迷人的微笑，應酬的利器

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迷人的微笑，應酬的利器

古代的中國人，真是聰明得很，對應酬中的訣竅看得很透徹，其中很厲害的一句格言就是：和氣生財。也就是說，一個人只有面帶微笑，待人和氣，才能做好生意，發大財。

應酬中，要想給別人留下良好的印象，迷人的微笑是不可或缺的。在一個隆重的宴會中，一個獲得遺產的婦人，急於給別人留下良好的印象，她浪費了好多金錢在貂皮大衣、珍珠、鑽石上面，將自己打扮得珠光寶氣，但是，對於自己的面孔，她卻沒有下什麼工夫，她在和別人交談時，表情尖酸，刻薄。結果，滿場的人對她都避而遠之。她之所以如此，是因為她不知道：一個女人面孔的表情，比她身上所穿的衣服更重要。

迷人的微笑是應酬中的利器。這句話絕對是每一個年輕人都應該記住的。二十幾歲，初入社會，交際技巧了解得不多，但如果在應酬中能經常保持一種迷人的微笑，就能讓你的形象大大加分，讓你在應酬中無往不勝。

對任何人來說，表達熱情的最好的表現辦法莫過於微笑。的確，沒有人能輕易拒絕一張笑臉。笑是人類的本能，由於人類具有這樣的本能，因此微笑就成了兩個人之間最短的距離，具有神奇的魔力。

關於微笑的魔力，我們或許能從全球聞名的希爾頓飯店的故事中得到更多的驗證。

1919年，希爾頓把自己好不容易賺來的3000美元以及父親留給他的12000美元全都投資出去，開始了他在飯店業的冒險生涯。

憑藉著精準的眼光與良好的管理，很快地，希爾頓的資產就由15000美元奇蹟般地擴增到幾千萬美元，他欣喜地把這個好訊息告訴了自己的母親。

可是，母親意味深長地對希爾頓說：“我想，錢多錢少對我來說，你跟以前沒有什麼兩樣……你必須把握比5000萬美元更值錢的東西：你除了對顧客誠實外，你還得想辦法讓在希爾頓飯店住過的人還想來住，你得想一種簡單、容易，又不花錢且能行之久遠的辦法來吸引顧客。只有這樣，你的飯店才有前途，也才能永遠經營。”

母親的話讓希爾頓猛然醒悟，自己的飯店確實面臨著這樣的問題，那麼如何才能達到既簡單、容易，又不花錢且能行之久遠的辦法來吸引顧客呢？

希爾頓想了又想，始終沒有想到一個好辦法。於是，他每天都到商店和飯店裡參觀，以顧客的身份來感受一切，他終於得到了一個答案：微笑服務。只有這種服務才能實實在在地實現吸引顧客的目的。

從此之後，希爾頓就在飯店裡引入了“微笑服務”的經營策略。他要求每一個員工不管多麼辛苦，都要對顧客報以微笑，就連他自己都隨時保持微笑的姿態。

所以，在美國經濟危機爆發的幾年中，雖然有數不清的大飯店紛紛倒閉，最後僅剩下20(百分號)的旅館，但是在這樣殘酷的環境中，希爾頓飯店的服務人員卻依然保持著微笑。因此，經濟危機引起的大蕭條剛剛過去，希爾頓飯店就率先進入了黃金時代，並將觸角延伸到世界各地。

美國的希爾頓飯店名貫五洲，是世界上最負盛名的酒店之一。董事長唐納希爾頓認為：是微笑給希爾頓帶來了繁榮。

沒有什麼表情能比一個燦爛的微笑更能打動人的了。微笑具有神奇的魔力，它能夠化解人與人之間的隔膜和芥蒂；微笑也是你積極向上和樂觀熱情的標誌。所以，參加交際活動時，記住帶上你的微笑，如此輕而易舉的事情，卻會給你的人脈帶來無窮的益處。

人的笑容最美麗，笑能給人美好的印象。對著鏡子，擺出一個迷人的微笑，這張笑臉將成為你應酬中披荊斬棘的利器。