第133章 :來個免單吧
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第133章 :來個免單吧
中年人看到劉詠,臉色微微錯愕,馬上轉為驚喜,快步走到劉詠面前,說道,“劉詠!”
中年人就是李朝陽,他剛才掛機後,就喜衝衝的帶了保鏢趕過來,沒想到在這裡就碰到劉詠。
“李董事長,你好。”劉詠有禮貌的說道,並不留痕跡的打量了跟在李朝陽身後那兩個青年。
步履穩定,沉而有力,眼睛靈活,不時警惕的環顧四周,從這看出,應該是李朝陽的保鏢。
“劉詠,你不是要和你朋友在這裡吃飯嗎?”李朝陽望了一下徐芸等人,詫異的問道。
打電話時,劉詠應該是剛到酒店,到現在才二十分鐘時間,按道理說,是沒有這麼快吃完飯的。
難道,劉詠是不願意和自己吃飯?
看到李朝陽皺起眉頭,劉詠就知道他誤會自己,忙解釋道,“哦,李董事長,是這樣的,這裡沒有包間,我們準備到其他地方吃。不好意思,忘記打電話告訴你,對不起。”
“沒有包間?不可能的,肯定有。”李朝陽皺緊的眉頭松馳下來,篤定的說道,他對這裡的經營情況是瞭如指掌。
“劉詠,這幾位就是你的朋友吧?”李朝陽沒有解釋,微笑著問道。
“是,李董事長,我給你介紹一下,這位是徐芸,陳浩強,張偉斌。”劉詠指著徐芸三人簡單的介紹。然後,又反過來介紹,“這位朝陽集團的李朝陽董事長。”
“你們好,哈哈,別聽劉詠吹捧,什麼董事長,還不是打工仔一個。”李朝陽笑著說道,他看到三人打扮,知道他們身份不是很高,為了拉近距離,他打了親民牌。
徐芸三人自然和這個李大董事長打招呼。
“徐小姐,張先生,陳先生,劉詠,相逢不如偶遇,今天我作東,請大家吃飯,也算是答謝劉詠幫我的忙,希望大家賞個薄面。”李朝陽說道,擺了擺手。
幫忙?
徐芸三人驚異的望著劉詠,他什麼時候和李朝陽掛上鉤?
劉詠沒有給徐芸三人解釋,他現在考慮的是,要不要進去的問題。
剛才那樣一鬧,現在又回去,實在不是很合適。
而且,裡面真的沒有包間,難道又回去和那郭總爭那間紅玫瑰?
朝陽集團是南平市的龍頭企業,李朝陽身為董事長,酒店裡的人肯定全認識,現在自己和他重新回去,那不是有向人顯赫嗎?
“李董事長,謝謝你對我們的厚愛,如果李董事長不介意的話,我想,還是到另外一間酒店合適。”徐芸婉轉的說道,她的心思和劉詠差不多,何況,她看到衚衕和正走出來。
“放心,肯定有包間。”李朝陽看到劉詠他們遲疑不決,以為是因為包間的事,很大度的說道,“劉詠,徐小姐,張先生,陳先生,請。”
“你好,李董,歡迎李董視察指導工作。”李朝陽話剛說完,衚衕和已經走了上來,恭敬的說道。
他剛才簡單處理了一下郭總的包間問題,一轉身,看到劉詠和一個人說話,馬上嚇得臉色急變,忙走了上來。
這個人,就是他的上司————不,上司的上司的上司。
身為下屬的下屬,他能不急嗎?
劉詠聽懵了,疑惑的望著李朝陽,他懷疑自己是不是聽錯。
視察指導工作?這應該是上司對下司才做的事情,難道陽光酒店是朝陽集團的物業?
“劉詠,陽光酒店是集團旗下子公司的物業,不好意思,我剛才沒來得及解釋。”李朝陽說道。
“哦!”
劉詠恍然大悟。
“小胡呀,我今天不是來視察工作的,剛才聽到這幾位朋友在這裡吃飯,我就趕過來。”李朝陽轉而望著衚衕和。
衚衕和聽後打了個激靈,詫異的望著劉詠,他沒想到,這幾個人竟然是李董的朋友,心裡慶幸自己剛才處理沒有偏袒,不然,他這個職位就要換人
“小胡,這包間是什麼回事?怎麼會沒有包間?”還沒等衚衕和回過神,李朝陽皺眉問道。
衚衕和正要解釋,這時,酒店總經理匆匆忙忙的小跑著出來,邊跑邊對李朝陽打招呼,“李董,怎麼來了不打聲招呼,好讓我到外面接你。”
“你看,大老闆都來到酒店,而我這下屬還不知道,這是我的失職,不好意思。”李雲鵬歉意的說道。
他是李朝陽的遠親,剛才在包間陪客人喝酒,一聽到停車場的保安報告說董事長到來,忙跑了下來。
“雲鵬,不怪你,我聽到朋友說在這裡吃飯,就過來的。”李朝陽點點頭,然後將眼光轉到衚衕和身上,“小胡,說吧。”
“小胡,發生什麼事?”李雲鵬不傻,不然也不會坐總經理職位,馬上意識到剛才肯定是發生什麼事。
“李董,李總,事情是這樣的,剛才這四位客人,也就是李董的朋友,光臨酒店後,要了紅玫瑰包間,隨後到來的郭總也看中紅玫瑰,服務員向他解釋原因,郭總卻以銀卡會員身份爭執,以致鬧了矛盾。”
“我趕到了解情況後,對這四位致歉,並將紅玫瑰給這四位使用,消費打八折優惠。可郭總說話帶了有侮辱成份,影響了四位進餐心情,所以四位選擇離開。”衚衕和說道。
“不好意思,李董,李總,是我工作做得不到位,對不起,我願意接受批評。”最後,衚衕和說道。
有理也要讓三分,何況是身在服務行業,客人的不滿意,就是你的失職,他明白到這點,自是要承擔責任的。
李朝陽點點頭,望向李雲鵬,那意思很明顯,讓他處理。
他是董事長沒錯,但不能事事親力親為,李雲鵬是這裡的話事人,如果這點小事都沒能力處理妥當,那這職位就值得考慮是否換人。
“是郭富公司的郭總?”李雲鵬假裝沒有看到李朝陽的目光,皺眉望著衚衕和問道。
他是李朝陽的親戚沒錯,可他知道李朝陽xing格。
在私人方面可以和你說笑,但到了工作方面,對不起,公事公辦。
“是。”
李雲鵬不屑的撇撇嘴,很明顯,他對郭總沒有什麼好感,“你怎麼沒有用備用包間,也不向我反映?”
由於考慮到包間爆滿,而一些大客戶又突然要包間使用,所以,酒店一般都會留了備用包間。
“李總,我剛詢問完,這四位客人就準備離開,所以沒有來得及向你反映,對不起。而備用包間,是預留給金卡會員使用的,我不知道這四位客人是李董的朋友,就不敢使用備用包間,對不起。”衚衕和說道。
他心裡也很憋屈,這些都是酒店規定,他也無可奈何。
如果這些客人一到來,就說明情況,那就不會惹來這麻煩。
“好了,好了,這事待會再討論,你先去準備包間給李董。”李雲鵬揮手說道。
“好的,李總。”衚衕和應聲後馬上離開。
李雲鵬又向李朝陽說出自己的處理決定,“李董,我現在向你彙報,為了不影響酒店名譽,我做如下決定:一,以後這四位到酒店消費,全部打五折。二,我會馬上召開高層管理會議,預防以後有類似事情發生。三………”
“嗯——第一點,來個免單吧,其它的你看著辦。”李朝陽略微點點頭,說道。
此話一出,劉詠沒有覺得什麼,但李雲鵬和徐芸三人卻驚詫住。
劉詠的理解很簡單,在他看來,覺得正常。
你酒店本來就有錯,處理不果斷迅速,影響了客人情緒,這就應該要表示誠意。
而且,李朝陽是盼星星,盼月亮求他來做保鏢,好了,他來你的旗下酒店吃飯,受了別人攻擊,不意思意思一下,不怕自己有意見不是?