧所有對我們的服務方式不瞭解,這是為了方便顧客才施行的。 既然客人是第一次來,那就情有可原了。 那麼,這位客官,你是住店還是吃飯?”
看著他的反應和應變。 我的心裡有了一分感覺,可面上卻更冷了一些。
“我本來是來又住店又吃飯的,不過看你地這個樣子這麼討厭,我就既不想住店也不想吃飯了。 ”
“客官不想吃了嗎?真是對不起,那麼謝謝惠顧,歡迎下次光臨。 ”那人弓著身子,右手指著大門的方向,禮儀有加的想要送客了。
我一咬牙,胡攪蠻纏到底。 “你們這個客棧好是勢力啊,不吃飯不住店就不能進來了?馬上就趕人。 這做的算是哪門子生意?”
“可以。 可以。 ”那人現在算是明白了我根本就是來找茬的,頓了頓氣。 說道:“客官既然是來逛逛的,這也算是小店地榮幸了。 這樣吧,那邊有一張桌子空著,那兒空曠,風景好,空氣好,氛圍也好,您先坐著休息一下,然後再逛,怎麼樣?”
“你什麼意思?我為什麼要休息?你以為我是鄉巴佬錦城趕路,走不動了來你們店休息?”
“這是客官你自己這麼想的,小店認為上門就是客,也不會隨意揣測客人的心思。 這樣吧,你到那邊喝著茶賞風景怎麼樣,小店免費給您上茶,上好龍井,可好?”
“喲喝,你一個跑堂的,又狗眼看人低了是不是?我為什麼要霸佔你們的桌臺,又為什麼要你們免費給我泡茶?我給不起錢嗎?穿成這樣就不能給錢了嗎?告訴你,老子窮的只剩下錢了。 ”
“客官,您當然不會是給不起錢了,這樣吧,這個是我們客棧今日的主打菜和本日推薦,您不放嘗一嘗?”說完,一本精美的選單就送到了我的手上,我不點個菜還真對不起自己剛剛吹的牛。 “窮地只剩下錢了”?可笑。
面對他地步步緊逼,最後還套了個圈將我引上鉤,我沒有一定點兒的生氣,反而滿意地笑了。 初步驗證,此人,合格。 要知道現代的招商經理沒有這一份耐心和皮厚是絕對不會有成就的,但是皮厚並不代表著不要臉,不要尊嚴,你必須有自己的目的和方向,怎麼樣都能引回到自己的話題上。 而且從初次接招來看,這個人的口才也不錯,都能勝過我了。
“哎,跑堂的,你叫什麼名字?”
沒想到那人衝我禮貌的一笑後,淡淡說道:“我並不是這兒跑堂的,我今天只是在這兒幫忙。 如果有什麼招呼不周地地方,還請你能夠原諒。 ”
“你不是這兒跑堂的?那我怎麼覺得你這麼職業呢?連臉上的笑容都已經職業化了,你說自己不是跑堂的,還真沒人能夠相信。 ”
那人分不清我這話到底是在誇獎還是在貶低,淡淡笑道:“我姐姐是這兒的職員,她跟我說這個客棧不一樣,不但優待職員。 而且管理人性化,我一時好奇就跑來看看了。 姐姐教育了半天才答應讓我幫忙的。 ”
“哦。 原來是這樣啊。 ”我點了點頭,原來是職工家屬,不過這個人的姐姐對於我地客棧評價很高了。 我心裡一高興,就跟他聊開了。 “你既然是來這裡幫忙的,那你在幫忙地這段時間內就代表著這家客棧,來這兒消費的客人可不會管你是來幫忙的非職工還是在這兒接受過正式培訓的正職工。 所以,穿著這身衣服一刻。 就代表著整個客棧一刻。 ”
那人淡淡的對我含笑點頭,彷彿是很奇怪我一個小廝打扮的僕人怎麼會跟他說這番話。
“哎,你還沒告訴我你叫什麼名字呢。 ”
“哦,我叫文武斌。 ”
“文武斌?你爸媽的野心不小啊,已經有文有武了,還嫁一個文武兼修地斌。 ”
文武斌害羞的笑了笑,說道:“我是辜負這個好名字了,現在來看。 文不成武不就,這麼大的一個人還得kao姐姐養活才能生存。 ”
“那麼你想不想自己養活自己,甚至還以你自己的能力去養活你姐姐?”
“我就是這麼想的,等過幾年,我自己攢夠了錢,我就開一家店面。 一點一點腳踏實地的來,總有一天我會有一家屬於自己的想這家客棧一樣規模的大店面,到時候我就能讓我地姐姐過上好日子了。 ”
“好,很有志氣。 不過按照你的計劃,等你以自己的能力擁有了這麼大一家店面保守估計,需要幾年?”
我這句話一說出來,文武斌反而不說話了,他上齒咬著下脣,半天沒有反應。
“三年?”我刺激他。
“五年?”我再度刺激他。
“可能是十年吧。 ”我歪著頭看向他,說道。 “十年後。 你姐姐都幾歲了?怕是早嫁人,早有自己的小孩了吧。 女人最精彩的年齡已經過去了。 那時候的錢也許就不是那麼地重要了。 ”
文武斌被我說的有些氣餒,不過很快,他又挺起胸膛,說道:“不會要十年的,我……我三年,三年就能辦到。 ”
“是嗎?你姐姐現在只是這兒的一個最最普通的職員,而你……至今為止還是kao你姐姐養活的一個無業遊民,信心和能力不是kao吹牛就會有的。 ”
“這個我很清楚,就不勞客官你費心了。 客官,要吃些什麼,您點好了嗎?我還需要招待其他的客人。 ”
“一年怎麼樣?”我將橄欖枝拋給了文武斌。
“什麼?什麼一年?”文武斌疑惑的問道。
“一年,只需要一年的時間就讓你擁有一間跟這家一樣大,或者比這個還要大地店面,怎麼樣?”
“你到底是什麼人?請不要開玩笑了,還是趕緊點菜吧。 ”文武斌感覺自己有些被耍了,到臉色一青一白之後,還是好脾氣地說著話。
我再次滿意的點點頭,現代地保險推銷員就是需要這樣的素質,而一個招商部經理也需要這樣的素質,要知道在招商過程中,遇到的人遇到的事可能會比我今天給予的難纏一百倍,難搞定一百倍,要是沒有一點素養,一點能力,根本掛不下這個臉面,也絕對解決不好事情,辦不好差事。
既然這個文武斌讓我好好點菜,我就拿起選單看了看選單上的今日主打,有沒有自己喜歡的。
而正在這時,一個熟悉的聲音卻傳入了耳朵。
“老闆?真的是老闆啊!”