簡體版 繁體版 第三百四十一章 新的服務規範(1)

第三百四十一章 新的服務規範(1)


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第三百四十一章 新的服務規範(1)

第三百四十一章新的服務規範(1)

陳龍貌似是隨口這麼一說,但是劉川卻是驚得半躺的身子直接坐直了,手裡捏著的牙籤扔到了面前的廢物簍裡,一臉驚詫的問道:“什麼?給晏穎當助手?她會幹什麼?”

“什麼叫做她會幹什麼?嘿嘿,我剛才說了,她真是個人才,對會所的經營,從大的方面的一些制度的制定,到小的方面具體的服務上的一些細節,她都懂呀,而且,她一說出來,我和晏穎都感到她的理念很先進,現在會所的經營,好多方面都是根據她的意見來改進的!”

“啊?”劉川這下就更吃驚了。

當初,高媛介紹高楚楚的時候,跟劉川說的很明白,高楚楚只是一個剛剛大學畢業不久的學生,對於朵蘭會所這般風月場合的經營,她怎麼可能是個內行呢?

而且,看陳龍那眉開眼笑說的樣子,似乎高楚楚不但是內行,而且應該還是內行中的精英!

這究竟是怎麼回事?

“那,她都對會所的經營,提出來了什麼合理化的建議?”劉川追著陳龍就問。

但陳龍這會兒好像是懶得和他說這些:“呃,那還真有很多,反正從大的方面到小的方面都有……這會兒你讓我具體的說,我可說不來

!再說了,我時間緊的很,今晚要行動,我還得從葉城總部調集人手過來!呃,對了,我記得有個新的服務員的服務質量規範就是根據她親自擬定的,你要是想了解,等下你去前臺找一下就可以了!我走了!”

陳龍忙忙乎乎的樣子,倒還真像是一個企業傢什麼的,話說完,衝著劉川一笑,慌慌張張的轉身就走!

看他那一身的西裝革履,頭髮也是精神十足的寸頭,怎麼著也是個成功人士的表現,但誰又能知道,其實卻是傳說中的道上的呢?

以前,“混道上的”總是和流氓無賴地痞渣子聯絡在一起。

現在,時代變了,一說“混道上的”,總會令人想起企業老總,搞房地產開發的,甚至是在官場上都能說得上話的人。

看著陳龍走出包房大門的背影,劉川真的坐不住了。

他有點兒鬧不明白,為什麼身邊的美女,總是有那麼多身份神祕的呢?

最開始接觸的謝雨璇,直到現在身份之謎也還是個謎,並沒有解開一星半點兒。

後來接觸的曹璐,雖然說,現在算是將她的身份之謎解開了,但是當時在認識她的很長一段時間裡,根本都不知道她還有一個臥底的身份,而且是中州名人蔣大龍的情人;

再後來,認識了梅婷,同樣是認識之初只是懷疑她又特殊的身份,而她真實的身份,也不過是前段時間才從她嘴裡聽說。

好吧,現在又來了個高楚楚,一臉純真活潑開放的純正九零後,卻是謎一樣霧一樣的隱藏著真實的身份!

劉川一骨碌從沙發上坐了起來,徑直就像門口走去,他原本就“溫飽思銀欲”,有了見見高楚楚,曖昧一番的心思,現在高楚楚的身份之謎更是吸引著他,讓他心中想見她的那個想法更迫切了。

從劉川所在的包房到朵蘭大廳,有一兩分鐘的路程,劉川一直在思索,陳龍說的“新的服務員的服務質量規範”究竟是個什麼樣的東東,怎麼會是根據一個初出茅廬的高楚楚的建議制定的呢?

朵蘭大廳裡,十幾個裝修工人各司其職,正在將昨晚被砸壞和砸毀的東西做著修復工作

能用的,就修補一番,不能用的,只能換新的。

除了十幾個裝修工以外,還有幾個搬運工,正在忙忙碌碌的像是搬家的螞蟻一般,將一些新購買的東西搬進大廳。

根據劉川初步的估計,被砸的一片狼藉的大廳,光是恢復,最少也得兩天的時間。

不過,好在晏穎真的很能幹,看大廳裡現在這般的樣子,她應該是從今天一早就開始安排著手恢復營業事宜了。

透過朵蘭大廳的落地玻璃窗(這些落地玻璃窗倒是個奇蹟,昨晚在王三等人的暴行下,居然基本上保留了完整的狀態),劉川隱約可以看見,晏穎那靚麗的身影仔仔外面忙碌,大概是指揮著卸下那些剛剛買來的沙發什麼的。

只不過,劉川這會兒顧不上和她搭訕,也顧不上和她玩什麼曖昧,他的心思,完全被高楚楚帶來的神祕所佔據了。

雖然沒有營業,但每天下午的一點開始便是朵蘭的正式營業時間了,那些應該正常上班的員工,今天也全部到場,參與了各自崗位的工作環境恢復工作。

吧檯上,幾個服務員正在忙碌著,那些破損了的酒櫃什麼的,確實讓她們幹起活來覺得很棘手。

“嗨,你,過來一下!”

劉川衝著一個正在收拾破損吧檯面的高跳個子女生揮了揮手。

“劉總,咯咯,有什麼吩咐?”

那女孩子挪動了身形,隔著吧檯,站在了劉川對面,眉眼嬉笑。

“我剛才聽陳總說,新制定了一個什麼服務員的服務質量規範,你這兒有嗎?拿給我看看!”

劉川一張嘴直奔來意。

“新的服務員的服務質量規範?”那女生有些迷茫,用手拍著額頭想了十幾秒:“劉總,我們這裡沒有這個東東的呀?服務員規範什麼的,好像……”

“好像”什麼,她卻是說不出來了

正在她急的有些抓耳撓腮之際,旁邊一個小個子,比較嬌巧的服務員從一旁插了一嘴:“哦,劉總你要的是不是公關部的那些服務員的服務規範呀?我也是前兩天聽說的,她們公關部新制定了一個什麼對客人的服務規範,好像還是那個新來的財務總監弄的,搞得那些公關小姐們都背地裡罵她,多管閒事!”

劉川一聽,她說的應該就是他要找的那個新的服務規範,只是他不明白,為什麼她會說,那些公關小姐會在背地裡罵高楚楚多管閒事呢?

“呃?她們為什麼會背地裡罵高總監呢?制定了新的服務規範那是好事呀!”

劉川動了動身子,無形中移動到了哪個嬌小身形的服務員對面。

“嗨!還不是新的服務規範制定的更加嚴格了!我聽說,很多服務專案和程式都量化了!咯咯咯……那些公關部的姐姐們說,越來越難做了,伺候個客人簡直比伺候皇帝還要難!咯咯,還說……”

她說的正是流暢間卻是突然想起了什麼似得,一下子剎住了車,嘴裡的話,戛然而止,居然紅了一張笑臉,看著劉川,欲言又止的樣子。

“呃?還說什麼了?你有話快說!”

劉川原本還微微笑著的臉色,這一刻變得有些威嚴了。這些小姑娘,吃準了男人的心理,在劉川這樣的男上司面前,一說話,就撒嬌,不給她們一些威嚴,通常她們就會由著小性子來。

果然,劉川的臉色一變,吧檯裡的小姑娘果然也就沒有剛才那般的放肆了。

“還有……還有,哎呀,劉總,要不你還是直接問問公關部的那些姐姐吧!真的,有些話,我們說,說不出口的!”

小姑娘越說越臉紅,甚至低了頭。

朵蘭會所裡的服務員,分為兩大種類,一種是吧檯服務員這樣的,就是單純的服務,並不和客人會員什麼的單獨在房間裡接觸,也不會表演什麼節目;

還有一種就是公關部的美女了,說白了就是小姐,高檔小姐,這些美女是專門和會員單獨在房間裡接觸的,什麼‘模特表演’、‘心靈催眠’、‘靈性瑜伽’、‘至尊芳療’專案也都是由她們去為會員們做

故而,吧檯裡的小姑娘也比較害羞,說起來那些公關美女要做的事,有些難遇啟口這也很正常!

既然這樣,劉川倒是覺得也不好再為難那個嬌巧的小女生,嘴裡嘟囔著:“這個陳總,提供個線索都說的這麼不明不白張冠李戴……”

繼而對著面前的小姑娘道:“那行,我自己去公關部問問,你忙你的吧!”

“嗯!不好意思了劉總……”

劉川的溫文爾雅總是能贏得小女生的歡心,人都走出好遠了,小女生痴痴的眼神還在看著他的背影,手中的抹布在吧檯面上機械的擦動著,那樣子,和白日做春夢沒有多大區別……

公關部,是朵蘭會所裡重要的組成部門。那些美女們,各個不說國色天香但也算是姿色非凡,每一個美女,在朵蘭會所裡都會有自己的會員情人。

朵蘭會所的生意,可以說是百分之九十以上,完全靠著她們來完成。

劉川也知道,這些美女,雖然說是會所的公關,但卻和那些一般ktv以及夜總會里的公關有著很大的區別。

她們基本上只隸屬於自己一定時期內的情人,情人必定是會所裡的會員。通常情況下,她們只為自己的情人服務,看不上眼的其他客人,她們會拒絕服務。

公關部就在大廳最裡面的一個大房間,這樣設計,也是為了方便她們和會員之間的互動,會員一進大廳,各自的情人就會笑魘如花的迎上去。

順著吧檯向裡面走,過了那個巨大的屏風,不從兩邊的樓梯上樓,倒是自己走向通往後院的那個通道,然後在通道和大院子相接處的右手有意間獨立的大房,那裡便是公關部了。

劉川走過去,信手推開了門,首先第一個感覺便是好香。

(cqs!)