第一百三十四章 難道我們連條狗都不如？
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第一百三十四章 難道我們連條狗都不如？
“大家歡迎藍田店長趙輝先生上來講話！”在萬春中介公司裡，經理曹德輝熱情的介紹起來，然後帶頭鼓掌。
經過軟磨硬泡一個禮拜，曹德輝總算請到了趙輝。
身為萬春業務經理，剛剛新來了一批業務員急需業務培訓，他正在為此事煩惱不已，後來聽說藍田的趙輝這方面能力極強，而且據他了解，目前花都房地產業務第一人非趙輝莫屬，這種高級別的人才，平常請都請不來的。
所幸曹德輝認識一個傢伙，那傢伙叫陳新亭，這才搭上線，費盡周折總算把人給請過來了。
趙輝很無語，他本來是不想來的，可陳新亭那傢伙居然軟磨硬泡，再加上這個萬春經理答應讓出一部分的業務專案給藍田，他才勉為其難的過來給他們的業務員上課。
隨著底下一陣熱烈的掌聲響起，趙輝來到了講臺前。
其實所謂的講臺也不過就是萬春公司裡的前臺，不過此刻底下坐滿了人，何止曹德輝說的新業務員，許多面孔趙輝都有一種似曾相識的感覺。
不過他既然過來了，也就不再計較這麼多。
他剛剛上臺，底下的業務員們就露出期待的目光望著趙輝。
可不是嘛，花都最有名的房地產經理人啊，手底下不但有各大房地產商的樓盤專案，還擁有幾乎多達百分之三十以上的花都房源。
他們知道眼前這個人，在花都房地產界可是大名鼎鼎的存在。
不到一年的時間，從一個業務代表升到了藍田的店長，不但如此，還每個月做到了三百萬以上的業績。這種業績在花都幾乎沒人可以達到，而眼前這位就破了花都有史以來的記錄，他簡直就是傳奇一般的存在。
這種人物來講授經驗，幾乎訊息剛剛傳出就吸引了一大批的業務精英，不但他們萬春的業務員全部到了，甚至還偷偷被溜進來好幾個別的公司的。
趙輝自然是沒想到他這麼出名了，實際上，他之所以這麼出名，也是因為前不久跟王輝打了一場官司，結果官司的吸引力不算很大，倒是他個人的光輝業績被不小心的挖掘了出來。
他的成功，引起了很多人的注意，這其中自然也包括萬春經理曹德輝。
“這次受邀前來給大家分享心得經驗，我很高興……”趙輝上了臺，因為有過這方面的經驗，他就好像在自己公司裡一樣，從容淡定，很有一副大將風範，這使得底下一大批業務員馬上就被吸引了注意力。
“照理說，老曹的經驗比我豐富，大家知道的，我入行不過短短一年，老曹卻是這方面的前輩，所以老曹讓我過來給大家分享心得和經驗，我是很意外的。”
趙輝做事有自己的原則，不管如何，人在江湖，低調永遠是對的，所以他一上臺，首先是擺低自己的姿態，繼而才說道，
“不過蒙老曹看得起，今天我就在這裡跟大家分享一下心得。”
話剛剛說完，曹德輝就帶頭熱烈的鼓掌，底下業務員們也自然有樣學樣，鼓掌的非常起勁兒。
趙輝淡淡一笑，繼續說道：“其實我的心
得不多，我有兩句話送給大家，第一句就是‘思想決定態度，態度決定性格，性格決定人生’；第二句是“一切以客戶利益為上”。這兩句話就是我從事房地產業務以來的心得，這第一句，我簡單的說一下……”
趙輝隨後就侃侃而談，把他從事房地產業務的心得給大家分享了一下。
實際上，他說的都是非常泛的東西，他也不可能真的把具體的東西說出來，一個是時間也不允許，另外一個他也是有私心的，不可能把本事教給別的公司的業務員，而他說的這些雖然泛了一些，但實際上如果有領悟力的人，還是可以從中獲益良多的。
總之，這種講說，實際上更多的是探討工作的態度。
而這些業務員們實際上需要的也是這種東西，但事實上卻相反的，大多數人是不會去把這些東西作為最基本的東西來記住，反而去追求利益，追求業績。
這很正常，因為在大家看來，業績才是最重要的東西，實際上，在趙輝看來，業績確實也是很重要的東西，但在這個之前有一個更加重要的東西，那就是原則。
他本身就具備了這個原則，然後才去追求業績，所以他才成功了，而很多人不成功不是因為他追求業績的本領不好，技巧不對，實際上，他們很多可能比趙輝的腦子還好用，歪點子也很多，口才又很好，可他們偏偏無法成功。
這就是一個大方向選錯或者沒在意的情況下，最終導致奮鬥之路越走越偏，遠遠背離了當初進入這個職場的初衷！
這一點，很多人都知道其中的道理，但又是很多人最容易忽略的問題。
思想決定態度，態度決定性格，性格決定人生。什麼思想？那就是一切以客戶的利益至上為思想。
只要把握住這些，那麼把這些思想融入到具體的業務工作當中，那麼只要肯努力，吃得苦，那麼早晚也是會成功的。
這就是趙輝給他們講的東西，底下的業務員們聽的也非常的認真，看起來是都聽進去了，但趙輝知道，有些東西不是那麼容易一下就形成的。
這取決於每一個人的性格不同所造成的結果。
如果說以客戶至上為思想，很多人就無法真的做好，客戶各種各樣，刁鑽的，難纏的，不講道理的，甚至流氓混混三教九流，他們要求的東西，真的是對的嗎？真的要迎合嗎？
這裡面的學問就深了，不說三教九流，就是兩夫妻的意見很多時候是不統一的，那怎麼辦？到底聽誰的？
除此外，有時候就好像趙輝上次開會說的讓業主和商戶產生比較頻繁的切換，最終是為了業主和商戶利益考慮，這個問題如果不深入去理解，那是沒辦法想到的。
所以用心去鑽研也非常重要，用心鑽研之外，還要懂得忍受客戶的各種挑剔甚至惡言相對的情況。
這些，都不是一句兩句能夠說的清楚的。
除開這些，還有面對更大的專案，更高的老闆階層，不但需要替老闆們考慮，還得替買房的各個小業主們考慮。
所以，房地產業務是一
項很複雜的服務業，他服務的物件包羅永珍，甚至一條狗，但絕對沒有自己。
但趙輝沒有這樣說，因為他知道，太過深入的去說，時間是絕對不夠的，他能做的，只是希望把這種工作上的理念傳播出去，讓更多的業務員步入這一行，深入這一行，做好這一行。
這是他期待的，他希望越來越多的業務精英，越來越好的服務於這一行業。
其實教別人，也學自己。他說話的過程之中，也會冒出一些新的想法，這些東西也可以充實他自己的經驗。
而且透過教別人，他也已經做到了總結問題，他把思想總結了起來，然後一條條理清楚，這樣也非常有利於他以後的業務開展。
“所以，往往我們認為很小的一件事情，但在客戶看來，也許就是他最大的關切所在，那麼我們在工作當中，要心細一些，成功不難，但我覺得成敗的關鍵其實在於細節。”
趙輝笑笑，說道，“記得有一次，一個顧客上門，她非常不滿，我非常奇怪，因為我覺得當初已經把業務做的非常好了，她當初也非常滿意了，可為什麼她還會上門投訴呢？你們猜猜，這到底是為什麼？”
底下的業務員們也挺茫然，不是說已經滿意了嗎？可為什麼還來投訴？
“是不是她老公不喜歡，或者家人不滿意呢？”其中一個業務員馬上說道。
趙輝搖搖頭，同時還有幾個人也馬上發表的看法，但他們不是說家人就是說兒女什麼的，總之，他們的考慮方向對了，業主本人滿意，可後來出現不滿意了，那一定是她的親人家人意見不同。
趙輝笑了笑，說道：“你們不用猜了，她說她的珍妮不喜歡那房子，所以要求退房。”
“珍妮？珍妮是誰？”大家都非常疑惑。
趙輝抿著嘴，用手瞧了瞧桌子，淡淡說道：“呵呵，珍妮是一條狗……”
啊……大家都驚呼了起來，為了一條狗，這客戶就要退房？太過份了。
“那趙先生，你們退房了嗎？”很快，馬上就有人問道。
趙輝搖搖頭，笑道：“沒有，難道我們連條狗都不如？！”
大家頓時大笑，同時也覺得那客戶實在太刁蠻了。
趙輝卻說道：“雖然如此，但我還是說服了她的狗，珍妮最後同意了下來，她也就不再提出退房的要求了。”
啊……
大家再次驚奇無比。
“趙先生，你是怎麼說服那條狗的呢？”“對啊，好厲害啊，可以談談你是怎麼做到的嗎？”
“是啊是啊，趙先生，咦，趙先生，別走啊，你還沒說你怎麼說服這條狗的呀……”
……
趙輝停下腳步，看了看他們一眼：“這是一個祕密，要知道，讓你們老曹請大家唱歌，那我就告訴你們！”
說完，趙輝衝曹德輝咧嘴一笑，曹德輝頓時沒好氣的白了他一眼，但很快，他就被業務員們包圍了起來，被說的昏天暗地，最終不得已，只能答應請大家唱歌，而趙輝卻早就溜走了，他還有事情呢，哪裡還有那麼多的時間在這裡跟這幫傢伙閒聊啊。
（本章完）