§6．職場注意事項
半分咖啡半分茶 浴血承歡 九天玄元 異世為僧 絕世血尊 胡言亂語 重生之安洛 小白痴,我要你! 路人甲 都市修真：風流邪君
§6．職場注意事項
§6．職場注意事項(1/3)
1．不能犯的錯誤
（1）不要比你的老闆穿的更好
如果你碰巧遇見一個極其沒有品味的老闆，喜歡穿著劣質西服到處向別人炫耀這是名牌時，我就建議你買塊布找個土裁縫做件衣服得了。忠告你，不要試圖用你自己的現身說法去影響你老闆的品位，你應該明白這個看上去像個土老冒的傢伙之所以成為你的老闆，肯定不是因為他會打扮的原因。說不定，他討厭奶油小生似的男人。
（2）不要試圖與老闆的女祕書調情
你這樣在老闆眼皮下面輕舉妄動簡直無異於自尋死路，即使你的老闆和他的祕書之間的關係像辦公室裡的桶裝純淨水一樣透明無暇，你也別忽略一個正常男人對導性的佔有慾和對同性的嫉妒與敵意，就像你在大街上看見一個超級美女被一個臭男人擁抱著的時候，你一樣也會心中暗罵：哼，這走運的臭小子！
（3）不要在辦公室到處施展你的超人口才
也許你想給你的老闆日下一個深刻的演說家的形象，但遺憾的是，幾乎所有的老闆都討厭看見一個喋喋不休的，像一隻剛下完蛋的母雞那樣的羅嗦男人。記住，能用三分鐘表達完的事情千萬別說上三個小時，如果你是那種不講話就會發瘋的人，那就建議你先在家裡對著牆壁大聲說上一個小時，直到筋疲力盡，直到沒有心情在辦公室胡說八道的程度的時候再去上班。惜言如金是你應該恪守的最基本的職業素養之一，用最短的句子把你的觀點非常職業地表達出來。還有，在別人，尤其是老闆講話時，別隨便打斷。
（4）不要跟你的同事談戀愛
因為你只是個正常男人，所以你就很難做到對你的情侶視而不見，這造成的直接後果就是：即使你工作勤勤懇懇得像只老黃牛，你的老闆也會懷疑你的上班時間是不是都在談戀愛了。別抱怨老闆的胡亂猜疑，站在他的位置上，你一樣也會這麼想。如果你真的與你的某位同事陷入愛河，那你們看上去只有兩條路可走，要麼你離開公司，要麼你的愛人離開公司。
（5）不要說黃色笑話
你要明白這種愛好與幽默無關。雖然你把你的女間事逗得喜笑顏開，但她極有可能轉過身去對自己說：天那！這個傢伙真無恥！連這種話都能說的出來！
（6）不要跟你的同事交朋友
雖然把同事想象成你的假想敵的做法有些過分，但至少能使你防止某些糟糕的辦公室糾紛的發生，就把他們當成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永遠永遠都不要推心置腹地把你的隱私告訴同事，這就好像在你身邊理了一顆地雷沒爆炸的時候風平浪靜，可假如有一天爆炸了，你就徹底死定了。一個同事的殺傷力比一個親密朋友的殺傷力厲害多了，最起碼，密友不認識你的老闆是誰。
（7）不要露骨地拍老闆的馬屁
如果他不是的話，他會明白，你只是在逗他玩而已。
（8）不要在背後議論老闆的是非
如果你實在憋得難受，幹嘛不去找個沙袋吊起來，上面寫上老闆的名字，然後給那個傢伙一頓好揍。起碼，與你向同事說老闆壞話相比，這樣沒什麼危險性。一般說，你背後說老闆的那些話會很快傳到老闆的耳朵裡，甚至比你說的那些還要難聽幾十倍。你就得留點神了，說不定什麼時候，你老闆會給你一頓好揍，——也許沒那麼糟糕，說不定他只是把你給炒了呢。
（9）不要穿得像個朋克那樣進辦公室
即使你的工作環境不需要你穿正式的西裝領帶，那你就穿樣式最簡單的休閒便裝吧，除了結婚戒指以外，別配戴更多的飾品，否則會讓人看上去比你的女同事還女人氣十足。儘量避免穿粉紅色系的衣服，如果不想把時間都花在選配衣服上，那就都選深色系列。必須注意，在穿黑色皮鞋時千萬別穿白色襪子。不時清理你的衣櫥，把那些有破洞的襪子堅決扔出去。
（10）不要在辦公室的電腦裡登陸色情網站
如果你自以為覺得沒什麼人注意到你正在幹什麼，或者以為自己是電腦高手，可以將你登陸過的網站刪得不留痕跡——你顯然過高地估計了自己的手段。你的老闆能夠非常簡單而迅速地查到你到底在用你的電腦幹什麼，如果他想這樣做的話。尤其在設施完善的大公司裡，這點更是易如反掌。所以如果你不想留什麼把柄在老闆手上的話，你就先忍忍，回家再看吧，如果你老婆支援你看的話。
（11）不要忘記在辦公室裡關掉手機和呼機
為什麼不讓別人打電話到辦公室來呢？你的手機聲音只會讓身邊的同事感到厭煩，尤其在老闆跟你談話時，或者在重要的會議桌上。不要被手機廣告所欺騙，以為成功人士都是二十四小時開著手機的。他們只不過是想多賣幾臺機子而已。
（12）
不要把你的辦公桌弄得比垃圾簍還要髒亂
即使你喜歡那種食物發酵的酸臭氣味，你也還是把這習慣留在家裡吧。在別人皺著眉頭經過你辦公桌之前把辦公桌收拾乾淨，畢竟這不是你的私人臥室，你必須要為其他同事的眼睛和鼻子著想。
（13）不要送價值昂貴的禮物給你的老闆或者同事
這隻會讓他感到難堪和讓其他同事胡思亂想。
（14）不要讓自己陷入大公司裡的人事鬥爭
尤其在你還是個沒什麼高層背景的普通職員時千萬不要有試圖跟哪個部門老闆結成同盟的幼稚想法，公司的事情和祕密永遠比你想象的還要複雜和深奧，在你成為某次鬥爭的犧牲品之前，你也許還渾然不覺。無論哪一家的或者哪個國的公司都是如此，幹嘛不老老實實把自己那份工作做好呢？讓他們鬥吧，你就當是在欣賞馬戲表演吧！
（15）不要在辦公室裡接打超過十分鐘以上的電話
在遇到令你尷尬的比如調情電話時。不要試圖用降低聲音或者改變說話的語氣來逃掉別人的注意力，這隻會讓你的同事更加猜疑和好奇。
（16）不要娶你老闆的女兒做太太
靠聯姻來謀取事業成功是一種目光短淺的想法，即使你付出巨大的努力，即使你的確是棟樑之材，別人也會以為這僅僅是你娶了老闆女兒的關係。如果你的老闆沒有一個天仙般的女兒的話，你這又是何苦呢？一個優秀的男人，無論娶了誰家的女兒，他早晚都會成功的。
（17）不要娶你的老闆當太太，如果你老闆是個女人的話
你會發現，從此以後，不僅在辦公室裡。甚至家裡也都成為一個充滿災難的場所。試想一下，當你跟這個女人在**親熱的時候，忽然想起來這是你的老闆，你是不是心裡充滿了罪惡感？如果是的話，那就提醒你，千萬不要去追求你的女老闆，除非你喜歡在家裡也喜歡被人呼來喝去或者有受虐傾向。
（18）不要每天都準時上班
偶爾有意地退到一次。是對其他習慣拖拖拉拉的同事的一種心理安慰。說不定，你因此有了個好人緣兒。
（19）不要輕信老闆的許諾
也許你是個心地善良的老實人，你相信老闆對你說過的每一句話。你相信你老闆今年沒給你加薪水是因為老闆處在水深火熱的危機關頭，必須得拿你那點可憐的薪水去救火，或者你相信老闆話裡話外要提拔你的暗示，但是你必須做好什麼都得不到的心理準備。別理會老闆說的要給你什麼，先看他已經給了你什麼吧，比較一下，然後再想想是否還有必要跟著這樣的老闆。
2．懂得道歉
大多數人都曾受到這樣的諄諄告誡：犯了錯誤就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多數矛盾便可得到化解。然而，要想做出正確的道歉，尤其是在商業社會，可不像說一句“對不起”那麼簡單了。
道歉為什麼重要
道歉如果得當，對個人名譽和人際關係均有促進作用。但如果方式欠妥，反而會錯上加錯，有時甚至會造成不堪設想的嚴重後果。
舉個例子。在某公司的一次會議上，一位年資較淺的副總裁對管理團隊中一位高階總裁提出了反對意見而且固執己見，引起這位總裁的強烈不滿。這位高階總裁於是當著團隊其他人的面對副總裁進行了攻擊，對她冷嘲熱諷，指責她智商有問題，批評她在公司遇到困難時動搖決心等等。當團隊的其他成員向他指出應該為此道歉時，他卻不予理睬，說什麼：“她不高興我很遺憾，可我並沒有錯。她應該學會如何承受壓力。”結果，事態更加惡化。
當一個人因冒犯他人而倍感尷尬並擔心會失去顏面時，往往會這樣避重就輕、閃爍其辭。實際上，道歉並不表示你的軟弱，也不等於你就退縮了。相反，道歉是挽救名譽的一劑特效藥。
道歉之所以重要有兩個原因。首先，它可以修補關係。當雙方的關係因其中一方的冒犯而產生裂痕時，道歉可以彌合這種裂痕。其次，道歉還可以挽回冒犯者的威信。但凡發生冒犯的事情，總會有人（不光是受害者，還有所有知情人）對冒犯者產生擔憂和疑慮，甚至會懷疑他的人品。而有效的道歉會使人們相信冒犯者已經意識到這是一種無禮行為，它不太可能再發生了。
道歉為什麼艱難
然而，公司和個人都經常會錯失道歉所能帶來的種種好處。NSTAR是美國新英格蘭州的一家公共事業公司。它承認曾經在客戶不知情的情況下，把將近24，000家的用電客戶的服務級別改為“預設”級，而選擇這一級別的客戶須額外付出很多費用。該公司向客戶輕描淡寫地表示：“如有不便，謹表歉意。”
但是，NSTAR的客戶和公眾真正關心的難道只是";不便
";嗎？當然不是。訊息一經證實，客戶和公眾想到的是含糊其詞的空話和毫無誠信可言的欺騙，NSTAR的信譽一落千丈。該公司這種不著邊際的道歉只能使它在公眾心目中的地位更加低下。
解怨釋嫌、修好關係不光對個人是件理所當然之事，對公司企業也是非常有意義的。可為什麼有那麼多的人、那麼多的機構在這方面栽了跟頭呢？
首先，大多數人覺得犯了錯誤是件令人尷尬的事情，而一旦身處窘境，人們會否認事實並且儘量大事化小。NSTAR公司便是如此。另一種情況是，冒犯者會盡量把責任推到受害者身上，正像那位高階總裁對資歷較淺的副總裁所做的那樣。
有時候即使是做了道歉，對方也很難感覺到，因為道歉一方所表現出的尷尬或憤怒已經使這種道歉變了味兒、走了形了。這可能會造成不堪收拾的後果。信譽一旦喪失，挽回可就難了。
什麼是好的道歉
那麼怎樣才能做好道歉呢？道歉涉及三個因素：承認犯了錯誤或冒犯了對方，為此表示悔恨，承擔相應的責任。你的道歉可以包括這三大要素，但是真誠有效的道歉也不必面面俱到，這完全視具體情況而定。
由於我們無法正確區分認錯、悔恨和承擔責任的差異，因此我們往往如同茫茫大海中的一葉孤舟，不知所措，覺得本應該不難做出的道歉，做時卻感到如此痛苦而艱難。其實，事情本不該如此。比如在面對某一項過錯時，即使責任並不在你，你也可以在另一方憤怒或吃驚時承認錯誤，或對所發生的冒犯表示悔恨，從而免遭他人指責。以下是道歉時應遵循的五大原則：
用詞要清晰明瞭、準確無誤，不可帶有挑釁成分。道歉做得好，受害方會覺得：“是的，他知錯了。”往往受害者所希望看到的是你勇於承擔責任的態度和對錯誤的警覺，他要知道類似的事情不會再發生。
不要為無關痛癢的事情道歉。無論是個人還是機構，都喜歡投機取巧，為他們認為容易得到別人原諒的事情道歉；NSTAR公司就是這種心理。實際上，如果冒犯一方道歉的事由與受害一方所認為的錯誤風馬牛不相及時，那麼道歉反而會使問題更加複雜。往好了說，人們會覺得冒犯者對問題本身仍是兩眼一摸黑；往壞了說，別人會認為你是在故意歪曲事實。
這就使得受害方舊傷未愈、又添新痛：一個是最初的冒犯行為，另一個是類似冒犯行為有可能再次發生的那種感覺。受害方會想：“我怎麼可以接受這樣的道歉呢？我這樣做不反倒成了幫凶，使問題再度發生嗎？”
選擇恰當的道歉方式。要看是從職位對職位的角度去進行道歉更方便，還是從個人對個人的角度更好。如果你對要做道歉的物件很氣憤，可能從相應的工作或職位角度去設計如何進行道歉會更容易一些。
例如，如果那位高階總裁對資歷較淺的副總裁仍是怒氣難消，他不可能從個人角度做出誠懇的道歉，但他可以從高階管理者對下級同事的角度向她道歉。他可以說：“我們倆都是在為一家優秀的公司工作。作為你的同事，對於我們個人之間的不同觀點，我應該有更加寬容的心態。對不起，那天我說話太粗暴了。”像這樣的道歉，即便是雙方怒氣未消，也多半會產生良好效果。
在其他場合，個人對個人的道歉做起來會比較容易。比如，有人會覺得賠禮道歉有失身份。對於這些人來說，以個人對個人的方式進行道歉會使你顯得寬巨集大度，同時又可以維護對方的身份。比如可以這樣說：“我不能同意你所持的立場，但我很喜歡你這個人，而且很希望我們在一起工作時一切順利。對不起，那天我說話太粗暴了。”
要選擇對你來說比較容易做好的方式進行道歉。這樣，就不會使所做的道歉看起來彆彆扭扭、極不情願而導致絲毫不起作用。
不要總想著";如何才能表達悔恨情緒";.你的目的是將你的悔恨傳達出去，讓另一方知道。如何表達只是單方面的事，就算你從心窩裡掏出懺悔，那也只是取決於你自己；而溝通交流是人與人之間的事。不要光想著自己，要把精力放在你的物件身上以及道歉的三大要素上――認錯、悔恨和擔當責任。這樣你就不會顯得好像在為自己辯護，而你做的道歉也就更容易被接受了。
要記住，“我想道歉”不是真正的道歉。這就好比“我想減肥”不等於減肥一樣。要有實際行動。要做出明確無誤、直截了當的道歉。不要遮遮掩掩、拐彎抹角或搬出陳詞濫調。
道歉是否被接受，你可能無法控制，但是道歉是否做得好，你是完全可以控制的。要下最大工夫去控制你所能把握的。這樣，你就更有可能為所做的道歉心安理得，而不是為必須要道歉而耿耿於懷。
（本章完）