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懂得拒絕，才是成熟的人

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懂得拒絕，才是成熟的人

生活中，你請別人幫忙，或者別人請你幫忙都是司空見慣的事情，如果對方的請求是合理的、正當的，而且我們可以辦得到的或能夠給予明確答覆的，我們一般都會施以援手。

但令人煩惱的是，我們也會遇到一些要求是不合理的、不正當的，超出我們能力範圍的。譬如，有人邀請你，但是邀請的原因或地點你卻認為以不到場為好；有人求你辦事，你卻無能為力；有人向你表白心跡，可你卻不感興趣等等。這個時候，我們就不可能使對方滿意，拒絕是不可避免的。

拒絕是人生處世的一項重要內容，是一個人走向成功、成熟歷程中的不可缺少的部分，缺少了拒絕的掌握和操練，很難說你是成功的和完善的。

當然，拒絕別人也不是一件容易的事情。很多人之所以不好意思拒絕別人，一般都是因為這些原因：接受請求比拒絕更為容易；擔心拒絕之後將會得罪對方或招致其在其他方面的報復；想做以為廣受好評的“好人”；不瞭解拒絕不情之請的重要性；不知道如何拒絕。確實如此，拒絕確實不是一件容易的事情，如今的世界，拒絕別人不得法，可能失去交情，被人誤會，甚至遭人唾罵與仇視。

而遭到別人的拒絕總不是一件愉快的事情，還可能在心中產生不快、失望等情緒。其實，這種不快、失望的程度與人們拒絕時的態度和語言表達方式有著密切的聯絡，也就是說，拒絕別人，也是有技巧的。

俄國著名鋼琴家魯賓斯坦先生就是一個懂得巧妙拒絕別人的人，有一次在巴黎舉行演奏會，獲得巨大成功。有一位貴婦人對他說：“偉大的鋼琴家，我真羨慕你的天才，我也去看你的鋼琴演奏會，可是票房的票已經賣光了。您能幫我找一張門票嗎?”

魯賓斯坦先生手中也沒有票，又不願給演奏舉辦者增添麻煩，當然不想答應她的要求，但是，他沒有直接拒絕，因為直接拒絕攻擊性太強，鋒芒太露，因此，他採用先承後轉法，把拒絕間接化。他平靜地答道：“遺憾得很，我手上一張票也沒有。不過，在大廳裡我有一個座位，如果您高興……”貴婦人非常興奮地問道：“那麼，這個位置在哪裡？”魯賓斯坦先生答道：“不難找就在鋼琴後面。”

這樣的座位自然是屬於鋼琴家自己的，但是，由於這個拒絕是間接的，直接語義上的同意提供座位，讓對方心裡產生滿足感，然後間接暗示“反彈”出座位的虛幻性，使對方的心理預期落空，既風趣幽默，又使人從緊張中得到鬆弛，很自然地接受你的拒絕。儘管魯賓斯坦先生沒有滿足貴婦人的要求，但貴婦人並不埋怨他，這一切都是因為拒絕的藝術。

不管是誰，遭到拒絕都是很正常的，但用“不”“不行”“不知道”“沒有”等冷冰冰的、硬邦邦的回答，必然增加對方心中的不快和失望。巧妙地、婉轉地拒絕，不僅可使這些不快和失望減少到最低限度，而且還會得到對方的諒解和認可。

在應酬中，有些人可以很輕鬆自如地拒絕別人，有些人在關鍵時刻卻總是嘴軟。而很多都只是因為性格弱點，沒能果斷地說不。另一方面是抱著一種希望自己無所不能的錯誤觀點。甚至缺乏勇氣去拒絕那些生命不息、推銷不止的電話銷售，這些都是不對的做法。為人處世，學會尊重他人，也要學會尊重自己的時間，一天只有那麼幾個小時，學不會巧妙地拒絕別人，就等於浪費自己的生命。

三毛說過，當一個人開口提出要求的時候，他的心裡早已預備好了兩種答案。所以，給他其中任何一個答案，都是意料中的。所以不用害怕拒絕別人，只要自己的理由是正當的。

成功地拒絕他人的不情之請可以節省自己的時間和精力，還可以免除由不情願行為所帶來的心理壓力。學會拒絕別人，是應酬交際中的一項重要技能，聰明的人，就是要懂得什麼時候應該滿足別人，什麼時候應該拒絕別人。