第11章 則
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第11章 則
第11章 原則
?崔少輝又問道：“那麼，若是在這三百一十五件樣品中發現有兩件不合格品，又怎麼辦？”
依據崔少輝的前後語氣，這些不合格品是不應該流入下道工序的，否則他著重強調一個和兩個幹什麼？然而這只是從社會工程學來分析，從人的心理行為來分析，卻不是科學嚴謹的答案，頂多算是蒙中的罷了。所以張必成有些沉吟，在思考讀過的書中，有沒有質量控制方面的，在理論上有沒有這方面的講述。很遺憾，他所學有限，想不出來。
崔少輝觀察著張必成的表情，見他肯認真思考，倒是頗覺欣慰。那種純粹蒙來的答案是他不願聽到的。張必成現在懂不懂都不重要，沒有人生來就懂的，但他肯不肯學、肯不肯思考卻太重要了，這將決定他以後的人生高度。只要肯學、肯思考，沒什麼學不會的。
“怎麼樣？知道答案嗎？”
張必成點點頭，又搖搖頭，說道：“答案我猜得到，但想不出。”
這話說得挺玄妙，既然猜得到，為什麼會想不出呢？難道猜不就是想嗎？
可是崔少輝聽明白了他的意思，很是滿意，說道：“這就要說到另一個概念，質量拒收限，簡單來說，在同樣的檢驗標準下，三百一十五個樣品中，出現一個不合格是允許的，這叫接收限，也叫允收限，但是有兩個不合格就是不允許的，就叫拒收限。線上質檢就是依據這個標準來判定是繼續生產還是全部停下來返工。其他還有很多，這只是舉的最簡單的一個例子，怎樣確定檢驗標準，是要根據自身生產實力以及客戶要求來定奪。倘若明知自己的生產不過關，每批都要停下來返工，那還不如從一開始就制訂行之有效的檢驗標準。要麼就放鬆標準，以利於生產進行下去，但這要看客戶同不同意。否則就乾脆全檢好了，但是剛才說了，全檢耗時費力，增加成本。怎樣取捨，這就是質量管理的要訣。”
張必成點點頭，又問道：“那你說起這個的目的是？”
“我要告訴你的是，從上道工序流下來的零部件，是可能存在缺陷的，而組裝工段，是能夠找到這些缺陷最集中的地方。因為再也沒有其他工段能夠彙集那麼多零部件了。只要你細心，凡是其他工序有可能出現的質量問題，在組裝工序，你都可能找到。在組裝工段一天，勝過你在其他工段一個星期，前提就是你必須認真負責，能夠發現問題。所以我之前說在這裡學兩個星期，時間並不多，反而很緊。如有必要，我還可以給你延長。你要是在組裝工段弄懂了那些質量問題，其他工段去不去都不要緊。”
張必成恍然大悟，同時也很感動，這個崔少輝，看上去是個冷麵判官，但對自己真的不錯，所有安排，都是最有利於自己成長的。他是將自己當成重點人才來培養啊。換成其他人，崔少輝願不願意說這些話都是難講的，不管他的目的是怎樣，他對自己的好，自己就應該記著。
心裡這樣想著，張必成說道：“我一定不會辜負崔主管的期望，認真學習，爭取早日出師。”
崔少輝道：“光表決心是沒用的，最終還是要落到實處，今天我帶你走一圈，不光是帶你認識人，同時也是在觀察你的表現。一個人可不可造就，從很多細節方面都會體現出來。可以這樣說，我對你的觀察結果是很滿意的，希望你不要讓我失望。”
“一定不會。”
“那就好。你去上班吧。”
張必成一天之中第三次來到塑膠玩具組裝工段。
還沒到工段，吳若薇尖銳的聲音就傳了過來：“不行，我說了的，這批零件有錯誤，不準生產。”
七嘴八舌的聲音響起：“小吳，這零件是夜班生產的，憑什麼他們出了錯要我們來承擔損失？”
“是啊，夜班不是也有質檢嗎？這麼明顯的問題都沒有發現，是幹什麼吃的？”
“也不是所有零件都有問題，大部分都是好的。”
“兩個孔之間的誤差也只有三毫米。”
“是啊，這樣裝出來雖然難看一點，對質量影響倒也不大。”
吳若薇道：“裝出來都這麼難看了，還說影響不大？你這是什麼豬腦子？還有你，明知道零件有問題，還嚷著繼續組裝，到最後全部返工，我叫你一個人去返，返死你丫的。還有你，你說的是什麼狗屁話，三毫米的誤差就不是誤差了？連螺絲都擰不上了，這麼大的誤差還有用？全部給我散開，零件全檢。一個個給我量，不合格的全都挑出來。誰要是將不合格品故意放進去，到時被我發現，就別怪我不客氣了。”
“這麼多零件，要挑到什麼時候去？”
“我不管這些。我只要合格品。”
“小吳姑娘，話也不能這樣說。我們這麼多人就為了這樣小的一個零件全耽誤在這裡，這樣也不好吧。再說了，其他工序出錯，讓我們來挑，天底下哪有這樣的道理？挑這東西又沒有錢，那我們今天豈不是白乾活？”
“錢的問題我可以向上面提出要求解決，但這個質量問題沒有商量。必須挑。”
張必成料不到吳若薇這樣一個看上去頗為文靜的女孩，居然也有如此強硬的一面。尤其是想象著她指著一大幫人痛罵豬腦子、狗屁話的時候，更是覺得不可思議。
他緊走幾步，來到組裝工段，只見吳若薇雙手叉腰，站在一大筐零件面前，面若寒霜，哪有半分親切可愛的模樣。周圍站了七八個人，多數是中年婦女，嘴裡嘰哩咕嚕地說著，顯得憤憤不平，半天都不願意動手挑選。
他走過去，叫了一聲：“若薇師父好。”
吳若薇正在那裡寸步不讓，見他過來，有些驚訝，問道：“你怎麼上這來了？不從頭開始學？”
張必成說道：“崔主管讓我從組裝工段先學起。”
吳若薇想了想，不明白崔少輝的用意，也不好多問，便說道：“你來得正好，就監督他們挑不合格品吧。”
“這不合格品是怎麼回事？”
吳若薇道：“今天我檢查零件質量時，發現這些零件有一部分孔位不對，喏，就是這兩個孔，是定位孔，要擰螺絲的，現在兩個孔之間的距離寬了三毫米，螺絲就擰不上了。要是強行擰的話，這塊板子就會拱起來，影響其他零件的組裝，最終組裝出來的成品難看死了。這不，正叫他們將不合格品挑出來呢。”
“不合格的很多嗎？”
“誰知道，我隨手檢了五十個，不合格的就有三個，比例太高了。”
“既然這麼多不合格品，強行組裝又影響質量，工人們為什麼不願意挑？”
“還不是嫌挑了沒錢。”
“工人做事，當然是以掙錢為目的，沒錢掙的事情換到誰的頭上也不願意幹。所以他們的想法我倒是能夠理解。”
吳若薇詫異地望著他，心說你是不是質檢部的人，怎麼幫著工人說話了？
張必成的話引起了周圍工人的共鳴，一個婦女說道：“這位大兄弟說得對，誰出來打工不是掙錢？白乾的事情誰願意幹？”
吳若薇急道：“誰說你們是白乾了，我不是答應你們向上面反映問題解決嗎？怎麼會白乾？”
那婦女道：“大妹子，不是我們不相信你，只是你也是沒什麼權的人，說了又抵什麼用？到時候我們做了事，上面不批准給錢，我們上哪要錢去？”
“那你們想怎樣？”
“一句話，見錢做事。”
吳若薇氣惱得沒法，她狠狠地瞪了張必成一眼，不滿極了。