正文_第81章讓人舒服，交際成功一大半
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正文_第81章讓人舒服，交際成功一大半
與人溝通交往，是一門藝術，裡面的道道可多呢，有關這方面的“絕學”、“祕笈”、“聖經”可謂汗牛充棟，可良莠不齊、莫衷一是。有公眾號朋友問到這個問題，我認真思考了兩天，查看了些資料，再結合過去的經歷比照了下，一個越來越清晰的印象在腦中呼之欲出：與人溝通交往的核心之所在，就是要讓對方覺得舒坦愉悅才行啊。
李嘉誠請馬雲吃飯的故事，恰好印證了這個我才悟出，而別人早就洞察的人生道理。
長江CEO班有三十幾個同學，包括馬雲、郭廣昌、牛根生等國內大家認為很了不起的人。有一次，班上組織去香港見一次李嘉誠，他可謂華人世界的超級大哥了。沒見面之前，心裡有個情景假定，比如約會衣服要穿整齊等。
當時有人就想：見老大哥相當於見領導，一般他們見這種人，可能第一見不到大哥先見到椅子、沙發；第二偉大的人來了，他們發名片人家不會發名片；第三人家跟你握手然後你站著聽講話，就像他們被接見，在人民大會堂聽講話鼓掌就完了；最後吃飯肯定有主桌，大哥在那坐一下，吃兩筷子說忙先走了；然後他們很激動回來寫感想……
結果這次見面完全顛覆了之前的想法。
首先電梯一開，長江頂樓，70多歲的大哥站著跟我們握手，這樣的開場很不一樣，我有點愣。
其次，一見面大哥先發名片，這個也很詫異，而且發名片還給你遞過來一個盤子，遞盤子幹嗎？抓鬮，盤子裡有號，拿名片順便抓個號，這個號決定你吃飯的時候坐哪桌，避免到時候他們這些同學為誰坐1號桌，誰坐2號桌心裡有想法。後來才知道，照相也根據這個號，站哪就是哪，大家避免尷尬。
站好之後，他們就鼓掌希望大哥講話，大哥說沒準備講話，但這時候大哥不講他們小人物角色演不下去，所以必須讓大哥講，這個經歷經常有。最後大哥說，我沒有準備，我只講八個字叫做“創造自我，追求無我”。
這一聽，大哥讀書很多，學歷不高讀書很多，講的都是哲學，“創造自我，追求無我”，講完了普通話又用廣東話講一遍，之後發現還有老外，又用英文再講一遍，就講這八個字，講完了大家去體會這話裡的深意。也就說，一方面創造自我，一方面讓自己迴歸於平淡，讓自己舒服也不給大家制造壓力。
聽完講話，大家開始鼓掌，然後開始吃飯。這時大家才發現，四張桌子，每個桌子都多放了一副碗筷，大哥每個桌子都坐。一個小時的吃飯時間，他四個桌子輪流坐，而且幾乎都是15分鐘，到這時，大家都被大哥周到和細緻的安排感動了。
大哥大概每個桌子轉完基本也就結束了，結束之後他沒先走，逐一跟大家握手，在場的每個人都要握到，牆角站著一服務員，大哥專門跑
到那和他握手。整個過程讓我們每個人都很舒服。
這就是李嘉成之所以成為大哥的原因，這就是他的軟實力。他具有一種看不到的能力，這個能力是價值觀，用他的話說就是追求無我，他讓每個人都舒服。讓別人舒服的能力，也是一種軟實力。有人說，讓人舒服的程度，決定了他的人生高度，我看一點也不為過。
這不，前不久，就有人讓我極不爽很惱火，我也只好讓他們不舒服了。
某辦公室找我們一起聯合搞個活動。某天上午，他來單位洽談此事，很不屑地跳過我這個具體辦事人，直接跑去找領導會商去了，準備於次日下午在我們的會議室開個協調會。
這樣子跳過我直接找領導，他們不是一次二次了。可能是緣於過去有一次，領導直接交待給他們一個比較**的事，遇到一個比較棘手的問題時，他們要我去給領導請示。我說，既然領導直接交辦你們，最好你們直接聯絡他。他們估計十分不悅。
次日，儘管我知道下午他們要來，我還是裝作不知道，給領導請假到轄市辦事去了，避而不見。
你不讓別人舒服，別人就會讓你不舒服。結果，那個事情最終還得由我來聯絡協辦。但是，指望我盡心全力配合，不可能！不使壞就不錯了。
生活中，就充斥著這樣兩種截然相反的人。有人自私自利，只要自己舒服就行，不管別人舒不舒服。反之，也有人凡事先考慮對方，生怕別人不舒服，儘量讓別人舒服，哪怕委屈自己。
我發現，越是有水平有內涵有修養職位高的人，與之交流越讓人舒服。回想平時大家之間的溝通交流，磕磕絆絆，到處充滿著不舒服的感覺，主要還是修養內涵不夠呀。包括俺自己。
人家舒服了，你就如意了。我體會，無論是說話辦事，還是人際交往，得隨時做到換位思考，運用點心理學原理和知識，對人性保持著敏銳的洞察力，並且迅即靈活地作出迴應和行動，及時滿足對方的各種需求。正如我在天涯職場天地的貼子題目所說的“讀懂了人性，你就掌握了主動權”一樣。從這點上說，所謂的“洞察人性”，並不是洞察別人，而是洞察自己，透過反觀別人來深入地洞察自身、觀照內心，取長補短、揚長避短，更好地適應別人、壯大自己。
反思一些同志在語言交流與人際交往上出現的障礙，我感到，除了一些常規技巧的缺乏之外，還有個重要的原因，就是沒能正確地認清自己、看透自己。總是喜歡給自己人為地貼上“什麼都不行”的標籤，總是太在意並活在別人的毫無用處的可能並不準確的“評價”中，從而喪失了該有的信心和勇氣，自己不喜歡那個自以為“不成功”的自己。久而久之，就封閉自己，陷入職場困境。
因此，改變窘境，破局圖強的起始點，首先是克服
自卑，正視不足，悅納自己，立刻改善。也就是說，一切都可以改變，就看你願不願意。從根本上接受自己，認可和喜歡自己，不介意說錯話、做錯事，不介意別人的調侃甚至蔑視，想說時就說，不想說就少說或者不說，勉強說出口的話只會讓人尷尬彆扭。不要裝，不要作，不要老想著做所謂的社交達人，人的能量、心力有限，做好我們自己就行了。你說話得體，事情做到位，讓人家舒爽了，別人自然就會喜歡你、敬佩你，說不定還會來學你。
會說話的人，能夠把不好聽的話，說得讓人容易接受；把好聽的話，說得更動聽。說話悅耳，有不勝列舉的技巧。這裡，我只談一個總原則：心思特別細膩，不急著表達，很理智冷靜地從旁觀者的角度，審視自己的話語，是否讓別人舒服，“想好了再說”。也就是說，開口前，如時間允許，先在腦子裡過一過，如果是別人對自己講同樣的話，自己是什麼感受？如果是愉悅受用，就可以大講特講。
比如，你借給某人200元，他先還了你150，可半個月過去了，剩下的50，他還沒有要還給你的跡象。這裡，你可能會想，他是不是忘記了？但這麼點錢，又不好意思直接要，太寒磣了。但不要吧，自己也窮啊。怎麼去討要呢？
此時，你可以鼓足勇氣問問他：“你上次是不是已經還了我150了？”他一聽，自然就明白了。否則，他是真不想還，那你就乾脆當作“餵狗”，做善事算了。
讓人舒服的人一定是**而聰明的，他們會來事，有同理心，考慮問題周全，做事講道理、有分寸，十分善解人意，除了能把每一句話都說到你的心裡去，還能以柔克剛，化解問題於無形之處，於無聲之中。
比如，單位有一個晉升的崗位，就像是為你量身打造的，怎麼去爭取？同等條件下，張三可以幹，李四也可以當，憑什麼要先用你呢？我想，所有問題的焦點，你將要做的工作的重點，都可以歸結為一點：如何讓能決定這個事的領導“很舒服”？這應該成為你謀劃運用的重中之中，否則，都是在做無用功。那麼，換位思考一下對方，領導此時可能就會想了，誰平時與我走得近、將我服侍得好，誰對我比較忠誠，誰是某某大領導打了招呼的，就先提拔誰！其它的，都是扯蛋。於是，你就要對症下“猛藥”了，平時的工作就往這些方面靠攏。喜歡出名掛號的，你就要透過自己的工作，多為其多謀“政績”；喜歡要面子的，你就要及時地恰到好處地送上“馬屁”；喜歡貪佔便宜的，你就要“潤物細無聲”地“燒高香”了，等等。
記住，領導和對方舒服了，你就如願了！任何時候，任何事情，都是如此。在此問題上，我可以露骨地武斷地來點絕對之言。當然，信不信，聽不聽，就由不得我了。一般人，我可不告訴，怕人家鄙視。
（本章完）