圓場要打得巧妙

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圓場要打得巧妙

有這樣一個故事：有位新局長宴請退居二線的老局長。酒過三巡的時候，服務員端上來了一盤炸田雞。老局長看了看炸田雞，用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃。”新局長一聽，就不假思索地脫口而出這樣一句話：“不要緊，都是些老田雞，已經退居二線了，不當回事了。”

老局長一聽這話，臉色頓時大變，筷子一扔，連聲問道：“你說什麼？你剛才說什麼？”新局長本來是想幽默一下調節氣氛的，沒想到一不小心觸犯了老局長的自尊，一時之間愣在那裡不知道該怎樣解釋了。宴席上的氣氛變得有點兒緊張。

這時，坐在一旁的處長連忙出來打圓場，介面說道：“老局長，他說您已經退居二線了，吃點田雞自然是不當回事的。”新局長一聽也趕忙附和道：“是的是的，不當回事。”老局長想想，覺得處長的話也很有道理，這才又重新拿起了筷子。

在這個故事中，這位新局長就是一個談吐不得體的人。他的話雖沒有語法錯誤，還很幽默，但卻不得體。這話要是在一群年輕人中間說，大家肯定只是一笑了之，但他的說話物件卻是一位“退居二線”的老同志。退休後的失落感，讓老局長立刻想到新局長的話是在有意奚落自己。試想一下，老局長聽了這話能不生氣嗎？幸虧旁邊的處長反應比較快，及時打了圓場，挽救了局面，才避免了雙方發生不愉快的事情。可見，在社交場合，會打圓場多麼重要。

與別人聊天發生矛盾爭執時，夾在中間的滋味是比較尷尬的。作為爭論的局外人，我們應該善於隨機應變地打圓場，讓彼此的矛盾得以化解。

不過，在打圓場時也要注意一個問題，就是不要偏不要倚，要讓雙方都覺得你沒有偏向。否則，你的圓場恐怕就是火上澆油，還不如不說。

有個理髮師傅帶了個徒弟。徒弟學藝三個月後，這天正式上崗。他給第一位顧客理完髮，顧客照照鏡子說：“頭髮留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭髮長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。

徒弟給第二位顧客理完髮，顧客照照鏡子說：“頭髮留得太短。”徒弟不語。師傅笑著解釋：“頭髮短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。

徒弟給第三位顧客理完髮，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麼長的時間。”徒弟無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生！”顧客聽罷，大笑而去。

徒弟給第四位顧客理完髮，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20分鐘就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。

故事中的這位師傅，真是能說會道。他機智靈活，巧妙地“打圓場”，每次得體的解說，都使徒弟擺脫了尷尬，讓對方轉怨為喜，高興而去。他成功地“打圓場”的經驗，給了我們諸多啟示。

實際上，在應酬中，需要靈活應變地打圓場的事往往很多。有時要為自己的過失打圓場，有時要為他人的爭吵打圓場。如果弄不好，不僅不能息事寧人，還可能火上澆油，擴大事態。所以在打圓場時，作為圓場之人要理解爭論雙方的心情，找出各方面的差異，並對各自的優勢給予肯定。這在一定程度上，就滿足了雙方自我實現的心理。這時再提其他的建議，雙方就都比較能接受了。