第十六章 轉行採編
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第十六章 轉行採編
第十六章 轉行採編
1999年9月，我應聘到了武昌的一家資訊公司做文字採編。
幹了好幾年保安，雖然包吃包住，但總覺得沒有什麼發展前途。說的好聽點叫“保安”，說的不好聽點叫“看門狗”。有時候，不得不充當有錢人的打手，仗勢欺人，欺負那些手無寸鐵的弱者。而且，還沒有社會地位，經常被別人罵來罵去，被別人瞧不起。我不停地讀書，寫作，就是希望有一天能有其他謀生的手段，不用再做保安的工作了。
1999年，168，968等資訊臺，聲訊臺如雨後春筍般冒了出來。每分鐘一至三元的收費標準，只要通通電話就有收入。一些色情聲訊臺摻雜其中，很多年輕人陷入其中，不可自拔。報紙上經常可以看見這樣的新聞：家裡的電話無緣無故停機了，電信局說欠費幾百上千元，一查全部是電信資訊臺的收費電話。
武昌那家公司主要是做農業諮詢、人才資訊招聘諮詢以及二手家電資訊為主營業務，當然包括感情諮詢。我和另外三個剛畢業的大學生，負責文字資訊的採編和整理。公司是剛剛成立的，在小東門武警醫院旁邊的一個大院裡面辦公。有二十多個接線員，有專職的培訓講師，告訴那幫女孩子如何和客戶溝通，說白了，就是如何和客戶溝通的時間無限延長。
我們採編的主要工作就是彙集各方面的資訊，把它們整理完通俗易懂的文字，交給電話接線員。剛開始工作還是很累的，我們每天要跑好幾個地方和別人做對接，找專門提供資訊的商家。資訊要分門別類，比如農業，我們要找大東門，白沙洲等經營種子，化肥的商戶對接，讓他們提供準確的行情資訊。人才招聘，我們要找人力資源市場，讓他們提供準確的勞動力崗位資訊。還有二手資訊，我們在江漢路二手市場找了幾家大一點商戶對接。
老闆給我們資訊採編的要求是，不管客戶有什麼樣的需求都要滿足，不求大而美，只求小而精，一定要提供更多更全面的資訊諮詢服務。我們每週都會在報紙上打一些廣告：諸如，農業諮詢，168XXXXX，求職諮詢，168XXXXX，等等。一開始，話業務並不大，接線員每天閒的不知道做什麼，她們是三班倒，工資全是靠通話分鐘提成。時間一久，接線員不願意幹了，沒有通話，也就沒有提成啊。
其實，我真的不知道老闆只是借我們手提供正面的行業需求資訊，還是藉著提供行業資訊的幌子，行感情諮詢的實事。反正，我們後來發現，只有真正諮詢感情問題的人通話時間才會很長，而且慢慢地有一批固定客戶經常找固定的話務員聊天，而且一聊就是兩三個小時，甚至半天的都有。當然，老闆固守一點底線就是堅決不做色情諮詢，估計主要那段時間，各方面查的都比較緊，老闆不敢。
我們採編的工作也越來越更多的依靠網路和電腦來完成。武漢熱線，得意生活，只要是有用的資訊我們都整理下來，借別人的資訊，比自己蒐集可要容易的多了。我們還多了一項更重要的工作，就是找一些煽情的感情故事，然後以第一人稱的方式進行改編，提供給話務員。
公司一進門的地方掛著一面大白板，每天記錄每位話務員的通話時長。越來越多的話務員為了完成任務，開始在電話裡面打情罵俏，說話方式也越來越露骨。而我們更像是故事編劇，每天編著不同的故事版本，騙取通話時長。有一次，一位父親帶著十五歲的兒子來公司扯皮，說兒子每天都在撥找我們的聲訊臺，要我們退費。還有一次，一個四十多歲的男人，開著寶馬車，在公司樓下等著我們的某位話務員下班。
呆了不到一個月，我就呆不下去了，這哪兒是資訊公司，完全是騙子公司。我思謀著要快點離開。